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尊敬的三星用户：根据描述，三星NOTE4截图您可参考：一、智能多截图1.在想要截图的界面，将SPen悬停在屏幕上时按下手写按扭，将出现浮窗指令功能，点击图标以保留截图，如果您想要收集更多截图，可以按照以上步骤操作。二、掌擦截屏三、同时安装HOME键加电源键三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。编辑于 2019-09-11官方电话官方网站在线客服。
齐新艳2019-12-21 18:09:14
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其他回答
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1.由于刷机存在风险，三星官网没有提供刷机软件，建议不要自行刷机。2.如果手机因系统故障无法正常使用，为了更好地解决，建议带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，需要由工程师帮助处理。编辑于 2019-10-31官方电话官方网站在线客服。
辛均安2019-12-21 18:19:30
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尊敬的三星用户：非常抱歉，官网没有相关资料提供。如果您的手机系统出现问题，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机，由工程师解决问题。如果您的三星手机需要升级更新固件，请按以下步骤操做：一、打开设定--关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级FOTA服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。二、使用三星Kies软件升级，具体步骤请参照三星官网提供方法操作：http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/447063三、如果无法自行以上操作，建议将手机至当地三星服务中心帮您升级。三星服务中心查询网址请点击：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey。
黄益惠2019-12-21 18:02:10
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手机双清是非官方操作方法，可能会导致系统的不稳定，不建议操作如果手机出现问题，建议备份数据，恢复出厂设定尝试，若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。推荐于 2019-08-08官方电话官方网站在线客服。
赵顺起2019-12-21 17:56:27