投资者关系管理诞生的背景投资者关系管理InvestorRelationsManagement，英文缩写为IRM，有时也简称为投资者关系InvestorRelations，英文缩写为IR，诞生于美国20世纪50年代后期，这一名称包含相当广泛的意义，它既包括上市公司包括拟上市公司与股东，债权人和潜在投资者之间的关系管理，也包括在与投资者沟通过程中，上市公司与资本市场各类中介机构之间的关系管理。投资者关系管理的含义具体而言，投资者关系管理IRM：InvestorRelationshipManagement是指运用财经传播和营销的原理，通过管理公司同财经界和其他各界进行信息沟通的内容和渠道，以实现相关利益者价值最大化并如期获得投资者的广泛认同，规范资本市场运作、实现外部对公司经营约束的激励机制、实现股东价值最大化和保护投资者利益，以及缓解监管机构压力等。IRM还经常被通俗理解为公共关系管理PRM：PublicRelationManagement。在中国，IRM也经常被人称为财经公关。IRM投资者关系管理涉及的相关对象据《主板规范运作指引》《中小板规范运作指引》第5.1.4条规定，特定对象是指比一般中小投资者更容易接触到信息披露主体，更具信息优势且有可能利用有关信息进行证券交易或传播有关信息的机构和个人，包括：IRM投资者关系管理的工作内容分析研究。它要求对公司的现有投资者和潜在投资者的数目、资金量、投资偏好等进行分析和预测，研究证券公司、机构投资者、分析员的需求及其使用的主要分析方法。信息传播。确定传播信息的最佳渠道，如投资者路演、行业分析员会议、新闻、报纸、互联网等。将影响股票价格的信息传递给投资者，向他们说明公司在行业中的地位及竞争优势，其他公司进入该行业的壁垒，公司近期的业绩，行业和经济环境对公司业务增长的影响，公司如何实现业务增长和建立股东价值等。沟通和接受反馈。要随时与投资者保持畅通的沟通渠道，及时解答投资者提出的疑问；同时，接受投资者的信息反馈，包括质量信息反馈对公司的评论和数量信息反馈对公司的相对价值分析。信心管理和危机处理。投资者的投资决策不能只是单纯基于对公司财务表现、产品、服务的评判，他们也关心公司治理、公司的社会角色等多元因素。因此保护和提高公司的声誉，进行信心管理在投资者关系管理工作中的地位不断上升；同时，当危机发生或预计危机将出现时，必须有迅速、有效的危机处理方案。根据投资者反馈的信息以及他们对公司经营管理的意见和建议，参与公司发展战略和策略的制定。对投资者关系管理从业人员进行培训，培养一支高素质的专业投资者关系管理队伍，提高投资者关系管理水平。