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• 保修是续保的，不是新保。手机保修期限：保修12个月：机头、线冲、座冲、蓝牙耳机。保修6个月：电池、存储卡、数据线、手写笔保修3个月：外接有线耳机、外接连接线Galaxy保修条例：产品自售出之日起7日内，产品发生性能故障，经三星维修中心检测属实，维修中心开具《检测工单》,消费者凭《检测工单》可以选择退货、换货或修理。退货时，经销商应当按发票价格一次退清货款。产品自售出之日起15日内，产品发生性能故障，经三星维修中心检测属实，维修中心开具《检测工单》,消费者凭《检测工单》可选择换货或者修理。换货时，经销商应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。消费者在保修期内，产品发生性能故障，无法提供购机发票的，三星维修中心将按照产品序列号的生产日期，延期三个月。
  连亚琴2019-12-21 18:36:17
• 步骤方法：在待机模式下通过拨号面板输入。0228#选择BACK,BACK,然后用输入法输入选择2，2，4，可以查看本机生产日期*#1111#软件版本*#1234#固件版本*#06#查看本机IMEI号以上这些是三星手机所有可以查得方式。
  车巧怡2019-12-21 18:18:13
• 由于市场产品混杂。因此单凭序列号、IMEI号，是无法通过三星官网准确鉴别手机真伪。请携带购机发票、包修卡和手机，到三星服务中心确认手机是否可以包修，如可以，证明是正品，这个是最好也是最为准确的方法。编辑于 2019-12-01官方电话官方网站在线客服。
  米天明2019-12-21 18:00:25
• 通过三星售后服务中心更换的配件都是通过三星工厂申请的，配件都是全新的，更换下的旧配件都会返回工厂进行销毁，请您放心使用。编辑于 2019-03-12官方电话官方网站在线客服。
  辛国根2019-12-21 17:36:34