项目管理五大基础理论是什么

齐振国 2019-12-21 19:10:00

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第一章工程造价管理概论1.1工程造价及其相关概念1.2工程造价管理及其基本内容1.3造价咨询企业资质及执业人员资格第二章工程经济2.1现金流量与资金的时间价值2.2投资方案的经济效果评价2.3不确定性分析2.4价值工程原理第三章工程造价构成3.1建设工作造价构成3.2建筑安装工程造价构成3.3建筑安装工程费用构成3.4建筑安装工程类别的判断3.5建设工程施工取费计算程序和规则3.6预备费的使用3.7建设工程施工取费定额的管理规定第四章工程造价定额计价方法4.1工程建设定额概述4.2工程定额计价的基本方法4.3建设工程预算定额4.4建筑安装工程人工、材料、机械台班单价的确定方法4.5概算定额与概算指标4.6投资估算指标第五章工程造价工程量清单计价方法5.1工程量清单的概念和内容5.2工程量清单计价5.3工程造价信息的管理第六章工程建设各阶段造价计价与控制6.1建设项目投资估算6.2设计概算6.3施工图预算6.4投标报价6.5工程变更与合同价款调整6.6工程索赔6.7工程结算6.8竣工决算第七章工程建设项目管理7.1工程项目管理概述7.2建设工程项目施工招投标7.3建设工程施工合同第八章经济法律法规8.1经济法概述8.2合同法8.3工程建设相关法律法规。
章见文2019-12-21 20:41:27

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  • 一、目标的系统管理目标的系统管理就是把整个项目的工作任务和目标作为一个完整的系统加以统筹、控制。目标的系统管理包括两个方面:一方面首先确定工程项目总目标,采用工作分解结构WorkBreakdownStructure,WBS方法将总目标层层分解成若干个子目标和可执行目标,将它们落实到工程项目建设周期的各个阶段和各个责任人,并建立由上而下,由整体到局部的目标控制系统。另一方面,要做好整个系统中各类目标如质量目标、进度目标和费用目标的协调平衡和各分项目标的衔接和协作工作,使整个系统步调一致、有序进行,从而保证总目标的实现。一工程项目目标L工程项目目标的确定工程项目目标必须明确、可行、具体和可以度量,并须在投资方与业主、承包商之间达成一致。确定了工程项目目标,实际上也就明确了业主努力的方向。通常不允许在工程项目实施中仍存在不确定的目标和对目标做过多、过大的修改。如果必须改动项目目标,则工程项目的各个参与方必须就项目的全部变动内容达成一致意见。因此项目的投资者和执行者,都必须重视并加强对工程项目目标的探索和目标系统的建立。2.工程项目目标确定应满足的条件工程项目目标的确定应满足如下条件:1目标应是具体的,具有可评估性和可量化性,不应含混模糊;2目标应与上级组织目标一致;3在可能时,以可交付成果的形式对目标进行说明,如评估报告、设计图纸等;4目标是可理解的,即必须让其他人知道你正努力去达到什么;5目标是现实的,即是你应该去做的事情;6目标应具有时间性,如果目标没有时间限制,可能永远无法达到;7目标是可达到的,但需要努力和承担一定的风险;8目标的可授权性,即每个目标都可授权给具体的人来负责。3.工程项目目标的特点1多目标性。工程项目是一个多目标系统,而且不同目标之间可能相互冲突,因此必须在多个目标之间找到平衡点。实现工程项目的过程就是多个目标协调一致的过程,这种协调包括同一层次的多个目标之间的横向协调,总目标与子目标之间的纵向协调,以及工程项目目标与组织目标之间的协调等。工程项目目标可以表现为:时间、费用、质量、环保、安全等。就是要充分利用可获得的资源,在规定的时间和费用内,按照一定的质量完成工程项目。费用、时间和质量三大目标之间是对立统一的,如图1—3所示。一方面,如果工程项目的功能和质量要求较高,则需要较好的工程设备和材料,还需要精工细作,需要较长的建设周期,投入较多的资金;如果要加快进度、缩短工期,则需要增加作业班次,增加人力和设备,导致施工效率下降,增加单位产品费用,最终增加工程总投资;如果要降低投资,则需考虑降低功能和质量要求,需要按费用最低的原则安排进度计划,则整个工程的建设周期将较长,三大目标之间存在对立关系。另一方面,加快进度、缩短工期尽管需要增加一定的投资,但由于整个工程提前投产使用,可提早回收投资,提早产生收益。从理论上讲,当提前投产得到的收益高于因工期缩短而增加的投资时,则加快进度就是正确的决策。又如,提高功能和质量要求,虽然增加一次性投入,但降低了生产运营和维护费用,从工程项目全寿命周期费用分析可能还是节约了投资,三大目标之间又存在统一关系。因此,三大目标之间需要作为一个系统统筹考虑,反复协调和平衡,力求以资源的最优配置实现工程项目目标。2优先性。工程项目的多目标性和各目标之间的相互冲突等特点,使工程项目组织在建立工程项目目标系统、协调各目标间的关系时,表现为需要对某些目标优先考虑。如为了保证产品上市的市场机会,可能考虑时间目标优先于费用目标,要求工程项目必须按时完成。3层次性。工程项目目标系统表现为一个有层次的体系。上层目标是下层目标的目的,下层目标是实现上层目标的手段,层次越低,目标越具体越易于操作。各个层次的目标具有一致性。二工程项目目标系统1.工程项目目标系统的建立过程工程项目目标系统建立过程如图1—4所示,包括工程项目构思、识别需求、提出项目目标和建立目标系统等工作。1工程项目构思。任何一个工程项目都是从构思开始的,国家政府、地方政府、部门或企业为实现其发展战略都可能需要建造某些工程项目,这就是工程项目构思。工程项目构思常常是下列的一个或多个因素导致的结果。1市场需求:如一个石化公司为解决汽油市场短缺问题而兴建一座新的炼油厂。2经营需要:如一个石油公司为谋求自身发展,与他国公司合作开发新的油田项目。3客户要求:如电力公司应客户要求批准建立一个为新工业园区服务的配电项目。4技术进步:如某公司为提高劳动生产率、降低产品费用而进行技术改造项目。5法律要求:如由于新环境保护法律的制定和实施,一些公司批准兴建污水处理项目。6国家为了解决社会问题:如政府为了解决洪水泛滥,批准兴建一座水坝。2识别需求。在工程项目构思的基础上,需要对工程项目投资方的具体需求进行识别和评价,形成理性的目标概念,使投资方的需求更加合理化。3提出项目目标。通过对工程项目本身和工程项目环境的分析,确定符合实际情况的需求目标。分析的具体内容包括:①工程项目拟提供的产品或服务的市场现状分析和前景预测;②投资方的发展战略、现状和能力分析;③工程项目环境分析,包括政治、法律、经济、技术、社会文化、自然环境分析等。通过上述分析,可以发现阻碍满足需求的问题,解决这些问题的程度就是工程项目的各个目标。4建立目标系统。工程项目目标系统是一种层次结构,将工程项目的总目标分解成子目标,子目标再分解成可执行的第三级目标,如此一直分解下去,形成层次性的目标结构。目标系统至少由系统目标、子目标和可执行目标三个层次构成。1系统目标,即整个工程项目的总目标。系统目标通常可以分为工程项目功能目标、技术目标、经济目标、社会目标和生态目标等。2子目标。由系统目标分解得到。它仅适用于工程项目的某一方面,相当于目标系统中的子系统目标。3可执行目标。该级目标应具有可操作性,也称作操作目标,用于确定工程项目的详细构成。更细的目标分解,一般在可行性研究以及技术设计和计划中形成,并得到进一步解释和定量化,逐渐转化为具体的工作任务。2.工程项目目标系统建立的依据1业主的需求说明。即业主对工程项目使用功能的要求,包括建设工程项目的目的、产品方案、技术要求、拟建规模、建设地点的初步设想、资源情况、建设条件等。2国家、地方政府颁布的法律、法规、细则等。3国家和行业颁布的强制性标准、规范、规程等。4其他资料。如与本工程项目性质类似的历史数据,与本工程项目相关的最新技术发展资料等。3.工程项目目标系统的建立方法可以采用工作分解结构WBS方法建立工程项目的目标系统。WBS是一种层次化的树状结构,是将工程项目划分为可以管理的工程项目单元,通过控制这些单元的费用、进度和质量目标,达到控制整个工程项目的目的。三工程项目目标管理目标管理技术是一种把目标系统中的各级目标与实现目标的具体计划相联系的一种管理方法。目标系统中的各级目标对应工程项目组织机构中相应级别的职能部门。高层管理人员制定了工程项目的总目标,工程项目组织中的各级职能部门根据总目标的要求制定相应的目标和实现目标的工作计划,而职能部门的人员则根据本部门目标确定各自的工作职责范围和工作成果。工程项目目标、职能部门目标和员工目标的关系。
    齐敏珺2019-12-21 20:24:11
  • 大学财务管理课程:1、主干学科:经济学、工商管理、会计学2、主要课程:管理学、微观经济学、宏观经济学、统计学、中级财务会计学、初级财务管理、经济法、中级财务管理、市场营销学、证券投资与期货、高级财务管理、成本管理、公司财务案例分析、国际财务管理、商业银行经营管理、审计学、项目评估、税法等。3、主要实践性教学环节:包括计算机模拟、教学实习等,一般安排10--12周。专业要求:⑴专业基本能力要求①财务会计核算能力:掌握凭证填制、登记账簿、编制报表等基本技能;②财务管理基本能力:熟悉企业管理的一般流程和财务管理的基本理论,掌握财务管理的原理与基本方法;③经营管理基本能力:熟悉统计分析基本理论,掌握管理学、组织行为学、市场营销学、成本管理学的原理与基本方法。⑵专业核心能力要求①会计实务处理能力:掌握会计信息的生成过程、会计电算化软件操作,能对企事业单位、不同行业会计实务进行处理;②证券投资分析能力:熟悉经济运行的宏微观环境,掌握投资的基本理论,掌握证券投资的理论和应用技巧;③项目评估分析能力:熟悉并掌握企业资产评估、项目评估和审计理论和方法的应用;④公司理财能力:熟悉并掌握企业内部控制和公司治理、企业战略与风险管理的基本理论;⑤金融管理能力:熟悉并掌握金融市场的运作及对金融产品分析等能力;提高金融企业的财务分析能力。急速通关计划ACCA全球私播课大学生雇主直通车计划周末面授班寒暑假冲刺班其他课程。
    路誉盛2019-12-21 20:01:38
  • 天津开考自考项目管理专业的主干课程。该课程针对工程建设项目的内容构成与特点,以进一步理解和掌握工程建设项目的系统理论与方法,培养提高分析和解决工程实际问题的能力为教学目标;精选招投标与合同管理、进度控制、质量控制、成本控制、安全控制与现场管理、信息管理、竣工验收及评价等单一领域的典型案例,以及大型、复杂综合案例为教学内容;以课堂引导、讨论、讲评、总结为主要教学手段。通过该课程的学习,使考生掌握工程建设项目案例分析的方法、内容和步骤;具备熟练运用工程建设项目管理理论和方法,对招投标与合同管理、进度控制、质量控制、成本控制、安全控制与现场管理、信息管理、竣工验收及评价等典型案例进行分析、研究、论证、决策的能力;掌握对大型、复杂工程建设项目进行分析、决策的方法。为学生日后从事有关建设项目管理工作奠定坚实的基础。天津市教育招生考试院。
    齐晗兵2019-12-21 19:43:20
  • 一般项目管理就是运用科学的理论和方法对项目进行计划、组织、指挥、控制和协调,实现项目立项时确定的目标。是融决策、管理、效益为一体的组织、过程和方法的集合。一般项目的特征是:惟一性等五项主要工作。项目管理:运用各种相关技能、方法与工具,为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望,所开展的各种计划、组织、领导、控制等方面的活动。扩展资料:项目管理本身属于项目管理工程的大类,项目管理工程包括:开发管理DM、项目管理PM、设施管理FM以及建筑信息模型BIM。而项目管理则又分为三大类:信息项目管理、工程项目管理、投资项目管理。1信息项目管理:是指在IT行业的项目管理。2工程项目管理:主要是指项目管理在工程类项目中的应用,投资项目以及施工项目管理。其中,施工版块主要是做到成本和进度的把控。这一板块主要使用工程项目管理软件来把控。3投资项目管理:主要是用于金融投资版块的把控,偏向于风险把控。设置项目管理的专门机构,对项目进行专门管理。项目的规模庞大、工作复杂、时间紧迫;项目的不确定因素多,有很多新技术、新情况和新问题需要不断研究解决;而且,项目实施中涉及部门和单位较多,需要相互配合、协同攻关。因而,对此应单独设置专门机构,配备一定的专职人员,对项目进行专门管理。设置项目专职管理人员,对项目进行专职管理。有些项目的规模较小,工作不太复杂,时间也不太紧迫,项目的不确定因素不多,涉及的单位和部门也不多。但前景不确定,仍需要加强组织协调,对于这样的项目,可只委派专职人员:进行协调管理,协助企业的有关领导人员对各有关部门和单位分管的任务进行联系、督促和检查,必要时,也可以为专职人员配备助手。项目管理。
    黄盛松2019-12-21 19:19:34

相关问答

一节课的科学、高效率的设计方案,通常是在现代教学思想指导下,运用系统方法、兴趣教学法对教与学的行为进行设计。它是一个分析教与学的问题,设计解决问题的方法、方案,并在实施中加以评价、修正,使之达到教学优化的微观的教学过程的设计方案。要提高教学质量,减轻学生过多的课业负担,就必须着重抓好微观教学过程的教学设计方案工作。教案的类型教案是教师在一节课内的教学活动方案,是进行课堂教学的依据。1.教案的类型由课的类型和结构所决定 课的类型有两种:一种是根据教学的任务来分的,有新授课、巩固课、技能课、检查课。另一种是根据使用的主要教学方法来分的,有讲授课、演示课、练习课、实验课、复习课。一般课的类型由其教学方法来命名。课的结构是由课的类型来决定的,不同类型的课有不同的结构,那么其相应的教案类型也不同。通常,我们按课的类型可将教案分为:新授课教案、复习课教案、实验课教案、检查课教案。2.教案的类型由其功能所决定 随着教学改革,教学研究的不断深入,教案已由原来的只供教师自己使用,引伸为:1同学科教师相互学习、交流教学经验的主要材料;2进行教学改革的主要突破口;3专家、学者进行教学研究的主要参考资料。所以,在同一类型的课中,教案常由于其应用功能的不同,又分为:详细教案简称教案、表格式教案简称简案、课堂实录教案简称实案。各类型教案的主要内容及其功能1.新授课教案 主要内容是提出新课的教学目标,把握传授新知识的深度、广度、重点、难点。其主要任务是完成新知识的传授。2.复习课教案 主要内容是提出复习的范围和要求。主要任务是帮助、引导学生巩固掌握已有的知识,并将知识系统化、网络化。3.实验课教案 主要内容是提出培养技能技巧的具体内容、要求。主要任务是完成教师的示范性操作、实验原理的讲解,指导学生独立进行实验,培养学生的技能、技巧和严谨的科学态度,掌握基本的学科实验操作方法。4.检查课教案 主要内容是提出检查即形成性评价、诊断性评价、终结性评价的具体目标和要求。主要任务是检查了解学生学习的实际情况,以利于下阶段制定针对性极强且有效的教学设计方案。5.详细教案 主要内容是课题、课时、教学目标、教学的重点、难点、教学方法、教具包括学具、教学过程包括反馈检测题等、板书内容、补充教材、教材前后知识点的衔接、当今科技动态等,侧重把握教材的深度和广度。其主要任务是:1教师完成对教材深度和广度的把握;2通过多年的备课、搜集和整理大量的信息,不断地补充同一问题的新知识、新进展,同时完成教师的知识更新和完善。6.表格式教案 这类教案多适用于有经验的老教师。主要内容有课题、课时、教学目标、教学的重点和难点、教具包括学具、教学程序所有教具的操作顺序、教学方法的具体操作过程,学法指导的具体操作过程、板书设计,侧重教法、学法的具体操作。主要任务是:1教师运用恰当的教学方法,帮助引导学生学会应掌握的知识,并学会学习的方法即学法;2通过多年的教学实践,总结出一套适合自己的教学方法,并且不断更新、完善。7.课堂实录教案 多采用优质课评选、公开课等。它是教学改革和教学研究的产物,是教师课堂具体实施教学过程的安排表或实录。主要内容有:课题、课时、教学目标、教学的重点和难点、教具及学具、教学过程、板书设计等,侧重于教学过程的具体安排。其中导言、知识的过渡、重点的教法、难点的学法指导、教具的选择和使用等将体现教师的教学特色、教改意识和教改的具体做法。主要任务是:1为各级领导、各类教师听课、评课提供参考资料;2为教师互相学习、交流经验进行教学改革和研究提供学习的材料。教案设计必须遵循的基本原则1.科学性 教案中基本概念、基础理论、书面语表达要科学、严密、准确、精练。2.目标性 每节课的教案中,教学目标必须具体、明确。因为它决定了课堂教学的方向。3.程序性 教案的设计,必须依据学生的认识水平、认识过程和认知规律,有序地编排教学内容和采用恰当的教学方法,又可供教与学的操作。4.整体优化性 教案的设计中,必须认真把握在严格规定的时间内,将教学过程中的各个因素科学组合、优化设计,以达到最佳的教学效果。教案设计的具体程序以新授课中课堂实录教案为例:1.教学思路的设计 在认真备课的基础上,完成教学思路的自我设计。主要有:课题、课时、教学目标、教学的重点和难点、教学方法、教具包括学具的选择等。
在人类漫长的文明史中,非家庭的生产组织已经存在了多年,世界古代七大奇迹,就是这些组织活动的结果。我国古代的农耕民族为与自然界作斗争,或为抵御游牧民族的侵扰,早在欧洲形成统一的国家之前就形成了统一的大范围的国家,并从大规模的工程建设和全国性的资源协调中取得了不少生产管理的经验。中国四大发明之一的活字印刷中的活字的应用,就是现代生产中零件互换性设计和模块化设计的先驱。但现代生产管理理论的形成,则是从产业革命开始的。1.产业革命产业革命始于18世纪的英国,以后很快传播到欧洲与北美。1776年,亚当·斯密AdamSmith在他的《国富论》{TheWealtho,Nations中指出了分工与专业化的优越性:①缩小每个人的工作范围,可以使工人对工作更加熟练,因而做得更快;②由于专业化,可以减少从一种工作更换成另一种工作所需要的更换工具、原材料等;③由于专业化之后工作动作趋于简单化,更容易开发适当的机械来提高生产率。19世纪末,美国出现了用互换性零件设计生产枪枝的兵器工厂,开创了标准化在金属加工工业中应用的先河。分工、专业化和零件标准化,提高了生产对管理和协调的要求,使生产管理作为一门科学开始受到重视。2.科学管理时代1886年,美国有人提出车间管理的概念。1906年,泰罗FrederickW.Taylor在他的论文《金属切削工艺》中提出了生产管理的四方面责任,1发展一种管理的科学,来替代根据经验进行管理的方法;2选择每一项工作做得好的工人,总结他们的工作方法,并用他们的工作方法训练其他工人;3发展工人和管理人员之间的协作关系;4经理和工人之间合理分工,各司其职。这就是以后被称为《科学管理原理》的最初观点。在同一时期,还有甘特HerryL.Gantt,发明了用长条图安排工作进度;吉尔伯特LillianGilbreth等人,进行了动作研究;福特HenryFord,创造了装配流水线的生产组织,在实际上解决了对工作进度;吉尔伯特LillianGilbretri等人,进行了动作研究;福特HenryFord,创造了装配流水线的生产组织,在实际上解决了对象处理连续性和生产资源连续利用在大量生产中的统一。3.人际关系时代科学管理的先驱们,在他们的著作中已认识到人的因素在管理中的作用,但是,他们强调得最多的是人的工作效率间题。对于人的社会需要问题的研究,是在梅约EltonMayo教授指导下首先于1927^-琦32年间在美国西部电气公司的霍桑工厂进行的。霍桑工厂的实验,指出了工人的工作态度和对工作意义的了解对工作效率的影响。人际关系学说不是要否定科学管理时代的关于工作效率的研究,而是把心理学和人类学的考虑引入生产管理:经理应对工人的参与感兴趣。4.管理科学时代管理科学是从第二次世界大战期间的运筹学开始的。战争期间,运筹学通过对军事数据的数学分析,寻求可以使军事行动的有效性得以改进的决策。不久,这些分析方法也被用于政府和工业问题的决策过程中。管理科学,是数学和统计理论在企业管理中的应用。它包括用模型通常是等式和公式来描述和解释企业管理中的问题,并求出解决方案。其目标通常是求最优解。因此,管理科学不是要改变管理的内容,而是提供了解决管理问题的新工具。5.信息时代信息技术和通讯技术的进步,对经营方式与管理过程都产生了巨大的影响。卫星通信、图文传真、电子数据交换的发展,为全球性业务的开展提供了方便。同时,贸易壁垒的撤除,使企业可以借用通信手段在世界任何地方参与竞争。比如,中国的乡镇企业可以通过英特网lntetnet,在美国投标竞争通用电器公司的元件采购订单,这就大大增加了管理的复杂性。数据的采集、存储、分析、归纳和通讯方面的能力的改进,使管理层次的减少成为可能。经理人于环境变化的响应能力和生产系统的柔性,也可以因此而提高。高技术产品的生命周期相对缩短以及产品开发周期的缩短,使经营的节奏大大加快。生产技术也正在发生新的变革。计算机的应用,既改变了经营运作方式,也改变了生产过程控制的方式。计算机在会计核算、生产计划、订单执行情况的跟踪和人事资料的保存方面的应用,使生产管理有可能在更广泛的范围上应用管理科学的方法。计算机在服务业中的应用,如航空公司的全球自动订票系统和银行的自动柜员机的应用,给这些产业的经营带来了巨大的影响。在过程自动化方面,计算机的应用使制造业中的设备柔性和通用性持续提高。物料搬运系统,可以根据从计算机中收到的信号把物料移到任何一个需要的地方。计算机控制的机器人,已经可以完全代替人工完成工件和工具在工作母机上的更换;加工中心和生产机械已经可以在没有人工监视和辅助的情况下作业。自动化的物料搬运系统和自动化的生产机械结合起来,在计算机的控制下使工厂可以在短时间内无人运行。设计人员在计算机绘图、模拟和分析程序的帮助下,可以大大加速设计工作。设计工作中的数据,可以在计算机上翻译成自动化设备的操作指令。这些计算机技术的应用,对从产业革命以来形成的制造业的企业文化以及生产组织正在发生巨大的影响。6.日本生产方式对生产管理理论的贡献信息技术和自动化技术的进步,固然可以在某种程度上引起生产率的提高和生产方法的改变,但是管理方式的进步,可以使新技术发挥出最大的效益。发源于日本生产管理实践的准时制生产Just-in-Time的概念,可以在世界各地得以应用。这些概念有时也称无存货生产,即只依靠最小的存货和其他资源制造产品。公司在这种哲学指导下,是采用拉动方式协调加工中心的运行的。一个加工中心只在下一个加工中心需要某种零件时,才以小批量加工这种零件。在这种情况下,机床的调整成本Set-upCost必须很小,工人必须有多机床作业的技能,公司的原材料和外协件供应必须可靠,设备的预防性维修必须有效,质量控制必须能足以避免不合格品的产生。7.服务业的兴起制造业和农业的技术进步,已经可以使从事这些产业的人数大大减少。在一些发达国家,农业和制造业在其占国民生产总值的份额不变的情况下,使就业机会不断减少。原有的劳动力密集的制造企业,除了通过自动化以裁员之外,只有迁往发展中国家以求生存。这使一些大公司成为跨国经营的公司。服务业的从业人员,在一些发达国家已经达到占就业人员的sa%以上。我国的第三产业也随着市场经济的发展而蓬勃发展,无论是在国民经济所占的比一些发达国家已经达到占就业人员的60%以上。我国的第三产业也随着市场经济的发展而蓬勃发展,无论是在国民经济所占的比重上还是在就业人口上都有明显的增长趋势。在发达国家的制造企业中,直接生产人员的人数迅速减少,使中间管理工作也明显减少,这些都使公司的柔性更大、对于环境变化的响应更快。竞争压力和技术进步还会进一步迫使成功的企业寻求改进和变更,生产经理和其他业务经理必须不断面对和适应新的挑战。
原则1:以顾客为关注焦点“组织依存于顾客,因此组织应理解顾客当前和未来的需要,满足顾客要求并尽力超越顾客的期望。一个组织向顾客提供产品,如果产品不适销对路,顾客不需要、不满意,组织就无法进行再生产,组织就不能生存下去,组织和顾客是鱼水关系。所以要把满足顾客的需要和期望作为一切工作的出发点和评价工作结果的依据。原则2:领导作用“领导者建立统一的目标、方向和内部环境,所创造的环境能使员工充分参与实现组织的目标。最高管理者应当:·建立目标、方向和内部环境,为全体员工实现组织的目标创造良好的工作环境,主导组织发展的方向。建立质量方针和质量目标,这是组织总体方针和目标的组成部分,体现顾客及其他受益者的需要和期望。将质量方针和目标贯彻落实到各层次、各职能部门。建立、实施和保持一个有效的QMS,确保实施相关过程,实施质量方针和目标,使顾客及其他受益者满意。应识别资源的需要,提供充分的资源。应对员工进行培训,激励员工的敬业奉献精神,形成可信赖、有明确目标、训练有素和稳定的人才资源。主持管理评审,确定实现质量方针和质量目标的实施。决定持续改进的方向和措施。原则3:全员参与“各级人员是一个组织的基础,人员的充分参与可以使他们的能力得以发挥,使组织最大获益”·以人为本,人是生产力中最活跃的因素;·在组织的方针和战略制定过程中,充分让员工参与献计献策;·在制定目标中员工参与;·赋予各部门、各岗位职责和权限;·在经营管理上,员工参与适当的决策和过程的改进;·全员积极地寻求改进的机会;·员工积极地寻求增加知识和经验的机遇;·以小组或团队精神,共享知识和经验;·以实现目标过程中提倡革新和创新精神;·对工作满意,树立对组织的自豪感;·向顾客及受益者展示组织特长和优势;·为员工个人的成长和发展创造条件。原则4:过程方法“将相关的资源和活动作为过程进行管理,会更有效地实现预期的结果。在建立管理体系或制定方针和战略时,必须识别和确定所需要的过程,首先应确定达到所希望结果的过程;·识别并测量过程的输入和输出;·识别过程与组织的职能之间的接口;·明确规定管理过程的职责、权限和义务;·识别过程的内部顾客、外部顾客和供方;·在设计过程时,规定达到的结果,还应考虑:过程的步骤、活动、流程、控制措施、培训、设备、方法、信息、材料和其他资源等;·制定目标应认识到过程能力将产生有挑战性的目标;·所有动作过程中采用过程方式将导致成本降低、防止失误、控制变更、缩短周期的和获得更多的输出。原则5:管理的系统方法“针对设定的目标,通过识别、理解和管理由互相关联的过程组成的体系,可以提高组织的有效性和效率。要成功地领导和运作一个组织,要求用系统的和透明的方式进行管理。这就是管理的系统方法,就是对过程网络实施系统管理。原则6:持续改进“持续改进是组织永恒的目标。组织所处的国际、国内环境是在不断变化的。组织应不断改进自己的经营战略和策略,制定适应形势变化的策略和目标,提高管理水平和技术实力,提高组织的有效性和效率,才能适应这样竞争的生存环境,所以持续改进是组织自身要生存和发展的需要。原则7:基于事实的决策方法“有效的决策基于事实和信息的逻辑分析。最高管理者制定方针和战略,必须在相关信息和数据的基础上,进行人合乎逻辑的分析和决策。确立经营目标同样也需使用大量的信息和数据。采取措施收集与目标有关的数据和信息;·确保数据和信息足够准确、可信,并易于理解;·采取有效方法对数据和信息进行分析;·基于对经验和直觉的逻辑分析结果,做出决定并采取措施;·提高各级员工对数据和信息重要性的认识,掌握收集、分析决策的知识和技能,提高管理和决策能力。原则8:与供方互利的关系“组织与供方的互利关系可提高双方创造价值的能力。最高管理者在建立经营方针和战略上,应把供方、协作方、合作方都看作是战略同盟中的合作伙伴,形成共同的竞争优势。官方电话官方网站向TA提问。
微宏观经济学好书推荐从初级到高级)斯蒂格里茨Stiglitz,JosephE.著)、〈政治与市场:世界的政治—经济制度〉、《财产权利与制度变迁:产权学派与新制度学派译文集》、《经济史中的结构与变迁》、《货币、银行与经济》Money,Banking,andtheEconomy〔美国〕托马斯•梅耶ThomasMayer、〈法和经济学〉等等。可对经济学之应用领域获得一个深刻视角。三联丛书,推荐全部阅读。20、张五常《卖橘者言》、《佃农理论》、《经济解释》。张老先生近年是国内焦点所在,也写了几本〈随笔〉,发表不少演讲,大体而言,〈随笔〉不堪一读,其中论书法、摄影部分,不关主旨,且水平甚低,多属偏颇之见,今不论之。唯上述专著中之〈佃农理论〉,见解独到,尤有过人之处。建议修完中级微观后仔细阅读。经济解释》则为论文集,然其中也有不少过激之言论及偏见,不可以教材视之。其中“合约理论”部分,可以一读。论“共产主义”部分,则未必有理。21、杨小凯〈经济学原理〉〈新兴超边际古典经济学〉,杨先生气魄甚大,欲以一己之力重写传统经济学体系,与汪丁丁先生有异曲同工之妙。可谓经济学之异端,读之可开阔视野。推荐阅读。22、〈波斯纳文集〉苏力翻译。老先生以法学专才,写〈法之经济学分析〉,实一极高明之人士,于此不可不提。推荐阅读。23、商务丛书《汉译世界名著》系列:此丛书系列,自二十世纪初商务王云五先生主持,与是事者不计其数,除文革中断十余年外,每年陆续出版,涵盖哲学推荐全部阅读。46、经济科学出版社《国外经济学教材库》系列:此系列水平介于本科与研究生之间,若学完上述其他教材,此系列可不必阅读。聊记于此。47、邹恒甫主编:〈金融丛书系列〉:以让拉丰〈激励理论〉为最高水平,其他尚可。48、中国社会科学出版社《当代经济学教科书译丛》系列:目前国内所见最好教材系列,学完这个系列,建议找老师报考研究生进一步学习。给我满意哦。