ISO9000质量管理体系在国内外的研究现状

黎玉生 2019-11-05 21:50:00

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质量成本是全面质量管理活动的经济表现。对质量成本的管理与控制,不但可以找到降低质量成本的途径,促进经济效益的提高,同时也可以指导和监督质量管理活动,促进产品质量的改进与提高,进而提高整个企业的竞争力。健全以质量管理部门为中心的质量信息反馈管理系统,理顺质量信息流通渠道,及时收集、分析、处理、传递有关质量信息,供企业领导决策时参考。抓住质量成本关节点开展质量成本管理应突出重点,在对企业质量成本现状做出充分调查的基础上,结合行业特点和企业实际质量费用的开支情况,提出重点控制的质量成本二级科目或关键工序一次合格率、工作有检查、考核有奖罚。国外:科学开展成体系的质量成本科目设置,一般分为三级科目:1、质量成本;2、预防成本、鉴定成本、内外部故障成本;3、按照二级成本展开。注重质量成本数据的自动收集,利用信息化手段,自动实时搜集各项蠢笨数据。完备的质量成本核算制度;及时的质量成本分析报告;宏观的质量成本计划与为官的质量成本控制。
黄相山2019-11-05 22:06:55

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  • 质量管理我写过了。
    龙小金2019-11-05 23:03:12
  • 我的工作在企业中涉及到质量认证工作,我来结合实际说一下,不用套搬那些现成的东西.质量管理体系,就是结合企业实际,制定一套从头到尾的质量控制程序,要求从原料采购入厂到生产各个环节阶段,到检验出厂等等吧,全部按规定程序控制和流转,目的就是在各个环节上都把影响产品质量的坏因素最大可能的降到最低点,从而实现产品质量得以保证.最终实现顾客满意并持续满意.其实也是管理的范围,只是针对质量而矣.不过,企业实际管理中的一些制度是可以利用的,只不过要完善一下,要贯通一下,更适合标准管理要求即可.举例说一下:要想保证产品质量,企业按标准要求就要做到采购要保证质量,这样就规定了如何采购,采购如何管理,采购的东西要检验合格后才能入库等.从哪些地方采购原料,要选择评价;采购什么,采购了多少;检验了吗,这些操作平时都要记下来,相关的记录要传递到下一环节,比如检验合格的证明,库存的要看到合格证明才能接收入库.就说这些,,只可惜,企业管理意识淡,有的全是弄假的.呵呵。
    龚守远2019-11-05 22:20:46
  • 质量管理体系认证是当前国际上通行的一种规范性的管理体系,它涵盖了质量管理的方方面面,体系中讲的质量,并不只是产品的质量,而是整个公司、整个企业运作的质量以及由此产生的经济效益和社会效益的质量。它包括了产品质量、检测质量、服务质量、设计开发质量等。ISO9001体系认证在我国近20年的发展,是非常成功的,主要表现在以下几方面:第一、成功地普及了质量管理体系的基本原理,如PDCA模式、质量管理体系的8项基本原则、质量管理体系的12项基础原理等,极大地提高了我国各行业的管理思想,建立了满足法律法规要求和顾客要求的意识,推动和稳固了我国市场经济的发展。第二、建立了质量管理体系的整套程序要求,使质量管理活动有序可依,提高了各行业的管理水平。第三、培养了大批有现代管理思想的人员,提高了我国人力资源的整体素质。第四、由于ISO9001质量管理体系的有效运用和持续改进,大大提高了我国各行各业的产品和服务的质量,为我国国力的发展做出了极大的贡献。在快速的发展进程中,现在越来越多的企业强烈地意识到:ISO9000质量体系认证对稳定和提高产品及服务质量、改善内部管理、增强市场竞争能力具有重要作用。尤其是在与国际接轨的今天,国际贸易中,外商首先关心的就是中方企业是否通过ISO9000认证。可以说获得了国际认可的ISO9000质量体系认证证书,就得到国际承认。企业对ISO9001认证认识与需求的快速提升,也促进了供方业务的快速进步,在认证市场管理规范等尚未成熟与完善的同时,快速的发展中也凸显出一些问题,主要表现在:首先,认证机构多而杂,并且为了各自的经济利益而恶性竞争:其次,降低认证费用,或变相降低认证费用,采用假合同、给回扣等方法争夺客户;第三,降低通过认证的门槛,降低证书的有效性和权威性,讨好客户,争取合同;第四,降低审核人天数,压低审核员的实际报酬,使审核员超负荷,终至马虎了事,笑话说审核员的收入不如勤杂工的收入,使认证机构的监督推动功能逐步消失;第五,甚至有所谓交钱就发证书的传闻,腐蚀认证机构的信誉,降低证书的信誉。针对ISO9001质量管理体系发展过程中出现的系列问题建议相关部门可以逐步采取有效的对策予以逐步缓解,例如可以成立由专家组组成的巡查小组,制定《巡查工作控制程序》和《巡查作业指导书》、《巡查要点记录表》,有计划地对已经获证的单位进行抽样检查,采取纠正措施,解决存在的问题等等,通过业界人士的共同努力,最终实现整个行业的良性发展。
    边吴丽2019-11-05 22:03:46

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家族式企业财务管理存在的问题及解决方法摘要:目前中国民营企业中家族企业占90%以上,作为我国国民经济的重要组成部分,特别在我国加入WTO后,家族企业面临更为严峻的竞争态势。家族式企业如何提高财务管理质量,实现家族式企业质的发展,一直是困扰企业的一大问题。文章主要介绍了我国家族式企业的现状;通过家族式企业内部、外部方面分析了企业财务管理存在的问题、产生原因;并针对企业的内部控制方面,提出解决家族式企业财务管理问题的相关建议。一、我国家族式企业总体现状家族式企业是指一个家族或数个具有紧密联盟关系的家族拥有全部或部分所有权,并直接或间接参与这间公司的经营控制,而且具有能力将这些所有权和控制权合法传于后代的企业组织。家族式企业的出现和崛起,已经成为我国经济发展的主要支柱企业之一,并成为我国社会主义市场经济的重要组成部分。据中国三星经济研究院调查,家族企业2019年年均营业收入13.51亿元,实现利润1.14亿元,平均利润率8.04%,剔除因收购、资产重组等原因导致的波动,过去两年家族企业年营收增长率平均为26.39%等。家族式企业的财务危机是指家族式企业组织发展中可能经历的一种财务状况,包括比较轻微的资金管理技术和极为严重的破产以及介于两者之间的整个过程。轻的财务危机可能仅仅是短暂的资金周转困难,严重的便是经营失败或破产清算。二、以郑州亚细亚集团为例分析我国家族式企业财务管理中存在的问题家族式企业在企业创业初期发挥了其特有的人力、资金优势,但是随着规模的扩大和经营的复杂化,家族式企业在财务管理方面的问题逐渐暴露出来,成为其进一步发展的绊脚石。充分利用外部监督,完善财务管理机制家族式企业可以通过会计师事务所等中介机构进行内部控制测试,检查发现企业内部控制中的不足,并获得改进的机会;税务、审计等相关部门应当充分发挥监督作用,定期或不定期的对企业进行内控检查,加大执法力度;社会应当充分利用媒体力量,对企业的违法行为进行曝光,以达到充分发挥社会舆论的监督作用。五、结束语正确处理家族企业的财务管理问题,是促进我国家族企业健康发展的关键所在。家族企业要做大、做强,必须建立一套规范化的财务管理制度,提高企业员工素质,不断提升家族式企业的核心竞争力。我国家族企业要积极适应经济发展趋势,转变观念,建立健全的财务管理机制,提高企业的创造性和整体素质,带动我国整体经济发展。
岩性油气藏勘探方法与技术1.岩性油气藏勘探现状及勘探前景1勘探现状随着中国陆上含油气盆地逐步进入高成熟勘探阶段,探索岩性油气藏的重要性也日趋明显。岩性油气藏是目前中国陆上油气勘探的四大重要领域之一其他3个领域是前陆冲断带油气藏勘探、叠合盆地中下部组合和老区精细勘探。也是目前中国陆上实现油气增储上产的重要现实领域。从中国陆上近年来岩性油气藏探明储量规模来看,已经从90年代初的20%逐步上升到目前的55%左右,初步显示出岩性油气藏在增储上产方面的重要意义。从具体盆地来看:在松辽、鄂尔多斯、渤海湾等盆地年增储规模均在亿吨以上;在准噶尔、塔里木、四川等盆地其增储地位日显重要;在二连、海拉尔、柴达木等盆地成为新的增储领域;在酒泉、吐哈等盆地此方面勘探也有新的发现。总体来看中国陆上大部分含油气盆地在岩性油气藏勘探领域都取得了突破性进展。勘探实践证明,中国陆上绝大部分含油气盆地应具有发育岩性油气藏的良好地质背景。2勘探前景从中国陆上主要含油气盆地剩余油气资源量来看,七大盆地松辽、渤海湾、鄂尔多斯、准噶尔、塔里木、柴达木、四川盆地剩余石油地质资源总量179.2亿t,岩性地层91.3亿t,占总石油地质资源量的51%。具体到各个盆地来看:松辽盆地剩余资源41。3亿t,其中岩性一地层26.6亿t;渤海湾盆地剩余资源32.7亿t,其中岩性一地层12.7亿t;鄂尔多斯盆地剩余资源33.7亿t,其中岩性一地层27.6亿t;准噶尔盆地剩余资源20.3亿t,其中岩性一地层10.3亿t;塔里木盆地剩余资源38.3亿t,其中岩性一地层8.5亿t;柴达木盆地剩余资源1O亿t。其中岩性一地层4亿t;四川盆地剩余资源2.9亿t,其中岩性一地层196亿t。由此可见,中国陆上主要盆地都具有开展岩性一地层油气藏勘探的资源基础。剩余资源量丰富,岩性一地层油气藏勘探前景广阔。从目前的勘探成果来看,以岩性一地层油气藏为主的非构造油气藏勘探取得了丰硕的成果。在这些阶段的油气勘探过程中。各个盆地积累了大量的地质、地震、钻井、测井、录井、测试和化验资料。一定程度的资料积累是岩性一地层油气藏勘探的基础,从各个盆地的资料积累来看,中国陆上主要含油气盆地均具有开展岩性一地层油气藏勘探所需的资料基础。3勘探思路随着油气藏勘探逐步开展,含油气盆地在各个勘探阶段所面临勘探对象的转变,即通过油气藏勘探所采用的勘探思路和技术方法也逐步发生变化,包括:①找油思路的转变主要表现在由构造向岩性转变、由正向构造带向负向构造带转变、由构造高部位向构造带翼部转变、由环洼向洼槽转变、由单一类型向多种类型油气藏转变;②研究方法的转变由构造油藏勘探的核心工作"精细构造解释。落实圈闭高点"到岩性油藏勘探的核心工作"精细沉积储层解释,落实砂体空间展布形态"的转变,构造研究找背景,沉积研究找砂体,构造背景与沉积砂体综合研究预测隐蔽油气藏有利成藏区带;③研究手段的转变由传统石油地质评价手段转变为应用含油气系统、层序地层等现代理论,结合地震信息多参数综合评价方法,加深研究,创新认识,提高综合研究水平,达到对勘探目标多方位、多方法、多技术的全面综合评价与分析;④组织形式的转变由过去构造解释、沉积储层、新技术应用、圈闭评价分头研究转变为组成多学科多专业项目组。实现地质与物探研究的有机结合,资料处理、解释、分析与评价一体化,优势互补,联合攻关,解决关键问题。上述勘探思路、研究方法、研究手段和组织形式的转变为岩性油气藏勘探的突破提供了重要保障。同时先进技术的应用为岩性一地层油气藏勘探取得重大突破提供了良好支持。良好的技术支持和技术储备是当前和今后开展岩性一地层油气藏勘探的关键。总体来看。中国陆上主要含油气盆地具备开展岩性一地层油气藏勘探的地质背景,拥有丰富的剩余资源量保证,前期进行了良好的资料积累,同时也具有良好的勘探技术支持。从勘探历程来看,中国陆上的主要含油气盆地目前已经进入岩性一地层油气藏勘探的阶段。各盆地具有良好的岩性一地层油气藏勘探前景。
机械电子工程♦学科概况本学科是学校211工程和上海市的重点学科建设点,2001年通过教育部评审,获准为国家重点学科建设点。本学科在“七五”、“八五”、“九五”十五年期间,连续获得上海市教委三期重点学科建设拨款资助,还有世界银行贷款支持、上海市科委的市重点实验室建设拨款资助、上海市经委的工程中心贷款支持以及学校的“211工程”学科建设的拨款资助。本学科的“机械自动化与机器人实验室”被认定为上海市重点实验室、“机电一体工程中心产学研基地”被认定为“国家863计划机器人主题产业化基地”。特别是“十五”期间,在“机械电子工程”国家重点学科和上海市重点学科建设、“先进机器人与现代制造系统”上海市优势重点学科和“仪电自动化”上海市特色重点学科建设上,得到了国家教育部和上海市的进一步支持,先后重点进行了“上海大学-华中科技大学快速制造中心”和“上海大学中瑞联合微系统集成技术中心”的建设,新建“上海大学警用装备与公共安全工程研究中心”,并与材料工程学院共建“新型显示技术与系统集成教育部重点实验室”。l♦师资队伍通过科学研究和基地建设的锻炼,本学科形成了一支老中青结合、学历结构合理、能团结拼搏的学术团队,其中:具有博士学位的,占了团队总人数的66%。为加强国内外的学术交流,本学科设有“上海大学机械电子工程学科开放研究基金”,供非本校研究人员申请。l♦展望今后建设的主要目标和思路是:根据国家、地方经济建设、社会发展和国家安全的需求,并考虑学科自身的发展规律,进一步注重学科方向的凝练,进一步注重杰出拔尖人才的引进和培养,进一步注重应用基础研究和高技术前沿探索,进一步注重国际学术交流和合作。在保持应用工程研究见长特色的同时,通过进一步的学术团队建设、研究基地建设,进一步上水平、见效益,使上海大学的机械电子工程学科成为国内外公认的、有特色的、先进的工科学科。http://www.shu.edu.cn/Default.aspx?tabid=5713。
十一世纪的中国旅行社企业经营策略“旅行社经营策略”跟旅行社自身规模大小以及旅行社的现状息息相关,“调整自己的经营策略”的前提应该要认清本旅行社的规模体系,只有正确认识和分析我国旅行社现状,探索一条适合我国旅行社经营体系调整得目标模式,才能有效地规范国内旅游市场,调整好自己的经营策略。我国旅行社业已形成一定得规模,但仍存在散、小、弱得特征:从我国旅行社业得类别结构来看,国内社占优势;从规模结构来看,小规模旅行社占绝对多数;从地理分布情况来看,我国旅行社在全国得分布基本合理;行业利润逐年下降,我国旅行社业正逐步成为一个低利润行业。在认清和面对这样的局势的基础上,我们应做出以下六方面的经营策略:一、树立全球化视角的战略观念在发展和成长的初期,管理者只需要做好内部服务和功能层面的管理,同时必须考虑超越现在和企业之外的问题。旅行社时常环境和制度环境的变化要求我们的管理者不能仅仅局限于做好来客的接待工作还要做好市场份额的广大工作,从更高层面上看,一个优秀的旅行社管理者必须把旅行社本身也当作“产品”来经营。国际化的战略眼光还要求我国的旅行社企业要关注中国公民的出境旅游市场的发展在政府的服务采购战略、对外开放市场政策的引导下,积极主动地开展高层次的跨国经营活动。二、树立品牌竞争的意识品牌竞争是旅行社在更高层面进行的竞争,也是中国旅行社走出价格竞争低谷的有效途径。诚然,品牌的重要作用和品牌资本的巨大魅力使得品牌策略不仅为生产企业广泛采用,而且引起服务企业的广泛关注。但是已有的研究成果表明,对于有形产品而言,产品品牌是最重要的,而对于无形的服务来说,公司品牌则是首要的。旅行社在良好的企业品牌之下,可以组织不同系列或不同类型的旅游活动,旅游者根据自己的需求、期望以及产品的价格、方便程度选择自己中意的旅行社。旅行社可通过以下途径不断提高品牌资本的价值:保持品牌内涵的相对稳定性;事实上,旅行社品牌增殖的渠道从另一方面对于旅行社企业内涵的管理提出了目标要求,提供了管理的思路。三、高度重视中国公民的国内旅游市场中国公民的国内旅游是中国旅游业的基础,也是中国旅行社与外资旅行社竞争的优势之所在。入世后,入境旅游的市场以及在旅行社从事入境旅游的业务骨干很可能相当一部分的流失,惟有国内旅游市场。也可以说国内旅游市场是中国旅行社在入世以后的市场竞争中带有战略意义的主战场。对此,包括国际旅游在内的旅游企业给予高度重视。四、重视人力资源,特别是高素质经理人的激励机制是建设这里面有三个层面的问题:第一个层面是企业家和战略投资者的层面,这主要是由投资机制甚至整个社会经济体制和文化背景所决定的。第二个层面的问题是职业经理人的层面,它要求无论的哪一种所有制的旅行社经理人员都完全进入人力资源的生产要素市场。第三个层面的人力资源问题是企业经营领域的专业技术人员队伍的建设与使用。让适合当代旅行社经营管理所需要的人才进来,这就需要旅行社设计不同于一般服务人员的新型激励机制。五、适应旅游者消费需求变迁,采取灵活多样的产品组合策略随着旅游者越来越成熟,自由、个性、多样的旅游安排在旅游消费函数中就显得越来也重要。针对旅游者消费模式的发展变化中国旅行社的企业定位、产品组合和技术创新都需要做相应的调整。首先,我国的旅行社应该明确定位为“旅游服务提供企业”。其次,我国的旅行社主营业务应该进行一系列的战略转移:从以国际市场为中心转变为以国内市场为中心;从主要提供常规包价旅游产品转变为根据旅游者需要提供制定化旅游产品;从着眼于休闲旅游市场为主转变为商务旅游与休闲旅游并重等等。第三,考虑吧到旅游市场结构的变化,我国的旅行社应该改变目前的经营模式。其应该根据按照一般服务企业的选址规律。根据市场规模的大小和所在区位选择店面,并根据市场范围进行网络化布局,扩大企业的经营规模。六、应用、推广和普及信息技术旅行社以信息技术为基础进行企业管理和市场营销活动的前提条件是国内信息技术应用水平的全面提高。信息技术未来在中国旅行社中的大体上可以分为三个阶段。在第一阶段,信息技术主要应用于企业内部管理,尤其是规模较大企业内部管理。在第二阶段,信息技术主要应用于旅行社外部网的建设。在第三阶段,信息技术应用主要表现为旅行社应用互联网和通信整合营销系统,加强市场信息搜集,促销、分销与客户关系管理工作等。这一阶段的应用成果对旅行社来说意义尤其重大。值得注意的是,信息技术的应用需要较高的启动成本和维护成本。中国旅行社应用信息技术的一个副产品可能是促进行业结构的调整。希望能对您有所帮助。
我国目前的企业管理存在许多问题,管理观念落后,管理手段单一,缺乏柔性管理,对市场走向认识不足,没有充分利用资源,也不能及时创新。随着国外的多家企业不断发展壮大,给我国企业管理提供一系列启示。中国在未来的企业管理中将会出现的发展趋势:走向知识管理,走向信息技术管理,走向创新管理,走向柔性管理,走向全球化管理。中国的企业还处于比较初级的发展阶段,大多数企业的管理经验都不是很丰富,管理理念相对落后,管理水平也比较低下。我国的企业管理面临多方竞争,、本身还存在很多问题。企业管理是一项艰巨而重大的任务。企业管理的发展自然有一套可以遵循的规律所在,充分认识和了解企业管理在未来的发展趋势对我国的企业管理有着重要的作用,有助于提高企业的管理水平,发展和壮大我国的企业事业。近年来,在世界范围内《人本领导力》被越来越广泛地应用于企业管理人才培养、领导力提升、个人自我发展等领域。其原因是它有别于以往任何人才培养方式,“众所周知”心理咨询师好比作考古学家,他们强调对过去经历的挖掘,着眼于当前现状。与之相比,“人本领导力”更像是建筑师,他们着眼于的未来,辅助学员让其自主寻找答案,帮助学员变化。企业董事长、总经理等各级中高层管整理者、创业者、以及追求卓越成长和巅峰成就的各界人士。
我是质量管理岗位从业者,在一家上市国企,5年了,见证了这个公司的质量管理部门从兴盛到衰弱的过程。衰弱的原因是,一方面公司的质量管理更多的务虚,自损了地位。质量总监讲重点放在六西格玛项目上,已经被他推动到工程师或主管以上要晋升必须有绿带项目,否则免谈。而了解六西格玛的人应该知道,这是一套非常精深的方法论,掌握难度太大了,而且是用于解决一些难度较高的问题。但我们的现状是,所有培训过的估计平均掌握了3成知识,然后开始做项目,基本是已经有解决办法的项目,做项目只是为了写报告有绩效。一个公司一年几十个绿带,十几个黑带,对于一个以代工为主业务的制造企业,真的很难相信,然后每个项目都是几十万的收入,算的好像是工作额外创造的利润,还有财务审批,一年算下来一年收益上亿,我们公司年净利润才1个多亿,就是一个互相打马虎眼的面子工程。一方面,真正在制造现场的QE/QC/QA逐渐被总监抛弃,现在已经属于制造的总监管理,说来有点丢人。这其实是一个自废武功的过程,自己不重视,几年来,把自己放在一个就搞搞抽检的部门,最终产品出了投诉,说我是抽检,而且只抽检外观,好真流出问题都在生产。而抽检到问题时,也只是返检一下,长久持续,大家就越来越觉得质量管理部门作用微乎其微了。随着制造业员工流失增加,90后员工管理难度增大,质量问题越来越大,而我们部门始终守着十年前的观念不变,完全看不出主动质量管理的迹象。到这,死就在所难免。我是被高职位留在这里的,我大概是年纪最轻的高级工程师。但是,说这么多,其实不难看出我对质量管理有很多的想法,也深切热爱。但选择企业时一定要慎重,选择主动型质量管理为主的公司。质量管理岗位好在哪儿还是要交代一下,如果你对管理有兴趣,这绝对是一个非常有挑战的管理岗位。事实上它弹性非常大,我们说的大质量概念是在说所有环节都在为企业的产品或服务质量做贡献,你都可以管,当然你也可以守着最终的成品。于我来说,这是一个大有可为的岗位,我一直有新的东西可以做,可以学,所以不知不觉坚持了5年。