如何开展社区志愿者服务活动

龙夏株 2019-11-06 14:47:00

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一、志愿者活动有:1、探访老人。青少年志愿者可以再成人志愿者或社工的带领下探访老人,为老人表演文艺节目,陪老人聊天等。2、清洁社区卫生。青少年志愿者可以再社工的组织下一起清理社区的卫生,如社区公园内捡矿泉水瓶等力所能及的事。3、表演节目。在社区开展一些大型晚会的时候,可以组织青少年志愿者一起准备唱歌跳舞类节目,锻炼的同时丰富晚会节目形式。4、指挥交通。和交警大队合作,在红绿灯处指挥交通,营造遵守交通规则的良好氛围。5、募捐活动。帮助山区、贫困孩子建立图书募捐活动,收集图书、课本、文具文娱等学习用具。二、志愿者的特征1、志愿者是无偿,不是开业、打工,而是不计报酬的;2、志愿者不是救世主,而是与被帮助者处于平等、互相尊重的地位;3、志愿者不仅是给予了他们帮助,同时也得到了收获——自我的一种成长;4、志愿者的出发点不是好奇心的满足,而是对社会的回报;5、志愿者不是指挥者、教育者,而是用生命去影响生命。扩展资料:国外志愿服务的主要特点1、与公民的成才和就业全面挂钩。国际社会已经认识到,公民的成才与就业问题是各国社会问题的集中体现之一。只有将志愿服务活动与公民的成才就业等切身利益挂起钩来,志愿服务活动才能得到社会民众的全面响应,才能确立一个广泛的群众基础。2、以满足社会发展需求为志愿服务活动的切入点。相对于过去那种以满足少数受服务者的生活需求为主体的志愿服务模式,着眼于国家和社会的发展大局,在经济和文化领域中寻找服务课题的志愿服务模式所占的比重越来越大。志愿者。
连传强2019-11-06 15:06:05

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  • 探访、组织活动、科教宣传、根据不同的节日设定主题活动。组织活动有医疗志愿服务、免费维修、免费心理辅导、电脑教育、文体教育方面、辅导未成年人活动。1、扶弱济困类。为孤寡空巢老人、困难学生、困难群众和残疾人等弱势群体提供力所能及的帮扶;2、便民利民类。提供法律咨询、法律援助、代办手续、家电维修等服务;3、就业指导服务类。为下岗失业职工提供技能培训、岗位联络职业介绍、维权协调等;4、治安维稳类。开展义务巡逻、矛盾调解、青少年帮教、防火防盗、预防疫情、抵制非法活动等服务;5、环境保洁服务类。开展环境保洁、绿化维护、家庭养花指导等服务;6、医疗保健服务类。为病人、残疾人、老年人、育龄妇女进行健康检查、康复保健、卫生防疫、计划生育、心理咨询等;7、宣传教育服务类。开展政策法律、科普知识、安全常识、健康知识宣传等;8、文体娱乐服务类。为群众提供文艺宣传、健身活动、棋牌娱术、书画爱好等方面服务;9、其他社会公益性服务类。
    连保健2019-11-06 15:54:55
  • 志愿服务的范围主要包括:扶贫开发、社区建设、环境保护、大型赛会、应急救助、海外服务等。下面是社区建设服务的活动策划方案,欢迎阅读。一、活动主题为构建和谐社区,弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,本着志愿性与制约性相结合,无偿性与公益性相结合,组织性与业余性相结合的原则,积极倡导志愿服务精神,大力弘扬助人为乐美德,努力营造“有困难找志愿者,有时间做志愿者”的良好氛围,为发展公益事业、完善社会服务、促进社会主义精神文明建设、构建社会主义和谐社会作出贡献。开展社区志愿者活动,是弘扬中华民初传统美德和志愿者精神的行动体现,是构建和谐社会、创建文明社区的重要手段。我社区要以“服务社会发展进步,服务社区群众需要”为宗旨,不断拓展服务领域,努力使社区志愿者服务活动成为我社区建设中具有广泛影响力和社会动员力的特色和亮点。二、参加人员1社区党员;社区党员每年必须参加两次以上社区组织的志愿服务活动;2低保对象;享受低保待遇并有行动能力的社区居民,每年至少要参加两次社区安排的志愿服务活动;3其他社区志愿者,特别是外来常住人员。三、活动内容一“弘扬志愿精神,争做环境卫士”活动。以社区文明志愿劝导队为主要依托,以低保对象为主要成员,按社区规模,每月至少进行一次,每次安排30人以上,主要进行白色垃圾清理、“牛皮癣”清除、不文明行为的劝阻和公共设施、绿化的维护等。引导社区居民讲文明、树新风,养成良好的行为习惯。二“献爱心送温暖”活动。我社区的自愿者小组,定期为家庭困难、行动不便的残疾人、孤寡老人送米送油、打扫卫生、料理家务、以体现社会的关怀和社区的温暖。三“小小志愿者”活动。利用寒暑假期间,组织社区内的中小学生参加一些公益性的活动。如发放建设文明和谐社区的宣传资料、参与爱绿护绿活动等。四“创平安社区”活动。以现有义务巡逻队为依托,按照义务巡逻队现在工作方式,组织志愿者积极参加维护小区、楼栋安全的义务巡逻,促进社区的平安和谐。五围绕特殊日,集中开展大型志愿活动:16月5日,世界环保日。开展环保宣传和创建绿色社区活动,倡导居民“节约一滴水,节约一度电”活动,并组织清扫卫生,清理白色垃圾,清理非法张贴物等。27月1日,建党日。组织全体党员开展“党员奉献日”活动,全体党员搞一天义务劳动一天,号召党员“为党旗添光彩,为社区做贡献”。38月1日,建军节。组织开展拥军服务,慰问军烈属活动。4九月初九,重阳节。组织慰问老干部、老军人、老前辈,开展“尊老敬老日”活动,如给老年人免费体检,组织老年人参加文体活动等。5其他一些社区志愿者活动,如扶贫帮困、法律咨询、纠纷调解等。四、活动要求1、加强领导,精心组织。按照“政府引导,社区组织,依托居民”的指导思想,加强对社区志愿者服务活动的领导,社区副书记、主任王金中负总责,委员张志峰负责志愿者队伍的组织、实施工作,积极组织开展社区志愿者服务活动,把成立社区志愿者服务组织作为当前推动社区各项工作的一项重要工作,稳步开展,扎实推进。2、广泛宣传,做好登记。要从广泛宣传入手,认真做好社区志愿者的造册登记。凡承认社区志愿者章程,热心社会服务和公益事业的个人或团体都可报名成为社区志愿者。3、调查摸底,选准项目。我将通过发放调查表、召开座谈会等方式广泛征求社区居民的服务需求,分类统计确定适合本社区开展的服务项目,有针对性地组织好社区志愿者服务活动。根据实际情况,将志愿者分成若干专业志愿者服务队。如义务巡逻志愿队、城市文明劝导队、送温暖服务队等。每队产生队长一名,在社区党组织和居委会领导下开展工作。4、加强管理,树立形象。加强对志愿者队伍的管理,做到活动经常开展、队伍不断壮大。社区志愿者在开展服务活动时佩带统一标志,积极践行“自愿、奉献、友爱、互助、进步”的宗旨,热心服务,树立良好形象。每次活动各社区都要收集好详细的资料,以及每位志愿者的服务时间、地点、对象等,做到有规则、有记录文字、图片、有总结。每个参会成员都应配好社区志愿者的统一标志。志愿者标志由社区统一设计样式,标志由帽子、臂章组成。5、定期督查,加强考核。采取年度评比、季度检查、日常抽查与征求居民意见相结合的方法,加强对社区志愿者服务活动的督查、指导和帮助,对组织程度高、活动效果好的社区自愿者活动将给予表彰。范文二一、指导思想与活动主题紧紧围绕市委市政府关于“传承雷锋精神,建设美丽济源”学雷锋志愿服务活动的各项要求,积极推动学雷锋活动常态化,促进“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动深入开展,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,努力营造“有困难找志愿者,有时间做志愿者”的良好氛围,逐步形成“人人为我、我为人人”的良好社会风尚,充分发挥志愿者源自大众、服务大众的独特优势,积极开展环卫、便民、文明、平安、文化、爱心等行动,着力打造贴近实际、广泛参与、普惠于民、切实有效的志愿服务,切实为改善民生、促进社会和谐作出贡献。二、工作任务一是各社区组建相对稳定、不断壮大的社区志愿者队伍,建立运行良好的运行机制;二是志愿者根据各自所长分组实行网络化管理,开展好便民、利民服务;三是关心和帮助弱势群体,主动与低保户、优抚对象等结成帮扶对子,对他们进行长期性的帮扶。三、活动内容根据各社区的实际情况,参考以下服务内容,因地制宜地开展民生志愿服务活动。一“弘扬志愿精神,争做环境卫士”活动。以社区文明志愿劝导队为主要依托,以低保对象和社区志愿者为主要成员,按社区规模,每月至少进行一次,主要进行白色垃圾清理、“牛皮癣”清除、不文明行为的劝阻和公共设施、绿化的维护等。通过“网格化管理”等载体划定卫生责任区,定期义务清洁环境卫生;通过志愿者认领绿地来保养和维护绿化带,每天对绿地进行巡视及定期除杂草确保绿地的完整和整洁;劝阻居民减少乱搭乱建行为;二“献爱心送温暖”活动。社区的自愿者小组,定期为家庭困难、行动不便的残疾人、孤寡老人送米送油、打扫卫生、料理家务、以体现社会的关怀和社区的温暖。组织邻里矛盾调解服务组,及时化解各类邻里矛盾纠纷;组织安居服务互助组,开展家电维修、水电修理、房屋修葺、下水疏通、家政服务等无偿或低偿服务;组织社区咨询服务组,开展政策解释、法律援助、办事指南等咨询服务;组织助老服务队,重点结对帮扶“空巢老人”和残疾老人;组织助残服务队,开展医疗保健、生活帮扶等服务;组织助困服务队,整合社会资源,尽力解决困难家庭的实际困难;组织助学服务队,开展兴趣培养、心理疏导等服务,着力矫正问题青少年,切实方便居民生活。三“我是志愿者”文明行动。利用寒暑假期间,组织社区内的中小学生参加一些公益性的活动。如发放建设文明和谐社区的宣传资料、参与爱绿护绿活动、设立和谐交通文明监督岗,营造文明出行氛围;设立文明行为监督员,重点劝导随地吐痰、乱倒垃圾、赤背上街等不文明行为;设立社区文明宣传岗,设立文明提示牌,宣传好人好事和文明礼仪,曝光不文明行为;开展节能减排倡导活动,节约资源,减少污染,培养文明生活习惯。四“创平安社区”活动。以现有义务巡逻队为依托,按照义务巡逻队现在工作方式,组织志愿者积极参加维护小区、楼栋安全的义务巡逻,促进社区的平安和谐。五文化行动。开展科普宣传服务,宣传科学知识,摒弃封建迷信;组织社区艺术团,开展各类文艺、联谊活动,拉近居民距离;组织社区各类体育兴趣团,抓住好时机,推进居民体育运动;开展文艺、体育、艺术等各类技能培训,推广文化技能。六围绕特殊日,集中开展大型志愿活动1、3月份,各社区的主要任务是建立起数支社区志愿者服务队伍,围绕学雷锋月,逐步接收、吸纳志愿者,不断壮大队伍。组织社区志愿者开展两次以上为空巢老人服务活动。组织社区志愿者开展文明礼仪、法律法规、职业技能、卫生知识、营养保健、科普知识等为内容的宣讲培训活动,在社区举办丰富多彩、寓教于乐的文体活动2、6月5日,世界环保日。开展环保宣传和创建绿色社区活动,倡导居民“节约一滴水,节约一度电”活动,并组织清扫卫生,清理白色垃圾,清理非法张贴物等。3、7月1日,建党日。组织全体党员开展“党员奉献日”活动,全体党员搞一天义务劳动一天,号召党员“为党旗添光彩,为社区做贡献”。4、8月1日,建军节。组织开展拥军服务,慰问军烈属活动。5、九月初九,重阳节。组织慰问老干部、老军人、老前辈,开展“尊老敬老日”活动,如给老年人免费体检,组织老年人参加文体活动等。6、其他社区志愿者活动。开设社区自护课堂,开展治安、消防、医疗、卫生等自护知识讲座,提高居民自护能力;设立网吧义务监管员,防止未成年人进入网吧,帮助未成年人戒除网瘾;开展普法宣传服务,提高居民法律意识;建立社区巡逻队,查找和消除各类安全隐患;建立应急救援服务队,普及应急救灾知识,提高居民应对灾害的能力;建立弱势群体维权岗,维护老年人、残疾人、未成年人等弱势群体的合法权益。四、活动要求一加强领导,精心组织。按照“政府引导,社区组织,依托居民”的指导思想,加强对社区志愿者服务活动的领导,各社区要成立社区志愿者服务活动领导小组,将社区志愿者活动作为社区工作的重要内容。社区党支部要高度重视社区志愿者活动,切实加强领导,落实责任,使社区志愿者活动有领导、有目标、有计划、有步骤地推进,社区党员每年必须参加两次以上社区组织的志愿服务活动。二广泛宣传,做好登记。要从广泛宣传入手,认真做好社区志愿者的造册登记。凡承认社区志愿者章程,热心社会服务和公益事业的个人或团体都可报名成为社区志愿者。三调查摸底,选准项目。社区要通过发放调查表、召开座谈会等方式广泛征求社区居民的服务需求,分类统计确定适合本社区开展的服务项目,并积极主动与社区志愿者进行沟通协商,有针对性地组织好社区志愿者服务活动。三自我规范,树立形象。社区志愿者在开展服务活动时要积极践行“服务群众、奉献社会、保持先进、提升自我”的宗旨,热心服务,树立良好形象。要发挥自己的业务优势和职能作用,推进社区志愿者服务活动的深入开展。社区志愿者在开展服务活动时佩带统一标志,积极践行“自愿、奉献、友爱、互助、进步”的宗旨,热心服务,树立良好形象。每次活动各社区都要收集好详细的资料,做到有规则、有记录文字、图片、有总结。志愿者标志由社区统一设计样式,标志由帽子、臂章组成。
    黄百炼2019-11-06 15:02:24
  • 社区志愿服务活动有:开展献爱心送温暖活动、开展创平安社区活动等。社区志愿服务全国联络总站号召志愿者进社区,广泛开展助老爱幼、扶贫帮困、帮残助残、医疗卫生、红十字救护、心理咨询、文艺表演等社区服务活动。在社区营造了难有人帮、身有人护、心有人爱的良好氛围,极大地推动了全国社区志愿服务事业的发展,使志愿服务成为实现社区老百姓幸福梦、中国梦实践道路上不可或缺的桥梁。扩展资料:社区志愿服务的意义:社区志愿服务全国联络总站号召志愿者进社区,广泛开展助老爱幼、扶贫帮困、帮残助残、医疗卫生、红十字救护、心理咨询、文艺表演等社区服务活动。在社区营造了难有人帮、身有人护、心有人爱的良好氛围,极大地推动了全国社区志愿服务事业的发展,使志愿服务成为实现社区老百姓幸福梦、中国梦实践道路上不可或缺的桥梁。社区志愿服务活动的核心在于奉献、有爱、互助、进步的志愿服务精神,“全国社区志愿服务日”活动为有需要的居民提供了各种具体的服务与帮助,活动的规模和声势逐渐扩大,影响日益深入人心。实践证明,“全国社区志愿服务日”的确定,是培育全社会“学习雷锋、奉献他人、提升自己”志愿服务意识的一项重要举措,也是社区精神文明创建活动的一个重要形式。全国社区志愿服务日。
    齐晓周2019-11-06 14:57:55

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校组织的公益劳动让我从中学到很多,也得到了许多深刻的为人处世的道理。学校把社会作为实践的场所,让我们参与社会,在公益劳动的实践中有所启示。通过小组为单位的社区志愿服务,启发了我们在公益劳动中寻找能使我们受到教育,有所感悟的亮点,引导我们去了解社会、感受社会。在敬老院中,我们小组的同学毫不嫌脏。耐心、仔细地帮助老人们洗脚、剪指甲。这些都让我们体会到了老一辈的孤独、我们的幸福和自私。我们在那里尽可能地多和老人聊天、谈心,竭尽所能使老人感到温暖。我们还帮助敬老院的职工一起打扫敬老院。虽然我们满头大汗,但我们很高兴,因为我们心里都有一股自豪感。而这种自豪感不是在学校里能够体会到的。公益劳动是不记报酬、不谋私利、不斤斤计较的;公益劳动是忘我的劳动,也是培养我们关心公共事业热情的。参加公益劳动的光荣感,塑造自己美好的心灵。这些都让我们觉得自己是另一个雷峰。处于这个时代的我们,大多都是独生子女,对待一些人际关系和自我评估的方面都有所欠缺。而这次的集体公益劳动,使我体会到了集体的力量、集体的温暖和自己的不足。也让我亲身体会到了劳动的光荣感。这些都促进了我努力改正自身错误,正确认识自己。而现在,由于一切向钱看的思想的影响,在一些人的头脑中装满了金钱的利益,干什么事都讲钱,干活不讲报酬认为是傻瓜,甚至有的“公益劳动”也变相要钱。在这种情况下,学校有意识地组织了我们去参加力所能及的公益劳动,对于抵制一切向钱看的思想腐蚀可以起到一定的作用。让我们亲身体会到了劳动的艰辛和劳动穿早世界的真理,抵制了我们轻视劳动和不劳而获的思想的侵蚀,避免了我们形成好逸恶劳的坏习惯。公益劳动也同样加强了我们的劳动观念,帮助我们树立正确的人生观、价值观。公益劳动同样培养了我们的竞争意识和开拓进取的精神。学校这次组织的公益劳动让我懂得了公益劳动不仅能造福社会,而且能陶冶情操,美化心灵。而我们也该为了公共利益而自觉自愿地参加劳动,因为那是我们中学生的劳动态度的一个特征。不记报酬也是我们中学生劳动态度的一个特征。我们讲的公益劳动,就是以不记报酬为前提的;那是根据以公共利益而劳动;我们必须为公共利益而劳动,自觉要求进行劳动。积极参加公益劳动是为社会尽力,是热爱劳动的表现。社区实践活动提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触、了解社会,增强我们的社会责任感和社会适应能力。而学校组织的劳动,更让我们明白了学会独立的重要性。在竞争如此激烈的今天,对于我们这些出生牛犊的中学生们,独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天,如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们,越早接触这个日新月异的社会,就意味着我们越能适应它。
“xxx”志愿者社区宣传活动总结一、活动主题:“xxx”——共享美好人生二、活动时间:xxxx年xx月xx日上午xx点三、活动地点:xx社区四、活动对象:xx五、活动承办单位:xx六、活动参与人员:xx七、活动总结:为贯彻落实xxx文件精神,向广大高校学生传播预防艾滋病知识和生殖健康知识,增强预防艾滋病的技能,以及“拒绝毒品,珍爱生命”的意识,树立社会责任意识和正确的性道德观,培养文明健康的生活方式,促进大学生的健康发展,营造良好的艾滋病防治和禁毒的社会环境,为构建和谐社会做出表率。泉州市卫生局积极开展防艾滋病宣传活动,通过在大学生和广大市民中开展普及艾滋病防治的相关知识,宣传拒绝毒品,珍爱生命的活动等一系列内容丰富、形式多样的活动,进一步促进大学生塑造健康、理性、负责任的生活态度,树立正确的性道德观,培养文明健康的生活方式,强化大学生“博学至精、明德至善”的责任感和使命感,与社会各界一起,为营造良好的艾滋病防治社会环境,构建社会主义和谐社会做出贡献。为此,xxx的同学于xx年xx月xx日上午在xx社区举办了“xxx”系列义务宣传活动,取得了良好的成效,现将活动开展情况总结如下:1、活动前的准备为开展好本次活动,小组负责人xx多次召开部长会议进行动员,认真制定了活动计划,积极筹备,以发放活动策划通知、动员报名参与通知的形式引起小组学生干部对本次活动的重视,有效地组织其投入其中,并根据报名参与人数进行合理安排,明确分工,进行自上而下的动员。此外,由负责人联系xx社区进行协调沟通,以取得经费、物资、人员等支持,同时安排学生会提前申请活动场地,做好绘制禁毒、预防艾滋病宣传海报,制作横幅、做好场地布置等一系列工作,为社会实践活动的顺利开展做了充分的准备。2、活动过程参加本次社会实践活动的学生来自xxx志愿者协会,共有39人,xx日上午8:30,各部门成员云集指定的活动地点。按计划进行人员分配,前往我校附近的xx社区进行活动。宣传活动前,学生干部共同宣誓:扬起我们的红丝带,让它在我们的心中飘起。红丝带象征了对的一切承诺,扬起青春的红丝带,让我们对艾滋病有足够的了解,能够清楚地知道艾滋病的相关知识,做到有效的预防艾滋病,共同与艾滋病抗战。这便是我们此次宣传的目的之一。之后,各部门成员有序地进行各自所分配的工作。在xx社区。拒绝毒品,珍爱生命”、“预防艾滋,从我做起”的字眼印入社区居民的眼帘,我们的学生干部表现积极,戴上鲜红、翠绿的绶带分发宣传单,引得社区居民的纷纷注目,耐心讲解防艾知识,受到了居民们的一致好评。在学生干部的共同努力下,前来咨询、观看的居民都带着满意的笑容回去了,他们通过此次宣传活动对艾滋病有了一个更深的了解,对以后的生活中应该如何去预防艾滋病,如何看待艾滋病患者及如何与艾滋病病人相处的一系列问题有了更为深刻的认识。3、活动成效本次活动,我们获得了xxx领导和xx社区的鼎力支持,通过以点带面的宣传方式,让更多人了解到艾滋病是什么,如何正确看待和认识艾滋病这个问题以及如何对周围的人进行禁毒和预防艾滋病的知识宣传,号召更多的人关爱自身、他人和社会的未来,珍爱生命,从我们做起,收到了良好的效果,达到了预期成效。xx同学以积极的表现在社区居民中树立了良好形象,为我们赢得了很高的赞誉,形成了良好的社会效应,同时他们表示将以饱满热情的精神状态投入今后的学习、工作与生活中去,为构建和谐社会贡献自己的一份力量。Xxx时间:xx年xx月xx日附:参与社区志愿活动人员名单。
沟通放在第一位。社会责任感社区工作者对自己在社会中所处的地位和应用的职责具有清楚的认识。即每个个体无论处于多么困弱状况,都有其生存、安全、社交、自尊和自我实现的权利和需要。社区工作者作为以社区和居民群体为对象的社区工作者,将完善和发挥工作对象的社会功能为已任。社区工作者的宗旨和目标是帮助社区解决社会问题,使社区获得应有的福利和能力,而不是为社区工作者个人或小团体赚取金钱或私利。社会工作作为一种提供社会救助或救人自助的特殊服务,并不向求助者收取费用。社区工作属于“非营利”事业,来自政府资助和私人捐助的经费主要用于公共福利和基础建设。社区工作者必须具备一种崇高的理想,以务实的方法满足服务对象的需要,服务社区,贡献社会。平民意识社区工作项目一般是根据社区居民的需要而确定的,社区工作者要把自己置于社区一员的位置才能体会和理解社区需要,充分尊重每一个社区成员的人格尊严和平等权利。社区工作的基本原则之一是实现社区参与,增强社区成员对社区事业的关心和介入,帮助他们找到最关键的问题。培养人们的自助能力;并通过共同的工作计划或项目,推动社区发展。没有这种“群众路线”,社区工作就失去了动力和目标。社区工作者的平民意识从本质上讲就是一种民主意识。即使社区工作者具有一种组织者的身份,也要充分重视志愿参加和民主合作的精神,促进社区成员或团体的自由发展和自动调适,充分发展各自的潜力。知识基础社区工作者的知识结构至少应当包括三个部分:第一,社区工作自身的理论体系和实务模式。社区工作作为社会工作主要方法之一具有一套独特的工作原则、步骤和方法,社区工作者必须首先了解自己的工作的特殊和特点,掌握基本的专业理论知识和技巧。第二,相关行为科学及社会科学的知识方法。在现代社会工作的专业化过程中,吸收了各种现代科学成果。如果说,从事个案和小组工作更需要掌握一些社会心理学、精神医学、文化人类学知识的话,社区工作则更需要政治学以及经济学、教育学知识。第三,社区背景知识。较全面、深入了解一般社区结构、服务事业及公共或私人机构的功能特点,并熟悉社区生活习俗,从而容易适应工作环境,建立积极的社会关系。
11月24日上午,“您的健康,我心牵挂”健康知识讲座在南塔街道社区卫生服务中心举行。受邀的第四人民医院心血管病专家,为在场的数十名中老年人进行了专题讲座,并提供了医务答疑、现场咨询等服务。南塔街道社区卫生服务中心负责人王文明介绍,此次讲座以高血压、心脏病以及糖尿病的防治为主要宣讲内容,重点向大家传授中老年人常见疾病的预防和治疗方法,并以现场答疑、发放资料等形式来强化授课效果、宣传健康知识。据了解,目前南塔街道社区共有900余名心血管疾病患者和糖尿病患者,均已登记在册并建立了相关的健康档案。而类似的健康知识讲座,南塔街道社区卫生服务中心已经举办了36次,深受广大居民欢迎。以前各方面的健康知识都零零碎碎的知道一些,但是真的需要时往往想不起来,过没多久就忘了。现在每次搞的都是专题讲座,健康知识分门别类又比较集中,还有知识手册和资料送,印象深刻很多,平时也能更好地用这些知识去保养自己的身体了!”社区居民黄大爷高兴地说。卫生服务中心工作人员表示,只要社区居民有需要,想要了解自身的健康状况或进行健康评估,还可以直接到服务中心进行相关检查;也可以通过电话预约,服务中心将派医生上门服务,为居民进行免费体检,并为其建立健康档案实施健康管理。
“社区银行”的由来“社区银行”一词来自于美国,在美国银行业监管和统计口径上,通常把资产规模小于10亿元美元的小商业银行及其他储蓄机构称为社区银行。也就是说,社区银行的界定标准主要是资产规模,所以美国目前6700家银行中社区银行占比94%以上。所谓“社区”,并不是一个严格界定的地理概念,既可以指一个州、一个特区、一个市或一个县,也可以指城市或乡村居民的聚居区域。由于美国社区银行根植于当地,有着天然的人缘地缘优势,能够填补“金融真空”,信息较为对称,对借款者较为熟悉,组织存款、发放贷款上所需的信息成本较低,对信息变化能及时掌握,便于控制风险,有效细分市场,且美国存款实行浮动利率制,社区银行有较大的溢价能力,存贷利差较大,业务经营较大型银行更加稳健。社区银行虽然有着100多年的历史,但是真正引起广泛关注的是2019年金融危机以后。2019年金融危机席卷美国时,社区银行倒闭或被并购的比例远低于大银行,在经济衰退的2019年,美国社区银行仍然赚取了相当多的利润,对美国金融体系的重建发挥了重要作用,在政策传导和服务公众方面成为了美国金融业的基础,得到了美国民众的普遍赞誉。由此,国内外银行也纷纷关注并效仿美国的社区银行经营模式。国外很多国家的银行都符合社区银行的特征,即规模小、区域集中度高、拥有关系型信贷优势,依托地方,支持地方经济建设,只是叫法不同——在美国被称为“社区银行”,在日本叫“地方银行”,在德国叫“储蓄银行”。而在我们中国,与“社区银行”最为近似的,就是城商行了。国内部分城商行的社区银行服务当前,国内已经有一部分银行陆续开展社区银行服务,最具代表性的有如下几家:1、北京银行6.95,-0.09,-1.28%——“社区金管家”品牌北京银行近几年着力打造零售业务服务品牌——“社区金管家”,该品牌体现了北京银行努力成为客户心目中的“社区金融服务专家”的服务宗旨。北京银行目前已经建立60多家精品社区银行,例如天通苑支行、官园支行等,这些支行之所以被冠名为社区银行,最主要的原因是其物理网点选址在大型社区内。该行还与北京市政府合作开通96156北京市社区服务热线电话,持有北京银行贵宾卡可以在请小时工、月嫂、电器维修等便民服务时打8折。2、杭州银行——贴心金融服务进社区杭州银行开展“周周进社区,周周有营销”系列活动,通过大型社区公益活动,定期到街道、社区服务中心驻点,解决社区居民的金融疑难,在社区进行讲座,普及金融知识。3、上海农商银行——社区中的“金融便利店”上海农商银行社区银行的定位是“金融便利店”服务,坚持“依托社区、服务中小企业、贴近居民需求”的经营理念,实行错时、延时服务,其宣传口号为“您下班,我营业”,网点最晚营业至晚9点,并将24小时自助机具与人工服务相结合,每家金融便利店都配备相应的工作人员。4、吉林银行——小卡片上的社区银行吉林银行主要在银行卡功能和社区服务方面进行了有机的整合,内容如下:1医保卡:吉林银行与医保中心合作开发医保卡,除了具有普通银行卡的支付结算功能外,还可以支取医保账户金额和进行医保报销;2社区一卡通:能够缴纳电费、水费、燃气费、电话费、有线电视费、供热费等多种费用;3出租车卡:吉林银行代发长春出租车燃油补贴,出租车司机可以持此卡到吉林银行免费兑换零钱,并且可持出租车卡刷卡缴纳出租车管理费,和省交警总队系统对接,免费查询交通违章记录。4长白山IC卡:长春市市民刷长白山IC卡可以乘坐轻轨、延吉市市民可以刷此卡乘坐公交车,代替了现金购票的繁琐,还可应用于快餐、网吧、影院等小额消费支出领域。5新华书店联名卡:将现代金融服务理念融入文教领域,构建起精彩的个性化学习氛围。持卡人在长春新华书店刷卡消费最低可享8.5折优惠。5、龙江银行——“小龙人”社区服务龙江银行的零售业务全部定位于社区银行业务,树立了“小龙人”品牌形象,并注册了“小龙人”社区银行商标。其社区银行的具体做法如下:136588延时服务:即全年365天坚持营业时间为早8点至晚8点,解决了客户上班没有时间去银行办理业务的烦恼,以“因为您休息,所以我上班”为经营理念,“24小时人工+自助服务”给夜间办理业务的客户提供更安全、贴心的服务;2“百行·千站·万点”工程:使龙江银行金融服务全面覆盖黑龙江省各市、乡、镇、村,让广大客户轻松办理存取款、转账、理财、贷款、缴费等多种金融业务;3“小龙人”便民服务:为龙江百姓提供了各种便民服务,宣传口号是“金融的、生活的、只要是您所需求的”,开办了代送洗衣物、代售火车票、免费义诊等众多生活服务项目;4网点布局:在社区银行内设立儿童游乐区、社区活动室、社区书吧、社区讲堂等活动场所,与广大社区居民开展各种文化、休闲活动,共建和谐社区。综上所述,国内开展社区银行的都为城市商业银行,由于其受网点、客户资源的局限,纷纷尝试社区银行业务,以突破发展瓶颈,但是社区银行在国内银行的落地一部分只是概念、品牌的宣传,没有针对社区居民提供差异化服务和产品;另一部分则是浅层次的经营模式,即开展进社区宣传路演,进而营销银行既有产品和服务;最后一部分是深层次的经营模式,即完美打造集金融服务、便民服务和社区服务三维一体的“社区金融便利店”。为什么要发展社区银行业务国内的城商行为何应选择社区银行为自己业务发展的突破口之一呢?原因大致有如下几条:1、风险分散。社区银行的产品均具有短平快的特点,能够有效地分散贷款集中的风险,促进中小银行的稳健经营和风险防范。2、信息充分。社区银行的员工通常十分熟悉本地市场,与贷款客户有着直接或间接的接触,最大限度解决内部信息不对称问题,降低银行在放贷过程中的道德风险和逆向选择,这使社区银行在贷款中获得比大银行更大的安全营利空间。3、根植当地。城商行起源于地方,在当地有着一定的品牌影响,同时通常将本地区吸收的存款继续投入到本地区,从而推动当地经济的发展,因此将比大银行更能获得当地政府、个体工商户和居民的支持,与当地政府、个体工商户和居民有着天然的人缘地缘优势,客户认可度高,与区域文化联系紧密,可以将社区物业服务站、社区居委会、物业公司、街道办事处等变成有效的分销渠道,通过良好的渠道建设措施,将业务宣传送进千家万户。通过以关系融资为战略核心,以专补缺、以小补大、以质取胜的集中专业经营方式,逐渐培育自己的核心竞争力,有助于获得成本下降的经验曲线和规模经济。4、方式灵活。社区银行根植于社区,贴近于社区,经营上高度灵活,可以根据居民的个性化特征设计有针对性的服务,发挥各自的比较优势,有利于细分市场,提供多样化的产品,推动金融服务的差异化发展,还可以根据市场变化及时调整策略,条件灵活、手续简化、速度较快,大大降低了业务的运营成本,凸显了业务的灵活性。那么,在当前的市场情况下,国内的城商行又应当从哪些方面入手,发展自己的社区银行服务呢?开展社区银行的具体措施PartA:开展社区调研工作1、调研社区环境。组织支行客户经理开展对所辖社区基本情况的调研,内容包括:①社区内其他银行包括自助设备的现有位置及数量;②社区居委会与银行合作的意愿;③社区内其他服务机构种类、数量、与银行合作意愿。2、调研社区客户信息。通过发放调查问卷的方式,对目标社区进行客户信息建档管理及客户分析,内容包括:①社区居民人员构成、金融需求、消费习惯;②社区居民资产结构分析;③客户经理对本社区客户身份信息、资产信息、行为信息实行系统的建档管理。PartB开展社区银行专项营销1、与社区居委会共同举办宣传活动。与社区居委会建立联系,与其共同举办宣传活动,定期开展社区金融知识讲座、社区金融产品推介、社区理财知识宣传、社区反假币路演等活动,围绕防范金融案件主题,剖析电信欠费、中奖汇款、求助汇款等典型金融、电信诈骗案例,传授居民基本技能,帮助他们进一步增强自我防范意识和能力,充分展示银行的企业形象和社会责任,树立良好口碑,赢得客户认可。2、客户经理定期驻点社区,建立“银行业务咨询展台”。每周固定一天指派客户经理在社区街道、社区服务中心“驻点”,建立“银行业务咨询展台”,为客户提供银行各类业务咨询,为家庭解决投资中遇到的问题,并给出投资建议。不仅可以为行动不便的老年人提供咨询,免去排队等待的麻烦,而且可以为平时上班无暇光顾银行的年轻人轻松理财微博。在开展社区银行业务中,要充分发挥客户经理的作用,指导客户经理定期给所辖社区居民发送节日短信、生日祝福、理财资讯等讯息,建立客户经理与社区居民的鱼水情谊,赢得客户信任的同时,针对不同客户需求适时开展营销。3、建立社区银行志愿者队伍。针对城商行网点较少、辐射社区有限、客户经理配备不足等不利条件,可以考虑招募社区志愿者,通过对其培养,首先将社区志愿者发展成为银行客户;其次,可以通过社区志愿者引导客户使用自助设备,分散网点人群,辅导社区客户使用ATM。银行可专门设计学习软件、挂图和培训手册,通过志愿者向社区客户传递反假识骗小常识、银行对社区客户的优惠措施、ATM使用图解以及金融理财资讯等。4、进行有针对性的营销活动。利用传统假日,开展联谊活动,建立和社区居民的融洽感情,收集客户信息,建立完整、详尽的客户档案。社区活动结束后,通过客户经理的定期驻点和电话回访等工作,预约客户将到期储蓄转存以及国债和理财产品的购买。另一个值得关注的是“四季营销”。例如,针对春季是装修的旺季且各行大多已开办个人房贷业务,有贷款购房者的准确信息,可以联合合作商户、机构深入交叉营销;夏季开展类似“送电影进社区”活动,免费为社区居民提供精神文化活动,吸引社区居民的关注,间隙插播银行业务介绍等宣传内容;秋季开展“送健康进社区”活动,为老年人免费义诊、免费按摩、中医讲座等,最后介绍保险等保障功能产品;冬季开展“送温暖进社区”活动,针对年底各单位统一发放年终奖,客户资金宽裕的特点,通过举办理财知识讲座并派发小礼品,吸引客户并营销银行在售理财、国债和基金等产品。5、制作统一标识的宣传礼品。统一制作为社区居民免费提供的环保购物袋/车、零钱包、雨伞、遮阳帽、老花镜、小药箱、挂历台历、T恤等紧贴客户日常生活且能起到示范作用的物品,加大客户对银行的认知度和社区银行的品牌推广。PartC加强社区自助机具和POS机的布放1、与社区物业服务站点合作安装POS机。与社区物业服务站点合作,为其安装POS机,并实现在社区物业服务站点通过刷银行POS机缴纳物业费、水费、电费、卫生绿化费、闭路电视费、幼儿园入托费等所有收费,为客户提供缴费便利。2、加大社区自助机具布放。加大社区的自助机具的布放,力争将金融服务、社区服务、便民服务三者有机整合在一起,将社区银行覆盖小区打造成精品小区。3、有效引导社区老年客户使用自助机具。社区银行客户群体中有一部分是年龄偏大的中老年人,观念较为保守,更偏好在银行物理网点办理各项业务,一方面增加了银行办理业务的成本,另一方面挤占了其他客户本该享受的银行资源。为解决这类问题,可以采取以下几种措施:第一,ATM、CRS等自助机具屏幕字体小,老年人不易看清,可以将其屏幕字号变大,便于老人辨识。第二,一些老年人担心ATM被吞卡,可以对自助机具进行科技改良,如果输错密码或操作失误,将不会被吞卡,银行仅锁定账户后将卡吐出。第三,可以在自助机具旁提供老花眼镜,分为不同度数,便于老年人使用。第四,开展多项针对社区老年客户的回馈活动,为使用自助机具办理业务的社区客户提供电饭煲、豆浆机等中奖机会,有效引导社区老年客户从柜面转向自助机具办理银行业务。PartD拓宽服务合作机构,差异化服务内容1、与社区服务机构合作,拓宽特惠商户。与大型社区服务机构洽谈,如社区医院、社区洗衣店、社区药房、社区理发馆、社区家政公司、社区书店、社区电影院、社区商场、社区超市等,签订服务合作协议,达成合作联盟,制作派发《社区特惠商户会员手册口袋版》,社区居民在指定商户消费,提供持指定银行卡消费打折优惠。2、与当地市政府合作,开展优惠活动。例如,北京银行与北京市政府合作开通96156北京市社区服务热线电话,持有北京银行贵宾卡可以在请小时工、月嫂、电器维修等便民服务时打8折的优惠活动,银行争取取得当地市政府的支持,合作开通社区便民热线电话,持指定银行卡享优惠。PartE产品创新及费用优惠1、定制社区银行专属理财产品。针对社区银行客户,可以定制其专属理财产品,考虑其较为稳健的投资风格,可以以保本型理财产品为主,体现社区银行客户的专属性。2、社区银行卡创新。借鉴吉林银行通过医保卡、社区一卡通、出租车卡、新华书店联名卡等多种银行卡功能与社区服务有机整合,结合各行特点,进行银行卡功能和社区服务功能的创新。通过银行卡上加载社会公共服务功能,扩大影响力,以点带面,整体推进,延伸社区银行覆盖人群。3、银行卡费用优惠。为吸引社区银行客户,争取社区市场,抢抓有利时机,可针对社区客户提供多项银行卡费用减免等优惠措施,例如,银行卡免除开卡/补卡工本费、借记卡年费、小额账户管理费、跨行取现手续费、异地取现手续费、手机短信服务费等。PartF尝试社区网点错时经营借鉴上海农商行“金融便利店”,网点最晚营业至晚9点,“您下班,我营业”的社区经营模式以及龙江银行的“36588延时服务”,即全年365天营业时间为早8点至晚8点,“因为您休息,所以我上班”的社区经营模式。城商行可以尝试探索错时经营,前期可以考虑在销售国债、理财和基金等阶段延长服务时间,办理非现金业务,并做好安全保卫工作。
上海市促进生活垃圾分类减量办法:第一章总则第一条本办法自2019年5月1日起施行。扩展资料:一、《办法》制定的意义《办法》是旨在通过法治方式改变和规范垃圾收集行为,提高本市垃圾处理水平的一项重要立法决策,其意义主要是:第一,标志着上海垃圾分类减量工作法制化的新起点。办法》是在总结上海以往多轮生活垃圾分类试点、尤其是2019年以来的试点工作经验,借鉴国际上大城市垃圾分类法律实施经验基础上,结合上海实际确定的法律制度。其实施意味着上海垃圾分类减量工作从试验性探索到确定性的法制化新起点。第二,有助于提高上海的生态文明水平。垃圾处理已是当今世界城市化进程中环境保护和环境治理的重大难题,是代表着城市建设和管理水平的一项重要指标。垃圾分类减量法制化,有助于促进和提升作为国际化大都市的上海的国际形象,有助于党的十八大报告关于生态文明建设目标在上海的落实。第三,有助于提高上海的整体城市文明水平。垃圾分类减量工作是一项系统性社会工程,需要全社会的参与和支持,最终体现在公民个人良好的投放垃圾行为习惯的形成。此项工作既需要政府的组织推动和监管实施,又需要市民的广泛行动,也需要社会组织的积极参与。通过对此项工作所涉各方权利、义务和责任的立法明确,能够更好地促进上海市民良好行为习惯的尽快形成,提高上海城市文明的整体水平。二、《办法》的特点及主要内容一《办法》适用上“分步推进”的特点《办法》的主要特点:一是,在法律适用空间上,并不是自施行之日起即在全市行政区域范围内全面施行分类投放,而是由绿化市容部门按照分步推进办法,确定具体区域,不断地有序推进实施。二是,从制度约束上,《办法》设定的处罚条款,并不是自施行之日起全面适用。而是根据渐进性特点,在实施初期,对垃圾分类做得好的单位和个人给予精神鼓励和物质奖励,对不符合规范的行为进行劝阻、教育。但如果在垃圾分类工作推进较为成熟和成功的小区中,对个别较为恶劣的行为,会依法处罚。当然,对违反垃圾分类规定行为的处罚,将会随着垃圾分类法律制度实施的深入而不断加强完善。二明确垃圾分类减量监督管理和推进落实职责生活垃圾分类减量法制化推进,政府责无旁贷,且需合力推动。办法》确立了条块结合,以块为主的推进模式:1市绿化市容局负责全市生活垃圾分类减量工作的组织推进、指导和监督管理。2市商务委负责可回收物回收的指导和监督管理,市环保局负责有害垃圾处置的指导和监督管理。3区县政府是垃圾分类减量的责任主体,负责此项工作的组织实施,乡镇政府、街道办事处负责区域内分类减量工作的具体落实。此外,市发展改革、财政、旅游、农业、机关事务等行政部门根据各自职责制定配套性文件和标准,配合实施。三确立垃圾“四分法”基本分类标准本市垃圾分类标准已从早期试点的有机、无机二分法,逐步拓展为2019年以来试点的可回收物、有害垃圾、厨余垃圾湿垃圾、其他垃圾干垃圾的四分法。此次立法在总结以往经验的基础上,延续了四分法分类标准。考虑到试点中市民对垃圾“干湿分类”命名的认可度高于“厨余与其他垃圾分类”的命名,所以本次立法将原四分类垃圾名称微调为“可回收物、有害垃圾、湿垃圾、干垃圾”。同时授权市绿化市容局制定细化分类目录,以便市民可以清楚地知道具体分类要求。四明确垃圾收集容器设置要求考虑到不同区域产生垃圾的类别、数量不同,《办法》采取“因地制宜”原则,区分住宅小区,单位办公生产场所以及公共场所等三类区域,设定了差异化的设置要求。同时,《办法》也授权市绿化市容局会同相关部门制定和公布设置规范,明确收集容器的类别、规格、标志色、标识以及设置要求等具体内容。五建立垃圾分类投放管理责任人制度为了保障生活垃圾分类工作的有效开展实施,《办法》首先根据场所区域差异、实行物业管理情况、出租及委托经营情况等因素,区分道路等公共场所、客运站等公共场所、住宅小区、单位办公生产场所等四类,确定了不同责任人。其次明确管理责任人的三个主要职责:1设置分类收集容器;2分类驳运;3宣传指导和劝告制止。六明确垃圾分类减量促进措施垃圾分类减量工作需要全社会的积极参与,需要一个长期推进过程,需要多方面有效推动,《办法》专章明确了一系列分类减量促进措施,主要包括:一是,鼓励通过社会化精神和物质奖励方式,促进与激励市民生活垃圾分类投放良好行为习惯的形成。二是,行政部门、媒体都应当做好垃圾分类减量的宣传和动员,垃圾分类减量知识应纳入学校、幼儿园教育内容。三是,政府通过购买服务方式支持社会组织参与垃圾分类行为的指导活动。四是,要求各相关行业协会制定自律规范,引导督促会员单位依法循规。上海市促进生活垃圾分类减量办法。