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根据您所描述的情况，可以尝试以下方法操作：1、可以尝试长按电源键30秒以上，查看手机是否能正常开机。2、可以长按电源键和音量上键进入recovery模式，进行双清操作：选择wipedata/factoryreset清除所有数据/恢复出厂设置，等界面跳转之后，再选择rebootsystemnow重启手机即可。3、可以下载固件升级包到sd卡，进入vivo官网-服务-一直往下滑-手机升级-了解全部-机型-查看产品详情/资源下载，下载好之后，不要解压，不要放在任何文件夹内，建议在在操作前可以在vivo官网首页下拉最底部--找到小v在线客服，搜索中文固件教程，先查看教程再操作。如果以上方法还是无法开机使用，建议您可以前往售后服务中心检测处理，在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地售后服务中心即可。
齐晓全2019-10-15 11:05:55
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