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• 客户经理就是专门面向客户，为客户提供各种理财推荐和辅助内容的工作人员现在银行在办理银行卡的时候，都会帮客户同时开通理财业务，而在理财业务开通的同时，也就是客户委托银行在理财方面进行推荐和指导，而网点的理财经理就是分包该网点的开卡账户进行服务工作而且银行作为营业机构，办理定活期等业务，有权利在内部对自身的客户和经营状态进行检查和分析，但是原则就是必须在内部而不能公开，一旦出现客户资料外泄都是要被严肃处分的客户的密码是不知道的，但是在监控下也可能被分析出来，所以能够遮挡的时候不放心还是遮挡着输密码的，那就谁都不会知道的。银行现在管理很严的，柜员直接接触客户，运营和管理都要经常检查监控，比原来的细致度提高很多，而且现在毕竟法制一些，银行也不再是那么强势的群体，客户有银行错误证据的官司，客户也基本都能够打赢的。
  赵风翎2020-01-16 23:54:25
• 1.产品经理和客户经理主要是在业务条线，客户经理就是去拉业务的，例如信贷员，需要直接和客户接触，受理客户，去放款。产品经理主要是对市场进行整体把握，做好产品培训，属于管理人员，是客户经理开展业务的指导者和支撑者2.业务经理和理财经理主要是在个金条线，例如大厅，理财经理主要任务就是卖银行理财，业务经理主要就是拉业务，两者的业务范围不一样3.不过当前银行实施综合营销，业务上综合营销。
  米天明2020-01-16 23:19:54
• 对于客群的发展，永远都是考核的一个重点，客户介绍客户是非常好的一种途径，通过服务及优势产品，或是参加某些客户的活动，让老客户介绍新客户。针对网点周边的高档小区，过年时挨家挨户派送挂历，索要客户的联系方式，后续给客户发短信，打电话，邀约客户参加活动，最终开户，成为银行的客户。在小区做活动，派发小礼品也是一样的目的。与对公客户经理，个贷客户经理进行交叉营销，一个对公客户首先是一个零售客户，财务、老板。与对公客户一起拜访客户。个贷客户同样与有许多潜力客户，越是有钱人，贷款越多，一般他们过来签贷款时就让个贷客户经理帮忙引荐。还有客户提升，对客户进行分层管理，让客户体会到差异化服务。这些都是银行理财经理维客户关系的基本功课，每天必做，乐此不疲，但是开发新客群，确实每个理财经理最烦恼的事情。下面是一位理财经理自身工作中开拓新客群的一点建议，。针对产品销售的一些建议不打没有准备的仗：针对性的约访客户，在见客户之前做功课，准备推荐什么产品给客户，他可能会有什么反对意见，使用怎样营销话术，使用哪些辅销工具。在销售过程中我发现，销售保险类产品时，最好是两个人一起跟客户说，带动氛围，这样容易掌握场面的主动权，成交几率会高些。产品发售之前提前做好客户预约：遇到个人觉得比较好的产品时，提前联系客户告诉他将有一款什么类型的产品发售，给客户一个心理准备，到发行时再一次联络客户确认是否购买。就不会因措手不及无法预约到意向客户。保险类产品还是从大类资产配置角度建议客户购买：跟客户承诺收益，等于搬起石头砸自己的脚。保障类的投入是与生俱来的需求，每个人都应根据自己的自身情况，家庭情况进行配置，年轻人要为健康投资，对未来投资，建议把收入的10%—15%拿出来做保障，才是有远见的体现。很多民营企业家，有资产，但不稳定，个人资产与公司资产不分，突然哪天遇到风险，就什么都没了，如果购买了保险，不管将来企业发展如何，这笔钱受到法律保护，保险特有的避债避税功能可以为许多成功人士提供合法的资产风险转移方向。同样的1万元，存在银行就是1万元，但买了保险就是100万的风险额度，保险带给你的更多的是这种与生俱来的保障需求，这才是保险的本质。没有了后顾之忧，才能考虑去做其他风险投资。销售工具的支持才能提高效率。不然半天讲解不清楚产品特性，浪费时间。刚开始做销售时主要在招行官网查数据，慢慢不能满足之后，就找一些金融软件使用。永远牢记：在你的领域你是最专业的，客户的需求需要我们去引导。要勇敢跟客户讲产品。一个新的理财经理经常会遇到以上的问题，不够自信，觉得自己知识技能有限，不敢跟客户讲产品。或是总是以自己的想法去想对方，顾虑重重。坐在这个位置上你就是专业的，当然你需要不断的去学习，可能你产品讲的不是特别清楚，但你的用心和诚恳会打动客户，你不讲也永远不会进步。出来卖，脸朝外”，一定要给自己一个清晰的定位，现阶段理财经理就是一个销售，那么我们就做一个敬业、尽职的好销售。同时不断提高自己，向真正的“财富管家”迈进。
  黄白燕2020-01-16 23:04:45