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• 木材的传统模式基本上都是线下交易，但是在互联网时代的影响下很多新的线上平台开始出现在人们的眼中，据了解到很多木材商家、厂家基本上现在都慢慢开始转移到线上平台，通过了解到的信息目前很多商家在慢慢转型木头云进行线上推广销售。
  符翩翩2019-12-22 00:20:56
• O2O全渠道就是线上线下一体化系统，意为所有的线上线下解决方案全部涵盖在内。O2O即OnlineToOffline，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为O2O。主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。2019年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备的整合和完善，于是O2O商业模式横空出世，成为O2O模式的本地化分支。
  赵骊川2019-12-22 00:09:38
• 作为北京盈创再生资源回收有限公司总经理，常涛在事业上也玩得风生水起，早年玩IT，年纪轻轻即已实现财务自由，现在玩垃圾回收乐此不疲。用他自己的话来说，面前这台智能回收机“也很好玩”。点击触摸屏上的“投瓶”按钮，阀门打开，投入饮料瓶，显示返利金额，可选择为公交卡、手机充值或捐款。我输入手机号码，5秒之内收到成功充值0.1元的短信。这是盈创基于物联网技术开发的“智能化固废回收整体运营解决方案”回收机，可以收集瓶子的生产时间、品牌、型号、去向等数据。这家名不见经传的企业的智能回收机见于北京地铁、机场、学校等公众场所，为企业提高了不少知名度，常涛的理想是用它“颠覆回收业”。常涛设计了一个递进的业务发展模式：做回收机业务，让人们可以在回收机上卖废饮料瓶、废纸、旧智能手机、旧电池、旧节能灯……；上线O2O业务，规范10万一线收废品者，让人们可以在网上下单卖废品；第三是创立一个可再生品品牌，用可再生品做成纯再生品商品出售。盈创用什么撬动这个沿袭数十年的行业？它凭什么调动用户积极性并取得一线回收者的信任？“羊毛出在猪身上，让牛去买单”的互联网思维在如此传统的垃圾回收行业玩得转吗？盈创副总经理刘学颂告诉记者，盈创目前已在北京铺设了1000台左右智能回收机，公司内部测算，每1000台回收机可以让回收成本降低10%左右。刘学颂打开手机给我看盈创的信息化平台：3月4日，盈创回收饮料瓶数量共350万个，当天有224人投瓶后直接捐掉了，有3394人给一卡通或手机充值，有317个新条码，即新出现的饮料，机器24小时内可自动学习并自动识别。投入回收机的空瓶子，最终会回到盈创工厂，经过预洗，自动分类、金属检测及人工分拣之后，再经过干湿粉碎，用生物清洗剂深层清洗，深度净化等专业工序，制成聚脂片。这些切片被送往各大饮料工厂制成瓶坯，生成瓶子，完成无害清洁化处理。从时尚达人到垃圾大户其实，盈创做智能回收机的初衷并非实现环保目标这般“高大上”。四年前，时尚达人刘学颂“沦落”为跟一线拾荒者抢垃圾时，他们急需解决的是原料短缺问题。刘学颂曾就职于日本知名的时尚企业，10年前频频被时尚杂志采访。后因机缘巧合，加入盈创。当时公司只有两个高管，另一位高管杨光泽做传统建材起家，必须在一线管理生产制造。因此，热情满满、打算投入品牌宣传工作的刘学颂被推到一线回收垃圾。那时真是要疯了！”刘学颂告诉记者，“对所有回收企业来说，货源短缺都是痛点。由于盈创将空瓶回收后，会进行很多零排放、零粉尘的环保处理，处理成本比别人高，所以空瓶回收的价格在市场上没有竞争力。盈创的设计产能是5万吨，一年的回收量仅有2万多吨。机器启动需要用氮气达到280度高温，一旦启动就不能停，因原料短缺，盈创一次停机损失10万以上。刘学颂曾经秘密约谈几个大户，试图用稍高的价格培养几个大供应商。没想到，“密谈”第二天一早，所有供货商都给她打电话要求涨价。原来这些供应商全是河南人，且几乎全都沾亲带故。后来，她找了一个湖南的供货商，没想到同样被所有河南供货商问责，因为这个供货商的老婆是河南人。那是个冬天，货源比夏天更为紧张。刘学颂感觉“实在干不下去了”，她想到了同学常涛。解决饮料瓶货源短缺问题：智能回收机横空出世常涛是个IT老兵。这位北邮的毕业生曾被分配到世界500强普天做软件开发，这也是常涛唯一一次打工经历。2003年后，常涛开始创业，成立了软件企业烽火志城，年销售额达一亿左右，两年后被大唐电信收购。此后，他创办了一家软件开发公司，“不仅仅做服务运营商的产品，而且做服务老百姓的快消类产品”，如摄像头、电子书。2019年，常涛和中欧商学院的校友发起成立了中关村天使投资百人会，任执行会长之一。常涛投资的多为TMT和互联网等“高端”行业。刘学颂的痛苦却让常涛兴奋不已。常涛调查发现，北京的废品回收几乎全部是个人行为，没有企业涉足。行业粗放，没有巨头和成型模式，这种草莽状态背后蕴含大机会，我很喜欢。常涛说，这行的逻辑是一定要先有渠道才有工厂。有过多年国外生活经历的常涛借鉴了国外的饮料回收机模式。然而，中国和国外的回收生态完全不同：发达国家的废品免费获取，仅靠再生品即可盈利，塑料瓶、玻璃瓶等被回收后会自动分类，投瓶人会得到打折券、积分等奖励，返还的优惠券、打折卡不会给回收企业增加成本。而在中国，饮料瓶要花钱买，积分换不到老百姓的积极性，所以要有充值和返利的模式。为提高消费者积极性，上线不久的智能回收机收购价格比社区高，如一个500毫升的饮料瓶，小区五六分钱一个，回收机的回收价是一毛。初期，成本昂贵的智能回收机一天收的塑料瓶甚至还没有一个私人收的多，瓶子本身的利润仅够物流成本。可那又怎样？互联网思维本来就是要“羊毛出在猪身上，让牛去买单”。盈创试图靠组合营销实现盈利，即环保理念加百姓使用。去年，盈创智能回收机投放市场不到一年，有400万人次使用。这很像互联网的点击量，点击量高网站就有价值。智能机的用户量相当于网站400万的点击量，这个过程中我可以传递很多信息，这个信息是有价值的。常涛说。不难发现，智能饮料瓶回收机两侧现有怡宝的形象广告。怡宝作为饮料企业和饮料瓶回收业务相关，且怡宝一直在打造公益形象，和回收机的环保理念契合。盈创还会和饮料公司合作搞活动，如投瓶者喝一瓶怡宝矿泉水，公司给贫困地区捐一瓶水等。现在广告收入占70%，活动收入占30%，饮料瓶本身不盈利。常涛的下一步计划是卖大数据。他希望，盈创收集的大数据可以直接为饮料生产企业提供决策支持。比如，哪些品牌的饮料最畅销、哪些品牌的饮料最受哪类人群欢迎、什么时间是饮料的销售旺季等，企业皆可根据这些数据做出生产销售方面的决策。这种方式提供的价值要远高于废瓶子提供的价值。常涛说，而通过充值，微信互动，盈创慢慢会完善消费者的手机号、微信号、年龄、性别、职业等信息，这些信息有利于企业做精准营销。渠道为王”，是共识。然而，智能回收机只能解决饮料瓶回收，其它生活垃圾如何进入盈创的渠道？解决渠道难题：家家户户卖废品张阿姨打开手机上的废品回收APP，下单，30分钟内废品回收者必须上门服务，持健康证，统一着装，统一话术，进门穿鞋套……工作人员扫描用户的二维码，卖废品所得收入由此进入张阿姨的微信零钱包。像淘宝一样，回收人员若得了差评，业绩便会受影响。这是常涛设想的一个月后的一幕。他计划5月底上线一个互联网产品，并同时在微信和APP上投放，藉此实现上门回收O2O。可如何整合10万一线回收大军？在O2O概念大热之前，常涛就一直在思考这个问题。2019年，常涛通过同学介绍，找到顺丰北京公司一个副总，参观了顺丰的系统。很多人不以为顺丰是O2O，但你发现没有？顺丰和滴滴打车很像，唯一区别是百姓没在手机终端用，而只是打电话叫快递。常涛说，顺丰的效率之所以高，是因为它有一个强大的IT系统。通过IT系统整合渠道是最简单的，这就好办了，IT是常涛的老行当。常涛把自己的逻辑称为“反向物流系统”：顺丰把工厂的东西送到千家万户，我是把千家万户的东西送到工厂，异曲同工！废品回收行业数十年如一日，除了老幼更迭，几乎无甚变化。北京有20万人从事这个行业，其中河南固始县人占70%。一线收废品有10万人，其他人做分拣等工作，他们每年为北京运出800万吨废品。这个表面松散的组织其实联系紧密，沾亲带故，有问题找前辈，运转方式类似于旧社会的行会。这种组织形式的优势是效率比较高，成本比较低。常涛希望保留行业的特殊性，他不会雇佣更多员工与一线回收者“抢饭碗”，而是把个体垃圾回收者整合在一个平台上，每个人仍然负责原有的线下区域。这不仅不需要公司支付薪水，反而可帮助垃圾回收者借助盈创平台为自己增加更多的回收业务。用常涛自己的话来说，和这批草莽大军合作，他做的“只是加上一套系统，解决信息不对称问题”。然而废品买卖毕竟不似收发快递、乘坐出租车一样频繁，在消费者的生活中也不似后者不可或缺。如何提高回收者和百姓的积极性？对于一线回收者来说，最大的动力就是更高的收入。盈创压缩了中间环节，把压缩节省的费用补贴给一线回收者。对于每天收购数十万个瓶子的人来说，一个瓶子多给一分钱，总收入上都会很可观。有垃圾回收者告诉我。类似于滴滴打车的做法，常涛还计划在上APP初期给回收者一些补贴奖励。而用户端，刘学颂说，他们在意的不是废品卖了多少钱。调动他们的积极性，要用情怀和活动。一方面通过智能回收机等平台让大家熟悉盈创；另一方面，通过互动活动，如凭积分兑换由回收品做成的礼物，提升年轻人的参与感。O2O的成败取决于服务质量和用户体验，但在初期阶段，回收人员这群特殊群体的体验才最重要。沿袭六七十年，一线人员已经形成非常固定的工作习惯，他们愿意被“革命”吗？聂小鹏是河南固始人，2019年中学毕业即加入一线废品回收者行列。他的父母、岳父母、老婆、堂兄弟等亲戚朋友在京从事废品回收行业的有数十人。他回忆称，十年前入行时，一个500毫升的饮料瓶能卖一毛五，而今只能卖六分钱，一个瓶子最多能挣一分钱。此外，这个行业几乎没有任何变化：家族式、无组织，再有钱也无法解决买房、孩子上学等问题；低毛利、地牌意识、不受尊重、极其辛苦……不久前，聂小鹏和几个老乡一起被盈创“收编”，负责为“O2O收废品”做市场调查和招兵买马。他告诉本刊记者，现在大多数同行比较年轻，20-40岁，很多人都会用微信，尤其是和他一样的第三代回收者。老乡们也有顾虑，担心盈创影响自己世代的饭碗，但“常总答应价格会比其他人给的高一些”让他们稍感心安。目前，盈创已和1万名一线回收者建立合作，培训工作也在迅速推进。针对特殊的使用群体，技术系统更加接地气。盈创软件业务总监于忠涛告诉记者，去年7月他已做出一版APP，但试用时发现自己忽视了回收人员的接受水平，很多酷炫的功能无法使用。常涛要求必须便捷、简易。今年新开发的版本两三步即可完成操作。如谁来接单，系统会根据回收人员的活动范围自动匹配，系统也设置了很多自动跳转功能，让使用更加简单。常涛的规划是，当管理日益完善，合作人员的素质逐渐提升后，他们的定位将不是废品回收者，而是社区服务者。我可以让你做更多，比如买袋大米送到某家，像社区001一样完成最后一公里。赚更多更体面的钱。野心勃勃的常涛希望藉此解决政府、企业、废品回收者、客户四方的痛点。对于政府来说，让废品进入有资质的企业，安全回收，不造成二次污染；对企业来说，解决原料不够的问题；对于废品回收者来说，让卖废品的人想找他们时就能找到他们，同时提高社会地位；对于卖废品的人来说，规范、速度快，实现全品类回收。回收领域该有百亿企业”常涛说，智能回收机一来为盈创提高了知名度，二能赚钱，三积累了很多技术能力。去年上线虽不到一年，已有上千万的销售额，几百万的利润。回收机为盈创在行业中确立了地位和知名度，北京每天大概有1000万人能看到这个机器并得知盈创。在此基础上，O2O业务得到市场预热，买卖双方接受起来更为容易。整合资源，控制所有再生品渠道之后，做产品是常涛的必然选择。他认为，世界上的潮流皆如此，所有的回收公司最终都会做产品。盈创与日本设计师合作，正在设计几款爆品，以再生产品为原料，既有意义，实现闭环，又能调动用户的互动热情，还可成为企业的部分盈利来源。去年以来，和常涛一样，越来越多的人看到回收行业的机遇，他们正在改变这个行业的个人经营状态。如爱回收、回收宝、再生活等，很多企业都在做智能手机回收业务。与盈创不同的是，他们的一线人员是公司内部人员，回收范围主要集中在高附加值产品上。常涛也要上智能手机回收机项目。全国废旧手机每年有1亿部，这是高附加值产品，在交易中有足够利润支撑。在盈创计划中，回收的旧手机还是不会自己加工，而是交给深圳的翻新厂。与其它企业不同的是，盈创要解决的是全品类回收问题，发挥互联网优势，利用现有一线人群，实现快速、全品类、安全处理。这也是从商业角度考虑的，低附加值的必须做全品类，边际成本更少，否则无法盈利。常涛说。国外过百亿的回收公司一大堆，国内一定会有一家这样的公司出现。常涛曾经到过欧洲第三大可再生资源回收公司VGG，虽处回收行业，但该公司业务仍能做到德国、荷兰和比利时，是荷兰最大的再生纸和再生玻璃的供应商，客户覆盖200万个家庭，8万家企业，有员工8000名左右，2000辆车。2019年，该公司产值高达100亿欧元。巧合的是，VGG也是以垃圾回收起家的。今年年底，盈创预计要铺设3500台智能回收机。为此，常涛把公司一半的人力用在生产研发上，共有50多人，其中软硬件各20多人。硬件会朝回收种类越来越多走，软件会朝O2O、大数据走，回收机平台是他们的交集。常涛说，另外有二三十人负责回收机的铺设，其余人负责策划销售。未来三到五年，常涛计划在其它城市复制北京的智能回收机和O2O业务，这需要大量资金。去年1月，盈创融了1000万人民币的天使投资。今年年初基本完成A轮投资。通过铺设智能回收机和开展O2O业务，盈创回收实现了物联网全流程的第一步。常涛还计划通过开发反向物流系统打通回收站点到回收市场的通道。以后统一物流用车，车上配备行车路线监控系统、结算交易系统、车载称重系统及员工管理系统等。数据中心将会根据各个网点的实时数据，规划行车路线，实施再生资源统一定价、电子支付结算等，从而“网罗”整个再生品回收市场，让垃圾回收“智慧”起来。
  龙小雨2019-12-21 23:59:55
• O2O火热之后，受过团购服务教育的商家表现出了极大的热情。一是能多挣钱的方式肯定要尝试，二是传统的本地生活服务业生意的确不好做，三是会借势营销的互联网人的炒作与宣传。于是乎，牛鬼蛇神都开始活跃起来，企图在中间捞上一票，有做微信公众号开发的，有做微信营销培训的，有做微信代运营的，有做微信营销的……这里面骗钱的骗子或忽悠占多数，这绝对是再正确不过的大实话，但无可奈何，哪里有需求哪里就有市场，不明真相的传统生意人免不了要交学费。O2O火了之后，巨头的心思也发生了小变化。微信开发了公众号接口，不仅在第三方开发后可以让商家在上面开通微商城卖东西，还有广点通结合订阅号做营销，更是提供微信支付服务完成所谓的O2O闭环。从这几天的消息来看，微信全面取消了2万元的支付保证金，大有鼓励中小商家入驻的势头，被看作是微信公众号强势阻击直达号的回应。关于二者的话题在直达号出来后就有了很多分析文章，在此不再赘述。如果站在商家的角度来认真分析O2O营销服务的话，又会是怎样呢？商家对O2O营销服务的三大痛点需求1、甭管白猫黑猫能挣钱的才是好猫传统商家都是生意人，目标很明确，那就是如何挣到钱，如何快速地挣到钱，如何挣到更多的钱，这事商家的痛点需求。对互联网O2O服务提供商而言，大多跟商家讲的故事是，只要你使用我们提供的服务，我们就能帮你更容易的挣到钱，挣更多的钱。然后，有趣的一个反问是：“如果真能利用这个服务更快速地挣到那么多钱，那你自己怎么不快点去发财呢？”当然这只是沙水个人的调侃。沙水个人也在从事餐饮O2O领域的创业，身边也结交了一些餐饮人朋友，无一例外的是他们都对怎么样利用O2O的方式提升客流量和营业额十分感兴趣，但又不知从而下手。另一方面，对于餐饮O2O的付费服务他们又表示出了质疑和纠结，担心投入的金钱成本会打了水漂。而且，还有很多商家不仅运营着公众号的，而且还自建了App和网站，如肯德基、俏江南等，不过俏江南已经易主了，另外一个上市的餐饮企业湘鄂情已经在转型了。虽然都是奔着挣钱去的，但结果还是有些残忍的。总结为一句话就是：能帮助传统商家挣钱的O2O服务才是真正的好服务。2、人笨手粗易学习是必须正所谓术业有专攻。对于O2O营销服务这回事，互联网人显然要比传统商家要懂得多，实操起来也得心顺手得多。加之传统商家的服务员们大多学历低，对互联网的各种工具和玩法大多不熟悉，甚至就是一张白纸完全没有概念，需要重头学习。例如，你让一个商家老板或服务员去开通一个微信公众号，去做内容，去做推广，他们肯定会满脸迷茫的样子，使劲摇晃着脑袋说他不懂不会做不了。正是因为这个比较优势下，帮商家开个微信公众号做代运营也能成为一门生意的原因。当然运营得好坏与否，如何给商家作交代，以什么来做考核那是另外的本事了，按下不表。但沙水以为，传统商家想要真正做好O2O，自己必须得学会，授人以鱼不如授人以渔。所以，O2O服务提供商必须要保证自己的服务是传统商家能学的易学的，学习成本不能太高，这个很重要。3、人少活多省事才是关键传统商家是很忙的，服务员也是很累的。各大商场基本是早十点到晚十点，餐饮是早十点到晚十一二点甚至更晚，洗浴按摩是下午一点到凌晨一两点，KTV则可能是24小时营业……对大中型的服务商家来说，也许会有专门的营销策划部门，但是能做好O2O营销的恐怕也不多，也得重新招人；对于数量众多的中小型服务商家来说，让他们重新招聘一个人来专门做O2O营销是不太现实的。所以，在这样的现实条件下，互联网O2O服务提供商还必须认真考虑商家的运营能力，商家是否有能力将所提供的O2O服务用得上、用得好。例如，第三方微信开发服务商即便为商家开发了一个很棒的微信公众号，在上面用户能够方面的查看商家的各类服务，能够方便的购买和支付，甚至推送消息，那么商家能否运营好这个公众号呢？能否制作出吸引用户的营销内容呢？能否将这个公众号推广给大多数的老客户并发展既定目标的新用户呢？如果用起来特别的不省事费人力，还效果平平的话，商家是不会有动力继续下去的，因为惟利是图是商人的本性，他们大多希望立竿见影的效果，这事传统商家的普遍偏好。传统商家该如何做O2O营销上述三点主要是站在商家做好O2O所需的金钱成本、学习成本与运营成本等角度进行的分析，也是沙水接触过的商家朋友所共同面对的痛点问题。说实话，从当前的餐饮O2O服务方案来看，还木有一个能将这三个痛点问题全部解决的服务提供商，所以沙水一般会跟他们做以下建议：1、不唯器，专研术在沙水看来，无论是微信公众号还是直达号，都是在“器”的层面，工具而已。除了这两个，还有很多其他的O2O营销工具、营销渠道存在，拥有和做好是两个完全不同的概念。但不幸也是庆幸的是，我们所看到的都是关于O2O营销服务成功的案例，而且就是那么几个，这是宣传的需要，市场培育期必要的营销。但是致力于借助O2O营销的商家而言，必须先了解清楚O2O是什么，用O2O可以做什么，自己的产品和服务利用O2O希望能实现什么，自己想要影响的受众用户是哪些，自己了解的O2O营销渠道有哪些，自己能用什么样的方式去影响目标受众……最后，问问自己以上问题之后，你再问问自己当前真的具备能力做好这些吗？如果能，那么立马干吧！如果不能，先从低成本试错与学习总结起步吧！2、广撒网，勤分析对于本地生活服务的商家而言，可以利用起来做O2O营销的工具和渠道有很多，例如微信公众号、团购网站、本地论坛与社区、豆瓣同城、以及新出的直达号与陌陌到店通等。前面几种方式都是大家普遍了解的，沙水也一直建议做餐饮的朋友去尝试。当直达号和陌陌到店通出现后，沙水也第一时间让做餐饮的朋友关注并尝试。为什么呢？一方面是因为每一个新生的事物都孕育着全新的机会，一旦发展起来则先行者将获得先发优势，有可能享受到丰厚的红利回报，所以对于直达号这类拥有海量用户的新型服务必须重视；另一方面是由于餐饮O2O营销与互联网产品营销有着异曲同工之妙，只要秉承着有目标用户的地方就是渠道的思维，你就会发现有很多的渠道可以供我们去触及用户，我们也必须尽最大努力去尝试覆盖每一个渠道，去影响到每一个渠道下的目标用户。但是在广撒网式的覆盖各类渠道之后，我们必须对各个渠道下的用户行为数据勤加分析，找出目标用户阅读量高的、点击率高的、回复率高的活跃渠道，并按照投入产出情况进行优先级排序，经过多轮实践后我们就能筛选出最有效的渠道，接下来需要做的就是针对这些有效渠道的用户特性与偏好，量身制定营销策略与方案，进行长期维护。3、定目标，重执行Ok！传统商家如果有了“器”也掌握了“术”，然后通过“广撒网”和“勤分析”也筛选出了有效的O2O营销渠道和方式，那最后需要做的一件很重要的事情就是定目标了。而且这个目标必须是符合Smart原则的，即目标明确、可衡量、可实现、有相关性、有时间限制。例如，如果请第三方开通开发微信公众号，上线微商场的话，那么在半年内计划发展多少订阅用户，卖出多少产品，实现多少销售额等；如果是开通直达号的话，计划进行多少广告投放，期望日均用户点击多少，带来多少新顾客，实现多少新增交易额等。目标定好了，最最重要的就是执行了。关于执行力的问题，大家都知道其重要性，往往一个好的解决方案都是因为执行不到位而半途而废。执行力对传统商家来说其实也是一大挑战，最主要的是因为意识和人的问题，归根结底还是人的问题，毕竟像海底捞那样的传统企业还是极少数的。沙水只能说，传统商家朋友们尽全力把，只要持之以恒的不断尝试，遵循“发现问题——分析问题——制定解决方案——执行——检查与反馈——优化与调整——持续改进”的模式进行，虽不能保证百分之百的成功，但绝对能避免坐以待毙的危险。结语站在商家的角度看O2O营销到处都是挑战，所以对于各类O2O营销服务提供商来说则处处都充满了机会。沙水建议传统商家务必带着前面的几个问题好好了解下O2O是怎么回事，哪种O2O营销方式比较适合自己，而且一定要结合自身的问题去思考，去尝试，多多总结经验教训，优化改进；对于BAT以及其他大大小小的O2O营销服务提供商而言，怎么样提供更好的产品或服务去解决商家的三大痛点需求是当务之急。
  龚尚英2019-12-21 23:40:48