学习销售应该看什么书?

樊必成 2019-11-06 15:14:00

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销售首先是一门技能,然后是一门艺术,但不是一门学科。世界上的所有大学都没有开设关于销售的课程,也没有专门教授销售书籍。在我的销售生涯中,看过很多关于销售的书籍,整理了4本较为经典的书籍,既有讲道的,也有讲术的我们就来盘点一下,这些书都有哪些。1、《引爆点》最经典的一句话是:“看看周围的世界吧,它看上去似乎雷打不动、无法改变,但只要你找准位置,轻轻一触,它就可能倾斜。这是一本怎样让产品流行的著作2、《异类》这本书中,我们能体会到机遇对成功是如此的重要。作者格拉德威尔为读者指出了成功之路的方向,但怎样把握这份机遇,每个人都需要仔细思考,不同人拥有不同的机遇。3、《无价》为什么百老汇剧场里价格越高的位置卖得越火?为什么100万美元带来的愉悦感,400万美元才能让它翻倍?为什么议价时,一定要抢先报价,而且一定要“狮子大开口”?在心理学实验里,人们无法准确地估计“公平价格”,反而受到无意识、不理性、政治等不正确因素的强烈影响。营销专家们很快就把这些发现应用了起来。价格顾问”建议商怎样说服顾客多付钱或少付钱,谈判教练也提供类似的建议帮商务人士谈成交易。全新的价格心理学要求商家设计价签、菜谱、返款优惠等。可以说,价格是最为普遍的隐形说服大师。不管是谁,只要平常要跟人讨价还价,这本书就不能不看。4、《怪诞行为学》这本书中,行为经济学家丹·艾瑞里将心理学引入经济学的研究中,用实验的方法彻底颠覆了主流经济学的“经济人”观点,告诉我们非理性是人类的本能,是主宰人类行为和决策的隐形力量;非理性不是杂乱无章的,而是可以预测和把握的。销售都需要什么?广博的知识面,精专的技巧,强大的心。一广博的知识面就需要我们对各方面都有涉猎,不一定都要很精通,至少都能懂一些,比如现在的很多年轻人都或多或少的知道一些星座知识,那你如果对星座一无所知,那你就少了跟别人沟通的一个话题。那就需要倾听,观察大家普遍关心的一些话题,比如世界杯正在上演,你就可以稍稍了解一下世界杯的知识,好跟别人套上近乎。二精专的技巧方面,那就需要很系统的了解销售方面的知识了。大的方面其实就是一个商业知识,推荐可以看一下颇具商业意识形态的《羊皮卷》,这本书能给你很多关于观念上的启发,都是经典的案例,百看不厌。影响力》也是一本非常不错的书,说的简单一些,你能从中看出如何去影响别人的力量,销售就是想尽办法去感染别人,如果你知道影响别人的因素,你就能够去获取这方面的技巧,起到四两拨千斤的作用。心理学方面的书要看,因为销售就是跟人打交道,就是要去把握人的心理,《社会心理学》一直想看,但是还一直没看,想看是因为想了解社会心态,还有伊恩通俗易懂的《男人来自火星,女人来自金星》,这本书干货不多,但是观点很新颖,能让你了解到男女之间的心理上的不同,解决一些你对待男女客户不同的态度问题。穷爸爸富爸爸》是关于理财方面的书,推荐可以列入广博的范畴,毕竟现在是经济社会,大家普遍关注的一个问题就是理财。绝对成交》是关于谈判技巧的,里面的内容其实不难,偏多实战,但是针对中国的市场情况我们需要有选择的吸收。世界上最伟大的推销员》也是一部相当意识形态的书籍,可以拿它来跟《羊皮卷》对比一下。还有很多类似的书籍,我都还没看,但是光看名字大家大概就只是什么类型的书了,建议都可以看一下,不过不用太过钻研就是了。话语操纵术》,《销售圣经》,《销售就是搞定人》《怎么销售你自己》。
边占武2019-11-06 15:55:55

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  • 《销售的金钥匙》推荐理由:是一本专门针对销售新手,为销售新手讲述一套简单,实用,低成本,快速持续提升销售业绩的流程和方法。按部就班,就能帮助你快速入门,快速持续的提升销售业绩。这套流程和方法揭秘了各行业通用的规律,因此不限制行业,可以通用。重点告诉销售新手快速入门要具备的职业化素质,要经历哪些阶段,如从定位客户,介绍产品,寻找客户,取得客户信任,成交客户,服务客户,让客户转介绍,常用话术等整个必须经历的流程进行介绍,还告诉你每一步怎走。还有配套的38个各行业案例。特别是针对不善于言谈,没有关系,也不会搞关系,也不想天天打电话,发传单的人。这套流程和方法将会使你这一不足变成优势。如果你善于言谈,会搞关系,将使如鱼得水。
    章见平2019-11-06 16:01:36
  • 第一的答案有输赢和做单,我也觉得不错,不过作为一个华为的销售,我觉得书里把华为的客户经理写的太弱了……书我推荐看三国演义,多实践,尽信书不如多见客户。
    龚安静2019-11-06 15:37:38
  • 学习销售必读的8本经典销售书籍:1.《消费者行为学》作者:奥格•曼狄诺同《卖轮子》一样,同样是记载了一则感人肺腑的销售传奇故事,是很多销售员随身必带的书。从名字上看是写给推销员的,但其实是适合每一个愿意努力去改变的人。如果能认真阅读它,并按书里提到的内容去实践,它将是改变命运的书籍。6. 《攻心式销售超值白金版》作者:美迈克•博斯沃斯//约翰•霍兰德//弗兰克•维斯卡蒂斯随着网络的发展,销售的游戏规则也发生了巨大的改变,本书特别为此重新修订,指明了让销售者直达客户内心的全新路径。本书提出了极具实践性的“攻心式销售”8大原则,13个核心概念,必须要用“以顾客为中心”的思路武装自己。迅速找到客户、服务客户,因为竞争对手就潜伏在“一只鼠标”之外。7. 《销售就是要搞定人》作者:倪建伟本书是天涯帖子《销售无冬天》的河蟹版,原贴更加犀利和辛辣。同样,可以像读一个故事一样看完这本书,有不少的理论指导,从宏观的整体设计布局到微观的具体操作都有。中国人自己写的书,也更实在,切中要害。值得一读再读,需要不断体会不断自省的一本书。8. 《销售圣经》作者:杰弗里•吉特默非常经典的销售宝典,经常被国内无良商家翻过来另外出本书。杰弗里•吉特默每本书里都会提及信心和信念,并且给出了可执行性很高的建立信心的方法。如果想在事业中取得成功,那么一定要相信所代表的公司、公司的经营理念、经营模式、自己的同事。而且要相信公司为自己提供的产品将创造顾客忠诚度。
    边同民2019-11-06 15:18:58

相关问答

一个企业老板应该看一些税收政策方面的书,了解企业应纳税的种类及意思。还要了解本企业所属行业的平均税负率、平均利润,了解本行业原材料的损耗率。知己知彼你不仅可以应付税务的纳税评估还可以避免多缴税,对企业的未来发展前景起到一个预测作用。管理者必读的十本管理学书籍:1.《有效的管理者》在这本薄薄的书里,现代管理学之父彼得德鲁克提出一个重要的定律:管理者的效率,往往是决定组织工作效率的最关键因素。因此,在管理别人之前,你必须学会管理自己。德鲁克也给出了有效管理者必须养成的五种习惯:正确统筹时间;致力于对外界的贡献;重视发挥长处,把工作建立在优势上;集中精力在少数主要领域;做有效地决策。2.《孙子兵法》企业管理中,战略制定与管理具有举足轻重的地位。虽然是一部兵书,但《孙子兵法》所蕴含的“兵者,诡道也”,“久暴师则国用不足”等战略思想经历2500余年检验,一直为历代政治家、军事家、商人等奉为至宝。美国著名高等学府哈佛大学商学院也将《孙子兵法》融入MBA战略课程中。3.《领导力21法则》“领导力就是领导力,不论你身在何处或从事怎样的工作。时代在改变,科技也在不断地进步,文化也因为地域不同而有差异。但是真正的领导原则却是恒定不变的……”美国著名领导力大师约翰?麦克斯韦尔如是说。在本书中,麦克斯韦尔先生描述了影响力法则、过程法则、哈顿法则、根基法则在内的21项领导力法则,想拥有非凡的洞察力,想要修炼所向披靡的实战能力,马上开始21法则训练。4.《基业长青:理想公司的成功理念》1994年,通过对包括惠普、宝洁、3M和索尼等18个行业领袖成功企业的研究,吉姆?柯林斯给出了伟大的公司何以伟大的答案:企业在发展过程中必须不断自我改革、自我反省,使优势成为公司的特性。其人性化视角是本书的一大亮点。5.《从优秀到卓越》2001年《商业周刊》十佳商业书。吉姆?柯林斯耗费5年时间,对1965年来《财富》杂志列入500强的1400多家企业进行分析,得出令人震惊的研究成果——只有11家公司实现从优秀业绩到卓越业绩的跨越。亚马逊书店评价本书说:“这是那种经理人和CEO们在若干年内需要一读再读的书。6.《360度领导力》如果不是老板,你也可以领导吗?如果不是最高领导人,你的上司是个不好的领导者,你能充分发挥自己的影响力吗?约翰?麦克斯韦尔告诉你如何克服挑战,360度全方位运用技巧,对老板、同级、下层产生影响。不用等到升迁,实践360度领导力,从组织的任何职位发挥你的影响力。7.《杰克?韦尔奇自传》原通用电气、工作态度、领导力方面提升自己和团队。约翰?麦克斯韦尔将《人际关系101》、《装备101》、《心态101》、《领导力101》融合成《真正的成功》,分别从塑造良好的性格,采取行动将梦想变为现实,建立各种关系等方面,指导、激励人们去塑造自身领导力。
汽车产品是一个复杂而特别的商品,由于结构复杂、技术含量高,因而汽车产品的销售成为了一个专业性极强的工作,其特点是销售周期长、销售难度大,顾客要求高,并非每一个销售人员都能够胜任此项工作。要成为汽车行业专业的汽车销售人员,应该具备以下六个方面专业能力:第一:比老板更了解自己的公司顾客确定了品牌和车型之后,同时更会关注将要合作的公司的具体情况,例如:这家公司是什么样的、实力如何、是不是值得他们依赖、会存活多长时间、未来会得到哪些保障等等问题。对于这些问题的判断,顾客除了直接的询问进行了解外,还会根据外部调查的情况进行佐证。通常情况,顾客会通过和销售人员的接触和交谈进行了解评价此家公司。因此,销售人员对自己所在企业的了解和好感会直接影响到顾客的决策。第二:比竞争对手更了解竞争对手知已知彼方能百战不殆,这是孙子兵法阐述的兵家制胜原则,也是商战中必须把握的原则。这里,结合所销售的汽车产品,应从以下几个方面了解竞争对手的情况:1品牌优势:包括品牌历史、品牌知名度和影响力、品牌给予顾客的附加价值等;2产品优势:产品的技术特点、性能水平、重要差别、同类产品销售情况、相对的优缺点等;3销售商:竞争对手的企业情况、人员情况、企业文化、客户的评价等;4特殊销售政策。一般情况下,顾客在选购汽车产品的时候,会要求销售人员对同类产品进行比较,此时如果销售人员不清楚竞争产品与竞争商家的情况,很难向顾客阐明自己的销售主张、影响他们决策。第三:比客户更了解客户顾客从萌发购车的欲望到最终完成购买,会经历一个相对漫长的过程,会有“初期的羡慕”、“心动”、“想要”到“需要”这样一个需求变化的过程,在前三个阶段中,他们只是一种想法而已,并不可能落实到行动上。此时,销售人员要做的工作就是如何让这个过程缩短、加速顾客购买心理的变化,抢在竞争对手之前让顾客的需求与欲望明确化,最终达到销售的目标。要实现这种变化,销售人员需要掌握能够透视顾客心理、找到顾客需求的方法。最终要做到的是:销售人员要比顾客对他自己的了解还要深入、还要准确。第四:比汽车设计师了解汽车汽车销售最大的难点是每位销售人员必须对自己所销售的汽车产品有一个全面、深入的了解,对竞争品牌的产品有深入的认识,非常熟悉汽车相关的专业知识。从顾客的决策过程看,他们在决定购买前,一定会要求所接触的销售人员对他们提出的相关汽车专业方面的问题给予一个满意的答复,如果有一点他们不认可,就会让整个的销售工作前功尽弃。所以,丰富的产品专业知识是汽车销售最核心的问题。要成为一个专业的、高效率的汽车销售员,应注意掌握以下方面的知识:1品牌创建历史:特别是知名品牌的成长历史;2汽车新名词:如ABS、EBD、EDS、GPS、全铝车身、蓝牙技术等;3世界汽车工业大事记:对一些影响汽车工业发展的跨时代的事件要知道其来龙去脉;4世界汽车之最;5汽车贷款常识;6保险常识;7维修保养常识;8驾驶常识;9汽车消费心理方面的专业知识;10其他与汽车专业相关的知识。第五:比客户的知识面更广汽车消费顾客是各种各样的,他们的职业经历、职业背景、专业特征各不相同,与他们交流时必须因人而异,必须根据他们的特征有针对性地做出处理。市场营销知识可以帮助销售人员面对复杂的市场情况,企业管理知识利于销售人员与高层次的顾客建立同感,财务知识可以帮助顾客提高投资效率、降低购买成本。只是有些销售人员由于对自己的职业目标不清晰,不愿意花功夫去拓展自己的知识领域。成功的汽车销售人员最重要的是具备全面的知识,在汽车专业上有自己独到的见解,建立顾客信任度,帮助顾客建立倾向于自己所销售汽车产品的评价体系与评价标准。第六:能够帮助客户投资理财汽车消费中有相当一部分是家庭消费投资,对于这类顾客,他们手中的资金有限,如何有效利用有限的资金达成更高的购买目标是他们关心的共同话题。如果销售人员具备一些投资理财方面的知识,提供一些这方面的技巧,将会在消费者购车的过程中帮助他们选择到适合自己的车型、支付的金额、付款的方式,协助顾客以最有效的投资组合方式获得多方面的投资效益。 总结:如果汽车销售人员具备这六个方面的业务能力,并在销售过程中注意每个细节,全新全意为顾客服务,就能在销售工作中拥有绝对出色的表现。
第一本日本蜡烛图技术作者:斯提夫,尼森丁圣元翻译投机第一课,技术分析基础的基础,几乎是最好的k线理论书籍要求精读,即使不能理解,最好把那些k线形态和含义背下来。这就如同我们小的时候学习需要背乘法表一样。但是要记住这只是开始,实际的使用远不是这些。不管你会不会使用,或者有没有用过你先背下来来再说,这为将来走到形态理论的时候和更加高级的趋势理论打下最坚实的基础。不少的朋友因为这一关过得不好,要么自己大量的实践,付出金钱和精力代价;要么等有所提高后返回头来再读。理解方向:多空双方交战的含义,最后的收盘定胜负。为啥很多时候不能用于实战?你要思考这个问题,我理解的答案是:那只是一天的。可有些时候又可以用于实战,因为有的时候一天决胜负。尽管大多数情况不是这样的。在说明一下,这是我认为的读书次序,只是说一些主要的,还有一些没谈到得大家都可以看看,主要看老外的,比如一些心理方面的,技巧方面的。国内的也有好的极少极少。我个人很推荐丁圣元先生翻译的书籍第二本期货技术分析作者约翰.莫非还是基础的基础要求精读。在这本书里,可能很多都是陌生概念,别怕硬着头皮读下去。主要要全面地接受技术分析的基础知识。k线、形态、指标三者要求理解。至于各种理论粗略点没多大关系的。这本书是经典技术基础,可能还要来回的看。有一位期货公司的操盘和我们在一起讨论的时候说:莫非的书你该读十遍。尽管等你走到很远的时候再来看这本书觉得很简单,但是起步还是要好好读。这就像一个大学生看加法很简单,但是他的起步也要从加法开始。理解方向:k线是一切的基础,指标是用来描述k线组合的,不是决定。千万别陷入指标例,技术指标具备辅助判断意义,不是决定。技术分析是一个概率或者是成功率,不具备短期预测意义,但是具备中长期预测意义。k线组合比单独的k线意义更大,如果你推理的话,那么中长期的趋势意义比形态更加大。各种理论都是从市场走势得来的,是对市场走势的描述和归纳,都有缺陷。很简单我们无法对市场进行完全归纳,因为市场在不断进行没有尽头。第三本还是基础《证券分析〉作者:格雷厄姆这本不用多说,作者是现代证券技术分析奠基人,也是股神巴菲特的老师。曾预言自己的得意学生巴菲特会让世界瞩目。主要是了解各种证券基础专业知识。不论是技术分析还是基本分析这本书都是很好的,全面详实。很多东西需要很好透彻理解,当然有很多得到现在我也不是很懂,不敢妄加评判。不懂得那部分我用技术去弥补。我是建议不懂得暂且放着。第四本股市晴雨表作者:汉密尔顿主要说证券总体走势反映国民经济,合理编制的指数相互应证,证券走势不可精确预测,但是中长期可以准确判断。理解方向:证券走势不可精确预测,永远也不可能。证券的短期走势规律性很差,极难预测。长期规律性极强,很容易判断。而且证券走势长期上来说符合证券的基本面,合理编制的指数的走势反映大经济总体。这里一定要注意,看上去好像不可精确预测和准确判断是矛盾的。我们说准确判断指的是:一个范围。有点像量子力学,电子每一刻在那里我们不知道,但是我们知道它围着原子核运转,而且还能知道大概的运转方式。这本书我很敬佩汉密尔顿和查尔斯.道的严谨。这一点是我们的很多名人出的书无法相比的。第五本道氏理论作者:汉密尔顿和查尔斯.道和其他几个人合著最初的趋势定义,也是最基础的趋势理论。波浪理论基本建立在其基础上,后来的趋势理论也建立其上理解方向:长期趋势左右中级、中级趋势左右短期趋势;倒过来说就是:短期服从中期,中期服从长期,前提是没有转势。转势是有特征的。一定牢记这个转势特征,看上去很简单,有一天明白过来,就会明白道氏理论的伟大。对于一个交易者来说,尤其是纯技术操作者最为重要。读者本书一样要注意书中所说的牛熊转变的全部过程。这个转变过程极为经典,太重要,对于股票操作者尤其重要。读书读到这里,可以轻松一下,多实践多看盘。建议去游侠股市模拟炒股,深临其境体味股市风险,这样可以更快入门。这里一定要牢牢的记住一点:任何理论任何技术都是有缺陷的,要回避这些缺陷,唯一没有缺陷的就是市场本身,所有的技术和理论都是从市场来的,这些技术和理论无非是能够让读者以最快的,最捷径走到市场的本身走势上。这会远远的超过自己亲自实践。下面列一堆书,都是必读,可以精读,也可粗读波浪理论作者:艾略特波浪理论--市场行为关键作者:罗伯特来源于道氏理论。缺点就是极力想去预测走势,吃力不讨好。但是波浪理论确实提供一部分极为有用的趋势阶段和过程,这些是将来的细节部分。理解方向:走势在各个级别上基本相同。这个话说起来很不容易理解。比方一下:5分钟的走势图常常在日线上重演,同样日线的走势图也在分时上重演。我们可以把这个说成是证券的性格。这一点对于理解形态,趋势过程有着极大的帮助。走到精细的波浪分析地步,确实对判断趋势也有帮助,包含趋势的延续和转折。缺陷在墨非的书里都说到,哈哈重读墨非吧。混沌理论作者比尔。威廉斯主要是形态理解方向:形态无非是k线的组合。形态越大代表的意义越大,这在墨非的书里一样说到,有兴趣还是重读墨非。注意一点:形态在趋势过程中,受制于趋势。一样的形态在上升趋势和下跌趋势中得意义完全不同。千万不要认死理。如果认为哪种形态就该涨,哪种形态就该跌,对不起,可能要吃大亏的。江恩理论作者都是后来者总结的时间周期大约知道就可以拉,反正我看不下去江恩。可是时间周期很多时候是有用的。不多说,因为每次说他我都被骂的狗头喷血。理解方向:周期有很多种,至于那一种好用很难说。大约掌握几点1:数理周期费氏数列2:历法周期,年月日等等3:证券本身周期比方一下:有没有注意过证券走势的调整是有规律的,几乎一眼就看出来。这三本书我个人的观点都是细节。第九本股票作手回忆录作者livremore这是必读书也是精读书,可能以后还要来回的看。这本书是我的启蒙老师。斯坦利克罗用十几年来研究livremore,然后作出让世人瞩目的一单。太精彩拉,无从说起。太伟大,我只能感叹。理解方向:livermore为何能做出来这样的成就?为何悲惨结局。我以为这是每一个一证券为生涯的人都要思考的。这不仅仅是技术上的问题,当然livermore的技术存在缺陷。也很不错的书,强调趋势还有一些大师的作品股神巴菲特索洛斯的等等都不错的何止背下,不但背下一个一个地从具体的股票里去找。一个一个去验证。那是很多年前的事情,但是现在用不到了。不常用的也都忘掉。心里多的是各种形态,和形态的发展。但是这些东西都是小细节。