银行客户经理是做什么的?

赵黎刚 2020-01-17 16:52:00

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银行客户经理(BCM)可说是银行与客户交流的桥梁,工作主要是以客户为中心,处理客户存贷款及其它中间业务,并负责维护客户关系。

银行客户经理是在银行内从事市场分析、客户关系管理、营销服务方案策划与实施,并直接服务于客户的专业技术人员(银行作为特殊的企业,其客户经理说的明白点就是银行的销售人员)。

作为内涵丰富的金融行业对外业务代表,通过集中商业银行内部各种可用资源,向目标客户大力营销金融产品,提供优质金融服务,搭建起银企双方沟通联系与关系发展的桥梁;是银行战略决策和产品创新的源泉,是实现银行整体发展战略与目标的主要执行者。

该岗位的服务对象的行业具有多样性,客户对信贷、结算、理财等方面的多种需求导致了客户经理所要掌握的营销手段和职业技能的多样性、综合性。客户经理要做好经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识储备才能做好客户管理和服务工作。

赵颖超2020-01-17 17:18:46

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其他回答

  • 银行客户经理岗位职责

    1. 负责银行客户关系的建立和维护;

    2. 负责完成相应银行产品和服务的销售指标;

    3. 负责售前和售后的协调工作;

    4. 负责与合作银行各相关机构建立并保持良好的合作关系;

    5. 负责参与与银行业务有关的会议与谈判以及事务协调;

    6. 负责收集用户信息,及时向产品开发部门提供建议;

    7. 负责配合或组织公司其他部门及成员完成银行产品项目的接入和实施;

    8. 负责草拟、签订相关的合同、协议等工作

    辛培军2020-01-17 17:54:38
  • 银行客户经理的工作职责:

    1、通过集中商业银行内部各种可用资源,向目标客户大力营销金融产品,提供优质金融服务,搭建起银企双方沟通联系与关系发展的桥梁。

    2、执行银行战略决策和产品创新,实现银行整体发展战略与目标。

    3、负责银行的客户办理存款和贷款的方面的银行业务,并且负责维护与银行客户之间的关系。

    银行客户经理(BCM)是在银行内从事市场分析、客户关系管理、营销服务方案策划与实施,并直接服务于客户的专业技术人员(银行作为特殊的企业,其客户经理说的明白点就是银行的销售人员)。

    该岗位的服务对象的行业具有多样性,客户对信贷、结算、理财等方面的多种需求导致了客户经理所要掌握的营销手段和职业技能的多样性、综合性。

    客户经理要做好经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识储备才能做好客户管理和服务工作

    齐晓桦2020-01-17 17:03:41
  • 岗位职责

    1、市场调研

    客户经理是银行的“市场信息员”,要充分发挥与市场距离最近,与客户距离最近的优势,掌握辖区客户结构,确定目标市场,了解金融市场的发展变化、同业的营销措施以及客户所在行业的市场动态等。

    2、识别需求

    客户经理是客户需求的“采购员”,要经常主动了解客户的金融需求,在各种信息中识别有效需求、真实需求,采购客户所有的需求并挖掘客户潜在的需求。

    3、营销产品

    客户经理是银行产品的“导购员”,要在了解、挖掘、识别客户需求的基础上,将银行的多种金融产品有机地结合起来,制定满足客户需求的金融服务方案,进而赢得市场,积极营销,增加客户对金融产品和服务的消费量。

    4、客户维护

    客户经理是银行与客户之间的“联络员”,要在为客户提供服务,满足需求的同时拓展和维护银企关系。

    5、创新业务

    客户经理是银行各项业务创新的“推动员”,要不断跟踪市场和客户需求的变化,获取业务创新的第一信息,快速传递,及时反馈,配合产品经理寻求新的产品开发方向,积极做好新产品的推广工作。

    6、风险管理

    客户经理是银行信用风险的“控制员”,是银行风险管理工作的参与者,要及时跟踪客户的业务经营发展状况及变化,对客户的信用风险进行分析、预警和控制,及时提出客户风险控制额度调整建议,采取有效措施保全银行资产

    黄睿斌2020-01-17 17:02:17

相关问答

一、明白理财的基本目的

一般来说,新人理财不外乎如下三个目的。

1、保障:即保障人生财产和生命的经济基础,一般包括保险规划、现金规划。把自己3-6个月的工资用来作为自己的这部分保障金。当失业时、或有紧急状况出现时,对自己有个保障。

2、保值:即不让钱贬值,不被通货膨胀贬值。这类主要就是低风险投资,如国债、银行理财、货币基金等。

3、增值:也就是让钱增值,早日实现财富自由。有中等风险投资,债券、基金、股票房产、贵金属;高风险投资,信托、期货、外汇、艺术品。增值是理财最为关键的部分,也是衡量理财是否成功的最重要的指标。

二、严控欲望,保持与收入同等水平的消费

马斯洛的需求理论表明,人的需求有很多维度,最基本的是生存的需求,最高的是个人价值的实现。

每个维度需求的实现都对应着不同收入水平和能力圈,尤其是从生存需求跃升到生活品质层面,物质条件的个体差异非常巨大。

在月入4000的时候,你想过高品质生活,无异于天方夜谭,所以,我们必须控制好自己的欲望,在满足基本生存条件的基础上,适当提高生活品质,绝不无端负债。

三、记账,分析和掌握自己的经济状况

对于初学理财的小伙伴,最有效的方法就是记账。不管你用纸笔记录,还是借助记账app,必须保证账目清晰。

并且定期盘点收支状况,了解你的收入来源有哪些,哪些消费可省,哪些消费资金额度较高,必须提前做好资金准备。

记账就是要让自己知道自己的钱都花在什么地方,让自己心里有个数,能有计划地消费。

四、制定预算,严格执行量入为出的消费观

结合记账盘点的分析结果,实时记录消费发生的时间点,提前预判每个月消费的重点。删除不必要的消费,收入水平无法达到的消费点。

听起来,做预算不但枯燥,烦琐,而且好像太做作了,但是通过预算可以在日常花费的点滴中发现到大笔款项的去向。并且,一份具体的预算,对我们实现理财目标很有好处。

作为投资新人,要明确自身基本情况,在熟悉自身基础情况的前提下,找到安全的平台和合适自己的理财产品,就可以开始自己的理财之路了。

1.做好个人理财规划:树立正确的理财观,再花钱之前做好规划,才不会花钱漫无目的。正所谓无规矩不成方圆,花钱也是如此。没有规划、没有预算管理,很容易被各种所谓的促销活动轻易俘虏。因此,制定基本的一个星期、一个月的支出预算管理是很重要的。参照预算来购物,超额的不花,不在计划内的也不买。这样的个人理财计划才能够顺利的进行。


2.避免冲动性消费冲动是魔鬼,这句话不仅可以用在人约人平时的交流上,更加可以用在理财适用。冲动时候的消费,往往是你平时想买又不舍得买的大件。也许平时在小事情上精打细算,节省了不少钱,避免了很多不必要的无谓开支。如果只因一时冲动,买了不应该的大额消费,之前省的钱恐怕就功亏一篑了。因此,在个人理财中避免冲动型消费也是有必要的。解决的办法是,可找个人信得过的人在旁边的提点你。


3.理性理财,拒绝盲目量入为出,量力而行,结合自身资产状况设定理财目标,在自己能够承受的范围内理财,勿用生活必须的资金甚至借钱理财。保持良好的心态理性理财,不要轻信广告热门理财,贪图便宜赠品活动、许诺高利等,也不能一味盲目跟风,不熟悉的理财类型或产品也随大流的人云亦云。需要学习个人理财知识,结合自己的实际情况,做好判断谨慎对待。



如今,“你不理财,财不理你”的道理早已深入百姓心中,但想要“快速的增值”是不是科学的理财观念?或者说,想要达到上述的理财结果,应该持有什么样的科学理财观念?似乎仍然是不少朋友心中不明白却又迫切想要得到解答的难题。光大银行北京世纪城支行零售部经理赵海波认为,理财是一种人生规划,是需要自己好好考虑的。理财的资金都是自己辛辛苦苦积攒起来的,个人资产的安全应该是放到首位的,不要相信理财能够一夜暴富的神话。赵海波表示:“天下从来就没有免费的午餐,高收益的理财产品往往蕴含着高风险,近年来,很多客户就是因为受到市场上一些所谓‘高收益’产品的诱惑,最终导致血本无归的,这样的例子太多了。那么,究竟应该持有什么观念去理财呢?赵海波结合自己多年的从业经验表示,读者朋友们在理财时要注意四个方面的问题:一是资产升值只是理财所要实现的目标之一,不要片面追逐高收益,一定要警惕风险;二是理财一定要尽早开始,科学的理财规划也需要严格执行,这样才能有效地达成理财目标;三是灵活运用信用卡等简便的融资工具,提高个人资金的流动性;四是不要对保险产品存在偏见,咨询一下理财师,你会发现保险其实是人生理财规划中的重要一环。树立一个科学的理财观念,需要想一想自己的理财目标是什么?赵海波建议,实际上,做理财最重要的就是要设定自己的理财目标。由于不同的人在人生的不同时期,资产状况、收入水平、家庭情况等都不尽相同,所以实现目标的方式方法也不同。实现目标的方式方法就是理财规划。要做好安排,最好是找专业的理财师来帮助设计完成。就如同大多数人病了就去找医生,要打官司就要找律师一样,‘请专业的人来做专业的事’,您如果有理财的需求就需要到财富管理做得比较好的银行找一个理财经理好好谈一谈了。赵海波认为,理财规划的过程包含了数据量化分析、市场分析、金融产品选择等诸多环节,是一个专业性比较强的工作。通过让专业的理财师根据投资者当前的实际情况,分析理财目标,并结合目前的市场情况,通过对各种金融产品建立科学的投资组合设计,才能帮助投资者在未来逐步实现自己的理财目标。

银行柜台——种类较多,申购费昂贵

购买基金可以携带身份证和银行卡,直接去银行柜台开户,由于各大银行都会代理发行多种基金产品,所以银行柜台可供购买的基金种类较多。在银行柜台柜面购买基金产品的缺点是,申购费没有优惠,而且较昂贵,股票型产品的申购费一般在1.5%左右。

网上银行——操作方便,种类不全

网上银行购买基金比较方便,只要登录网上银行,然后绑定银行卡,就可以购买旗下代销的所有基金。网上银行购买基金的好处是,手续费较低,最低可打低4折,股票型基金约为0.6%。此外,申购和赎回均可在网上实现,操作较方便。但不足之处是,基金种类不丰富,大银行代销的产品多一些,小银行代销的产品就较少了,很可能买不到想要的基金。

基金官网——费率较低,产品单一

和银行网上销售基金类似,投资者还可以直接基金公司官网购买。需要提醒的是,大多数基金公司会有指定银行的银行卡进行开户,此外用户需要开通网银。这种购买方式的好处是,手续费便宜,一般为4折优惠,不足之处是只能购买这一个基金公司的产品。如果要买不同基金公司的基金,必须分别到每家基金公司的网站注册。

券商代销——种类丰富,免开户麻烦

券商是银行之外代销基金的又一条渠道。这种购买方式较适合股民,可以免去开户麻烦。普通投资者可持身份证到证券公司开户,开户时需办理与该证券公司合作的相关银行的银行卡,然后再去券商处购买基金。券商代销的基金种类繁多,尤其是大型券商,几乎代销所有品种。除此之外,投资者从券商代销处购买基金不仅可以减免手续费,而且还能享受到比较优良的售后服务。

1,做好个人理财规划
树立正确的理财观,再花钱之前做好规划,才不会花钱漫无目的。正所谓无规矩不成方圆,花钱也是如此。没有规划、没有预算管理,很容易被各种所谓的促销活动轻易俘虏。因此,制定基本的一个星期、一个月的支出预算管理是很重要的。参照预算来购物,超额的不花,不在计划内的也不买。这样的个人理财计划才能够顺利的进行。
2、攀比心理不可要
以前是女生爱攀比,比家境,比男友,比谁有的奢侈品数量多。姑娘们的从众心理比较常见,但是现在的男生也开始加入攀比大军。花式炫富的男生们大有人在。别人都有的东西,怎么能允许自己没有。比如一些女孩看到别人爱玩单反,扛着很拉风很是文艺,自己也买。而单反比较贵,便宜的几千,贵的卖2、3万。买后结果单反一年可能就只带出去用几次,兴奋过后,后面可能就不再用了,白白浪费不少钱。所以在个人理财时就要克制住自己的这种心理。
3、避免冲动性消费
冲动是魔鬼,这句话不仅可以用在人约人平时的交流上,更加可以用在理财适用。冲动时候的消费,往往是你平时想买又不舍得买的大件。也许平时在小事情上精打细算,节省了不少钱,避免了很多不必要的无谓开支。如果只因一时冲动,买了不应该的大额消费,之前省的钱恐怕就功亏一篑了。因此,在个人理财中避免冲动型消费也是有必要的。解决的办法是,可找个人信得过的人在旁边的提点你。
4、理性理财,拒绝盲目
量入为出,量力而行,结合自身资产状况设定理财目标,在自己能够承受的范围内理财,勿用生活必须的资金甚至借钱理财。保持良好的心态理性理财,不要轻信广告热门理财,贪图便宜赠品活动、许诺高利等,也不能一味盲目跟风,不熟悉的理财类型或产品也随大流的人云亦云。需要学习个人理财知识,结合自己的实际情况,做好判断谨慎对待。
一个家庭中,存在不同的消bai费观念,并不是一件奇怪的事情,也谈不上谁对谁错。拿你们家来说吧,你可能是一个比较乐观的人,对自己的未来充满信心,认为自己一直有能力获得工薪收入。在消费方面,你认为钱就是用来享受的,否则还要挣钱干什么?而你的老公可能属于在财务方面偏向稳健的人,他会意识到未来还有很多不确定因素,需要积累一些资金,以备不时只需。在消费方面,他希望你有所节制,一些不该花的钱就不要花。既然有分歧,最好的解决办法就是沟通。怎么沟通呢?首先,你们要在理财目标上达成一致。你和老公的理财目标不会完全相同,但你们可以把这些目标都列出来。比如说,你喜欢逛街、购物,每个月大致的金额有多少,他希望准备一大笔资金用于未来的子女教育等。有了这些目标,你们还需要做一些比较,看看哪些目标比较重要,是一定要优先实现的。特别是在资金并不充裕的情况下,如果几个目标同时实现有困难,就必须做出取舍,部分目标需要做出牺牲。比如说,现在养孩子的费用比较高,如果单靠每月的工资收入,无法实现抚养子女的目标,而这个目标的优先等级又比较高,你就需要改变当前的消费习惯,适当减少日常的开支,为养育子女做好资金准备。当然,你也可能觉得养孩子并不是件非常重要的事情,有钱就养,没钱就不养,而购物能给你带来更多的快乐,那么,继续维持现有的生活方式和消费习惯也完全没有问题。在所有的目标中,夫妻双方共同希望实现的目标显然最重要,也是应该优先实现的,这些目标的实现可以增加家庭的幸福感,同时,也可以减少家庭的矛盾。其次,你们要在实现理财目标的路径上达成一致。光有理财目标还是不够的,还需要有实现目标的手段和路径。通常实现理财目标的路径只有两个,一是开源,二是节流。开源的途径主要有两条,要么增加工薪收入,要么增加财产性收入。在股市不景气,工资上涨缓慢的情况下,开源的路并不好走。这个时候,可能只有在节流方面动脑筋了。我想为了能实现你们共同的理财目标,让你适当减少一些购物的费用,也不是一件特别难的事情吧。等你们的理财愿望一个接一个地实现后,你收获的幸福感可能远多于每次的购物体验。钱是用来享受的,这话没错,但我们也不能为了眼前的享受,而忽视了长远的利益。我们需要一辈子过得幸福,而不是一阵子。希望你们能够在充分沟通的基础上,求同存异,过上更加幸福美满的生活。
理财就是赚钱?
有72.9%的公众赞同“理财就是生财,让财富增值,赚钱是第一位的”。其实,这种理解容易让人滋生急功近利的心理。我们来看看美国这个万恶的资本主义国家对理财的定义:个人理财是指如何制定合理财务资源规划,实现个人人生目标的程序。事实上,理财主要是为了合理分配资产和收入。对理财错误的观念让很多人期望一夜暴富,而最终倾家荡产。
我只存银行
“高收益意味着高风险?”近七成的公众都认为高收益意味着高风险,有36.90%的公众认为把钱放在银行是最安全的,而52.10%的公众不同意把钱放在银行是最安全的。年龄越大,同意这个观点的人越多。另外,大多数人把钱存银行的原因是:只懂把钱存银行。
节俭生财节俭生财,这是我国居民的传统理财观念
调查中,有48.80%的公众同意这个观点,有38.50%的公众不同意这个观点,这种对立说明传统与现代的理财观念在发生激烈的碰撞。长期以来,中国的储蓄一直居高不下,在西方人看来不可思议,但在中国人看来就很简单,原因是中国目前生活成本的巨大压力。教育、医疗、房地产,这些与人们生活息息相关、密不可分的领域长期以来收取的费用居高不下,并且逐年增长。节俭可以聚财,开源可以生财。
鄙视专业.
银行顾问只是为了获利或者销售业绩才向我推荐某种产品的?40.60%的公众同意这个观点,36.70%的公众不同意这个观点。收入越高的公众赞同这一观点的越多。这都是计划经济时代带来的不好影响。事实上,市场上现有的理财产品种类繁多,不借助专业知识很难选择合适的金融产品。除非你本身就是从事相关行业