社区居民办业务自己不熟练怎么办

连伯才 2019-11-06 14:50:00

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现在行政管理都有AB角岗位制度,你到社区居委会自然有人接待你办理业务,不存在业务人员请假,整个工作就瘫痪的情况。AB制”这是一种管理体制。AB制”:就是A角对某项工作主要负责,B角应主动熟悉并协助做好该项工作,当A角出差或其他原因不能承担完成该项工作时,由B角接替完成该项工作,并切实负起责任。反之亦然,以便及时办理根据工作性质可以即时办理的一般性事务和紧急公务。A、B两个责任人不得同时外出。
齐晓波2019-11-06 15:02:39

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  • 社区居委会工作内容一、向居民群众宣传党和国家的方针、政策和法律,认真贯彻执行上级有关部门提供的指示和任务。二、为群众提供办理身份证、婚姻、住房、计划生育、出境申请、户口死亡等有关证明。三、向群众提供有关户口申报,计划生育办证程序。四、对社区内暂住的流动人口查验“四证”包括;对常住育龄妇女建立信息卡,开展计划生育优质服务和五期教育五、协助做好拥军优属,帮困救济,扶残助寡及统战,殡葬,改革等工作。六、协助城管部门整治社区脏、乱、差及堵塞等工作。七、协助派出所维护社会治安、调解民间纠纷,帮教“归正”回籍人员,防火防盗等工作。八、积极开展社区服务,搞好社区建设工作。九、组织群众集体文化活动,做好寒、暑假期青少年思想文化教育工作。社区居委会工作职责一、管理职责:在上级有关部门领导下,组织社区成员进行自治管理,搞好社区保障、卫生、治安、文化等各项目管理,完成议事监督委员会确定的目标和任务。二、服务职责:组织社区群众开展便民利民的社区服务和为社区特殊群体统共福利性服务,开展以劳动就业保障为重点的社区事物性服务,为社区弱势群体提供保障救助服务。三、教育职责:组织引导社区群众开展法制教育、公德教育和科学文化知识教育,组织社区成员开展健康有益的文化娱乐和体育活动,形成具有本社区特色文化氛围,增强社区成员的归属感和凝聚力,提高社区的文明创建水平。四、监督职责:对政府有关部门和其他社区组织履行其职责的情况进行必要的监督,并将监督意见及时向街道或上级部门反馈。
    管燕燕2019-11-06 16:01:03
  • 一、要在思想上拉近距离我们都来自人民群众,人民群众是我们的衣食父母,一张张选票把我们推上了社区工作岗位,从一定意义上讲,我们手中小小的权力也是群众授予的。要服务好居民群众,首先要从思想认识上、从心底里充满对居民群众的敬畏之心、感激之情。就是以心换心——始终和居民群众的心在一起。真心把居民群众当家人——办好每一件事,把居民群众来信当成家书——读好每一封信,把居民群众之事当成家事——解决好每一道难题,把居民群众工作和信访工作当成家业——尽好每一份责任。换位思考,以情动人。二、要在语言上拉近距离语言是沟通感情拉近与居民群众距离最直接最有效的工具。首先要杜绝简单粗暴的沟通方式,做到尊重群众,语气平缓,平易近人,综合运用目光、表情、手势等各种表达方式。其次要讲群众爱听、能听懂的话。再次要做到耐心倾听。交流是双方的,社区工作者要学会耐心倾听居民群众的意见,认真回应,循循善诱,这样以利于表达我们的诚意、增进群众对我们的信任感,促进深入沟通,达到预期效果。三、要在感情上拉近距离对待居民群众要坦率真诚。如何有效沟通,是一门学问、一种艺术,其中最紧要的一点就是要坦率真诚。诚意可以说是促进干群沟通的感情催化剂,缺乏诚意的交流难免会带有偏见和误解。社区工作者要怀着对人民群众深厚的感情,坦坦荡荡、毫无私心地与群众打交道,促进情感上的交流,让居民群众感受到你的诚意,讲出心里话。事实上你会发现你对居民群众投入多少感情和诚意,就能从他们那里获得多少支持和认可。要端正工作态度,充分认识到居民群众的重要地位,要树立全心全意为人民服务的理念,坚持群众利益无小事,对党和群众常怀感恩之心,站在群众的立场上解决问题。四、要在工作中拉近距离曾经有个顺口溜:“社区都是万精油,万事都要从中过,坐等群众找上门,问题困得‘总理’愁。首先,广大社区工作者应该主动走出办公室,深入到居民群众中去,在零距离接触、倾诉、沟通中,充分了解他们的家庭状况、真实想法和建议需求。帮助居民群众解决实际问题、引导他们创建文明、健康的生活环境,是我们社区工作者的责任,积极促使社区工作者成为居民群众的贴心婆婆、知心姐姐,给社区工作带来活力,实现资源、信息、人才共享。当然,还可以用恳谈会、文体活动等形式拉近与居民群众的距离,切不可因为对方是领导干部就敬而远之;也不能因对方是刺头,甚至邪头,就畏而避之;更不能因对方是弱势群体,就烦而躲之;要一视同仁,挖掘他们身上的优势,为社区所用,解决他们的困难,尽社区所能。扩展资料:在北京市社区管理办法中明确规定,北京计划将社区居委会的行政和服务功能分离,组建专门的社区服务站。今后,社区居委会将主要承担民主自治职能,筹集社区公益资金,指导物业管理等。而社区服务站则将统一形象标识,开展便民、公益性服务,了解社情民意。此外,北京还将分批分期地实现社会组织与行政部门脱钩,在人、财、物方面彻底分开。除了少数部门有特殊职能的行政部门外,大部分行政部门不再作为社会组织的业务主管部门。其中社会组织包括社团,非企业的民间单位等,民办高校、100多个市级社会团体都不再有政府部门做“婆家”。服务站成立以后,社区内将形成“两委一站”的格局,即居委会、党委会和服务站。服务站与居委会接受党委会的领导,服务站完成政府下派的行政事务,居委会履行自治职责,服务站同时受居委会的监督。共产党员网-如何拉近社区工作者与居民群众之间的距离。
    龚小萍2019-11-06 15:55:06
  • 社区工作者,我们离居民最近,我们和居民最亲.我们最能体会到大众的心声,我们最能了解百姓的冷暖.我们的服务就是党和政府的服务,我们的关心就是党和政府的关心,我们的形象就是党和政府的形象.我们应该以崭新面貌投入到新时期社区建设当中.工作中,要有强烈的责任感、使命感和紧迫感,把落实“十八大”精神同努力完成当前工作结合起来,埋头苦干,脚踏实地的干好本职工作。还要苦练具体的业务技能,抓紧一切时间学习学习再学习,要时刻以优质的服务解决群众的难题,用一流的服务水平树立社区服务的新形象,让群众来社区办事感到贴心、放心、舒心。我在社区主要负责社区计划生育专项工作。对于如何为社区居民服好务?现就我个人从事计划生育工作以来的所感、所得与大家分享。一、热爱本职,扎根社区在社区工作这几年,我深刻体会到,作为一名社区工作者,必须要干一行、爱一行、专一行,“责任大于能力”,必须有较强的工作责任心,才能在平凡的岗位实现人生价值。不论你学历多高,资历多深,工作经验多丰富,如果没有责任心,工作就不可能取得大的成绩。而一个有责任心的人,虽然能力不是很强,都能把上级交给的各项任务完成好,也能把工作干得很出色。要充分掌握社区的工作流程、方法和相关政策,并将学到知识运用到社区工作中,创新工作方法,全身心融入社区,让自己在社区这个大家庭里发光、发热。著名作家萨克雷说过:生活是一面镜子,你对它笑,它也对你笑;你对它哭,它也对着你哭。难道不是这样吗?我们每天面带微笑迎接每一位居民,每位居民也会面带微笑的回应给我们。社区是居民生产、生活的活动场所,处在党和政府了解社情民意的最前沿,是体群众利益最直接、联系群众最密切、反映群众呼声最集中的工作领域。作为社区工作者就必须加强与群众的沟通和联系,畅通社情民意的反映渠道,把群众工作做深、做细、做实,凝聚人心、理顺情绪,化解矛盾,实现社会的和谐稳定。二、努力学习,融入社区学习是明确政治方向,不断提高能力的素质的最要途径,更是适应新形势、新环境的必然要求。我经常利用业余时间学习科学发展观等重要思想,明确思想内函,理解精神实质,用党的创新理论武装自己头脑,指导各项工作;认真学习业务知识,积极参加上级组织的各种培训。熟练业务知识。打铁先得自身硬,没有熟练的业务知识,干好工作就是空谈。我们不仅要熟练掌握国家政策和日常统计业务,而且还要熟练宣传技巧,掌握科普知识等等,这样才能更好地服务群众。为民服务我十分荣幸,同时也倍感责任重大。为了进一步提高服务工作质量,我利用业余时间,通过网络了解当前人口形势,查阅计生政策文件、学习计划生育相关法律、法规知识,摘抄相关的办事程序;在工作中遇到模棱两可的问题,积极请教计生专干和领导,翻阅历年工作资料,从中吸取先进经验,融入到平日的工作中,将理论与实践结合起来,不断加强业务知识学习,提高个人服务能力和综合素质,力争不让前来办事的群众空跑、白跑。经常深入基层。要详细掌握育龄群众信息,就必须经常深入到住户家中,摸清育龄人群的各种情况。干过计生工作的同志都知道:爬楼入户、走访摸排是计生工作必不可少的工作方式之一,难免要看居民的脸色、吃闭门羹,相对其他工作比较被动,面对这些现实问题,就要求我们“腿勤、眼勤、嘴勤、手勤”,同时了解育龄群众需求,用我们热情的态度和细致耐心的解释,说服群众消除其抵触心理,和居民打成一片,从而更好的解决问题。让居民自己逐渐意识到:自觉实行计划生育是公民的基本权利,更是一种义务,从而积极配合我们工作。
    窦运荣2019-11-06 15:06:18
  • 往大了说是:一、负责党和国家的各项方针政策在本社区的贯彻实施。二、在政府街道办事处的指导和社区党支部总支的领导下,团结、组织、领导社区居委会认真履行所担负的职责,对社区成员代表大会负责,自觉接受社区议事监督委员会和社区成员的监督。三、以身作则,模范遵守社区各项规定和社区成员代表会议的各项决议、决定,完成各项工作任务,管理好各项社区事务,并接受社区议事监督委员会的建议和监督。四、全面负责对本社区居委会及其成员工作的督促检查,帮助解决工作中遇到的问题,协调各工作委员会处理好日常事务。五、抓好副主任、委员之间的团结,充分调动和发挥各工作委员会以及居民小组长的作用,积极完成各项任务。六、管理好社区居委会的固定资产及财务帐目,定期向社区议事监督委员会及社区成员代表会报告财务收支情况。七、经常组织社区居委会成员开展对政策和业务的学习,熟练掌握相关政策和业务知识,提高社区居委会成员整体隶质。说的普通点就是:为了这个社区的和谐、和睦、小康家庭的发展而服务。
    龙小耿2019-11-06 14:58:11

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