摘要：当今世界经济已从工业经济时代进入到知识经济时代,企业知识资源成为最为核心的资源,它具有增值能力高、模仿难度大、动态性强的特性，所以知识管理已成为提升企业核心竞争力的一种有效的战略途径。企业组织和个人，可以借助现代信息技术，通过知识的创造、储存、分享、应用、更新，不断的为企业创造独特的价值，使得企业能够保持长久的竞争优势。关键词：知识管理核心竞争力竞争优势学习型企业知识经济时代的到来促使知识成为企业构建核心竞争力，获取和保持竞争优势的主要途径与保障。很多企业已经认识到知识已日益成为企业中最重要的战略性资源,最大限度地掌握、利用、整合和创新知识是培育企业核心能力的关键。企业只有通过以知识为核心的管理,促进企业内部知识的流通,增加企业内部知识的存量与价值,不断提升企业个体成员与整个组织的能力,才能达到培育和提升企业核心能力的目的。一、知识管理与企业核心竞争力的关系核心竞争力理论最早由美国经济学家普拉哈拉德和米歇尔·哈默于1990年提出,他们在当年的《哈佛商业评论》上发表的论文“公司的核心竞争力”中称，核心竞争力是组织所有能力中最重要、最关键、最根本的能力，核心竞争力的强弱，决定了一个组织在市场竞争中的地位和命运。他们指出:“核心能力是组织的积累性的学识,特别是关于如何协调不同的生产技能和集成的多种技术流派的学识”。无论是“生产技能”、“技术流派”、还是“积累性学识”,都是“知识”的一种。核心能力的本质是组织的知识及知识管理。这是因为组织的知识存量和不断学习的能力决定了组织开发产品、创造市场和为顾客服务的能力，也决定了对组织资源的利用程度和对未来的洞察力。核心能力源于组织独特的知识和知识体系，从而形成稀缺的、难以模仿的、不易被替代的差别优势，也因知识具有较强的新陈代谢功能，保证了核心能力的先进性、有效性和持久性。1.知识管理是培育企业核心竞争力的重要途径企业知识的运动是一个动态的过程。知识管理活动的重点就是通过研究知识的这个动态过程，以及系统中的知识运动的辅助环境，来加快知识的转移与共享，从而帮助企业更快地创造新知识，实现知识创新，培育和提升企业核心竞争力。同时核心竞争力又是企业持久竞争优势的源泉，知识管理是提高企业核心竞争力的有力手段，由于知识具有难以模仿性和路径依赖性，知识积累可以延续与扩展企业的竞争优势。2.知识管理可以提高企业知识创新能力知识创新能力是核心竞争力的集中体现。任何创新活动都不是凭空产生的，它都要以已有的知识水平为起点和前提，吸收与借鉴前人和他人的知识。企业在生产过程中长期积累的知识资源和形成的知识结构可以促进企业开展一系列基础性研究、前沿性应用研究。知识管理对企业创新承担着关键作用，是获取创新能力的源泉和保持竞争优势的利器。知识管理为知识创新活动提供保障，使组织内部的知识潜能得到充分发挥，尤其是员工所拥有的重要隐性知识能够获得快速转化和共享。3.知识管理有助于企业独特文化的形成知识管理倡导共享性的企业文化，每个员工都认为贡献知识和分享知识是创新发展的需要，这种文化要求企业把个体创新与团队精神有机结合起来，建立一个思想可以自由飞翔的宽松环境；企业核心竞争力是有许多要素构成的，其中企业文化是核心，塑造良好的、以人为本的企业文化是培育和提升企业核心竞争力的手段之一。美国学者巴尼早在1986年就倡导应以组织文化为增强竞争优势的工具，只有组织文化是不易被别人模仿的，也不可能轻易的移植，可以维持较长的时间，因而可以令企业组织的竞争优势得以延续。 4.知识管理有助于企业形成持续的学习能力企业核心竞争力的培育要求企业应该成为一个学习型组织和知识型组织,在不断修炼中增加企业的专用性资产、隐性不可模仿的知识等。由于知识是知识型组织内部流动着的最为关键、最主要的资源，是其获取持续竞争优势的基础，所以知识型组织可以通过获取知识整合的优势而获取竞争优势。另一方面，创建学习型组织成为企业做好知识管理工作、提高竞争能力的必要条件。对于一个企业而言，学习是创造力和竞争力的源泉。未来最成功的企业将是一种学习型组织，它以组织作为学习的主体，使企业所有员工作为一个群体持续不断的学习，学习有利于开发和培养群体创造力，有利于解决实际问题。换言之，企业未来唯一持久的竞争优势，就是具备比竞争对手更快速的整体学习和创新能力。二、以知识管理为中心，构建企业核心竞争力1.实施以企业技术创新为核心的全面知识管理战略实施知识管理并将之纳入企业战略管理,企业需要系统的、有机的知识观,其中实施以技术创新为核心的全面知识管理战略,将为知识管理战略的实施提供可靠的保障。技术创新能力是核心能力的基础,而企业的技术创新及其管理是一项复杂的系统工程。许许多多因素对企业创新的过程、机制、模式、政策和绩效有影响。因此,在技术和市场剧烈动荡的环境下,企业只有以技术创新为核心,着力发展基于核心能力的全面创新管理,才能快速稳健地提升核心能力。2.注重稀有性知识的获取与存储企业稀有性的知识可以被视为企业独特的、特有的知识,这些独特的知识能够为企业创造特殊的价值和持续竞争优势。因此，如何最有效的获得和存储这些稀有性知识就显得尤为重要。包括需要分析知识资源的类型和它的存在形式，获取的方法及存储的形式。由于知识的快速增长和知识的不断细化，组织可能开发它们需要的所有知识。因此，组织必须在知识市场上做出正确的选择以得到重要的专家和实用技能。3.建立难以模仿的知识共享与整合型企业文化成功的知识管理需要企业塑造一个知识共享与整合型的文化。知识分享通过分享机制将知识经验进行最大范围地传播，使知识、经验的价值在最大程度上得到体现。知识整合则将分散于组织每个人、每个组织的知识进行挖掘，并将之整合到组织的知识系统中。有价值的、特有的知识在短期可以为企业带来利润,但如果其它企业可以模仿这些知识,那么这些稀有的知识不再能够为企业创造独特的竞争优势,因此,企业必须发展和培育出难以模仿的企业文化,这种企业文化是在长期的生产经营活动中积累形成的，独特的经历形成了自己特有的文化，也正因为如此才难以被竞争对手模仿,才可以为企业提供持续竞争优势。西门子医疗解决方案公司为了帮助创造、获取、分享、传播和应用与公司使命相关的知识，建立了“MED知识分享”计划。通过这个计划西门子MED已发展成为学习型组织并能快速做出变更，他们在内部分享最佳实践经验。并定期与最强的竞争对手进行比较，学习其创意和做法，因此成为世界上最大、最多元化的医疗保健行业供应商。4.重视知识型团队的建设与管理知识型团队有两个最主要的特征：突出的高生产率和高协同性。高生产率特征表现为知识型团队具有不俗的生产能力和工作效率。产出具有高增加值，能够为产品和服务带来较强的竞争优势和利益，是知识型团队构建核心竞争力的基础。高协同性表现为团队个体人力资本之间的替代、互补和互动作用。由于知识型团队的个体人力资本拥有更为合理的知识结构和共同的知识基础，在工作过程中更容易实现思想火花的碰撞，激发创造性思维，是知识型团队持续发展的保障。5.注重保护员工的知识产权在知识共享过程中,学习型企业要鼓励有用知识的应用,同时也要注意保护员工和他人的知识产权,鼓励员工进行创造。目前，对于多数企业来说,知识转化为生产力的能力比较弱,它们拥有大量宝贵的客户资料信息,却只将它们存放在现有系统中而没有将其应用于生产决策,同时还忙于收集更多的资料,以致最终陷入信息海洋而无法自拔。更严重的是,在知识的传播和应用过程中,国内许多企业都忽略了自主知识产权问题,既没有对员工的知识产权予以认可,也没有对他人的知识产权予以保护，这都导致员工传播知识和共享知识的积极性不高。
连俊文2020-01-16 23:05:10