我们的外卖平台下单转化率太低了是怎么回事?

桂雨根 2019-12-21 23:31:00

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不同的外卖平台,商家排名的规则是不一样的。不过,不管在哪个平台,要想拿下第一或者比较高的排名,都要先了解排名规则,弄清楚什么因素会影响排名,有针对性地进行提升。美团外卖的商家排名方法,是由系统对商家综合打分,根据分数的高低对商家进行排名。影响排名的因素分为4类,分别是:经营因素、转化因素、场景因素和用户因素。一、经营因素服务质量服务质量会影响商家排名。衡量服务质量的主要依据是用户评分,包括对商家的评分,以及对配送的评分。商家要关注这两方面的评分,减少非顾客原因的异常订单,提高用户满意度。销售额商家在美团外卖平台的总体销售额,对排名也有影响。商家要注意保证营业时长和配送范围。活动力度以满减活动为例,满30减10的折扣力度,大于满30减5的折扣力度。活动力度越大,对用户的吸引力越大,可以促成下单,间接影响排名。但是,衡量一个优惠活动的力度,并不是看名义上的折扣,而是要看用户实际能够享受到的情况。因此,商家要注意设置真实有效的活动。二、转化因素一个商家的曝光人数中,有多少进店访问,称为“访问转化率”;进店访问的人数中,有多少最终下了单,称为“下单转化率”。访问转化率和下单转化率转化率都会影响排名,因此商家要提高线上运营水平,增强列表和门店展示对用户的吸引力,进而提高访问转化率和下单转化率。三、场景因素商家的主营品类和外卖场景的匹配程度也会影响排名。举个例子:商家A主营饮品,在下午茶时段用户需求较强,在正餐时段需求较弱;商家B主营中餐,在正餐时段用户需求较强,下午茶时段需求较弱。如果所有其它因素都相同,那么,下午茶时段A的排名高于B,正餐时段A的排名低于B。商家要设定正确的主营品类,在强需求时段内、在特定的频道里,利用好高转化率的曝光机会。四、用户因素外卖平台上会利用大数据挖掘用户的偏好,对商家进行智能排序。每个用户看到的商家排序都是不同的。在用户的商家列表里,用户本人常点且给过好评的商家,以及与其相似的其它商家,排名会相对靠前;订单均价与用户本人消费水平接近的商家,排序会相对靠前;用户本人给过差评的商家,排名会相对靠后。因此,服务好每一位下单的用户,培养回头客,有助于商家持续获得高排名。
黄盘明2019-12-21 23:41:35

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其他回答

  • 转换率是一个综合概念值不是固定的这跟你的营销手段有直接关系打个比方你外卖主推披萨可你却跑到一些什么袜子鞋帽社区去做推广转换率是0都不意外...可你如果在办公楼西餐交流群之类的做推广那转换率99%都有可能是不是这个道理?做网站不能死记硬背那些鸟专家的数字概念灵活变通才是出路祝你成功。
    赵顾颢2019-12-22 00:10:14
  • 我比你还低️入店转化率才百分之4.4,不过我的下单转化率才百分之30️咱俩正好相反。
    辛嘉英2019-12-22 00:00:38

相关问答

你知道吗?外卖平台的餐食价有的竟比堂食价高50%!以往倒贴商家的外卖平台们,随着生意和回本需要反过来要求“上供”。有商家表示,若选外卖平台专送每单需被收取18%服务费,外卖价格自然水涨船高,所谓羊毛出在羊身上。眼下的年轻人,点外卖成为“家常便饭”,如果哪天外卖平台瘫痪都不知道怎么解决温饱。美团、饿了么,你习惯用哪个呢?今天不是来推荐外卖平台的,而是来曝光一个“潜规则”的……外卖潜规则曝光:先提价,再用红包降价!有的竟比门店价贵一倍!大家都知道点外卖不仅便捷,而且还有红包反现,点单满减,价格肯定更优惠。然而,在比对了多家餐饮店线上线下价格之后,记者发现,事实并非如此。有媒体通过比对发现,不少外卖线上价格往往要比线下贵20%左右。在北京房山某“香河肉饼”店,店铺老板表示,因为外卖平台要扣20%,所以线上销售只能涨价,但线下价格保持不变。线下卖10元的饼,线上卖12元。有时候会打折涨不了20%,但多少肯定会涨一点。线上价格贵”这种情况并不是个例,北京的多家餐馆,很多都是这样处理。有外卖送餐员也表示,店铺线上加价的情况普遍存在,因为现在外卖平台都要收店铺流水20%的佣金,店铺为了收支平衡,线上外卖只能涨价。不只是外卖,每个外卖平台都这样。记者在调查中发现,在一家餐厅的馋嘴牛蛙,堂吃48元,外卖标价却要68元。而这家店的套餐,扣掉各种"满减"优惠之后,平均每份30元。而在实体店内,所有套餐都是15元一份。先提价,再用满减红包抵扣,顾客并没有得到实惠。一些商家也坦言,现在的食客越来越依赖外卖平台,商家70%的营业额都来自外卖收入,不走套路,就没有生意。某饭店老板告诉记者,不参加"满减"的话,竞争对手大家都在做满减,那样的话单量会下滑,如果不参加,就会被外卖平台排到很后面,基本上就是可能一天就一单,或者两天一单,所以都要价钱高几块钱,羊毛出在羊身上,这个没办法。揭秘外卖平台利益链:“佣金”只是小钱...“收佣金”是外卖平台维持下去的一种手段,但对外卖平台来讲只是“小钱”,未来外卖平台最大的盈利可能是向店铺供应链端和金融服务渗透。据了解,目前在线外卖平台并没有清晰、有效的盈利模式,普遍分析认为单靠收佣金也难以覆盖运营成本。除了收取佣金,外卖平台对盈利越来越渴望。近年,还有媒体曝光了美团外卖、饿了么平台上存在餐饮商家竞价排名的情况——商家通过付费就可以买进排名靠前的位置。中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍认为,付费搜索也是广告的一种类型,应该遵守相关法律法规的具体要求,不能侵害到消费者合法权益;不过,付费搜索的具体类型尚未达成共识,除了搜索引擎为主体的付费商业行为以外,其他平台为主体的付费信息服务性质还有待进一步研究。中国电子商务研究中心特约研究员赵占领认为,消费者应该知道,购买的外卖是不是广告。如果是广告,外卖平台需要明确标记出来。很正常,我不觉得这样有什么错。