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• 可参考以下信息：1.有可能是数字小键盘被锁定，按下Fn+NumLk试试2.初步检查或确认下是否有杂物或进过液体导致按键失灵3.开机按F2键进入BIOS中，在main菜单下，使用数字小键盘按键调节时间选项看是否正常，如果可以正常使用的话，再退出，在安全模式下杀毒，测试键盘，然后重启，若在安全模式下或安全模式杀毒重启后可以使用数字小键盘的话，可能是系统或软件冲突导致，可以备份好数据，重装或恢复系统。若在BIOS中数字小键盘也是无效，初步判断应该是键盘按键失灵。
  齐朝勇2019-12-21 18:19:28
• 开机时按esc键，可以选择启动项，然后选择u盘启动即可。如果没有找到需要的启动项的话，可以在bios里设置后重启选择。首先开机F2进入bios设置如下：1.Boot->LaunchCSM->Enabled2.Security->SecureBootControl->Disabled3，如果CSM无法设置，首先设置SecureBootControl之后保存设置退出bios，然后重新进入设置CSM。4，插入U盘然后开机的时候按esc选择u盘启动即可。编辑于 2019-06-14产品注册官方网站服务中心向TA提问。
  连伟才2019-12-21 18:09:11
• 如果发现笔记本电脑的键盘存在或者疑似存在故障，建议将电脑整机送至华硕官方售后服务中心，由专业的维修工程师进行全面检测，确认故障以及维修更换处理。品牌电脑的整机检修、清洁、升级，最好还是在对应品牌的官方售后点来做，官方售后采用的都是原厂配件，工程师的维修技能和规范也肯定更为正规、放心，可以确保维修质量。华硕官方售后服务中心可以在官网如下版块查询：编辑于 2019-06-13产品注册官方网站服务中心向TA提问。
  齐晓彤2019-12-21 18:02:08