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• 对问题进行分类一共有四类问题。第一类是真正的普遍性问题，管理者在工作中遇到的问题多数可以归入此类。这些问题常常通过诸多的表面事件表现出来，但如果只是去处理这些表面事件，不去追究问题的根源，不仅问题得不到根治，而且还将耗费大量的时间和金钱。要解决普遍性问题，管理者首先要制定规则，然后可根据实际情况来调整规则，从而达到解决问题的目的。第二类问题，对当事者来说可能是独一无二的，但是已经在很多企业中发生过，也具有普遍性，比如并购，这就要借助别人的经验来解决。第三类是真正独一无二的问题，这类问题必须个别处理。但是这类问题少之又少。最后一类问题隐藏着新的普遍情况，这类问题需要建立新的规则来解决，千万不要把它们当成没有普遍性的意外事件。对问题进行定义这一步要搞清楚究竟发生了什么情况，哪些因素与此问题相关。美国汽车业以前认为，之所以会发生交通事故，是因为道路修建得不安全，以及驾驶员的技术不过关所致。因此，他们在加强公路安全和培训驾驶员方面做了大量工作。而实际问题却不仅限于以上两个方面，汽车设计方面也存在着极大的安全隐患。为了正确而全面地定义问题，惟一的办法就是：对照观察到的所有情况，不断对已有的定义进行检验，一旦发现该定义未能涵盖全部情况，就立即将它摒弃。明确问题的限定条件也就是说，要明确列出决策所要实现的目标。这一步最容易犯的错误是设定了几个本身就相互矛盾的目标，如果是这样，那么这种决策比赌博还没有理性。另外，决策虽然一开始是正确的，但是后续过程中前提条件却发生了改变，如果不随之调整决策的话，就必然导致失败。因此，决策者必须一直牢记决策所要实现的限定条件。一旦现实情况发生大的变化，就应该马上寻找新的办法。判断哪些是“正确”决策，而不是先考虑决策可否被接受一开始就考虑“什么样的决策才会被接受”对决策者毫无益处。因为在考虑这一问题的过程中，决策者往往会丢掉重点，根本无法做出有效的决策。正确的做法是，先判断出正确的决策，然后再采取折中的办法，让大家接受决策。在制定决策时将实施行动考虑在内决策不过是美好的愿望而已。在这个步骤中，管理者要确保任务和责任已经明确地落实到具体的人，另外，还要确保任务执行者能够胜任工作。如有必要，还必须调整对执行者的考核方法、任务完成的衡量标准以及激励机制。将决策告知相关人员也很重要，否则，很可能产生严重后果。对照实际执行情况检验决策的正确性和有效性决策者需要报告和数据等系统化的反馈信息。但是，信息总是抽象的，并不能准确反映具体现实。因此，他们的反馈信息若不以亲眼所见的实际情况为核心，他们若不经常走出去看看，就容易落入教条主义的桎梏中。
  赵颖雪2019-10-14 22:54:15
• 要区分中层管理和高管在决策上的不同作用，要先清楚两者工作方向的重点。一、决策精度不同。高层管理是组织的领导者，中层管理是行动的领导者。中层管理是组织的中坚力量，兼有下属和领导的双重身份。一方面，作为下属，在组织完成上级交付给的各项任务的同时，也在领导下属进行工作；另一方面，作为管理者，在带领下属完成本部门工作任务的同时，也在接受着上级的领导。高层管理则受老板的领导，然后指导中层管理的工作。所以高层管理决策的内容是组织级别的，更为宏观。中层管理则是对行动做决策，更为微观。比如，高管制定了年度业绩目标，最终再检查终端的符合性，中层管理则是目标分解然后带领下属去完成，对例行的工作进行验收。二、决策层级不同。高层管理针对的是工作的思路和方向，而中层管理则是将思路转化为可操作的程序。所以高层管理的决策是精神和路线的指导，而中层管理是行动方案的决策。三、决策内容不同。中层管理在接受到下属报告的问题后，分析、查找根源，提出解决方案及需要的资源，而高层管理则是对解决方案进行审批，并且提供资源。前者对问题进行决策，后者是对决策进行决策。中层管理和高管在公司有着不同的角色定位，发挥不同的作用，其决策的内容也是根据自身的职位性质来决定的。
  龚巨发2019-10-14 22:18:28
• 高层领导者的话,他主要是指挥他人,决策者.因此我以为首先你要具备很好的交际能力与沟通能力管理指挥组织控制能力.可以考虑去工商管理班级进行进修.因为工商管理不同于普通职能管理,它所开设的课程是专门针对企业高层决策者的.这种课程整个企业运行的主导方向都会说到,可是相对的没有专业性的职能管理那么精.比如:物流,财务,营销等等.但是从组织行为学的角度来说企业高层只要能够掌握这方面的基础知识框架就够了.你要做的就是学好权利的把握与应用,然后通过强大的交际手腕指挥他人,与其他部门经理合作.这才是管理人.总之一句话,学会沟通,表达,合作,与外交和管理及相关心理学方面内容提高自己的机会捕捉能力,对于职能工作要懂得主导方向但是不用太精.对于中层管理者,首先要了解:中层管理者并非我们传统意义职能管理者.职能管理者更严格的说是基层管理人员.现在金融危机,中层管理人员失业率要比基层管理人员高的多.主要是因为他们的职责是上传下达以及相关监督等工作.有见过我们中国男足把整支队伍换掉的么?多数都是换教练对吧?所以根据他的知识结构和素质我想主要是传达能力,表达沟通协调能力,观察能力.同样的他也要具备相关的职能知识.不用精,略懂.有的中小企业不设中层管理人员,直接高层管理和基层管理之后员工,但要注意,这里是按照人数决定企业的大小,而非规模,资产等一般情况下如果一明员工因为工作出色而被提升为管理者,往往应该属于基层管理者,他在某些方面工作能力出色,比如说销售,比如说财务能力.然后被提升为销售经理,财务经理.所以对于这类人群的知识结构要求相对较高.除了相关的指挥,安排,组织,控制,协调等管理能力外还必须具备良好的专业知识,如物流部经理必须了解产品存放的条件,衔接相关知识,省直必须具备专业英语.希望你不是刷分的人...我的回答能对你有帮助..。
  樊振纲2019-10-14 22:02:02