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• ，中国惠普，很高兴为您服务!您这款电脑同时可安插两根内存，支持的内存规格为DDR3L-1600MHz，单条最大支持的容量为4G，共可支持8G；或在购买前与经销商协商好如果内存不兼容的处理方法，以免给您带来不便。我是HP员工。如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页www.hp.com/cn寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
  童蟾素2019-10-15 14:54:15
• ，感谢您选择惠普产品。一、这款笔记本最大支持DDR31600MHz，只有2个内存插槽，单条最大支持到4GB。注意：32位系统最大识别使用3.5G左右的内存，您要使用4G或者4G以上内存建议使用64位系统关于内存盖板的拆装，请您参考下面的图片信息操作:1、保存所做的工作，然后关闭笔记本计算机。2、断开交流电源和与笔记本计算机相连的外接设备3、取出电池。4、请您取下红圈所示的1颗螺丝，然后按照红色箭头指示，在水平方向用了推一下，即可取下盖板；二、如果拆装过程中出现问题或遇到困难，请您立即停止操作，建议你呢联系维修中心帮您处理；另外，添加内存，您可以可以联系维修中心进行；注：您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html希望以上回复能够对您有所帮助。
  齐明浩2019-10-15 14:18:41
• ，欢迎您使用惠普产品~这款笔记本内存插槽在笔记本背面位置，但后盖板不能直接取下，需要逐个取下电池、键盘、光驱、硬盘、无线网卡、主板，将主板翻过来才可以看到内存插槽的。操作过程比较复杂，不建议自己操作以免对其他硬件产生影响，导致计算机不能开机无法正常使用，到当地惠普售后让工程师帮忙拆装更换比较稳妥。可以通过惠普官网提供的网址能查询到距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html希望以上回复对您有所帮助。
  龚宏辉2019-10-15 14:02:56
• 1、频率要一致。比如原来是1333的，最好也找1333的内存。2、频率如果找不到一致的，DDR3代内存，可以找相近的频率。比如1066的，一般可以用1333的，但不要用1600的，很可能不兼容。3、老主板增加内存，最好用双面16颗粒的，比单面8颗粒或单面4颗粒的兼容性好得多。4、笔记本，往往有一些机型只支持低电压内存，增加时要注意，如果买了标准电压，可能会因为供电不足而不稳定。
  龚尚芝2019-10-15 13:00:59