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针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：1、先对手机充电20分钟，然后长按开机键30秒试试。2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipedata/factoryreset按开关机确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择rebootsystemnow按开关键确认。3、使用读卡器挂载SD卡连接电脑，再搜索vivo官网--服务--下载对应机型的固件包到SD卡，然后将SD卡安装到手机按音量减键选择Applyupdatefromexternalsdcard按开关键确认，再按音量减键选择下载的固件包按开关机确认，等升级进度条走完以后按音量减键选择rebootsystemnow按开关键确认。如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机，可以前往当地的售后服务中心检测处理，进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。编辑于 2019-05-30官方电话智能客服以旧换新vivo服务向TA提问。
齐明洛2019-12-21 19:11:54
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其他回答
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根据描述，建议您将手机送到当地售后服务中心检测一下具体原因，会有专业技术人员为您服务。屏幕具体价格建议您可以通过微信关注我们”vivo智能手机“公众号，进入公众号点击右下角的服务--选择自助服务，进行相关配件价格查询服务、手机预约维修服务、维修进度查询服务等。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html，查询您所在省市的售后地址就可以了。
赵顾颢2019-12-21 18:54:21
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建议您尝试以下的方法是否可以开机：1.长按电源键10秒强制重启手机试试。2.您可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机的若以上的方法还是无法开机或者手机有重要数据不进行以上操作建议您带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会为您处理好的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：编辑于 2019-06-06官方电话智能客服以旧换新vivo服务向TA提问。
米国顺2019-12-21 18:37:41
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操作方法：确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作；长按电源键；按步骤“3”进入recovery模式，选择“系统修复”模式在线下载固件包刷机恢复。
齐新荣2019-12-21 18:20:26
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若手机主板没有坏，屏幕碎是对手机主板没有影响的。请放心。可以带上手机前往当地vivo售后服务中心更换原装屏幕。维修手机的费用取决于更换配件的价格，售后更换配件不会收取手工费，仅收取配件的费用。vivo售后服务中心地址和联系方式可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在省市查询即可。注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。编辑于 2019-03-25官方电话智能客服以旧换新vivo服务向TA提问。
连会新2019-12-21 18:10:39