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十一世纪的中国旅行社企业经营策略“旅行社经营策略”跟旅行社自身规模大小以及旅行社的现状息息相关,“调整自己的经营策略”的前提应该要认清本旅行社的规模体系,只有正确认识和分析我国旅行社现状,探索一条适合我国旅行社经营体系调整得目标模式,才能有效地规范国内旅游市场,调整好自己的经营策略。我国旅行社业已形成一定得规模,但仍存在散、小、弱得特征:从我国旅行社业得类别结构来看,国内社占优势;从规模结构来看,小规模旅行社占绝对多数;从地理分布情况来看,我国旅行社在全国得分布基本合理;行业利润逐年下降,我国旅行社业正逐步成为一个低利润行业。在认清和面对这样的局势的基础上,我们应做出以下六方面的经营策略:一、树立全球化视角的战略观念在发展和成长的初期,管理者只需要做好内部服务和功能层面的管理,同时必须考虑超越现在和企业之外的问题。旅行社时常环境和制度环境的变化要求我们的管理者不能仅仅局限于做好来客的接待工作还要做好市场份额的广大工作,从更高层面上看,一个优秀的旅行社管理者必须把旅行社本身也当作“产品”来经营。国际化的战略眼光还要求我国的旅行社企业要关注中国公民的出境旅游市场的发展在政府的服务采购战略、对外开放市场政策的引导下,积极主动地开展高层次的跨国经营活动。二、树立品牌竞争的意识品牌竞争是旅行社在更高层面进行的竞争,也是中国旅行社走出价格竞争低谷的有效途径。诚然,品牌的重要作用和品牌资本的巨大魅力使得品牌策略不仅为生产企业广泛采用,而且引起服务企业的广泛关注。但是已有的研究成果表明,对于有形产品而言,产品品牌是最重要的,而对于无形的服务来说,公司品牌则是首要的。旅行社在良好的企业品牌之下,可以组织不同系列或不同类型的旅游活动,旅游者根据自己的需求、期望以及产品的价格、方便程度选择自己中意的旅行社。旅行社可通过以下途径不断提高品牌资本的价值:保持品牌内涵的相对稳定性;事实上,旅行社品牌增殖的渠道从另一方面对于旅行社企业内涵的管理提出了目标要求,提供了管理的思路。三、高度重视中国公民的国内旅游市场中国公民的国内旅游是中国旅游业的基础,也是中国旅行社与外资旅行社竞争的优势之所在。入世后,入境旅游的市场以及在旅行社从事入境旅游的业务骨干很可能相当一部分的流失,惟有国内旅游市场。也可以说国内旅游市场是中国旅行社在入世以后的市场竞争中带有战略意义的主战场。对此,包括国际旅游在内的旅游企业给予高度重视。四、重视人力资源,特别是高素质经理人的激励机制是建设这里面有三个层面的问题:第一个层面是企业家和战略投资者的层面,这主要是由投资机制甚至整个社会经济体制和文化背景所决定的。第二个层面的问题是职业经理人的层面,它要求无论的哪一种所有制的旅行社经理人员都完全进入人力资源的生产要素市场。第三个层面的人力资源问题是企业经营领域的专业技术人员队伍的建设与使用。让适合当代旅行社经营管理所需要的人才进来,这就需要旅行社设计不同于一般服务人员的新型激励机制。五、适应旅游者消费需求变迁,采取灵活多样的产品组合策略随着旅游者越来越成熟,自由、个性、多样的旅游安排在旅游消费函数中就显得越来也重要。针对旅游者消费模式的发展变化中国旅行社的企业定位、产品组合和技术创新都需要做相应的调整。首先,我国的旅行社应该明确定位为“旅游服务提供企业”。其次,我国的旅行社主营业务应该进行一系列的战略转移:从以国际市场为中心转变为以国内市场为中心;从主要提供常规包价旅游产品转变为根据旅游者需要提供制定化旅游产品;从着眼于休闲旅游市场为主转变为商务旅游与休闲旅游并重等等。第三,考虑吧到旅游市场结构的变化,我国的旅行社应该改变目前的经营模式。其应该根据按照一般服务企业的选址规律。根据市场规模的大小和所在区位选择店面,并根据市场范围进行网络化布局,扩大企业的经营规模。六、应用、推广和普及信息技术旅行社以信息技术为基础进行企业管理和市场营销活动的前提条件是国内信息技术应用水平的全面提高。信息技术未来在中国旅行社中的大体上可以分为三个阶段。在第一阶段,信息技术主要应用于企业内部管理,尤其是规模较大企业内部管理。在第二阶段,信息技术主要应用于旅行社外部网的建设。在第三阶段,信息技术应用主要表现为旅行社应用互联网和通信整合营销系统,加强市场信息搜集,促销、分销与客户关系管理工作等。这一阶段的应用成果对旅行社来说意义尤其重大。值得注意的是,信息技术的应用需要较高的启动成本和维护成本。中国旅行社应用信息技术的一个副产品可能是促进行业结构的调整。希望能对您有所帮助。
齐晓松2019-11-05 22:20:16
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1-这个题目太大;现状非常生态化;适合就是先进的,所以难以概括。2-个人以为:企业管理首先是企业经营的活动好和规范;涉及:企业文化-阐述企业价值观和目标,行为准则;企业制度流程-规范企业业务流程的程序;其中对团队目标管理和建设和文化是企业活力核心企业考核激励和晋升通道体系是人力资源重要工作目前精益制造思想是制造类企业比较遵从的经营思路;关于核心竞争力的思路也是基于市场竞争产生的,一个企业具体采用什么主要看其发展阶段和需要,有效管理是关键。
龚子龙2019-11-05 23:02:49
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这是豆丁花了我豆丁费下载的,相当于花钱给你下载,请一定采纳,这是对我最大鼓励,!在智慧地球背景下,作为智慧城市建设的重要组成,旅游业转型升级的推动引擎以及民生改善的有效途径,智慧旅游受到了广泛的重视。目前,智慧旅游建设政策环境日益优化,智慧技术趋于成熟,市场需求空前旺盛。2019国家旅游局更将其确定为年度旅游宣传主题,掀起了全国范围被的建设高潮。但是,作为新兴事物,智慧旅游并行开发中缺少借鉴与参考,为避免资源浪费和建设弯路,在系统梳理国内外智慧旅游建设现状的基础上,本文旨在总结归纳,为下阶段的智慧旅游高速发展提供经验启示。一、国外智慧旅游建设的主要做法一北美地区美国是最早提出智慧旅游概念的国家之一。2019斯丁波滑雪场推出的游客定位装置反馈系统以及2019年宾夕法尼亚州波科诺山脉度假区引入无线射频手腕带系统均开启了北美智慧旅游的尝试。在建设过程中,北美地区部分城市在智慧交通层面成果显著,在实施体系完整的智能票务服务之余,游客或是居民实现实时公交线路运行状态查询。近年来,为更好的迎合自助游客需求,北美地区“游客自助导航”已经广泛应用。在智慧酒店建设方面,北美地区以满足客户智能化、人性化和信息化需求为导向,完善细节服务、优化管理流程、降低管理运营成本。二欧洲地区欧盟早在2001年就开始实施“创建用户友好的个性化移动旅游服务”项目。在智慧旅游的发展过程中,其重视基础设施的建设和应用推广,并致力于打造一体化市场。前瞻产业研究院《中国智慧旅游行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》指出:在现有工程的建设中,欧洲部分城市采用二维码技术和城市信息做对接,服务智慧旅游。在公共服务层面,欧洲正全面开发应用远程信息处理技术,计划在全欧洲建立专门的交通无线数据通信网,通过智慧的交通网络实现交通管理、导航和电子收费等功能。预计至2019年,欧洲部分公民将可以利用电子政府,欧盟成员国之间将逐步开放一些关键领域的跨界电子政府服务。在智慧旅游应用方面,欧盟国公司在资助下协作开发智能导游软件,在借助全球定位系统和识别软件的基础上,还原古迹在全盛时期的样貌。旅行路线规划软件也得到了广泛应用。三亚太地区以韩国、日本、澳大利亚为代表,亚太区智慧旅游凸显“以人为本”的特性,利用科技增进游客体验。韩国首尔基于智能手机平台,开发了“ITourSeoul”应用服务系统,提供五种语言的服务。在加强移动终端服务的同时,韩国还重视系列网站系统建设。在智慧酒店建设方面,亚太区注重服务细节的智慧改良。以日本为代表,酒店及其注重人性化设计,支持多国语言的智能电话接听系统功能全面,支持Skype,并可携带出门。就智慧交通而言,与北美区类似,亚太很多城市有着体系完整且科学、便民的交通服务。部分城市的交通一卡通还兼顾便利店及自动售货机消费。旅游观光巴士广泛使用GPS,部分国家开发设计“风景导航”系统,可根据旅游车的位置,电视监视器自动显示附近景点的动态视频。目前,亚太国家正着手加强无线网络、物联网、远程监控、无线感知、云计算等技术,加强智慧旅游的实时性与互联性。二、国内智慧旅游建设的主要做法一国家层面目前,国家“金旅工程”和旅游电子商务得到进一步发展,旅游信息的发布和使用日趋便捷。国家旅游局与合作开发“全国旅游景区动态监测与游客评价系统”,与国家测绘地理信息局合作为游客提供景区地理和空间定位信息服务,建成了“全国A级旅游景区管理系统”,并已部署开展了两期“智慧旅游城市”的试点工作,试点项目初见成效。根据“国家智慧旅游服务中心”的发展规划,智慧旅游建设在城市试点之外,还将涵盖四大示范工程,分别为智慧旅游IT上市企业、数字景区示范工程、智慧酒店示范工程和智慧旅游购物示范点。2019“智慧旅游”成为年度旅游宣传主题,全国建设热情持续高涨。旅游信息采集工作全面铺开,智慧旅游工程规模启动,高校科研逐步接轨,研讨论坛热烈开展,智慧旅游配套的技术与设备提供商开发范围进一步拓宽,研制技能稳步提高,并多层面参与政府合作。二省市级层面“十二五”期间,旅游信息化建设普遍成为新时期快速发展的重要支撑。各级旅游局在建设中发挥积极作用,尝试打通智慧资源体系,通过重点项目、平台、系统的搭建构设智慧旅游发展框架。在推进过程中,智慧旅游在基础设施层面不断加强硬软件配套,实现范围更广、资费更优的的宽带覆盖、设立实体信息咨询中心、普及旅游实用信息wifi自助触摸屏,加快旅游二维码配设,并不断完善智慧旅游基础数据库。就智慧服务而言,各地着力开发在线平台,陆续推出智慧旅游系列网站、网络旗舰店、各类包含四导导游、导航、导览、导购功能APP软件、呼叫中心等,并与主流旅游网络平台合作营销,实现旅游资讯与电子商务平台对接融合。此外,微信、微博已经成为各地智慧旅游的得力推手。多地区正尝试卡行智慧旅游卡,进一步打通旅游产业链。在智慧管理与规范方面,各地重视规划与规范类文件的编制,部分地区针对规范还配套出台考评体系,建立奖励制度。智慧旅游管理平台的搭建主要包含智慧电子政务、办公系统、游客及景点监测、旅游团队服务监管、安全运管中心、移动执法、交通定位、旅游大数据分析的内容。为确保智慧旅游的稳步推进,各地积极推进试点建设,主要就旅行社、酒店、景区和乡村旅游推出示范。部分地区在旅游相关部门的召集下建立“智慧旅游联盟”,并在政府引导下加强行业合作,通过签订战略协议的形式在智慧旅游领域展开广泛合作。为提升智慧旅游建设效果,省市级层面普遍重视宣传、培训和推广。旅游主管部门积极利用网络树立旅游形象,引导召开展会、节庆,打响智慧旅游品牌。三、国内外智慧旅游建设的主要经验和启示国内外智慧旅游发展既有共性又有个性,概括起来有如下经验和启示:一优化公众服务是核心目标顺应旅游个性化与常态化的发展趋势,“公众服务”在中外智慧旅游的建设中备受重视。很多地区和城市将其作为建设的切入点和核心价值,站在公众的角度,提供更细致贴心的服务,提升游览品质和便捷程度。智慧旅游建设不是形象工程,更不是技术探索,必须以游客大众的需求出发,引导工作、组织工作,才能最终赢得市场。结合实际建设实例,通过优化公众服务,智慧旅游建设不仅实现了“落地”,显著提高人民生活水平和满意度,随之而来的大众认可与支持亦能推动旅游企业积极探索智慧创新和智慧应用,从而形成行业与大众间的良性互促。此外,优化公众服务在一定程度上能使旅游服务与目的地整体发展相融合,实现游客与目的地居民的和谐相处。二加强组织领导是首要前提智慧旅游的建设需要市场化的运作,也需要政府部门的科学组织和领导。首先,智慧旅游的技术应用、建设环境和涉及领域非常广泛,加之其与智慧城市的集成、共享关系,又涉及投资、建设、运营等多个阶段,是一个非常复杂的系统工程,单靠行业企业的力量还不足以支撑建设。虽然国外也有部分国家完全采用市场化的方法加以操作,但建设进展缓慢,服务管理集成不理想。以新加坡、韩国为代表,包括中国的智慧旅游建设均采用政府推进的方式。加强组织领导最大的优势在于能整合各种资源优势、协调各方关系、发挥统筹规划、引导集资投资,从而节约资源、提高效率。它是智慧旅游建设有序开展的首要前提。三完善工作机制是必要基础智慧旅游建设的成功案例显示,智慧旅游发展不仅涉及旅游、交通、气象、城管等多个部门的合作,而且还关乎“县-市-区”的多级联动,需逐步打造智慧旅游城市群,实现区域性智慧旅游,形成点、线、面、网的连接和结合。此外,为确保其良性发展,行业主管部门、智慧旅游规划提供商、智慧旅游经营者、智慧旅游提供者四大主体间的协同运作也至关重要。以上三个层面的和谐共建无一不依赖于完善的工作机制,因此,为营造集中化、集约化、规模化、创新性的建设环境,推进智慧旅游的稳步发展,工作机制改良成为必须。四重点项目建设是重要支撑重点项目是智慧旅游建设不可缺的支撑内容。它一方面能吸引资源,引导力量,快速打开智慧旅游建设的局面;另一方面具有较强的拉动连带作用。以大连“i慧游”平台建设为例,作为重点项目,其在发挥服务与管理作用的同时,推动了中银智慧旅游信用卡、智慧旅游导游手机、智慧旅游质量管理系统建设,配套推出微博和移动APP,并成立大连智慧旅游电子商务公司,实现合作模式创新。此外,重点项目的成功推出还能提升关注度、扩大影响力,有助于智慧旅游建设和推广。五技术创新运用是可靠保障创新技术是智慧旅游发展的基础,反过来,技术创新运用是智慧旅游持续推进的可靠保障。以镇江为典型,各地区或城市在建设中,技术创新首先体现在研发层面,通过技术的发展推动服务与管理的模式创新、手段创新、方式创新和互动创新,使本地智慧旅游水平处于或并保持领先地位。此外,在使用层面,原有技术的运用面拓展与新领域相结合亦能催生强大的智慧旅游推进力。目前,各地区技术创新运用主要依托旅游管理部门或旅游企业与科技公司、研究机构或高校联合,以开发协议、合作协议、项目、课题等形式加以实现。六人才培养开发是重要依托智慧旅游的建设需要一支具有团队精神、创造能力和实操技能的人才队伍。这支队伍既要有理论实践层面的研究学者、智慧技术的研发人员、熟练运用新技术的服务人员,也要有懂管理的组织人员以及基于上述的复合型人才。只有人才到位,智慧旅游建设才能有所依托,才能环环相扣形成“研发-使用-反馈-推广”的有序传递,不断深化智慧旅游成果。目前,在建设实践中,人才培养开发基本上采用“培养+引进+共享”的模式,除了各层面的人才引进及培训活动之外,成立智慧旅游联盟也是常规举措。七商业模式创新是关键之举商业模式创新是智慧旅游区别于传统旅游的一个亮点,也是推进其发展的关键之举。O2O--用线上的资源和能力来聚合线下的商家,无疑是当前最主流的创新商业模式。除此之外,国际层面还有以美国为代表的客户自我定价系统、旅游物资交换平台及个性化智能旅游设计网站;国内层面也着力于尝试将公益宣传和有偿服务、信息推送和在线交易、企业加盟和产品分销相结合,智慧旅游产品建设与租赁相结合的创新商业运作。通过实践,商业模式创新使商业信息更加流畅、商家渠道加快拓宽、交易支付趋于便捷、盈利手段更为灵活、资源利用更显集约,进一步催生了多方共赢的智慧旅游新局面。八推进试点示范是可行路径智慧旅游本身是一个新兴概念,其建设还处于不断探索之中。当前无论是国际还是国内都没有完善的、可供依据的参考模式,因此国、省、市各级在实践中普遍采用“试点示范”,在当前旅游资源中选择部分基础及条件较好的先行建设。试点示范一方面有助于在建设初期,集中优势、形成合力,有效推动优质创新试点的形成;另一方面试点示范的成功模式能发挥“榜样”作用,帮助同类别建设节约资源、少走弯路,并以其成果引导智慧的扩展和深化。
黄真理2019-11-05 22:06:21
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财务管理模式很好写,我毕业那会就写的这个题目,不过我写的是煤炭企业的,其他企业的资料也有很多。论文基本都一个主线,先搬一些和你论题有关的原理之类的东西,然后找一个企业为例子,就这个企业的财管模式发现问题----找出问题原因---最后提出自己的解决建议。还可以延伸到这个企业所在行业的财管模式的问题,同样的:发现问题----找出问题原因---最后提出自己的解决建议,还可以延伸到国外同类的企业管理模式,可写的太多了。以下是我毕业论文的提纲,!第1章绪论1.1研究背景1.2研究意义及目的1.3国内外研究现状1.3.1国外研究现状1.3.2国内研究现状第2章我国煤炭企业财务管理模式2.1我国煤炭企业财务管理模式目标2.1.1财务管理及主要内容2.1.2煤炭企业财务管理模式及主要内容2.2我国煤炭企业财务管理模式现状2.2.1我国煤炭企业财务管理模式存在的问题2.2.2我国煤炭企业财务管理模式的弊端第3章XX集团财务管理模式与现状分析3.1XX集团现行财务管理模式存在的问题3.2XX集团现行财务模式产生的问题成因分析3.2.1历史原因3.2.2XX集团自身存在的问题分析3.3现行财务管理模式对XX集团的影响3.3.1组织机构问题3.3.2成本管理问题3.3.3资金管理问题3.2.4财务指标问题第4章解决XX集团企业财务管理模式问题的方法和建议4.1实施财务集成管理模式4.2建立资金集中管理的模式4.3加强成本管理4.4建立母公司对子公司的新型财务管理模式4.5实行全面预算管理4.6加强内部审计。
赵颖轶2019-11-05 22:03:12