拉美客户的特点是什么,做业务需要注意哪些?

赵驰北 2019-11-05 21:17:00

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,我是做外贸业务的,个人建议你先了解下该客户的背景和底薪,并网上搜一下该国家的贸易情况,拉美和南美有些国家清关会有些困难,所以客户的指定货代可能在这方面做的比较好,还有就是客户和指定货代合作比较久了,信任度比较高。纯手打,,哈。
赵颖鸿2019-11-05 22:01:50

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  • 跨境支付牌照是国家外汇局发放给支付机构,允许其进行跨境电子商务外汇支付业务的许可证。2019年3月,外汇局曾下发《支付机构跨境电子商务外汇支付业务试点指导意见》,决定在上海、北京、重庆、浙江、深圳等地开展试点。允许参加试点的支付机构集中为电子商务客户办理跨境收付汇和结售汇业务。外汇局规定,试点支付机构为客户集中办理收付汇和结售汇业务,货物贸易单笔交易金额不得超过等值1万美元,留学教育、航空机票和酒店项下单笔交易金额不得超过等值5万美元。所谓支付机构跨境电子商务外汇支付业务,是指支付机构通过银行为小额电子商务货物贸易或服务贸易交易双方提供跨境互联网支付所涉的外汇资金集中收付及相关结售汇服务。跨境支付业务申报需提供什么材料支付机构申请试点开办跨境电子商务外汇支付业务应向,所在地外汇分局提交以下材料:一申请报告,载明申请人名称、住所、注册资本、组织机构设置、已开展的支付业务和拟申请开展的跨境电子商务外汇支付业务种类有关备情,以及准况和工作计划等二业务运营方案含,包业务办理流程详细说明资金汇兑和支付整个环节、客户实名制管理、交易真实性审核、国际收支统计申报、数据采集报送、备付金账户管理、业务风险控制等内容三《支付业务许可证》复印件四与备付金开户银行的书面合作协议包含备付,金账户管理、支付指令管理、跨境收支申报管理、系统录入管理、数据核对等内容明确双方责任义务,双义五内部操作规程含,包支付机构内部各部门业务分工、操作流程和要求等六国家外汇管理局要求的其他材料。
    米塞林2019-11-05 23:01:53
  • 一般来讲,拉美人的生活节奏比较慢,这恐怕是开始非工业化国家的特点。也决定了他们经济和贸易的特色,比如:了,这时谈判活动不得不停下来,如果你想做成这笔交易,就必须耐心地等待谈判对方休假回来。在谈判中,他们常常比你慢半拍,当你觉得谈判已到实质性阶段时,他们觉得这还是准备阶段。这与拉美人的悠闲、恬淡的性格有关,他们不很注重物质利益,比较重视感情。因此,你必须善于与拉美人结交朋友,一旦你成为他们知己后,如果他们需要做生意,便会优先考虑你。2、拉美国家经常发生政变,人们都习以为常,即使发生了政变,街上仍旧是平平静静的。在这种环境下生活的人们,养成了一种处变不惊的悠闲的性格。在谈判中,他们经常说:"明天再谈吧。可到了明天,仍旧是同样的一句话。3、大多数拉美国家,普遍存在代理制度。如果在当地没有代理商,你做生意时就会发现寸步难行。在选择代理商时,你必须慎重从事。必须仔细地审查他的能力,看他是否适合在你想要推销的领域开展业务。如果不慎选择了一个不合格的代理商,以后就会遇到很大的麻烦。因为大多数拉美国家的法律保护当地的代理商。例如在委内瑞拉和厄瓜多尔,对代理商起诉要花大笔钱,而且在法庭上,还会因为你随便解雇当地代理人,被要求赔偿一笔现金。选择好代理商后,就要同其签订代理合同。在代理合同上,要清楚地写明他以你的名义可以做什么样的事,不可以做什么样的事,以及怎样分利。4、大多数拉美国家经济落后,在对外贸易上他们采取了奖出限入的保护主义。进口实行进口许可证制度,因此,如果同拉美人做交易,从发出货物到拿到现金,你将担负很多的风险,在这过程中,如果国内市场的行情发生变化,他们会借口行政约束,轻而易举地毁了合同,让你收拾最后的局面。同时,即使他们接到货物,他们也不会按付款日期把钱汇来。一个银行家曾描述道:"他们是会付的,只是生性懒散,不把当初约好的付款日期,当成一回事而已。因此,如果想开拓拉美市场,必须有充足的资金。
    龚小虎2019-11-05 22:19:04
  • 现在的跨境支付平台都能承办很多业务的,首先一般会看客户是哪个行业,常见的比如外贸、旅游、电商、留学、结算等等。要想做好跨境支付一定要先懂该地区以及该行业的一些信息才行。跨境支付平台会根据业务类型给客服一些基本的目标市场调研信息。拿巴西这个国家来举例,一般拉美地区都会用pagsmile这个第三方支付公司做跨境结算和支付,他们一般会提供一定的市场调研给客户,根据不同类型的客户对接不同类型的支付方式,比如电商类的公司适合用BOLETO、本地借记卡、本地信用卡、在线转账这些方式,pagsmile就会对接这些接口。同时这些第三方支付平台一般也都会提供实时汇率咨询和结算,人民币兑美元结算。
    赵香稳2019-11-05 22:05:00

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监督能力监督的最终目的就是保证任务或者目标的完成,比如工厂有很多的7s管理表格,零售店有很多的查核表格,公司有绩效表格等等,都是为了保证工作任务能够达标而制定。作为管理者,你不一定冲在最前面,但一定要看清楚每个人平时工作的努力程度,以便在任务或者目标达成时进行合理的奖惩。其次从管理的素质来分析:智:智慧“智能识权变,识变通”,管理者往往作为一个团队的领导者,就必须有一定的智慧或者宝贵的经验,这样才能服众,才能在面对困境中找出解决问题的方法,才能让下属死心塌地的追随你。2.信:赏罚分明作为管理者,身先士卒不是第一位的,因为往往你是站在后方进行策划和指挥。但你一定要看清楚或者了解,每位成员在完成一项任务时所付出的努力,是谁在冲锋陷阵?是谁在后方助势?是谁又在见危避险?全部看明牢记在心,然后根据这些进行及时的奖罚。就像很多企业在实行的绩效管理一样,公司业绩和个人展现各占一部分,个人展现就是领导根据你平时的贡献进行打分的。3.仁:爱人悯物这里的“仁”不是“仁慈”,在制度的执行过程中,“仁慈就是在惩罚自己”。这里的“仁”是“爱人悯物”。爱人”指的就是你要爱戴和关心自己的下属;“悯物”在企业里面讲就是爱护公共财产以及杜绝浪费,比如电的使用、空调的使用等等。仁能附众”,也就是能更多得到大家的支持,这样团队才能有凝聚力。4.勇:勇敢果断现代的管理者很多都有这样的现象:面对一些比较复杂的情况时,需要作出决策的时候举棋不定,一直在谋划,但就是不决定,瞻前顾后。这个最影响的就是团队的士气,因为团队都是根据你的决定在做下面的事情,你犹犹豫豫决定不了,这就是没有勇。作为企业的管理者,就要迎难而上,抓住准确的目标,勇敢的做出判断,对了就继续前进,错了自我反省重头再来。5.严:制度严格,执行到位一个企业,没有规章制度不行,那就导致内部的混乱不堪;有了制度没有严格的执行也不行,看看古代的军事中,犯了什么错,就要受到什么样的惩罚。企业中的严格,就要在制度的基础上,严格、准备、及时的队员工的贡献与过错进行合理的奖惩,不然就会缺乏激励与制约因素,其他的制度执行也就会大打折扣了。
客户关系管理是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用信息技IT术和互联网技术实现对客户的整合营销,是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理办法注重的是与客户的交流,企业的经营是以客户为中心,而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通,客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。它具有以下特点:第一、能集中企业内部原来分散的各种客户数据从而形成正确、完整、统一的客户信息为各部门所共享;第二、客户能得到来自企业任何一个部门的一致的信息;第三、由于企业内部的信息处理是高度集成的,客户可选择多种方式如:电子邮件、电话、传真等与企业联系并都能得到满意的答复;第四、由于客户与公司交往的各种信息都能在对方的数据库中得到体现,因此能最大限度地满足客户个性化的需求;Versugw第五、公司可以充分利用客户关系管理系统,准确判断客户的需求特性,以便有针对性的开展客户服务,提高客户忠诚度。管理工作体系者具备6大特征分类:IT综合技术管理工作者是率领一个团队来完成工作的。只有关心下属,赢得下属的忠诚,你才能真正建立自己的影响力。这一道理,管理工作者可以说是无人不知,无人不晓,但具体操作时往往走入误区,那么管理工作体系艺术除具有可行性外,区别于其他的管理工作体系知识的还具有哪些自身的基本特征呢?一灵活性。表现为管理工作者思考和处理随机性事件的应变能力和技巧。它没有固定模式、严格的程序和规范,而是一句具体的时间、地点和条件,随机应变地处理问题,具有较大的灵活、变通性。二多样性。变通的管理工作者由于各有不同的个性特征,就有不同的管理工作方法、管理工作体系艺术,同一管理工作体系者在处理不同问题时,也会体现不同的方法和艺术。三实践性。从一定意义上说,管理工作艺术就是实践艺术。管理工作艺术在管理工作实践中产生,往往在书本上找不到。古今中外,凡具有高超领导艺术者,大都是实践家。任何管理工作艺术乃至每个具体的技巧,都是经过了多次实践的结果。当然并不是说所有参加实践的人,都能掌握领导艺术,这里面还有是否用心思索的问题。所谓悟性很高的人,并没有什么秘诀,而是在管理工作实践中,肯于动脑,善于总结并掌握企业管理工作艺术。四技巧性。表现为管理工作者巧妙地、和谐地处理或解决问题的能力。管理工作者面对错综复杂的情况或似是而非的问题,如果运用的方法巧妙,就会迅速得到解决。一个管理工作者的管理工作艺术水平高低,主要是看他运用技巧的娴熟程度。可以说,管理工作技巧或领导技巧,是各种技巧中的高级技巧。五创造性。运用管理工作体系艺术解决问题的过程,一般是没有先例可照用的。这就必须充分发挥管理工作者的创造才能。管理工作艺术高低与管理工作者的创造水平密切相关。越是高层管理工作者就越难找到解决问题的明确程序,这就要依靠他们自身的经验、知识、智慧、直觉和判断力。Versugw六综合性。特别是高级管理工作者的能力是一种高级的综合能力,它包括思维能力、预测与决策能力、组织指挥能力、协调能力、沟通控制能力等。管理工作艺术既具有经验、知识的基因,又有才能、素质的要素,同时还包括有效的方法和灵活的技巧或手段。一个聪明的管理工作者,绝对不会事无巨细,锋芒毕露,他会在自己的管理工作活动言行中留下一定的空白,给被领导者以独立思考和发挥创造性的余地。含蓄蕴藉与管理工作者的学识和胸怀分不开。管理工作者应通过学习和实践,培养自己具有豁达、海涵的性格。以使自己成长为一个真正掌握管理工作体系艺术的卓越管理工作者。
客户ABC分析法一、方法:一将客户按业绩大小顺序排列,从第一名排到最后一名。二将全部客户的进货金额予以累计。三其累计的总金额在55%以内的客户称为A级客户。其累计总金额在55%~85%的客户称为B级客户。其累计总金额在85%~100%的客户称为C级客户。四在理论上,最标准的型态是:“A级客户:B级客户:C级客户”的金额比=“A级客户:B级客户:C级客户”的家数比亦即同为55%:30%:15%=55%:30%:15%在此种标准型态下,也就是:每一家客户的进货金额都相同。因此,效率最高,风险最小。当然,这是不可能的事,但应尽量与之接近。详阅附表一二、用途:一经过“客户ABC分析”,就能知道本公司当前“销售通路”绩效的好坏。二“客户ABC分析”可作为规划巡迥路线的依据之一。例如:1.A级客户每月拜访3次;B级客户每月拜访2次;C级客户每月拜访1次。2.生产工业品的厂家可以拜访A级客户为中心,顺道拜访附近的B、C级客户。3.A级客户尽量排在月初第一周优先拜访。4.C级客户可运用电话以减少拜访次数。三、注意事项:一一般公司易患的毛病是:A级客户家数比偏低,C级客户的家数比偏高。例如附表二的台北分公司的家数比A:B:C=8%:28%:64%。则:1.显示55%的业绩是由8%的家数做的。可见过分依赖超大型客户,因此,倒帐的风险大,市价混乱。2.显示15%的业绩是由64%的家数做的,则经营不经济。二B级客户之中,财力稳、富冲劲、有潜力的客户,应好好栽培,使之成为A级客户。三C级客户可分为两类:1.真正属于小型客户。针对此类客户可减少拜访次数,或改以电话联络是否需要订货。2.其实是大型客户,财力没问题,但很少向本公司进货,多向竞争厂牌进货。针对此类客户应更加努力,增加拜访次数,使之多向本公司进货。四根据作者担任行销顾问辅导50多种行业的经验,原则上可每月作一次ABC分析。但某些行业的进货周期是两个月亦即:该行业的客户大多是每两个月进一次货,则可每两个月作一次ABC分析。若客户属于与建筑相关的行业或接单生产的行业,可每月作一次ABC分析,然后每半年再作一次ABC分析,相互对照。五每一次客户ABC分析的“名次”会变化。要注意看名次的变化,上升太快者例如由原来C级客户突然升为A级客户的前几名,须注意是否有恶性倒闭的可能。下降太快者例如从A级客户突然降为C级客户或不再进货,须注意是否被竞争厂牌侵入,或对本公司有重大不满。六作者曾多次发现这种案例:家数多,但每家客户的进货金额太少,形成表面上家数比的结构不错,但经营效率不经济,如附表二的嘉义分公司。所以,也要算出A级客户、B级客户、C级客户的“平均每家客户进货金额”,不可三者都低得离谱。平均每家客户进货金额”应:1.A级客户的“平均每家客户进货金额”不可太高。当然也不可低得离谱。2.B级客户和C级客户的“平均每家客户进货金额”不可太低。四、更多的分析好处根据作者多年来辅导各行业的经验,“客户ABC分析”,衍生的分析项目有下列几点:一有进货的家数。二未进货的客户名单。三本公司每一种产品的销售百分比。四新客户名单。五销售通路配置检讨。例如:1.某地区尚无客户或家数不足。2.某地区的业绩太差,应进一步拟订对策。六属于工业品的公司,应严格要求业务员:A级客户业绩不得下降,B、C级客户业绩必须提升。七营业干部必须充分掌握A级客户。八举办客户促销活动时,可根据ABC分析,列出“必须入选”的客户名单。例如A级客户和B级客户必须全部入选。九分析本次ABC分析的家数比结构有无进步。十分析中间商:1.A级客户中,中间商占几家。2.B级客户中,中间商占几家。3.C级客户中,中间商占几家。4.中间商的业绩合计占总业绩的百分比。是否过度依赖中间商?十一客户行业种类分析。十二销售通路种类分析。http://hi.baidu.com/fumas/blog/item/e76cbfc215682b1a0ff47714.html。