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• 1、如果是连接网络机顶盒观看的，则重点检查连接线路是否有问题，比如用AV线连接时，检查黄色的视频线是否正确插入或者接触不良导致丢失视频信号；可以重新正确插入黄色的视频线来解决该问题。2、如果没有连接机顶盒，而是使用电视机内置的网络播放器观看电视节目，则检查播放器软件是否有问题或者电视机的系统是否有问题，可以重启播放器试试，或者安装其他播放器软件进行播放试试；也可以重启一下电视机来解决；必要时可以将电视机的系统还原为出厂设置或升级到最新版本来解决。3、以上方法均不能解决时，则可能是电视机的硬件故障导致黑屏，比如接口故障、内部电路故障、高压板故障、屏幕或者屏线故障、主板及其它零部件故障等，需要联系电视机的售后服务对电视机进行检测和维修才能解决。
  黄知军2019-12-21 18:19:49
• 康佳彩电有声音没图像的一般原因：1、如果电视机用AV复合视频线连接了数字电视机顶盒或DVD机等设备，则重点检测AV三色线里黄色的线是否和机顶盒视频输出黄色接口以及电视机的视频输入黄色接口接触良好，若松动则将其固定即可解决；2、如果在打开电视后，只有一些杂音没有图像，这种情况很可能是高频头、中放出了问题导致有声音没图像；3、如果有正常的电视节目的声音，但是没有画面；这说明高频、中频和伴音电路是在正常的工作状态，一般可能是伴音分离到视放这一段出现故障引起的问题；4、如果声音正常，但是没有屏幕菜单；这种情况可以把电视的亮度和对比度开大，留意屏幕的状况，然后关掉电视机；如果在关掉的那一瞬间看到屏幕上没有亮光一闪的现象，并带有轻微的放电声，可以确定为显像管故障引起的问题；5、电视机的CPU芯片出现故障，导致亮度失控而失去图像；一般电视机的硬件故障导致有声没图像的，建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面检测和保修；6、如果是个别频道有声音没有图像，属于有线电视机房前端设备的输出问题；7、如果电视机有正常的光栅，需要检查视频线是否断线或插头是否插好了；8、电视机的亮度是否被降到了0，调加亮度即可。具体问题具体分析，解决电视机有声音无图像故障，建议找经验丰富、技术性强的人员检修，以便后期更好的使用。
  龙小翠2019-12-21 18:09:44
• 用遥控器：菜单-2-0-0-8，打开工厂菜单，下面有一个英文显示的是设置，有一个是调声音的，可以把40以上阶段的声音调大点，建议从低往高调，如果给声音调的太高了，或者没有声音了，直接工厂菜单最下面有一个"恢复出厂设置英文的，具体拼不出来"，恢复一下，就可以了。你可以试下，80%的成功率康佳电视有图像没有声音怎么办？1、听是否有开机的高压声：若有说明行电路工作基本正常注意是基本正常，若无可认为行电路未启动。2、观察显像管灯丝是否发光：发光，此时慢慢调节高压包上的栅帘旋扭同时观察屏幕的变化，大致有一下三种情况：水平一条亮线，原因较多，除了场偏转线圈开路或焊点有虚焊或者场输出块焊点有虚焊外，场振荡、到场输出的信号传输电路都有可能造成故障;在场输出块供电及外围电路无异常的情况下采用人体感应信号注入法手拿镊子碰触场输出块输入端，观察水平一条亮线是否有跳变或展宽的现象；若有说明场输出块工作正常，故障在场振荡、到场输出的信号传输电路，反之故障在场输出块本身。
  赵高坤2019-12-21 18:02:37
• 康佳电视突然没有声音可通过以下步骤进行排障解决:1、误按了遥控器的静音键，导致康佳电视机开启了静音模式，没有声音，这种情况可再按下静音键来恢复电视机的声音播放；2、电视机的信号源或节目源有问题导致没声音，如连接机顶盒时，左右声道的音频线没有正确连接，或松动、接触不良，一般将其重新连接好，再固定好即可解决。如是节目源自身没声音，可切换到其他电视频道进行观看即可；3、电视机硬件方面故障引起没声音，如电视机扬声器故障、内部电路短路、开路或主板及其他零部件故障等，这种情况建议联系康佳电视机的售后服务进行检修。编辑于 2019-06-06联通沃知道官方网站客户俱乐部行家主页在线客服。
  齐月娥2019-12-21 17:56:57