搜索
理财 理财知识 问答详情

如何利用H5做好线上营销

黄玉鲜 2019-11-06 14:52:00

推荐回答

适用场景广：可以应用于粉丝和顾客的互动活动，节日营销，新产品推广，品牌宣传，渠道信息收集…容易传播：线上的公众号，服务号，自媒体平台，链接推送，朋友圈，微信好友…线下门店或者活动的二维码扫码，多渠道全方面的传达信息交互。信息传播高效性：热点类H5和日常追逐时事的文章很像，在事件刺激下会产生极大爆发力。同时顾客的个性化体验，能促进受众的分享意愿。开发成本相对较低。 个人总结，如果有帮助，~。
贾鹏龙2019-11-06 15:02:45

提示您：回答为网友贡献，仅供参考。

为您推荐: 理财 投资 贷款 股票 基金 信托 外汇 保险 信用卡 贵金属 债券

其他回答

  • 根据每个节日的意义设计出对应的h5，最主要的一点是有可传播性，粉丝互动参与。
    堵新心2019-11-06 16:01:06
  • ，可以了解一下营销管理系统，构建营销大数据，帮助酒店更好的辨识顾客的需求，提高顾客的会员注册率和充值率。
    赵风萍2019-11-06 15:55:10
  • 那可以分为两部分来说，一是线上的部分，二是线下部分首先，我们都要明确我们参与活动的对象是谁，调查一下他们的兴趣喜好和普遍的行为习惯，再把那些点与自身品牌特色和活动特色相结合，那大概的卖点和活动的爆发点就找到了。刚才说先了解清楚用户的行为习惯，是包括上网习惯的。那现在比较流行而且也是大部分用户使用的就是朋友圈和朋友群了，那就可以抓住这个渠道设计线上的活动，那应该以什么方式进行呢。最好就是趣味与目的结合起来--H5游戏，凡科。借助这个平台可以把用户引到线下的活动现场，那线下的活动就要设计的有趣一点，符合用户的口味了，要有创意。
    龙安隆2019-11-06 15:06:24
  • H5原本是一种制作万维网页面的标准计算机语言，由HTML5简化而来的词汇，如今却借由微信移动社交平台，走进大家的视野。从营销角度来讲，我们不但可以用H5在页面上融入文字动效、音频、视频、图片、图表、音乐和互动调查等各种媒体表现方式，将品牌核心观点精心梳理重点突出，还可以使页面形式更加适合阅读、展示、互动，方便用户体验及用户与用户之间的分享，正是具备了这样的营销优势，H5技术的运用不但为移动互联网行业的高速发展增添了新的契机，也为移动互联网营销开辟了新渠道。企业要想应用H5营销取得理想效果，就要从H5立意、创意、设计，到制作、传播上下足功夫。首先、要在创意和内容上追新求异。一个让人眼前一亮的H5营销一定是一个会制造话题的技术活。创意上要结合品牌调性，达到视、听创新；内容上要做到有趣、好玩、实用、有价值，另外还需紧跟热点，利用话题效应，只有这样才能抓住用户的眼球，才能促使用户进行分享、传播，达到营销效果。其次、要深挖H5的价值点。一个好的H5一定具备打动用户的价值点，尤其是功能型H5，需要根据本身品牌的形象定位以及受众的特性设计，要将品牌或产品的功能性特征抽象到生活方式或者精神追求的层次，只有这样才能与用户产生共鸣。例如，卖体育用品的可以抽象为体育锻炼与健康生活方式，设计一个改善身体健康状态的功能型H5。第三、要从技术上寻求突破。要想让H5营销脱颖而出，其核心应用技术也必须“高大上”，必须大胆应用其多媒体特性、三维图形制作及3D特效等功能属性，而不是仅体现在触摸、滑动等传统PPT幻灯片的简单操作上。第四、多渠道推广H5。可以充分调动身边任何可以利用的渠道资源，进行多种形式的推广，比如通过公众号进行图文群发推广、微信群推广、线上线下二维码推广，以及KOL转发和投稿等。另外，可以策划开展多样线上线下活动，促进用户品牌倾向性。
    龚子鸣2019-11-06 14:58:18
加载更多

相关问答

如何做好财务与营销工作
财务管理工作目前是市场经济中一个相当重要的工作。与前些年仅注重记好账不同，目前不论是国有企业，还是蓬勃众生的私营企业，都对财务部门寄予了更高的管理期望。可以说，作为一个财务人，管理的职能现在变得更为突出了，而会计核算职能慢慢淡化成一个合规性的基础工作了。一、处理好与其他公司内、外部部门的业务关系，做好外围工作。处理好老板那一关，再来处理财务部门与公司内外其他部门的关系。其实不光是财务工作，很多工作都是和人打交道的过程。韩非子说“汝果欲学诗，功夫在诗外”，就是这么一个道理。财务部门需要重点处理的外部关系，主要包括银行、税务、财政等部门的关系。现在信息社会，没有政府职能部门的经常指导，很多政策是没法完全、及时掌握的。银行部门能够给企业传递信贷政策信息以及本行的投放趋向；税务部门能够给企业提供重要的新政策，经常交流有助于企业准确处理税务事宜；财政部门能够给企业提供更多的财政信息。涉及到外贸部门的还要多和外汇管理局和出口退税管理局多打交道，这可是实打实的业务部门，有任何疑问找他们完全放心。再说企业内部。人都是感情动物，没有交流就谈不上合作。很多时候，财务部门已经有了好的制度与流程，但实施起来磕磕碰碰，其实就是部门协调的问题。这个问题相当普遍。但是深入分析这些矛盾，应该能够发现，所谓矛盾，大多是工作上的矛盾，是出于程序执行方面的纠纷。有了这个认识，处理起来比较有的放矢了。合情合理、有根有据地与各部门处理好业务，能够从外围上保障财务工作正常进行，特别是准确性和及时性上。当然，这个前提是有一套成型的财务和业务流程。二、财务负责人，要做好财务管理工作，首先要取得公司老板的支持，就财务工作在公司经营中的重要地位与工作规划做好充分的沟通。如果连这一点都达不到，基本上就不要再往下看了。现在大多数企业是私营企业，有的老板对财务的认识就是一个可以随时支取的“钱匣子”，认识很不全面；有的老板对财务的认识仅停留在记好账上，对财务工作所辐射出来的管理色彩不以为然，认识不够深入。适当向老板阐述好财务工作的重要性，是很应该的。财务管理在准确核算、资金融通、财务成本与经营成本降低、规范手续降低经营风险方面是很有作为的。这些应该向老板说明，并经常用实例向老板展示。现在已经不是埋头傻干的年代了。财务管理工作好了，能成为经营的重要支柱，甚至是老板的左膀右臂，非常得其所在。三、重点做好以下四个方面的工作，为财务和经营工作保驾护航。1、建立一套完善的工作财务风险管理：目前企业经营除了搞好内功以外，还要每时每刻面对着形形色色的风险，包括员工团队不稳定的风险、市场发生变化的风险、资金组织不畅的风险、对外担保产生的或有风险、税收政策变化带来的经营风险、内部控制制度缺失带来的管理风险等等。而这些风险能够全部或局部从财务角度体现出来。作为财务负责人，就有必要及时发现和预防这些风险的发生，为公司经营保驾护航。要做好财务工作，首先要从认识上取得老板的支持，其次要和公司内外部门做好协调工作，然后要做好四个方面的基本工作，一是建立一套好的财务管理流程，二是有一套好的财务处理系统和考核办法，三是重视资金管理工作，四是做好发货与应收款管理、采购与应付款管理、资产动态管理和财务风险管理这几个点的工作。
如何运用市场营销的知识向和尚推销梳子？
这是奇妙公司创业之初发生的一个故事。为了选拔真正有ABC效能的人才，公司要求每位应聘者必须经过一道测试：以赛马的方式推销100把奇妙聪明梳，并且把它们卖给一个特别指定的人群：和尚。这道立意奇特的难题、怪题，可谓别具一格，用心良苦。几乎所有的人都表示怀疑：把梳子卖给和尚？这怎么可能呢？搞错没有？许多人都打了退堂鼓，但还是有甲、乙、丙三个人勇敢地接受了挑战……一个星期的期限到了，三人回公司汇报各自销售实践成果，甲先生仅仅只卖出一把，乙先生卖出10把，丙先生居然卖出了1000把。同样的条件，为什么结果会有这么大的差异呢？公司请他们谈谈各自的销售经过。甲先生说，他跑了三座寺院，受到了无数次和尚的臭骂和追打，但仍然不屈不挠，终于感动了一个小和尚，买了一把梳子。乙先生去了一座名山古寺，由于山高风大，把前来进香的善男信女的头发都吹乱了。乙先生找到住持，说：“蓬头垢面对佛是不敬的，应在每座香案前放把木梳，供善男信女梳头。住持认为有理。那庙共有10座香案，于是买下10把梳子。丙先生来到一座颇富盛名、香火极旺的深山宝刹，对方丈说：“凡来进香者，多有一颗虔诚之心，宝刹应有回赠，保佑平安吉祥，鼓励多行善事。我有一批梳子，您的书法超群，可刻上‘积善梳’三字，然后作为赠品。方丈听罢大喜，立刻买下1000把梳子。公司认为，三个应考者代表着营销工作中三种类型的人员，各有特点。甲先生是一位执著型推销人员，有吃苦耐劳、锲而不舍、真诚感人的优点；乙先生具有善于观察事物和推理判断的能力，能够大胆设想、因势利导地实现销售；丙先生呢，他通过对目标人群的分析研究，大胆创意，有效策划，开发了一种新的市场需求。由于丙先生过人的智慧，公司决定聘请他为市场部主管。更令人振奋的是，丙先生的“积善梳”一出，一传十，十传百，朝拜者更多，香火更旺。于是，方丈再次向丙先生订货。这样，丙先生不但一次卖出1000把梳子，而且获得长期订货的优异成果，实现了营销工作的最优化和最大化。而对于公司而言，最大的收获还不是订货单，而是丙先生这位创建非常之功的非常人才。把木梳卖给和尚，听起来真有些匪夷所思，但不同的思维，不同的推销术，却有不同的结果。在别人认为不可能的地方开发出新的市场来，那才是真正的营销高手。卖木梳给和尚这个题目初听觉得很矛盾，这是因为我们的定性思维告诉我们木梳的功效是用来梳头发的，和尚没头发，不能卖。客户群为零。卖的一把也只是给人挠养，梳的最基本的功能都没发挥，等于卖了一个挠养耙给人，把梳的价值转向到最小一部分，并且很难遇到。再看：和尚没头发，来庙的人是有头发的，在这里你能向佛求你的所愿，人们有所求时必定是恭敬的，形象当然要注意，给香客整理整理头发也好，基本发挥了梳的最基本的功能梳发。理论上这部分客户群很小，一庙一梳也就可以了。现实中庙里不大可能有这种梳子。再看：和尚没头发，庙也没头发，庙里来的人都头发，但大家来庙里不是来买梳的，而是求富贵求平安求爱情求健康，有求必有所付出，佛说要积善，积善可以表现在日常生活中，但最好有个载体能时时提醒，这时的梳子已经不是梳子，而是积善的符号和形象，是解除烦恼的心理工具，赋予了更多的文化价值，是一种无形的价值。无形价值肯定大于功效大于无效价值。但现实中人们买的可能性很小，梳子是俗物，庙里卖俗物，再多的无形价值也和其精神本质有冲突。这个故事设计的很特别，目标市场很小，产品与客户群对立。做的再好还是很小的市场，毕竟不是所有人都信佛，信佛的人不一定会买。可能是给我们以启发，给我们以思维的冲击。故事讲的符不符逻辑不重要，卖什么不重要，怎么卖很关键，这种思维我们要多学习，故事是死的，人是活的，能不能活用，看各自造化了。
如何营ppt销推广电子银行业务
PPT的关键是要看对谁讲，如果你能够把使用过银行卡感受到便利的客户的真实故事加工一下，讲给和这个客户被划分到一类的客户群中讲，就会有共鸣了，卡带来的差异化服务是关键。
消费者变“穷”了，营销人员怎么做“穷营销”
什么是直销？直销，是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者生产出超级抗氧化剂。到了九十年代，科学家研究发现，现在人们缺少运动，出门打车，上楼电梯，服用保健品后，吸收利用率不高。所以，在美国一本营养书刊上写道：“美国人，最昂贵的尿液。最新一代的营养保健品，在功能性保健品的基础上，采用了能更好地被人体细胞吸收利用的高科技的手段，达到真正的细胞营养学的观点。当然说，产品的竞争来自两个方面，一方面的是品质的优势，一方面是价格的优势。最好的产品是品质卓越，价格适中合理。三、制度：有人说制度无所谓，其实制度非常重要，制度能决定一个企业的命运，也能决定一个国家的命运。最好的制度应体现为人性化、均富化，这样就能留住人才，留信直销商及消费者。追溯直销发展的历史，第一代的奖金制度要数A公司的太阳线、级差制，这种制度在当时与传统企业的业务员推销的方法相比是称雄一时，它采用了市场倍增的原理。但是人们慢慢发觉，此种制度公司的直销商成功率很低，因为人的精力有限，直销大多是普通人利用兼职来做，但是这种制度要带动很多部门，又要销售很多产品，就象一个企业董事长下面只有一个厂长，他又要管理十多个部门的话，一定很难胜任。所以到了80年代中期，以美乐家为代表的矩阵制公司制度出现了。它只要推荐和培养三个或五个部门，如果你推荐更多的人也是采用水平压缩。但是经有关直销内行人调查研究，一个直销商带动团队与推荐的人数平均2.3左右，所以对于大多数的人而言，带动三到五个部门还是超负荷，让人感觉难度太大。到了九十年代，一些公司采用了双轨制，此制度速度快，暴发力大。但双轨制也有很多弊端，有些公司不以产品为导向，纯粹的拉人头，搞对对碰，出局制，但是也有一些非常成功的公司，吸收了双轨、矩阵及太阳线的优势，劈除了双轨制的缺点，形成了改良的双轨。四、切入时机：直销是一门生意，只要是生意，就有个先机的问题，我们来看八十年代初期个体经商，八十年代后期股票、以及前几年的房地产市场。或者我们来看安利、完美中的高阶领导人，他们不都是95、96年加入的吗？每家公司进入一个市场，都是金三角，第一部分人叫先知先觉，他们只要坚持、努力，就能成为领导者，领导者是赚大钱的。第二部分人属后知后觉，看到前面的人赚到钱了，也跟着做了，这部分人叫跟随者，跟随者通过努力，也能赚到点小钱，但难度相对大了一点。最后一部分人也是社会上最多的人，不知不觉就成了消费者，消费者只能花钱。从生意的角度来讲，一家公司在一个市场运作超过八年以上，就不值得去投入了。其实，最佳的切入时机是公司开业前的一年及开业后1-2年。当然我们要做先知先觉的人。
h5属于哪种推广形式用来做品牌宣传合适么
随着VR技术的发展，在H5中运用VR全景图的形式也日益受到追捧，通过VR全景图导入H5之中，营造一种视觉上的既视感，打造如临现场的感觉，增强用户体验，同时对于品牌形象的提升也能够起到非常好的作用，天猫、京东等大品牌也利用VR全景制作过品牌宣传类H5。VR全景在公司宣传方面可以采用公司真实实拍的VR全景图直接上传使用，也可以是模拟制作的虚拟场景，通过PS等制图软件事先制作一张图片，然后导入邦悦信息的VR全景营销功能插件，就可以生成一支VR全景类H5。还可以在全景图中增加一些“热点”，点击之后进行相应的内容宣传展示。
如何建立高效卷烟营销队伍
面对新的市场环境,高效的基层营销团队建设已成为烟草商业企业实现“十三五”时期“前两年抓恢复、后三年抓增长”的必然要求。如何打造高效的基层营销团队，提升团队的执行力、战斗力和竞争力，促进行业持续健康发展，成为各级管理者亟待解决的重要课题。基层卷烟营销队伍建设的重要性及现状一线客户经理是烟草商业企业发展的“土壤”，是企业利润的直接实现者，他们直接面向市场和卷烟零售客户，承担着管理客户关系、维护片区市场和培育卷烟品牌三大核心职能，对提高客户满意度、培育客户忠诚度、提高客户贡献度、帮助烟草企业提升形象及服务烟草企业营销战略的实施起到非常重要的作用，但作为营销主体的基层营销队伍存在着一些不足：核心职能未充分发挥。营销人员被卷烟销售任务所“禁锢”，忽视了其重要职能，客户服务、品牌培育、市场维护三大核心职能未能得到有效发挥。品牌培育意识不足。营销人员通过品牌培育推动重点品牌扩张规模、提高质量、提升价值和引导成熟品牌、替代品牌、新品牌、特色品牌协调发展的意识不足、能力不够。业务素质参差不齐。营销队伍普遍专业知识底子薄，在进入客户经理岗位前，大部分人员未从事过相关的营销工作，工作经验欠缺。而且由于受教育程度不同，学习和接受新知识的能力也相差甚远。晋升受限制，责任意识淡薄。受行业体制、用人机制等制约，基层营销人员的成长空间十分有限，一定程度上制约了营销队伍素质整体提升。缺少合理有效的职业技能培训。当前的许多培训缺乏针对性，营销人员在工作中遇到困惑得不到有效解决，培训效果不够理想。参与团队建设的积极性不高。虽然大家都在同一个岗位上工作，但是由于自身能力以及服务客户特点的不同，工作方法和工作质量也不尽相同，致使团队成员间的沟通出现断链现象，团队的协作力得不到有效发挥。基层卷烟营销人员能力提升的措施建立严格的选人用人机制。首先是合理选人、用人。应围绕“知识、技术、能力”三要素，通过技能培训、职业鉴定、岗位练兵等手段，进一步提高营销人员的现代营销素养，着力打造专业化的营销团队；应根据企业的发展方向、市场环境、竞争策略等情况，建立行业特有的、科学的标准，采用客观、准确的素质、能力和潜力测评方法，遴选出适合企业特点、具有潜质的优秀烟草客户经理。其次是建立竞争机制。通过薪酬激励、目标激励、参与激励、榜样激励、情感激励、绩效评价等激励方式方法，不断深化改革，完善建立科学有效的竞争制度，搭建公平公正公开的竞争平台，在适度稳健的状态下建立起淘汰机制和良好的激励机制,充分调动员工工作积极性。再次是创新晋升机制。一是为客户经理营造一个良好的工作氛围。山东省临沂市局自2019年起实行人事制度改革，从基层选拔了一批思想上进、工作勤奋、技术过硬、具有一定组织能力和领导能力的优秀客户经理走上市场经理的岗位，进一步激发一线营销人员活力，增强卷烟营销队伍营销能力，对促进全市卷烟营销工作的整体提升起到了积极的推进作用。二是进行等级评定。积极探讨实行学分制管理，提高营销队伍大专持证比例及职业资格鉴定持证比例。根据日常教育培训学分得分和参加学历学位教育、竞赛、活动及职业资格考试取得的证书等进行学分奖励，将全年取得的总学分划分为优秀、良好、合格、不合格四个档次，并作为评先树优、岗位晋级的参考条件，旨在进一步鼓励、提升营销人员的积极性和主动性。建立营销人员系统培训体系。培训是提高营销人员素质的重要环节，企业必须结合自身职能建立长期系统的培训管理制度。科学设置培训内容。进一步提高市场分析与营销信息化综合水平，突出品牌培育、信息采集、市场分析、引导消费的职能强化，将营销人员培训的重点放在当前行业新形势下“现代卷烟零售终端建设”与“品牌培育”两项重要内容上，了解、掌握实践行业关于终端建设与品牌培育的最新内容和细节措施。创新培训方式。注重培训的专业性、日常性和全面性，坚持“引进来、走出去”的模式开展内外培训，扎实提升营销人员整体素质。还可以利用远程教育网络平台进行培训，提高培训效率，节约培训资源。健全培训评估体系。建立以参训营销队伍评估、培训教师评估、培训环境评估和培训效果评估为主要内容的培训评估体系，对培训质量进行跟踪评估，不断提高培训质量。加强内训师队伍培训。进一步完善内训师培训、管理等相关制度，推选出优秀内训师进行全市范围的轮流讲授。建立有效考核机制。健全以“岗位为基础、绩效为依据、能力为导向”的考评体系，全方位、多角度地对客户经理工作质量进行评价。同时，本着倾斜基层、倾斜一线的原则，建立和完善科学的分配制度，将奖励切切实实投入到基层营销队伍中，充分调动员工的工作积极性、主动性。加强制度建设。没有规矩不成方圆”，在实际工作中，要做到“制定制度不留白、落实制度不落空、执行制度不走样”。通过对岗位职责、业务流程及考核办法的细化明确及制度定期优化梳理，努力做到流程制度切实可行，便于操作。加强营销团队建设。卷烟营销工作既依赖于营销人员个人的工作，也依赖于营销团队的团结协作和集体智慧。实施计划目标管理。体现“扁平化”的管理模式，加强队员之间的理解沟通，形成团结一致的和谐氛围。分解过程，使每一个队员都能非常详细地了解到每天需要完成多少卷烟才能保证团队任务完成，提高执行力度。建立考核激励机制。目标考核与团队激励相结合，将考核目标细化到每个团队，以团队为单位对工作业绩进行周期排名，推选个人冠军及优秀团队，进行表彰及工作绩效加分。丰富考核激励措施。可以通过评选月度“服务明星”“品牌培育标兵”等活动，树立典型和标杆，使团队成员在收获个人荣誉感的同时，增强对团队的归属和认同感；通过在区域市场范围内开展“先进集体”创建活动，加强对成员的集体荣誉感和团队意识的熏陶；设置年度“优秀客户经理”“最大贡献奖”“最佳进步奖”等荣誉称号和奖项，激发团队成员干事兴业热情。打造“小市场、大品牌”格局。营销团队以消费者需求为客观依据，将不同消费群体的消费观念、消费习惯等进行定量和定性分析，确定细分市场的定位，团队成员按照市场类别对营销线路进行再次细分，制定零售客户上柜计划和销售参考。建立和完善以品牌发展为导向的考核机制，为品牌培育提供长效机制保障。总之，营销队伍能力提升是网建全面提升的动力之源，是一项富有挑战性的长期任务，是一个坚持不懈的过程。要紧紧围绕“贯彻发展新理念、再上卷烟新水平”这一主题，瞄准“两个略高于”的发展目标，通过完善各项规章制度，积极改进管理方式，创新营销工作模式，强化营销团结协作，全面提升基层卷烟营销人员工作能力和工作效率，打造一支具有烟草特色的高素质的营销队伍。
老年人如何利用养老资金做理财
老年人理财也是必须的，一方面可以让自己多点生活乐趣，另一方面多点零花钱，也能为儿女减轻点负担.短期的可以考虑，安全和收益都比较靠谱。
如何营销邮储银行中邮保险百倍保
中国邮政储蓄查询电话为95580.其他邮政客服热线：1.邮政业务111852.邮储银行955803.速递物流111834.中邮保险40089099995.中邮证券4008888005。
如何指导门店副理做好风险把控与销售的平衡
供应商B则与卖场分店签下了促销位。由于B是与门店直接签署的促销协议，所以卖场将B的促销位安排在A公司的地堆旁。活动期间，B总是设法通过增加促销道具来压缩A的“地堆”，门店对此也持纵容的态度，甚至暗示A要给“好处费”，就帮其做好安排。供应商A的业务员屡次就此事向采购提出质疑，却也只能在当时得到缓解，第二天又恢复原样。这就让企业犯了难，到底该跟谁签协议比较靠谱呢，怎么两头都在伸手呢，怎么做才能花合理的费用，又做好事情？采购部和门店纷纷伸手找供应商要费用，且内部费用标准也不统一——往往门店的话在采购部不算数；而采购部做出的决定，门店又总找借口不执行或者削弱执行。总之，双方都不买对方的账——两套标准、两套做法，搞得供应商进退两难。门店和采购都对相关费用具有发言权，供应商该何去何从？原因何在？通常说来，就供应商被卖场多头这件事本身来说，会有二种情况：其一，是卖场故意所为；其二，是不得已而为之。下面，我们就这几种情况做具体分析：l卖场故意所为这也分为不同情况：一是卖场允许或默许总部和门店双伸手，这样可以多扒供应商“一层皮”，让卖场获取更大的利益。从某种意义上讲，这也是卖场利用机构设置来加大对供应商盘剥的一种手段，东边不亮西方亮，多条线开口，总能多要一些；二是出于管理的目的，通过采购部、门店二条线的交叉管理来让二者相互监督和牵制，以防其中一方权利过大，产生问题，从某个层面来说，内部监督比外部监督来得更有效，毕竟在经营指标和利益面前，采购和门店谁都不肯让步的。卖场是最大的赢家，自然也是深谙“水至清则无鱼”的道理。l卖场情非得已也就是说，双重收费并非卖场故意而为，而是其中单方面出现阶段性目标压力过大才这么做的。采购和门店的经营指标是分别考核各有侧重的，但是，这些考核指标都是要借助供应商才能完成的，不找供应商找谁呢？于是，采购门店各自为了完成自己的目标而向供应商“伸手”。在采购那里交了海报费，门店要你做店促；在合同里交了年节费，回头门店要你补损耗……，并且会利用手中的权利来给你施压，因为他不把压力转给你，他转给谁呢？l门店和采购的个人恩怨采购和门店人员存在个人恩怨，互相不爽，互相不买账，甚至是故意要给对方好看，供应商就成为了替罪羊，出气筒，这就是“城门失火，殃及池鱼”，由供应商来当夹心饼干了。分步骤逐次击破了解卖场内部管理：要仔细观察考证，看这家卖场管理是否比较正规，是否采购/门店权利清晰划分，还是根本就是混乱的，规范的卖场你需要更多了解其内部的要求,比如：采购和门店各自的权利划分是怎么样的；各自的考核指标是什么；订单、送货、结款等具体的业务对接流程中涉及到那些人和要求；卖场对厂家有没有书面化的管理制度等等，匹配它的制度去做事，如果是不规范的卖场，那就要采用其他更灵活的做法了。总之，能用规范的做事方法解决，那大家就用专业技术来对接，到底是系统对系统，还是人对人，那种效果好，就用那一种，方法没有对错，只有适合不适合。做好“预算”分配：最好的应对办法莫过于“未雨绸缪”。也就是说，将给卖场的“预算”分开——分别给采购总部和门店各留出相应的“资源”。毕竟，他们有分属自己不同的指标，作为供应商，你不能顾此失彼，而应懂得利益平衡，不要把鸡蛋放在一个篮子里。一般情况下，厂家会把大部分的费用投入到采购那边，比如：进场费、条码费、年节费、返佣、促销费等等，但是门店其实也要承担考核指标的，比如：损耗、灯箱、围绕销售产生的临时促销、特别陈列等，这些要是完不成，门店人员要被处分的，而门店的这些问题不借助厂家解决不了，如果厂家把钱都预留给采购了，门店伸手了，你要帮助吗？不答应的话是不是直接就得罪了人呢？注意人际关系的平衡。确立自己的定位：卖场需要自己的样板供应商，需要冲业绩的供应商，这些是他完成指标的基本保障，基本不会对这些供应商乱开口，所以，你要力求让自己成为这样定位的供应商，你太重要了，你不是好欺负的，他就不会找你，就会更多的去找可以欺负的人了。卖场里每个月都会抓出供应商的销售排名，如果销售一直稳居前列的，也就是说为部门的销售贡献了大部分的厂家，基本上费用额都是不高的，因为它的主要任务是帮卖场做销售，而不是承担一大堆莫名其妙的费用，但是有些没有能力做销售的厂家，就只有被卖场当收费的靶子，如果不出钱，就得被砍掉。面对业绩和费用的指标平衡，采购就是根据厂家的销售实力来做权衡的，你有业绩了，才能对无理的费用说“不”！签署好活动协议：供应商与卖场签署的任何一项协议，都要注意对自身利益的保护。也就是说，协议中一定要涉及一些保护自己利益的条款。比如：价格约定，就能让自己的价格体系得到约束，破盘的可能性要低很多；比如：结款约定，特殊的商品资源要谈到特殊的短帐期，卖场到期就要跟你结款，以免货款被拖款到猴年马月~~~~~~~当然，不扯皮最好，即便将来要扯皮，也要留有依据。总之，凡事要做最好的准备最坏的打算。供应商的机遇卖场多处开口子，对供应商而言，也不全是坏消息，聪明的供应商自然会把困境当成自身成长的跳板。首先，其次，操作难度增加，接触的口子多了，复杂了，那也意味着可以得到更多的锻炼和学习，拿学习到的大卖场高难度知识去对付其他的卖场，不是很好吗？很多国内的中小型卖场、私营卖场内部管理水平其实是很底下的，甚至对很多根本性的管理方法和技术都很缺乏，供应商可以拿你学习到的大卖场里的陈列方法、促销方法、商品管理方法、价格控制方法等去教这些卖场的采购、门店人员，人家会把你当专家看，你的意见都是专业意见，按你的方法做一定能有业绩能赚钱，那就听你的了，时间长了对你有依赖心了，不就是你说了算吗？你把他要操的心都替你操完了嘛，他省时省力又省心，有销售有毛利又有利益，何乐不为呢？再来。
如何做好社区银行营销管理工作，使客户满意
市场营销是企业以经营获利为目的的共同性社会行为，也是市场经济条件下社会经济运行和资源配置的重要环节和手段。面对日益激烈的市场竞争，市场营销作为商业银行一项重要的企业管理职能，对其提高生存与发展能力，越来越显得尤为重要。本文结合商业银行业务实际，对商业银行市场营销着力点提出几点看法。一、加强营销风险管理，拓宽市场营销渠道1．夯实基础是强化市场营销的关键。市场营销是一家商业银行的核心职能。市场既是商业银行营销管理的出发点，又是其归宿点。商业银行最终能否取得好的经济效益，主要看其是否为客户提供了所需要的产品和服务，赢得了客户，就赢得了市场。因此，商业银行必须做好市场营销的基础工作。一要完善市场营销体系和机制。商业银行要在总、分行两级成立市场营销委员会，理顺前台部门之间、前后台之间、上下级行之间及同级行之间的关系；积极研究制定客户经理营销业绩的考核办法，建立和完善利益协调机制，制定综合营销中各参与部门的利益调整办法，健全主办行、协办行的利益分配机制和责任追究制度；要培养和充实客户部门业务骨干力量，完善客户经理制，推出产品经理，设立风险经理，建立重点客户维护责任制。二要围绕客户价值的深度开发创新业务产品体系。随着客户对金融产品的需求越来越呈现出多样化、个性化的趋势，商业银行必须深入市场做细致的调查研究，加大适合于市场需要的金融产品的开发创新力度，满足不同客户的个性化需求，为客户创造自身的价值提供便利条件。目前产品和业务创新的重点是适应客户多元化需求，积极推出商业银行金融产品套餐组合服务，积极拓展债券结算代理、黄金交易代理等新业务。三要培养一支过硬的、高素质的综合营销队伍。如果客户经理对金融产品了解甚少，不懂得为不同客户提供不同的金融产品组合套餐，也就无法营销好商业银行的金融产品。因此，要定期培训客户经理，让其了解、熟悉和掌握商业银行的各类产品，使之学会针对不同客户灵活营销搭配不同金融产品组合。此外，要不断完善市场营销机制，经常深入市场调查分析，及时掌握市场变化，针对市场需求变化制定新的营销方案，不断推出适应市场需求的业务产品，与此同时还须防范市场营销风险，加强对客户的事后维护和柜台服务，使市场营销工作形成一条完整的服务链。2．利用综合营销战略拓宽市场。综合营销是向客户及其关联客户持续提供以满足其全部金融服务需求为目的，包括资产、负债及中间业务“三位一体”、本外币一体经营的全方位营销方式，是银行业务快速扩张、经营效益迅速提高的重要手段。因此，商业银行要适应客户多元化需求，将自身的各种产品——资产、负债、中间业务进行整合与创新，制定整体解决方案，满足客户需要。应充分利用金融产品价格浮动权，在央行允许和自身可接受的范围内，对不同客户确定不同的价格，以抢占市场份额和发展空间。同时，在营销的过程中，应积极对客户的上游、下游和关联客户开展进一步的综合营销，不断拓宽商业银行的业务市场。二、加大客户维护力度，实现分层高效服务1．客户维护是营销管理的延伸。拥有客户，就等于拥有市场，拥有财富。客户已成为银行最为重要的资产。通过市场开发，把产品营销到市场，把好的客户带回银行，不是其最终的目的而是必须通过客户维护手段，不断适应客户的变化，开发出与之相适应的金融产品，留住客户并为之提供最优秀的服务，以提高商业银行的经营效益，这才是终级目标。所以，维系商业银行长盛不衰的必由之路，就在于加大客户维护力度，长久地拥有客户。在目前各家商业银行金融产品趋同的情况下除非客户非常不满否则他们不会轻易更换银行账户。如客户把账户转到别处，大多数是因为服务不周所至。因此，市场营销必须经过客户维护手段延伸和强化营销管理吸引更多的客户，拓宽更广的市场，才能为商业银行发展带来无限商机。2．分层服务提升客户维护能力。实行适应不同客户的不同产品组合服务，是吸引留住客户的重要手段。客户无论是到哪家银行开户办理业务，主要是谋取两个方面的东西：一是方便，二是利益。任何一家商业银行，无论其规模如何，它所提供的产品和服务只能满足市场总体中相对有限的部分，而不可能满足全部。因此，加强对客户市场的研究，根据需求同质的特点，将企业和公众划分为若干个群体，在细分市场、细分客户的基础上，针对不同层次的客户需要，量身定做不同的产品组合、分层服务营销策略，使商业银行的产品线的宽度、深度和长度得以不断地扩展，竞争能力、盈利性也会随之增强。例如海口、三亚、儋州和琼海地区，个体经济发达，社会闲散资金充裕，但存款流动性很大，临时性的资金供求矛盾较为突出。针对这样的经济生产结构和居民收入结构，商业银行可把个体业主作为服务的主要对象，判定客户的存款心理，分析客户的贷款需要，主要提供短期和易于变现周转的储蓄和证券品种，贷款以风险较低的存单质押流动资金贷款为主，便于个体业主盘活存货；同时健全会计清算、国际业务等服务手段，加快资金结算速度，为地区外向型经济服务。加大系统大客户、优势产业、优良企业公关力度，与有前途和潜力的企业签订银企协议，长期进行各方面的合作。作为重点对象，尤其是电力、通迅、交通等国家支柱产业，可在国际、国内业务和中间业务方面提供全方位服务，甚至为企业的市场开拓，为它的供给上游、销售下游服务，最终目的是以大企业为中心辐射出去，形成网络，扩大间接融资范围，占领更多的市场份额，形成商业银行的独特魅力和竞争优势。3．客户维护要注重方式方法。客户部门要按照客户的不同属性分工，即把目标市场的客户按其产业特征、人数多寡、职业状况加以分类，每位客户经理要经常深入到一线客户向其介绍银行产品，这有利于客户经理深刻了解客户的需求状况及所需解决的问题，从而有针对性地开展促销和维护活动。一是要建立客户资料库。客户资料是营销活动的起点，其基本思想就是做到对客户了如指掌，不定期进行意见反馈，征求意见，从而针对每一个客户，提供个性化服务。商业银行要准确规划设计统一的客户信息管理中心，并实行资源共享。二是尽量提供全方位营销后服务，增强客户对银行的依赖性，使客户难以离开。主要包括：金融产品或服务营销后，要做出跟踪金融产品或服务使用情况，定期地去了解金融产品或服务存在的问题；对技术含量高、使用复杂的产品等办理存款、转账、提现、信用卡咨询等业务，为客户提供方便、快捷的服务。与此同时，决策层要不断教育一线员工做好柜台服务和营销，使之清醒地认识到做好营销工作决不仅仅是银行客户部门的事情，柜台服务和营销关系到商业银行最终的营销成果的成败和得失不可小视。因此，柜台一线员工不仅仅是做好和提高自身的服务水平，更重要的是熟悉金融产品，学会柜台营销。只有这样，商业银行的盈利才能建立在可靠的基础上，使任何潜在的营销都会给银行带来可观的利润前景。3．提升服务质量是最好的营销方式。市场营销的实质就是服务的竞争，谁的服务好，谁能更适应市场客户的需要，谁就能抢先占领市场。目前，商业银行广泛开展了星级服务，同时提供排队叫号机，这对于提高质量起到了一定的促进作用。但也有一些营业网点和员工获得的星级称号与其实际服务不相匹配，如有些网点增加排队叫号机后出现业务办理效率降低的现象，严重影响了商业银行的对外形象，给市场营销工作带来了较大的负面影响。因此，在柜台业务营销过程中必须完善和规范员工的服务意识和服务行为，使经营目标转化为人的自觉行为。为了提高服务水平，需要制订和完善各项业务的具体服务规范标准和业务操作规程，对工作的每个环节程序都要有统一、详细、明确的标准，使每位员工接待客户“有礼、有节、有度”办理业务“规范、快速、准确”让客户真正感到“和谐、友善、温馨”；要全面开展“微笑服务”、“限时服务”试行“计件工资”制，对员工的工作实行量化考核、按量计酬，使服务质量与效率、服务水平与数量和薪酬挂钩，使之不断提升服务品质，重塑商业银行服务形象。同时，要积极推出“预约服务”、“岗位规范承诺服务”、“到期电话提醒服务”、“代理收费一条龙便民服务”等服务形式，对服务营销策略进行有益探索，为商业银行市场营销工作奠定高质量的软环境。

热门分类

理财产品 P2P平台 理财知识 家庭理财 个人理财 银行理财 公司理财 互联网理财 理财软件 儿童理财

推荐问答

热门问答

Copyright©2024 douyin.bkw3.cn All Rights Reserved. 渝ICP备20000328号-1

服务热线：023-85357276