开机密码是您设置的锁屏密码。如果忘记锁屏密码，请将锁屏密码清除。在手机不插USB数据线的情况下，同时长按音量上键和电源键，出现开机画面时松开电源键，3秒后再松开音量上键，即可进入Recovery模式。进入后，选择恢复出厂设置并重启。如果没有开启查找我的手机，恢复出厂设置后将直接进入系统。如果开启了查找我的手机，请继续以下步骤：A:有开启“查找我的手机”，有华为帐号密码。请按照提示输入正确的华为帐号和密码，按照屏幕提示进行激活，进入您的手机。B:有开启“查找我的手机”，忘记华为帐号的密码。您可以通过电脑登录华为云服务网站，点击登录界面的忘记密码。重置密码后，请您使用华为帐号和新重置的密码，激活并进入您的华为手机。若以上方法仍然不能解决问题，请携带购机发票，前往售后网点处理。编辑于 2019-07-25向TA提问寄修服务预约服务维修价格服务中心维修进度。