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1、如忘记登录密码或密码已冻结，已在中国工商银行柜面预留、认证过手机号的客户可通过点击个人网上银行登录页面上“忘记密码”自助重置。2、重置密码时须输入注册卡卡号、注册卡密码、证件号、短信验证码等信息。3、如尚未在中国工商银行柜面预留、认证手机号，须持身份证、工行卡、手机前往中国工商银行本异地营业网点办理密码重置。4、中国工商银行银行卡在挂失状态下，客户没有忘记使用该卡注册的个人网银登录密码，可以通过网上银行直接修改网银登录密码。若到网点办理必须要先解挂，再办理重置网银密码业务。5、为加强网上银行登录安全控制，一旦发现客户使用别名登录，校验密码是否与别名一致；若一致，强制提示客户使用卡号登录。
赵颖莉2019-12-21 17:36:38
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