其他回答

• 开机自动进BIOS，一般是BIOS设置问题或者硬盘有问题开机找不到可以启动的硬盘导致的。一、按F10保存退出看能不能正常进入统。二、开机连续按启动快捷键F12或ESC在弹出的启动界面中选择硬盘启动，看看能不能正常进入系统。三、在弹出的启动启动界面中找不到可以启动的硬盘1、开机箱重新拔插一下硬盘数据线和电源线2、问题依旧硬盘接主板接口更换一个3、问题依旧更换硬盘数据线。4、问题依旧更换硬盘四，在弹出的启动界面中有硬盘，选择硬盘启动不能正常启动。用PE启动盘引导启动进PE，修复硬盘主引导。1、在PE中打开分区工具diskgenius2、用鼠标右键选择硬盘，点重建主引导记录MBR3、修复好再回到pe桌面点击windows引导修复。
  齐文生2019-10-15 13:01:05
• 1，如果按下主机开机键，电源灯也不亮，先检查下电源适配器输出电源，更换电源适配器试试。2，如果更换电源适配器后，电源灯亮了，但还是无法启动，按下NumLock键，NumLock灯也不会亮，这样的情况一般是主板无法正常启动的。请关机，取出内存，清洁内存金手指，然后重新插入试试。3，然后再检查显卡，清洁显卡的金手指，重新插入主板，再尝试开机，如果开机后键盘灯亮，按下NumLock键，对应的灯也会亮，基本就是显卡或显示屏的问题了。4，如果是硬件有问题，建议联系官方服务站进行检测和维修。
  黄玥2019-10-15 11:36:58
• 当出现笔记本无法启动的情况时，建议按照以下方法排除：1.核实电源指示灯是否亮起。2.观察屏幕是否亮起，是否可以看到蓝色背景的三星logo画面。3.若可以看到三星logo画面，建议恢复BIOS默认设置，即开机出现三星logo画面按F2进入BIOS，然后按F9，选择Yes，然后按F10保存退出。4.若恢复BIOS无效，尝试是否可以进入安全模式，即开机出现三星logo画面按F8，选择安全模式进入。5.若可以进入安全模式，建议在安全模式下将近期安装的软件程序卸载，并且对系统进行病毒的查杀后观察。6.如果以上操作无效，建议将操作系统重新安装后观察。7.若无法重装系统或者重装系统无效，建议联系三星指定授权的售后服务中心检测。若按下开机键后笔记本的电源指示灯不会亮起，那么需要检查插座和电源适配器是否都已经开启并插好，若确认无问题，那么需要直接联系三星指定授权的售后服务中心检测。
  连丽钦2019-10-15 11:19:29
• 尊敬的三星用户：根据您的描述，首先回答关于触摸板下方四个LED灯的问题，从左至右，分别是：FnLock指示灯：此灯可现实FnLock功能开启/关闭状态，点亮时无需按住FN键即可使用热键，熄灭时必须按住FN键再按热键才能起作用。大写锁定指定灯：此指示灯会在按下CapsLock键时亮起，借此可以不按下Shift按钮就能键入大写字母。开:大写字母输入，关:小写字母输入。电量状态指示灯：此指示灯用于显示电源和电量状态。绿色:电池充满电或未安装电池时。红色或橙色:对电池进行充电时。关:计算机在未连接交流电适配器的情况下以电池电力运行时。电源指示灯：此指示灯用于显示计算机运行状态。开:计算机运行时。闪烁:计算机处于睡眠模式时。您可以查看笔记本背面的MODELCODE编码，例如NP370R4E-JT01CN，即为笔记本详细型号。输入您的机器详细型号，即可在官网下载用户说明有该机机器的详细说明请您查看：http://www.samsung.com/cn/support/download/supportDownloadMain.do欢迎您评价我们的服务：http://support.samsung.com.cn/survey。
  齐明柱2019-10-15 11:03:30