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尊敬的三星用户：根据您的描述:1.若您的机器无法进入系统，请您重新安装系统或恢复系统后尝试。2.由于您没有提供机器详细型号，无法得知您的机器信息。您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选择恢复或完全还原即可。3.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器确认故障后才能得知相关费用。三星服务中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp欢迎您向我们反馈您的建议和评价：www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE。
赵颖芬2019-10-15 14:18:10
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其他回答
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开机后按f8选上次正确的配置进去修复问题不行的话重启f8选安全模式进去修复下再不行的话就用已经做好启动盘的u盘进去用杀毒安全卫士这类软件修复下。
梅金莉2019-10-15 14:56:29
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尊敬的三星用户：根据您的描述,1.长按开机键5-10秒钟，重新启动尝试。2.开机出现三星画面按F2进入BIOS，然后按F9恢复BIOS设置，按F10选择保存退出后试试3.也有可能为系统故障，建议您还原系统或重新安装操作系统若上述方法无效，建议您带好三包凭证送到三星服务中心检修。三星售后服务中心地址与联系方式：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
边占新2019-10-15 14:02:55
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系统崩溃三星正版系统自带原厂恢复系统，调出恢复，先关机开机，立即按F4键调出原厂恢复系统。
龙庆丰2019-10-15 14:02:22
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：笔记本操作系统未能启动的原因可能为最近更改了某些硬件或由于软件原因引起，请您按照如下步骤进行尝试：1.重启电脑，是否可以进系统，若无法正常进入系统，可在开机出现“SAMSUNG”画面时按F8，尝试进入安全模式。2.如果可以进入安全模式，请再次重启，在开机时按F8，在多重启动菜单窗口中选择“恢复最后一次设置”。3.若无法修复建议使用三星“Recovery”功能完全还原系统，也可使用安装光盘或WinPE来引导并全新安装操作系统。另外，若是由于硬盘MBR被改写，也可通过修复MBR或修改BCD来进行修复。欢迎访问三星关怀：http://support.samsung.com.cn/app-cares。
连伟祥2019-10-15 13:02:37