其他回答

• 你找专业的人检测下到底有没有坏，如果不是你自己弄坏的，走淘宝正常售后流程就可以了，解决不了的还可以投诉商家~~~。
  黄甘雨2019-10-15 14:54:47
• 首先可以明确的告诉你，淘宝官方客服是不会袒护闲鱼卖家的，都是根据双方凭证来做判定的，他们有必要和闲鱼卖家串通？疯了吧，又不是天猫商家，对他们又没有任何利益输送，一个破闲鱼，客服串通他们干嘛。只能说你凭证要么确实不够力度证明，或者客服没有仔细查看，顶多就是客服怠慢的问题。遇到这种情况基本也就只能认栽，继续联系云客服投诉，最后他们也基本不会承认是自己失误的，，除非你把事情闹大，媒体介入，才有希望解决此事。
  边剑英2019-10-15 14:19:34
• 第一买家申请退货退款后如果卖家无回应买家是不能马上把货退回给卖家的以防卖家收到货后又拒绝退款买家没保障。第二买家申请退款后卖家无回应系统是有5天时间给卖家的如5天后卖家仍无反应的话系统自动确认卖家同意退货退款系统会自动把钱退给买家。正常的退货流程应为：买家申请退货退款卖家点同意退货退款后买家方把货退回并把退货单号录入快递底单上传卖家收到货后确认退款买家收到退款。
  齐显尼2019-10-15 14:03:58
• 可以登陆咸鱼的首页，就是电脑板，然后有申请退货，点击就是了。然后你把东西快递回卖家。如果卖家不同意，你可以在退款申请发起后的第3天申请淘宝介入，由客服介入按照双方凭证进行处理和判定。客服介入后会要求卖家提供发货凭证及买家签收凭证，如卖家在限定时间内未提供或凭证无效，淘宝会支持该退款申请成立。
  连俊文2019-10-15 13:02:00