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• 康佳彩电你修不起!要买康佳彩电的，请看下我的遭遇才考虑。我就是康佳彩电的受害者。康佳彩电售后极差，我家的康佳彩电黑屏坏了，我网上查询下来一般是高压包或者行电路问题。修理人员还没上门，电话里就说你可以以旧换新了，不用修了。可笑么，换不换需要你说话？然后上门了就遥控器按了几下，也不开机检测，就说修不了，说是遥控接收坏了。因过了一年保修时间，要200左右费用。送到厂家修，三四天才能修好。家里以前的电视也坏过，都是当场修好的。我看他这样查都不查清楚，敷衍了事就没修。然后我就拨打他们400热线要个说法，投诉中心受理了。可是到他们售后电话过来，却又是回答我说爱修不修，要修就一定要送修，还不止一次的放话说，不相信他们可以打12315投诉。后来曾上门修理的李师傅还电话里面又说肯定不是高压包问题，要是高压包问题他来付这个钱。说百分90是电源问题。号称修了这么多电视了，毛病不用开机查就知道。无奈又投诉400电话要他们换人来修，等了一下午没人回音。因事情已经拖了四五天，最后爸妈气不过，等不及到附近找了人来修，一看，就是高压包坏了。因为高压包是保修三年的。他们要免费维修，赚不到钱。就故意和我瞎编其他故障。明明可以当场修好的。却一定要送修。送修后还不是坑我没商量。随便拆两个零件换上就行。再次投诉，结果售后又说因为你找外人来修了。他们不负责，你自己承担责任。至此，可见康佳彩电售后服务之差，态度之恶劣！要买康佳的各位请考虑清楚再购买。坏了你可修的起么？这样的保修又有什么用。
  黄砚北2019-10-15 11:38:08
• 尊敬的用户：，非常感谢您对康佳产品的支持，请您确认网络电视型号，一般开机音乐都在个性化或者系统中可以设置；感谢您的咨询，祝您生活愉快。
  齐晓兰2019-10-15 11:20:39
• 康佳电视机开机没图象有声音的一般原因和处理方法：1、先检查电视机的信号源输入是否有问题；如果是用AV复合视频线连接了数字电视机顶盒或DVD机等设备，则重点检测AV三色线里黄色的线是否和机顶盒视频输出黄色接口以及电视机的视频输入黄色接口接触良好，若松动则将其固定即可解决；2、如果在打开电视后，只有一些杂音没有图像，这种情况很可能是高频头、中放出了问题导致有声音没图像；3、如果有正常的电视节目的声音，但是没有画面；这说明高频、中频和伴音电路是在正常的工作状态，一般可能是伴音分离到视放这一段出现故障引起的问题；4、如果声音正常，但是没有屏幕菜单；这种情况可以把电视的亮度和对比度开大，留意屏幕的状况，然后关掉电视机；如果在关掉的那一瞬间看到屏幕上没有亮光一闪的现象，并带有轻微的放电声，可以确定为显像管故障引起的问题；5、电视机的CPU芯片出现故障，导致亮度失控而失去图像；一般电视机的硬件故障导致有声没图像的，建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面检测和保修。
  齐文泉2019-10-15 11:04:51