一、开关机故障1.不开机指手机加上电源后，在自身电源开关开启的状态下，按开机键约3～5秒钟左右，不能正常进入开机状态，即没有正常进入自检及查找网络的过程。2.自动关机即手机在正常工作或待机状态下，自动进入关机程序，最后手机屏幕上无任何信息显示，屏幕背景灯及按键背景灯全部熄灭，听筒和免提都无声。二、信号问题3.信号弱在相同情况下，手机的通话质量及信号显示状况明显较其它手机差。4.无信号即手机在服务区内，信号强度指示条没显示，无法入网或呼入/呼出电话的现象。5.信号不稳定指在稳定的网络环境中信号强度指示条变化较频繁，且变化幅度较大。三、通话故障6.打不进/打不出指手机在开机并处于各种状态显示已经插卡的情况下，在开机后或正常使用过程中出现“请插入SIM/UIM卡”等提示的现象。