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• 被冻结，第二天从新登录错误输入密码达到三次，网银账户锁定，当日不可再次登录，24小时后才能解除锁定。错误输入密码累计达到六次，就得到银行网点进行密码重置。注意事项：一是认定自己密码输入没有问题，可以退出系统，再重新启动进入，这样计算机会自动将原画面的错误操作进行规避，从而保证正常进入网上银行页面。二是检查大小写。一般情况下网银用户设置密码是数字+英文字母，所以在进入网银行时都是在英文状态下。由于用户设置时不注意大小写问题，应用时一旦状态不对，就会出现登录失败提示。此时，要检查大小写键状态，亮灯为大写锁定，反之为小写，分别试下就可解决问题。
  车建光2019-12-21 18:36:15
• 只有拿着银行卡到银行注销掉网音重新开户就可以了没其他方法了我的只是密码忘了都是跑到银行才办的..。
  赵顺邦2019-12-21 17:54:24
• 用户名和密码如果都忘记的话。首先通过拨打95566热线人工查询用户名。或者到柜台查询用户名，不收手续费。密码忘记有2种方法查询，一种是到柜台重置密码，北京地区收手续费10元。或者如果关联到网上银行中的借记卡如果开通了电话银行，您可以使用网上银行登录页面，登录按钮前方有个“找回用户名或密码”的功能，用您的用户名等相关资料重置一个新的密码。该重置业务不收费。注：提示您如果您到柜台办理网上银行用户名和密码找回业务需要带着本人身份证、关联到网银中的借记卡到柜台办理。不可以代办。交通银行始建于1908年，总行设在上海，是中国历史最悠久的国有商业银行之一，也是近代中国的发钞行之一。1987年4月1日，重新组建后的交通银行正式对外营业，成为中国第一家全国性的国有股份制商业银行。交行分别于2019年、2019年先后在香港联合交易所、和上海证券交易所上市，是第一家在境外上市的国有控股大型商业银行。中华人民共和国财政部、香港上海汇丰银行有限公司、全行社保基金理事会是交通银行前三大股东，截至2019年末共持有交通银行59.44%的股份。
  齐明德2019-12-21 17:36:27
• 如果您同时遗忘了用户名和密码，您可以通过以下两种途径找回信息：1.致电交行客户服务热线95559，由客户服务专员协助找回信息。2.携带有效身份证件以及银行卡或存折，到交行营业网点办理相关信息找回手续。
  黄盛波2019-12-21 17:18:31