网上查询方法：

1、登录泰康人寿主页；

2、在“e站到家”立即登录旁边点“免费注册”按钮，填写您的基本信息注册成“e站到家”会员；

3、 登录您的“e站到家”账号，在主页“我的保单”中点击蓝色的“添加保单”按钮添加您的保单，您也可以点击“在线申请”，点击“添加保单”完成添加保单的工作，添加后就可以查询您的保单信息了。

其他查询方法：

1、可以通过95522泰康人寿全国统一客户服务电话进行咨询；

2、可以通过代理人进行查询。

查询该保单可以通过以下途径：

1、去办理保险的保险公司营业网点，由工作人员帮忙查询；或联系当初办理保险的业务员，可以通过其查询。

2、凭个人信息登录平安人寿官网，可以查询个人的保险信息情况。

3、关注平安人寿官方微信，凭个人信息可以查询保单。

4、平安人寿保险官方热线：95511转1号键咨询。