营销中3R11P分别指什么

龙圣喜 2019-10-15 07:02:00

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3R营销概念:3R营销指客户维持,贯穿于企业营销活动的全过程,也是实施前面10个“P”的成功保证。市场营销策略组合作为现代市场营销理论中的一个重要概念,在其发展过程中,营销组合因素即P的数目有增加的趋势,但应当看到,传统的4P理论仍然是基础。
齐晓曼2019-10-15 07:18:16

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  • 1.产品Product质量、功能、款式、品牌、包装;2.价格Price合适的定价,在产品不同的生命周期内制订相应的价格;3.促销Promotion尤其是好的广告;4.分销Place建立合适的消售渠道;5.政府权力Power依靠两个国家政府之间的谈判,打开别外一个国家市场的大门,依靠政府人脉,打通各方面的关系,在中国所谓的官商即是暗含此理;6.公共关系PublicRelations利用新闻宣传媒体的力量,树立对企业有利的形象报道,消除或减缓对企业不利的形象报道;7.调研Probe即探索,就是市场调研,通过调研了解市场对某种产品的需求状况如何,有什么更具体的要求;8.区隔Partition即市场细分的过程。按影响消费者需求的因素进行分割;9.优先Priorition即选出我的目标市场;10.定位Position即为自己生产的产品赋予一定的特色,在消费者心目中形成一定的印象。或者说就是确立产品竟争优势的过程;11.员工People“只有发现需求,才能满足需求”,这个过程要靠员工实现。因此,企业就想方设法调动员工的积极性。这里的people不单单指员工,也指顾客。顾客也是企业营销过程的一部分,比如网上银行,客户参与性就很强。
    龚小荣2019-10-15 07:36:12

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服务营销服务作为一种营销组合要素,真正引起人们重视的是本世纪80年代后期,这时期,由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高,产业升级和生产的专业化发展日益加速,一方面使产品的服务含量,即产品的服务密集度日益增大。另一方面,随着劳动生产率的提高,市场转向买方市场,消费者随着收人水平提高,他们的消费需求也逐渐发生变化,需求层次也相应提高,并向多样化方向拓展。服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。它起因于企业对消费者需求的深刻认识,是企业市场营销观的质的飞跃。随着社会分工的发展,科学技术的进步以及人们生活水平和质量的提高,服务营销在企业营销管理中的地位和作用也日益重要。一,服务产品与实物产品的差异与实物产品比较,服务产品具有不可感知性、不可分离性、差异性、不可储存性和所有权缺位等特征,服务产品的特征决定了企业服务营销具有以下不同于实物产品营销的种种特点:①服务营销以提供无形服务为目标。②服务的不可分离性决定了服务产品的消费与服务产品的提供是同时进行的,也就是服务的消费者要直接参与服务的生产过程,并与服务提供者密切配合。③服务的差异性导致同一服务者提供的同种服务会因其精力和心情状态等不同而有较大的差异,同时消费者对服务本身的要求也参差不齐,这就使得服务营销工作稳定性差。④由于大多数服务的无形性以及生产与消费的同时进行,从而决产品供需在时空上分布不平衡的问题,调节供需矛盾,实现供需平衡。⑤服务的所有权缺位特征决定了在服务的生产和消费过程中不涉及任何实体的所有权转移。二、服务营销的管理为了有效地利用服务营销实现企业竞争的目的,企业应针对自己固有的特点注重服务市场的细分、服务差异化、有形化、标准化以及服务品牌、公关等问题的研究,以制定和实施科学的服务营销战略,保证企业竞争目标的实现。为此,企业在开展服务营销活动、增强其竞争优势时应注意研究以下问题:1.服务市场细分任何一种服务市场都有为数众多、分布广泛的服务需求者,由于影响人们需求的因素是多种多样的,服务需求具有明显的个性化和多样化特征。任何一个企业,无论其能力多大,都无法全面满足不同市场服务需求,都不可能对所有的服务购买者提供有效的服务。因此,每个企业在实施其服务营销战略时都需要把其服务市场或对象进行细分,在市场细分的基础上选定自己服务的目标市场,有针对性地开展营销组合策略,才能取得良好的营销效益。2.服务的差异化服务差异化是服务企业面对较强的竞争对手而在服务内容、服务渠道和服务形象等方面采取有别于竞争对手而又突出自己特征,以战胜竞争对手,在服务市场立住脚跟的一种做法。目的是要通过服务差异化突出自己的优势,与竞争对手相区别。实行服务差异化可从以下三个方面着手:①调查、了解和分清服务市场上现有的服务种类、竞争对手的劣势和自己的优势,有针对性、创造性地开发服务项目,满足目标顾客的需要。②采取有别于他人的传递手段,迅速而有效地把企业的服务运送给服务接受者。③注意运用象征物或特殊的符号、名称或标志来树立企业的独特形象。3.服务的有形化服务有形化是指企业借助服务过程中的各种有形要素,把看不见摸不着的服务产品尽可能地实体化、有形化,让消费者感知到服务产品的存在、提高享用服务产品的利益过程。服务有形化包括三个方面的内容:①服务产品有形化。即通过服务设施等硬件技术,如自动对讲、自动洗车、自动售货、自动取款等技术来实现服务自动化和规范化,保证服务行业的前后一致和服务质量的始终如一;通过能显示服务的某种证据,如各种票券、牌卡等代表消费者可能得到的服务利益,区分服务质量,变无形服务为有形服务,增强消费者对服务的感知能力。②服务环境的有形化。服务环境是企业提供服务和消费者享受服务的具体场所和气氛,它虽不构成服务产品的核心内容,但它能给企业带来"先入为主"的效应,是服务产品存在的不可缺少的条件。③服务提供者的"有形化"。服务提供者是指直接与消费者接触的企业员工,其所具备的服务素质和性格、言行以及与消费者接触的方式、方法、态度等如何,会直接影响到服务营销的实现,为了保证服务营销的有效性,企业应对员工进行服务标准化的培训,让他们了解企业所提供的服务内容和要求,掌握进行服务的必备技术和技巧,以保证他们所提供的服务与企业的服务目标相一致。4.服务的标准化由于服务产品不仅仅是靠服务人员,还往往要借助一定的技术设施和技术条件,因此这为企业服务质量管理和服务的标准化生产提供了条件,企业应尽可能地把这部分技术性的常规工作标准化,以有效地促进企业服务质量的提高,具体做法可以从下面五个方面考虑:①从方便消费者出发,改进设计质量,使服务程序合理化。②制定要求消费者遵守的内容合理、语言文明的规章制度,以诱导、规范消费者接受服务的行为,使之与企业服务生产的规范相吻合。③改善服务设施,美化服务环境,使消费者在等待期间过得充实舒服,如设置座椅,放置书报杂志,张贴有关材料等,为消费者等待和接受服务提供良好条件。④使用价格杠杆,明码实价地标明不同档次、不同质量的服务水平,满足不同层次的消费者的需求。同时,在不同时期,不同状态下,通过价格的上下浮动调节消费者的需求,以保持供需平衡,稳定服务质量。⑤规范服务提供者的言行举止,营造宾至如归的服务环境和气氛,使服务生产和消费能够在轻松、愉快的环境中完成。5.服务品牌服务品牌是指企业用来区别于其他企业服务产品的名称、符号、象征或设计,它由服务晶牌名称和展示晶牌的标识语、颜色、图案、符号、制服、设备等可见性要素构成。创服务名牌,是服务企业提高规模经济效益的一项重要措施。因而,企业应注意服务品牌的研究,通过创名牌来树立自己独特的形象,以建立和巩固企业特殊的市场地位,在竞争中保持领先的优势。6.服务公关服务公关是指企业为改善与社会公众的联系状况,增进公众对企业的认识、理解和支持,树立良好的企业形象而进行的一系列服务营销活动,其目的是要促进服务产品的销售,提高服务企业的市场竞争力。通过服务公关活动,沟通与消费者的联系,影响消费者对企业服务的预期愿望,尽可能地与企业提供的实际服务相一致,保证企业服务需求的稳定发展。服务营销有利于丰富市场营销的核心--充分满足消费者需要的内涵,有利于增强企业的竞争能力,有利于提高产品的附加价值。服务营销的兴起,对增强企业的营销优势,丰富企业营销活动内涵有着重要的意义。服务营销是企业营销管理深化的内在要求,也是企业在新的市场形势下竞争优势的新要素。服务营销的运用不仅丰富了市场营销的内涵,而且也提高了面对市场经济的综合素质。针对企业竞争的新特点,注重产品服务市场细分,服务差异化、有形化、标准化以及服务品牌、公关等问题的研究,是当前企业竞争制胜的重要保证。
案例分析包含很多内容,举例一个案例:肯德基及时处理苏丹红事件2019年3月15日,上海市相关部门在对肯德基多家餐厅进行抽捡时,发现新奥尔良鸡翊和新奥尔良鸡腿堡调料中含有“苏丹红一号”成分.16日上午,百胜集团上海总部通知全国各肯德基分部“从16日开始,立即在全国所有肯德基餐厅停止售卖新奥尔良鸡翅和新奥尔良鸡腿堡两种产品,同时销毁所有剩余调料。3月16日下午,百胜发表公开声明,宣布新奥尔良鸡翅和新奥尔良鸡腿堡调料中含有“苏丹红一号”,并向公众致歉。百胜表示,将严格追查相关供应商在调料中违规使用“苏丹红一号”的责任。肯德基中国公司的部分产晶,含有苏丹红事件在经历了近两周的检测和调查后,肯德基所属的中国百胜餐饮集团总裁苏敬轼2004年3月28日正式公布调查结果:经过各级政府在不同城市对不同原料进行抽检,确认所有问题调料均来自扛苏宏芳香料从这起事件中我们能得到什么启发?本题分析应包含以下要点:环境包含机会和威胁两方面的影响作用,分析环境的目的在于发现机会,避免和减轻威胁。企业对于环境不是无能为力的,企业在分析环境的基础上,可以增加适应环境的能力,避免威胁,也可以在一定条件下改变环境。本案例中,强生公司面对威胁,采取了减轻策略,重新赢得了消费者的信任。
我对这个不太懂,但找了一些资料,你参考一下吧企业理财的误区及对策理财即对财务的管理,它主要是对企业资金的筹集、运用、分配等方面进行的综合性管理。随着市场经济的发展,人们越来越深刻地认识到,在激烈的市场竞争中,企业要生存、要发展,必须重视理财。但从目前的实际情况看,许多企业或许多人的理财观念及理财方法存在误区。这些问题直接影响到企业业绩的高低,甚至关系到企业的生死存亡。1企业理财的误区(1资金越多越好。资金是企业经营必不可少的原动力,是企业经营赖以依存的物质基础。资金的多少决定了企业的实力。因此,不少企业把理财的重点放在千方百计地筹资上,总以为只要有了资金,企业经营就会如鱼得水、效益日长。但事实上,很多企业的资金量并不缺乏,缺乏的是营运资金及运用资金的能力,不能合理、有效地使用资金。随着资金的不断筹集,将必然导致优质资产少,劣质资产多,资产流动性差,变现能力不强。2持有现金资产越多越好。现金是企业中普遍可接受的、流动性最强的资产,可满足企业日常业务的现金支付需要,可防止意想不到的支出,可用于投机性的购买机会。因此不少企业总以为手中现金资产越多越好,这样才会心中有底、游刃有余。但是殊不知,流动性强的资产,其收益性是最差的。如果置存过量的现金,会造成资金不能投入周转,无法取得盈利而遭受损失。一个企业应置存多少现金,应根据自身的情况,制定最佳现金持有量,在现金的流动性和盈利能力之间作出最佳选择。3筹资比用资重要。现实中,有些企业总是把资金紧张挂在嘴上,并常为筹资而疲于奔命。似乎企业的理财目标便是筹资,似乎只要筹到资便是见到效益。殊不知,任何筹资渠道来的钱都不是免费的大餐,而很可能是一块烫手的山芋,因为资金的提供者总要获得期望中的收益,这是不能打折扣的。如果企业没有好的支出项目,没有科学、有效地使用资金,使取得的资金不能产生效益,或产生的效益低于筹资成本,这样企业苦苦筹集的资金越多,其效益会越差,岂不是还不如没有这笔钱?“企业是在为银行打工”就形象地反映了这种情况。4会计核算重于财务管理。长期以来,许多企业注重会计核算,并将大部分时间和精力花在核算上,在核算的规范、准确、及时、全面等方面,下了不少的气力,也取得了较好的效果。然而却忽视了财务管理,将财务管理的理财工作变成了核算的一个辅助成分,处于次要地位,将企业资金管理仅仅理解为对资金使用的合法性进行监督,至于有效地调度资金,运筹资金,降低资金使用成本,提高资金使用效率等内容却未真正纳入其职责范围。使财务部门的职能还停留在对经济业务的事后反映、核算上,或是对经济业务的事后监督上。5举债经营有利无弊。众所周知,举债经营具有财务杠杆作用。因此有些企业虽然不刻意追求较高的资产负债率,但对高负债率却熟视无睹,无形中形成这样一种观念,似乎负债越多,财务杠杆效应越大,对企业越有益。事实上,举债的财务杠杆作用必须要有特定的前提条件,这就是总资产报酬率必须大于债务成本率。目前,很多企业的总资产报酬率是远远低于债务利率的,这就是说,其通过举债获得的资产所创造的利润连债务成本也负担不了,何以谈杠杆作用?同时,就是在总资产报酬率大于负债成本率的情况下,负债越大,财务杠杆作用越大,但其财务风险也随之越大,特别是对上市企业来说,将直接影响到其股票市价的高低。而且,即使讲杠杆作用,也要求在权益性资本和债权性资本之间建立一个合理的比例关系,这不仅要考虑利率水平,而且要考虑权益性资本的期望报酬率。因而从这个角度看,举债经营还必须慎重。6发行股票是最好的筹资渠道。近年来,我国有越来越多的企业走进了证券市场,在企业资金来源方面改变了原来主要依赖银行及其它金融机构贷款的状况。由于证券市场特有的直接融资功能,使一些企业片面的认为,发行股票是最好的筹资渠道。所以有更多的企业急于搭上这班车。其理由是发行股票可以筹集永久性资本,可以“圈”到很多钱,可缓解企业经营中资金紧张的状况,甚至把它看成是无代价的,百利而无一害。其实,按照资本结构理论,一方面,企业的资本总额中,同时合理拥有一定比例的权益性资本和债权性资本,才可能由于债权性资本的财务杠杆作用,使企业加权平均的资本成本最低,从而形成最佳的资本结构,产生最大的经济效益;另一方面,任何资本来源都是有成本的,而且在一定程度上,权益性资本的成本甚至大于债权性资本的成本。2消除理财误区的对策笔者认为,要切实从观念上和方法上抛弃以上理财中的六个误区,必须从以下几个方面着手和改进:?(1加强对财务人员,特别是财务管理人员理财知识的更新,重视财务人员的后续教育。尽管我国改革开放已20多年,财务知识也进行了不断地更新,但是财务职业似乎是一门手艺,靠“师傅带徒弟”的方式流传;企业和财务人员又不注重后续教育,造成财务人员学习不够,知识更新不够,整体素质较差,头脑中还是计划经济的那种多要钱、多筹资金,忽视资金管理的观念,已不适应市场经济理财的要求。特别是我国加入WTO,外国产品、资金和管理方法不断涌入,不仅对我国企业的产品、质量、技术产生了巨大的冲击,而且对我国企业现有的财务管理观念和方法也产生巨大挑战,理财中的误区逐步显露出来。企业在激烈的市场竞争中,要立于不败,必须掌握和运用科学的理财方法,进而降低企业的成本。因此企业要定期组织财务人员培训,学习新的会计制度、财务准则和财务管理知识,学习外国先进的理财观念和科学的理财方法。同时财务人员,特别是财务管理人员要积极、主动地自学,并要在实际工作中得以准确地实施和运用。2财务管理人员在理财中,要根据本企业生产规模、行业性质、经营特点及管理水平,及时、准确分析各种资本成本。在充分考虑财务杠杆作用的情况下,合理确定权益性资本和债权性资本额度,力争达到或接近最佳资本结构,以使资本成本最低,效益最大。切不可顾此失彼,片面地扩大权益性资本或债权性资本。特别是在进行项目投资上,要充分考虑其未来成本、机会成本等相关成本,进行科学、准确、真实地论证。切不可为争项目,高估利润,高估项目现金净流量。要根据项目评估的资产报酬率,合理确定筹资规模、筹资结构、筹资方式。有条件的企业,要在权益性资本和债权性资本之间进行分别筹集,保持最佳资本结构,确保项目投资的收益最大。3企业在搞好销售预测、生产预测的基础上,要综合平衡,制定出企业各级各部门都可接受的、行之有效的最佳财务预测。财务部门再根据财务预测的数据,进行有计划的筹集和使用资金。这样有利于财务部门发挥其在筹集资金上的主动性、计划性,克服财务人员为了防止工作被动,追求增大资金量和大量存放现金资产的弊端,同时可以避免企业在资金使用上的盲目性,给企业造成不应有的损失。要记住,使用任何资金都是要付出代价的。4在日常工作中,企业负责人及财务管理人员,不仅要重视会计核算,更要注重财务管理。要以资金管理为主线,加强成本管理和控制成本支出;注重盘活存量资产,使企业所有资产都周转起来,产生效益;核定储备资金定额,减少不合理的储备占用;及时清理应收帐款和其它应收款,避免呆坏帐损失,加速资金周转,提高资金使用率。同时合理利用企业信誉,适当采取赊购的方法,节约资金量,降低资金使用成本。
盈利模式简单的说,盈利模式就是企业赚钱的渠道,通过怎样的模式和渠道来赚钱。盈利模式分为自发的盈利模式和自觉的盈利模式两种,前者的盈利模式是自发形成的,企业对如何赢利,未来能否赢利缺乏清醒的认识,企业虽然盈利,但赢利模式不明确不清晰,其赢利模式具有隐蔽性、模糊性、缺乏灵活性的特点;后者,也就是自觉的赢利模式,是企业通过对赢利实践的总结,对赢利模式加以自觉调整和设计而成的,它具有清晰性、针对性、相对稳定性、环境适应性和灵活性的特征。在市场竞争的初期和企业成长的不成熟阶段,企业的赢利模式大多是自发的,随着市场竞争的加剧和企业的不断成熟,企业开始重视对市场竞争和自身赢利模式的研究,即使如此,也并不是所有企业都有找到赢利模式的幸运。盈利模式策划就是营销策划。营销策划的主要内容有以下几点:1.营销战略规划。2.产品全国市场推广。3.一线营销团队建设。4.促销政策制定。5.专卖体系等特殊销售模式打造。6.终端销售业绩提升。7.样板市场打造。8.分销体系建立。9.渠道建设。10.直营体系建设。11.价格体系建设。12.招商策划。13.新产品上市策划。14.产品规划。15.市场定位。16.营销诊断。17网络营销平台的创立等。营销策略的步骤营销策划包括六个步骤:情景分析、目标、战略、战术、预算和控制。1.情景分析:企业首先要明确所处环境的各种宏观力量,原因是分析思维的顺序应该由外而内,而不是由内而外。SWOT分析方法可能会赋予内部因素不应有的重要性,误导企业根据自身的优势来选择性地认识外部威胁和机会。这个步骤还应包括公司各部门面临的主要问题。2.目标:对于情景分析中确认的那些最好的机会,企业要对其进行排序,然后由此出发,定义目标市场、设立目标和完成时间表。企业还需要为利益相关者、企业的声誉、技术等有关方面设立目标。比如海尔的企业口号“真诚服务到永远”,佛尔盛的“让传动更简单,让传动更节能”等等。3.战略:任何目标都有许多达成途径,战略的任务就是选择最有效的行动方式来完成目标。4.战术:战略充分展开成细节,包括4P和各部门人员的时间表和任务。5.预算:企业为达到其目标所计划的行为和活动需要的成本。6.控制:企业必须设立检查时间和措施,及时发现计划完成情况。如果计划进度滞后,企业必须更正目标、战略或者各种行为来纠正这种局面。营销策划四要素市场环境分析进行市场环境分析的主要目的是了解产品的潜在市场和销售量,以及竞争对手的产品信息。只有对掌握了市场需求,才能做到有的放矢,减少失误,从而将风险降到最低。以凉茶为例,凉茶一直以来为南方人所热衷,这其中有气候、饮食上的差异,因此应该将主要的营销力量集中在南方城市,如果将进行错误的定位,将力量转移到北方,无论投入多大的人力财力,都不会取得好的营销效果。消费心理分析只有在掌握了消费者会因为什么原因、什么目的去购买产品,才能制定出针对性的营销创意。目前的营销大多是以消费者为导向的,根据消费者的需求来制定产品,但仅仅如此是不够的,对消费能力、消费环境的分析才能使整个营销活动获得成功。脑白金能够畅销数十年,从它间断的广告和广告语中就能看出端倪:过节不收礼正是利用了国人在过节时爱送礼的特性,而作为保健品,两个活泼老人的形象在无形中驱使晚辈在过节时选择脑白金,相信如果换成两个年轻人在说广告语,影响力就下降很多。产品优势分析这里的产品优势分析包括该品分析和竞品分析。只有做到知己知彼,才能战无不胜。在营销活动中,该品难免会被拿来与其他产品进行对比,如果无法了解该品和竞品各自的优势和劣势,就无法打动消费者。在涛涛国际某次营销类课程中就发生过这样的情况,课程中的实作模拟中,两位学员进行销售情境模拟,其中一位扮演销售人员的学员在整个过程中对该品和竞品都缺乏足够的了解,导致另一位学员只能通过直观的感觉来交接产品特性,最终导致整个销售过程以失败告终。营销的目的也是如此,通过营销手段,让消费者了解到该品的优势,进而产生购买欲望是营销活动中重要的环节。营销方式和平台的选择营销方式和平台的选择既要企业自身情况和战略,同时还要兼顾目标群体的喜好来进行。例如针对全国儿童的产品,就可以根据儿童的特点,在央视的儿童频道以动画短片的形式展现出来,这样不仅符合企业战略,将产品传达给全国儿童,同时能够吸引儿童的目光。对于一些快消品,则可以选择和产品切合度较高的方式,例如目前SNS平台中十分流行的争车位、开心农场等游戏,就吸引了很多汽车企业和饮料企业的加入,并且取得了非常好的效果。营销策划格式1营销机会分析。包括:整个商品或消费品市场的数量和金额分析;各竞争店牌或品牌商品结构的销售量与销售额的分析;各竞争店牌或品牌市场占有率的比较分析;顾客与消费者年龄、性别、家庭收入等分析;各竞争店牌或品牌商品优缺点的分析;各竞争店牌或品牌市场细分与商品定位的比较分析;各竞争店牌或品牌广告费用与广告表现的比较分析;各竞争店牌或品牌促销活动的比较分析;各竞争店牌或品牌公关活动的比较分析;各竞争店牌或品牌定价策略的比较分析;各竞争店牌或品牌分销策略的比较分析;各竞争店牌或品牌店铺布局的比较分析;企业的利润结构和费用情况分析。2目标市场定位。包括:确定目标市场和商品定位;经营目标;价格策略;分销策略;广告形式和投资预算;促销活动的重点和原则;公关活动的重点和原则。3促销活动规划。包括:明确促销的目标;选择促销的形式和内容。4分销活动计划。包括:价格策略;分销的渠道;店铺的陈列;服务的质量。5销售管理计划。包括:主管的职责权限;销售目标计划;人员的挑选和培训;推销人员的薪金标准;推销人员的奖励措施。6市场反馈和调整。包括:市场销售信息的反馈方式3市场销售信息的反馈整理;经营目标的核算;经营行为的调整。
公司运营中心的的主要职责:1)根据公司战略目标和经营方针,制定公司运营计划,整理分析运营的各项数据,及时撰写运营分析报告,并提出合理化建议;2)基于公司战略,负责线上平台、APP产品、品牌管理、新媒体的运营推广策略;3)结合市场及本平台数据和渠道、用户需求等,策划运营方案,吸引目标用户注册并提升转化率;4)根据线上平台的经营目标,制定线上平台的整体运营活动方案、具体策略及营销运营模式;5)负责公司线上平台的运作及团队管理,以达成公司对于线上平台的各项经营指标;6)建立和维护与媒体、消费者等公众的良好关系,树立良好的品牌形象;7)负责及时分析平台推广、运营的关键指标数据,并根据分析结果对运营方案进行调整;8)管理运营团队,包括招聘、培训,技能提升和考核等。扩展资料营运部作为一个综合职能部门,是对公司经营管理的全过程进行计划执行和控制。对公司的各个门店日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能。在操作过程中,应做到指导有方、协调有度、监督有力。职能权限1、对普通管理人员有调整的权力;2、对副经理级别有推荐、处罚的权力;3、行政处罚额度在50-200元内的处罚权;4、对操作失误的损失进行评估,明确赔偿责任。参考资料-营运部。
营销的包含的内容要比营销策划的内容多得多那么我们可以分析下营销是什么?洞察消费者需求,提供价值帮助,满足需求,达成所需要的目的。什么是策划?策划是营销价值链中,在策略指导下的创意活动,具有创造性和爆发性。真正的策划是基于策略、创意和体系;但也很难标准化!策划是化腐朽为神奇,对企业的品牌、产品的销售和传播等起到画龙点睛和巨大的推动作用。应该说,策划对企业在品牌和产品营销推广上空间无限,无论是传统时代和互联网时代,策划是必须的。特别是互联网时代,营销即传播,但传播不再是灌输,而是口碑和势能塑造,因此,抓人眼球的精准内容非常重要。一些商业人士预测,未来社群时代,互联网给我们提供了底层的技术支撑,同时也搭建了顶层的生产关系,优化资源的配置,大幅提升效率,大大促进了现有生产力的发展。互联网时代,创意更加重要,流量是基础,转化是根本,流量来自哪里,首先是创意吸引眼球,然后是精准优质的内容。传统的品牌策划全过程1、确定品牌战略。企业战略的重中之重是品牌战略,只有确定了品牌战略,营销才不至于“误入歧途”。做战略,一般会用到战略三部曲,第一步是:我在那里?第二步是我要去哪里?第三步是我怎么去到那里。2、品牌整体规划。包括定位,形象、个性、核心价值、广告语,品牌背书等,在第一篇文章《什么是品牌?》已经分析过了。3、指导产品开发。所有的事情其实只有一件,就是品牌战略的指导下进行相关的工作,产品也是一样的,在品牌战略下进行产品的开发。4、渠道的开发和一整套打法。模式、策略、政策、标准化。品牌营销其实只有一件事,品牌战略确定后,进行了整体的升级。5、传播落地。由内而外,精准触达。6、团队建设。改变思维和观念,加强执行。团队执行力一流,也是保证项目落地的关键。不要总说,怎么策划不落地啊,落地需要从内部开始,并以甲方为执行主体,只要乙方的策略到位,配合甲方、指导执行就算到位了,咨询策划,毕竟还是智囊和顾问,不可能代为执行,喧宾夺主。很多人说,策划很苦,很累,认为自己一辈子都在写方案,没有价值,都是虚的。确实,还是做方案的方式根本行不通了;客户需要落地,需要实实在在的促进业绩的增长和销售转化。但我们更需要提升认知能力,我们做策划是为了给客户带来价值,提升品牌和产品的销售力,我们跟客户共同成长,而不是仅仅收客户一点策划费。