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一切服从顾客指示,按照顾客所说的做,顾客来店里就是消费者,一切都要以服务为标准。
赖鸿志2019-12-21 13:09:12
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正方应该站在发展的角度打1.把反方说成的鼠目寸光2.强调发展靠的是信誉和口碑而信誉和口碑正是发展的必要条件3.反方可能会在定义上做手脚,比如说成本优先并不是指不要口碑和信誉欺骗客户而是利益最大化这个正是经商的根本目的与根本目的背道而驰是不行的针对这个你就说:这个辩题是有以人为本和成本优先这两者有冲突的时候才有讨论的意义对方辩友说利益是根本目的的时候根本没有和以人为本产生冲突也没有要人做出选择这样是跑题了然而当以人为本和成本优先产生冲突时我们不应该鼠目寸光应该长远考虑。
黄相杰2019-12-21 15:20:08
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齐明山2019-12-21 13:56:42
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绝大多数客人晚上休息时,喜欢将客房的遮光窗帘拉合好,才会睡得香甜,因而酒店服务程序中规定对住客房间开夜床。然而有的客人却因一天的工作劳累,常常一觉到天明,为了不影响第二天的繁忙工作,希望将遮光窗帘中间留出一条缝,这就需要细心的服务员发现、分析、判断,在夜床服务时提供客人满意的服务。服务员早上清扫房间时发现,客人将开夜床时已折叠好的床罩盖在床上的毛毯上,再看空调是23℃。这时服务员应交代中班服务,夜床服务时将温度调到26℃左右。如果酒店空调温度不够力,则立即主动加一张毛毯给客人。服务员清扫房间时,发现一张靠背椅靠在床边,服务员不断地观察,才发现床上垫着一块小塑料布,卫生间还晾着小孩衣裤,服务员这才明白,母亲怕婴儿睡觉时掉到地上,酒店服务员随即为客人准备好婴儿床放入房间。清扫房间时,发现床单、毛毯、床垫等各处都有不同程度的秽污。服务员马上意识到,是客人在外出游因饮食不慎引起肠胃失调,应将所有脏的物品更换一新,还应通过楼层主管及时与导游联系,并通知医生及时治疗,让客人得以康复。服务员发现客房中放有西瓜等瓜果,则主动为客人准备好托盘、水果刀和牙签。以上事例虽小,但常常使客人惊喜万分。总之,要想为客人提供优质服务,做好个性化服务,必须走近客人,细心观察,只有站在客人角度,去看待、分析、处理问题,才能收到实效。官方电话官方网站向TA提问。
齐敬英2019-12-21 13:39:17
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如上两位的开场白都有一点误区,作产品推广,首先一点要优先考虑,我此次去推销的对象是否有我值得推销的潜力。没潜力的客户不会要你的产品,去了只能是惹人生厌,吃力不讨好,反而降低企业的形象。其次,客户是什么样的人,这个最好能着手调查一下。如果客户太多而不能一一调查,那么您一定要学会察言观色,在最短的时间内判断出你的客户是什么样性格的人,比如他的办公室布置,他对部下的态度,所有的细节都能反映出他是个什么样的人。然后就是您擅长的了,见什么人得说什么话。投其所好,真诚对待客户,一定要表现出你的诚意。当然不要做低三下四状,要把自己和顾客放在一个水平上。要觉得“我这次来,是带着我的诚意来跟阁下合作”,而不是祈求他人来买我的产品的。我见过许多推销员,一开始就大谈特谈我的产品如何如何好,而并没有估顾及到这些好处对客户是否真的有用。着重点应放在产品对客户的好处方面。以上是偶对阁下的一点点建议,绝对本身心得。给俺点分哦~。
黄盛新2019-12-21 13:21:49