怎样学习商务礼仪知识

齐文钊 2019-11-06 14:58:00

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商务礼仪心得通过一学期的学习,我学到了许多礼仪的知识,懂得了在日常的交往中应该注意哪些问题,从而使与不同人群的交往都比较愉快且自然。我们在这个课堂上学到了服饰搭配.仪容仪表的装饰技巧和言谈举止的注意点等,同时还学到了一些社交的礼仪基本要求等!下面我就介绍一下我的收获吧!首先是服饰方面的基本知识。服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称,是身份的象征,也是一个人审美观、文化修养、职业水准与生活情趣的直接反映。穿着要注意TPO原则——Time他人介绍他人进行自我介绍要特别注意:一是引发对方做自我介绍时应避免直话相问,缺乏礼貌;二是他人做自我介绍时要仔细聆听,记住对方的姓名、职业等。如果没有听清楚,不妨在个别问题上再仔细问一遍;三是等一个人作了自我介绍后,另一个人也作相应的回报作自我介绍。通过学习商务礼仪,我明白了好多的交往知识,是我在交往过程中感觉更加的顺利与自然。
黄生高2019-11-06 15:03:03

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  • 说到商务礼仪,有的人认为它是整个员工职业化培训课程中最容易理解的一门课程,但也有人认为,它是整个培训课程中最难以掌握的一门课程。之所以说它容易理解,是因为商务礼仪并没有什么高深的、难于理解的定理或者结论,它是在我们日常的商务活动当中,经过长期的积累及总结,达成了共识的一种行为的标准。为什么又说它难以掌握呢?是因为商务礼仪贯穿在我们日常工作生活的方方面面,养成良好的商务礼仪习惯,需要一个长期的艰苦的过程,需要我们不懈地努力,才能够取得成效。其他注意事项社交场所是禁止吸烟,禁止大声喧哗的,要注意音量的控制。
    齐敦禹2019-11-06 15:55:22
  • 商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术,教养体现细节,细节展现素质,愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自身修养。一、仪表礼仪一选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。②不要在公共场所化妆。③不要在男士面前化妆。④不要非议他人的化妆。⑤不要借用他人的化妆品。⑥男士不要过分化妆。二服饰及其礼节1.要注意时代的特点,体现时代精神;2.要注意个人性格特点3.应符合自己的体形三白领女士的禁忌禁忌一:发型太新潮禁忌二:头发如乱草禁忌三:化妆太夸张禁忌四:脸青唇白禁忌五:衣装太新潮禁忌六:打扮太性感禁忌七:天天扮“女黑侠”禁忌八:脚踏“松糕鞋”四中国绅士的标志和破绽1.中国绅士的十个细节:①有一双干净修长的手,修剪整齐的指甲。②虽然不吸烟,但随身携带打火机,以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。③天天换衬衫,保持领口和袖口的平整和清洁,有的还会使用袖扣。④腰间不悬挂物品,诸如手机、呼机等等。⑤在与女士相处时,不放过每一个细节以对女士加以照顾,并且几乎在完全下意识的状态下操作,百战不殆。⑥在吃饭时从不发出声音。⑦较常人使用礼貌用语更为频繁。⑧偏爱孤独,寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著,绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品,包括影视。翻看一两眼,倘若认为俗,便绝不再拿起,包括讨论。⑨喜怒不形于色,在人群中独自沉默。⑩在对待爱情的态度上思虑过重,常常显得优柔寡断。2.中国绅士的十大破绽:①手形清洁美观,可是一旦进入需要脱鞋的房间,空气中就会产生一种异样气味。②虽然随身携带打火机,但却是一次性的塑料打火机。③戴名牌手表时,手腕扬得飞扬跋扈。④虽然天天换衬衫,但总是系同一条领带。⑤腰间虽然没有悬挂手机和呼机,但是在公共场合常常大声对着手机说话,在剧院里任自己的手机铃声响起。⑥尽管对女士尊重异常,但是在与同性朋友相处时反差过大,叛若两人。⑦吃饭时不发出声音,但喝汤时却引人侧目。⑧虽然较常人使用礼貌用语更为频繁,但是频繁到了令人起疑的程度。⑨偏爱孤独到了怕见生人的程度。⑩在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择,而是根本不打算相信。二、举止礼仪名片除在面谈时使用外,还有其它一些妙用。①去拜访顾客时,对方不在,可将名片留下,顾客来后看到名片,就知道你来过了;②把注有时间、地点的名片装入信封发出,可以代表正规请柬,又比口头或电话邀请显得正式;③向顾客赠送小礼物,如让人转交,则随带名片一张,附几句恭贺之词,无形中关系又深了一层;④熟悉的顾客家中发生了大事,不便当面致意,寄出名片一张,省时省事,又不失礼。
    龚少菁2019-11-06 15:18:11
  • 现在很多企业都非常重视商务礼仪培训,那么为什么要学习商务礼仪,学习商务礼仪的重要性在哪里?我国素有“礼仪之邦”的美称,崇尚礼仪是我国人民的传统美德。从古至今,我国的礼仪规范就是中华特有文明的象征,是中华民族美德的体现。礼仪,作为一种传统美德,具有历史的传承性,具有不衰的生命力。我们发现职位越高或受教育程度越高的人就越讲究职业礼仪。礼仪是一种可以体现并培养品格的东西;它代表的是宽容、理解、尊严与风度。学习职业礼仪可以让你在职场上获得更好的人缘。它可以让你的老板赏识你,让你的同事喜欢你,甚至是让你的女友迷恋你。礼仪让我们远离野蛮与粗俗,让我们有别于市井小民。礼仪是一种人类文明的产物。在商务交往中涉及的礼仪很多,但从根本上来讲还是人与人之间的交往,所以我们习惯把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。顾名思义,商务礼仪是指在人们商务交往中适用的礼仪规范,是在商务交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。礼出于俗,俗化为礼。商务礼仪的操作性,就是应该怎么做,不应该怎么做。在商务交往中做到“约束自己,尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。为他人着想”不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则。所以说学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现,又是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。从个人的角度来看,掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往,改善人际关系,还有助于净化社会风气。试想一下,一个微笑,一句关怀都能给人以心灵上的温暖,并且可以使自己的心情也随之愉快起来,何乐而不为呢?从企业的角度来说,掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象,提高顾客满意度和美誉度,并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。但凡国际化的企业,对于商务礼仪都有高标准的要求,都把商务礼仪作为企业文化的重要内容,同时也是获得国际认证的重要软件。商务礼仪是构成形象的一个更广泛的概念。而形象就是商务人士的第一张名片!在当今竞争日益激烈的社会中,越来越多的企业对企业自身的形象以及员工的形象越来越重视。专业的形象和气质以及在商务场合中的商务礼仪已成为在当今职场取得成功的重要手段,同时也是已成为企业形象的重要表现。商业礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等,相信没有人愿意因为自己在社交场合上,因为失礼而成为众人关注的焦点,并因此给人们留下不良的印象。由此可见掌握商务礼仪在商业交往中就显得非常必要了。所以,学习商务礼仪,不仅是时代潮流,更是提升竞争力的现实所需。身为公司的员工,是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪,不仅反映出我们自身的素质,而且折射出公司的企业文化水平和经营方针。我们的一举一动,行为举止都时刻代表着公司的形象,所以,不管在任何社交场所下,只要我们做为公司的员工代表着公司,就一定要做到约束自己,尊重他人,树立良好的企业形象。
    黄皛梦2019-11-06 15:06:42

相关问答

人的基本礼仪1.别人给倒水时,不要干看着,要用手扶扶,以示礼貌。2.别人对你说话,你起码要能接话,不能人家说了上句,你没了下句,或者一味的说着啊啊啊,是是是。3.有人盯着你看的时候不要直视对方,假装没注意到。4.心情不好,再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤。5.睡眠不好,会使人说话语无伦次,反应迟钝,黑眼圈突出。6.别人释放“有毒气体”的时候不能嫌恶地躲开或者拿手扇,装作若无其事。7.被领导训斥的时候,不要低头,要直视领导,面带微笑,表示接受批评,领导的火就会慢慢消退,否则,领导会火上加油。8.女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花。9.吃完饭退席时说:“我吃完了,你们慢吃。10.给人递水递饭一定是双手。11.坐椅子不要翘起来。12.吃饭要端碗,不要在盘子里挑拣。13.最后一个进门要记得随手关门。14.送人走要说:“慢走。15.洗了手不要随意甩手,水会甩到人家身上很不礼貌。16.递刀具给别人要记得递刀柄那一端。17.不揭别人的短处。18.听别人说话的时候,眼神不要游移。这样显得很没礼貌。19.帮别人倒茶倒水之后,壶嘴不要对着别人。20.站有站相,坐有坐相。21.遇到那种往里往外都能开的门,拉而不是推。22.说道就一定要做到,做不到的就不要承诺。23.不要贪小便宜不要贪财,钱再多也有花完的时候。24.屋里有人的时候,出门要轻手关门。25.这个世界不相信眼泪....。26.与其花空心思留住男人,不如让男人花空心思留住自己。27.人穷志不短。28.盛饭或端茶给别人时,如果中间隔了人,不要从别人面前经过递,而要从别人后面绕过递。29.自己有本事才是真的本事。30.学会温柔学会聆听。31.去别人家里,不要坐在人家的床上。32.在酒桌上与别人碰杯,自己的杯子一定要低于对方的,特别是对方是长辈或领导。33.晴带雨伞,饱带干粮---未雨绸缪总是好的。34.如果问别人话,别人不回答你,不要死着脸皮不停的问。35.吃饭的时候尽量不要发出声音。36.捡东西或者穿鞋时候要蹲下去,不要弯腰撅屁股。37.别人批评你的时候,即使他是错的,也不要先辨驳,等大家都平静下来再解释。38.做事情要适可而止,无论是狂吃喜欢的食物还是闹脾气。39.到朋友家吃完饭,要主动帮忙洗碗清理桌子-----主人做饭已经很辛苦了,不能事后还让主人清理。40.生活中会遇见各式各样的人,你不可能与每个人都合拍,但是有一点是四海皆准的:你如何对待别人,别人也会如何对待你。41.待客不得不大,持家不得不小。42.把拳头收回来是为了更有力的还击。43.人活在这个世上,首先要学会一个“忍”字。44.任何时候对任何人不要轻易告诉对方你的秘密。45.钱不是靠攒的,会花才会赚。46.学无止境,不仅仅是学书本知识,更要学会怎么待人处事,社会远比你想象的要复杂。47.不要跟同事议论上司或其他同事的是非,你的无心之言很可能成为别人打击你的证据。48.做事情,做好了是你的本分,做的不好就是你失职。49.只有错买,没有错卖。不要只顾着贪小便宜。50.有时候孤单是正常的,不要害怕,要自己调剂。51.有真正的朋友,但不知你有没有福气遇到。不管有没有遇到,都不要否认它。不要算计别人,尤其不要算计自己喜欢的人。对自己喜欢的人,不要使用手段去得到。52.最勇敢的事情是认清了生活的真相之后依旧热爱生活。不要害怕欺骗,但要知道世界上存在欺骗。53.借钱的时候,心里要有个底,就是要想着这个钱是回不来的。所以借出去的钱永远要在自己能承受的损失范围之内。可以承受的数字以内,即使回不来,也是心里早准备好的。自己不能承受损失的数目,就不能借。54.最好的朋友之间,除非他穷的吃不了饭了,否则最好不要有经济往来。许多可贵的友谊都败坏在钱上。55.君子可寓意于物,但不可留意于物。56.出门在外能忍则忍,退一步海阔天空。57.擦桌子的时候要往自己的方向抹。58.打电话接电话第一句话一定要是“喂,”;挂电话的时候等别人先挂。59.一次不忠百次不容。60.不随地吐痰扔东西,如果没有垃圾箱,就拎回家扔垃圾筒里。61.多看书对心灵有益,你会看到一个更广阔的世界。62.是你去适应社会,不是社会来适应你。63.不要让别人知道自己的真实想法,要笑在人前笑,要哭一个人躲起来哭。64.走路手不要插在口袋里。65.简单的事情复杂做,复杂的事情简单做。66.机会只留给有准备的人,天上不会掉馅饼。67.不管什么条件下,仔细刷牙,特别是晚上。68.早上一定要吃早餐,没有早餐喝杯水也一定要。69.少说别人是非,把自己管牢。70.你是无价之宝。71.女生,和男孩子出去要自己买单。72.要对自己的行为负责,不要怨天由人,在做之前要想想应不应该,出了事要学会自己解决。73.要想人前显贵,必先人后受罪。
《K线入门图解教程》、《k线技术分析图解》、《k线实战图解教程》、《股市倍增术》、《炒股就这几招》、《涨停板是金》、《中国股神林园炒股秘籍》股市技巧:1、技术分析:技术分析法是以预测市场价格变化的未来趋势为目的,通过分析历史图表对市场价格的运动进行分析的一种方法。技术分析是证券投资市场中普遍应用的一种分析方法。所有的技术分析都是建立在三大假设之上的。一、市场行为包容消化一切。这句话的含义是:所有的基础事件--经济事件、社会事件、战争、自然灾害等等作用于市场的因素都会反映到价格变化中来。二、价格以趋势方式演变。三、历史会重演。股市趋势技术分析》是技术分析的代表著作。初版1948年,作为经典中的经典、技术分析的权威之作,《股市趋势技术分析》至今仍牢牢处于无法超越的地位。2、基本分析基本分析法通过对决定股票内在价值和影响股票价格的宏观经济形势、行业状况、公司经营状况等进行分析,评估股票的投资价值和合理价值,与股票市场价进行比较,相应形成买卖的建议。3、演化分析演化分析是以演化证券学理论为基础,将股市波动的生命运动特性作为主要研究对象,从股市的代谢性、趋利性、适应性、可塑性、应激性、变异性和节律性等方面入手,对市场波动方向与空间进行动态跟踪研究,为股票交易决策提供机会和风险评估的方法总和。
我认为炒股基础知识可分为三个方面,你可以根据自己的需要和喜好选择切入点1、技术派以画线+周期理论为基础。比如你看电视或者听广播中经常会听到什么时间窗、支撑位压力位、角度线之类的名词,这都是技术派的常用名词。学习的途径主要是通过一些网站和股票类书籍去了解。优点是学精通了做超短线时作用比较大,对风险的控制能力比较强,缺点是学习难度较大,会一点的多,精通的少,另外因为技术派企图对市场进行完全的工具化掌控,而市场实际价格又长期处于在介于技术和非技术之间运行的状态。所以容易导致使用者在认识上出现偏差,过分相信技术或者过分轻视技术,心态出现问题,造成欲速则不达的情况出现。总体来说,适当的了解技术是应该的,因为在大的市场节点上,都会有多种技术信号反复出现,复合在一起产生共振的时候,如果非常熟练的掌握了多种研判技术,还是很容易判断出这种节点的。学习的书籍主要是形态学方面的书籍以及江恩理论、波浪理论等,后两者比较难学,学习进展速度要看悟性和机遇。学习好了的话,总体赢面应该可以提高到百分之65以上。炒股是个概率学的应用,技术派的本质就是将市场行为概率化。2、基本面派。受巴菲特影响较大之后形成的一种思维形态。优点是通过对上市公司基本面的研究,可以对财务和产品市场等上市公司内在价值产生越来越多的认识,这类知识丰富之后即使不炒股,做实体,也会有很强的研判能力。缺点是,1、目前国内上市公司报表或者资金投向以及收益情况造假情况还是比较普遍的,对于上市公司的真实情况很难真实了解,而有真实了解之后又会发现上市公司情况和市场价格完全无法对应起来。2、原因一再加上因为国内经济是总体处于高速发展的阶段,加上一些管理方面的原因,国内行业发展周期普遍期过快或者过短,行业大起大落的现象非常常见。所以国内股市对于真正的价值投资是没有普遍认同感的。简单说就是不是说很赚钱的公司就可以股价很高,或者一直都持续上涨,买错了价格下场一样很惨。另外因为周期短,股价的波动就很大,像巴菲特那样一个股票持有几十年的情况基本上是不存在的,所以是不能照搬巴菲特那套东西过来的。学习这个流派并非没有好处和必要,关键是要配合技术派的知识,也就是说技术派学好了可以识别股性,基本面派学好了可以识别上市公司的本质看出行情的性质,两者结合威力还是很大的,炒股像收藏一样,很多时候就是一个证伪的过程。基本知识的学习主要是一些巴菲特类型投资相关的书籍和财务类的书籍,同时平常多看相关行业相关消息找一些突破口。总体来说,如果对上市公司的情况研究的比较透彻,加上对价格的把握研究也比较透彻的话,赢面就非常大了。3、消息派这个派别比较复杂一点,难以一句话概括。既包含了有内幕消息的人,也包含了对公开消息分析能力很强的人,所以既有利用内幕消息玩短线的,也有利用自己的公开消息分析能力选择情况玩的。这个东西不存在概率问题。总体来说,有内幕消息的人还是非常少的,基本上不会有主力会在筹码收集阶段把消息放出去,这是和自己作对,主力不会这么没有理智,而真正能在炒作之前潜伏进去的,那本身多半就是非常有本钱的人,往往他们自己就是主力。所以一些利用内幕消息炒短线的,能一直成功并且功成身退的比例是很少的。另外一类就是通过公开消息分析出炒作前景,这种人应该也是比较多的,能力强的成功率也比较高,但要做到能力强,是需要非常多的能力的,同样一则消息,每个人能看出来的东西都是有所不同的。这里学习的基本方法是多看消息,然后结合市场表现积累经验,慢慢积累出自己的判断能力。另外现在的市场行为也比较复杂,还有一类是集合很多人的资金在一起然后加以利用,至于到时候怎么炒往往是根据实际情况随时改变的,这也就是一种游资炒作的方式,和操盘人的综合能力有很大关系,因为主要是靠资金实力和借势能力推动,其长期结果是好是坏,更是难以预判,这个需要自己去分析了解。如果是个人炒股,没有可靠渠道的话,跟风炒作需要一些实力。平常再看一些战争类书籍吸收一些人类行为习惯方面的理论基础,股市也可以看成是个战场,这个不是一句话两句话可以说清的,看看有好处。对于初学者可能我前面说的这些内容过多,你可以根据上面说的几类根据自己的性格选择切入点开始学习并且进入市场。总结下来就是两句话,1、短线=技术+盘感+运气+性格。2、长线=基本面研究+价格体系认识+性格。股市短期是个衡量运气+感觉的地方,长期是个衡量综合实力的地方。另外一条就是你要做了才知道自己怎么样,所以这个也是边学边做的,别人的经验可以借鉴,但实战能力是靠自己积累的。
一般来讲,演讲的组织和流程相对固定。这里仅给你一篇范文供参考!旅游管理系团员演讲比赛流程一、前言为了深入贯彻党中央《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》文件精神,认真做好共青团番禺职业技术学院委员会第四次团员代表大会的前期准备工作,不断提高广大团员的思想觉悟,同时促进学风建设、文明修身行为为目的。我系根据旅游管理系党支部、院团委的有关指示精神,决定在十一月中旬举办一次演讲比赛,名为“文明修身树学风、固本强基迎团代暨旅游管理系团员演讲比赛”。二、活动细项1.活动名称旅游管理系团员演讲比赛2.活动时间十一月十六日晚3.活动对象旅游管理系全体学生4.活动地点6612室5.活动主题文明修身树学风、固本强基迎团代6.活动原则公平、公正,促进团员间的交流7.活动形式以班为单位、分组比赛,活动间穿插游戏8.主办单位共青团番禺职业技术学院委员会9.承办单位旅游管理系团总支、学生会10.邀请嘉宾:旅游管理系党支部书记刘佳环副教授院团委老师刘科江旅游管理系团总支书记钟燕辉老师旅游管理系指导老师黄洁琦老师院团委书记助理刘文涌院学生会主席庄健院学生会副主席许银佩院团委宣教部长马佩娟院学生会文明修身工程部部长吴春绵院学生会学习部长陈真水旅游管理系团总支副书记邓强旅游管理系学生会主席邓林三、比赛规则与要求1.用普通话演绎2.12名参赛者分成三组,每组4人3.比赛竞选评出前三名和若干名优秀奖4.演讲者把握时间听从计时者的指令每位演讲者的时间限定在五分钟以内5.评分嘉宾按评分表的格式结合实际打分6.演讲者要有创新精神并结合文明修身、学风以用团代精神表现出团员积极向上的精神风貌四、奖项设置1.前三名将获得奖书一本和精美礼品一份2.每位获得优秀奖的同学将获精美礼品一份3.由邀请嘉宾颁发奖品和证书五、评分细则1.思想内容占40%:16×2.5=40元4.活动灵活经费:20元总计:200元录入员:院团委宣教部。