其他回答

• 这个看不出的呢，这个得去售后点去问问，或者去手机店修，来不了机应该是把里面的主板坏了。
  米国连2019-12-21 18:54:15
• 建议携带手机前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址及详细信息可在网页版vivo官网--服务-服务网点-选择您的省市进行查询即可。温馨提示：为节省您的宝贵时间，建议您去之前先电话联系客户服务中心确认一下上班时间。编辑于 2019-11-26官方电话智能客服以旧换新vivo服务向TA提问。
  黄益洪2019-12-21 18:37:31
• ，请问您现在长按电源键能开机吗，若是可以，您可以尝试通过升级手机，手机自助升级有两种方式：使用vivo助手升级：vivo助手下载地址：http://www.vivo.com.cn/download-app_download-321-0-dn.html在电脑上下载该程序并安装好后，打开vivo助手，手机连接电脑，工具检测到手机后，会访问服务器，当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字，点击该按钮，按提示升级即可。若是开不了机了，您需要把手机拿到步步高售后服务中心让工程师检测处理。您可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址步步高vivo竭诚为您服务，有什么问题可以随时提问我们。祝您生活愉快。
  齐改红2019-12-21 18:10:22
• 出现手机亮屏但无法进入桌面的情况，您可以尝试：1、长按电源键30秒重启手机；2、同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式，先选择“清除数据”，等界面跳转之后，再选择“重启”；3、按步骤“2”进入recovery模式，选择“系统修复”模式在线下载固件包刷机恢复；4、若以上方法不能解决，请您携带购机凭证、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心处理。此外，可尝试以下方法：若手机支持安装内存卡、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式；等界面跳转之后，建议先尝试以下方法解决，按音量减键选择wipedata/factoryreset按开关机确认、先对手机充电20分钟，然后长按开机键30秒试试，再按音量减键选择下载的固件包按开关机确认，等升级进度条走完以后按音量减键选择rebootsystemnow按开关键确认。
  窦连池2019-12-21 18:03:11