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• 首先，作为大堂经理，要懂得安抚客户的工作内容及顺序。1、先亲切地与客户问好，说明你是“经理”身份；2、聆听客户诉说——听清对方所说的内容，是报怨？是诉求？是无理取闹？3、等对方把话说完，如果是报怨，请求对方理解，向对方诉说你们工作的难处。如果是诉求，判断是否能及时为对方解决？如果确定能解决，就承诺帮他，并立即行动！如果是无理取闹，告诉对方：我非常理解您的心情，然后叫保安驱逐就OK4、在安抚一个客户时，要顾及旁边的顾客，大事化小，小事化了，千万不要引起公愤。试一试，相信你可以做到更好。
  齐文生2019-12-21 23:57:04
• 不一定，一定要自己认真选择建议：在购买银行理财产品时应该重点看合同上是否有银行公章，以此鉴别是否为代销产品。另外，对理财经理推荐的高收益产品要保持理性，问清楚产品属性和发行方。风险评估测试一定要自己认真做，不走过场。不要轻信理财经理的一面之词，以免买到的产品超出自己的风险承担能力。投资在购买理财产品是应注意产品说明书中所标示的产品风险等级，其次理财经理口头所说的多加甄别，根据自身风险偏好选择产品，不盲目追求高收益。在选择产品时，银行理财经理可能只会强调较高的预期收益率，但作为投资者个人看清产品说明书中的预期收益率的同时不能忽视风险提示。尽量购买中长期理财产品，或募集期较短的产品，减少资金时间漏洞，同时在买银行理财产品时，不仅要关注产品的收益率，更要算好时间账，避免募集期带来的收益折损。
  樊振清2019-12-21 22:02:22
• 银行大堂经理和理财经理收入高低具体要看业务量。一、大堂经理负责：1.大堂秩序。2.协调客户和银行矛盾。3.推荐卡业务，保险业务，理财业务，这些都是挣钱的活。4.大堂经理，应该管理大堂其他员工，让他们去维持秩序，自己只要推荐业务挣钱就行了。5.配合储蓄员工做一些办理柜台业务之前的客户资料准备工作。二、理财经理：1.每个银行都会有贵宾，那么就是很多的贵宾一对一的那个负责人，也叫客户经理。2.料理贵宾的各种业务和咨询。3.负责帮他们分析理财产品，帮他们挣钱。4.如果贵宾买理财产品了，那么是可以挣到钱的。
  符翠莉2019-12-21 21:21:56
• 1、服务管理，银行大堂经理需要严格的按照规定，协助该网点的负责人对本网点的优质服务情况进行管理和监督，及时纠正银行员工违反规范化服务标准的现象。2、迎送客户，银行大堂经理需要非常热情而且文明的，对进出该银行网点的客户迎来送往，当客户在进门的时候起，大堂经理就应该主动地迎接客户，询问客户有什么样的服务需求，而且需要对客户进行非常专业的服务引导。3、业务咨询，热情诚恳，而且富有耐心的为每一位客户详细地解答他们的问题，为每一个客户带来更加，专业的业务咨询。4、差别服务，银行大堂经理还应该具有识别，高端客户和低端客户的能力，为优秀的客户提供贵宾般的服务，为一般的银行客户提供最为基础的银行服务。5、产品介绍，根据每一位客户的需求，主动地向客户们推广，或者是介绍银行里面的金融理财产品，和一些交易方式，为每一位客户带来更好的投资理财的参谋。6、搜集信息，银行的大堂经理还应该充分挖掘重点客户的支援，记录每一个重点客户的服务信息。拓展资料：中国五大银行是指五个大型国有银行，传统意义上包括：中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行。截至2019年底，以资产计中国邮政储蓄银行为中国第六大银行。
  齐晓波2019-12-21 21:08:42