这种情况有两种解决的办法,第一:就是家里的路由器要是设置好的话就直接在拿一根网线一头插在路由器上一头插在电视的网线插口上面,然后把电视打开在设置里面有个网络设置把IP地址设置成自动获取IP地址,然后就会出现电影,股票,天气预报.如果你的电视在购买之后没有升级的话可以直接拨打康佳电视的售后电话4008800016让他们上门给你升级,北京分公司的电话是67308623通了之后不用听直接按0就进入客服了.他们会上门给你设置好,康佳的电视是可以升级的所以在以后的使用过程中千万不要自己升级一定让厂家的售后专业人员上门为您升级,因为如果操作不当的话容易把电视弄成死机就在也出不了图像了.第二种是如果你的电脑是台式机的话就直接用VGA线连接电视的VGA接口直接切换把电视做成显示器也行,当然你的台式电脑要是有NDMI接口就更好了这样的可以声音和图像一起输出。