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• 一、你老总让你跟进,是会告诉你需要跟进服务的联系人.你要打电话给他,告诉对方,你的身份和你想要认识对方的想法.一般来说,你老总可以是和对方公司上层领导谈好了的合作.让你跟进的原因应该是让你到客户公司里做好中下层的客服和人际关系,了解他们的需求和想法,反馈给你们的老总,他好在他的工作中做一些调整,因此你的工作是对你们老总工作的一个有益补充,也至关重要二、拜访：带齐你们公司的资料和你的卡片，去拜访客户，你的目地是认识所有能在这个项目中发表意见的中下层人员，告诉他们你是谁，你来拜访他们的想法，然后记录所有你能拜访到的客户公司人员的想法，然后把你知道的告诉对方，不知道的下次来告诉对方。三、把你收集的信息反馈给你的老总，把一些自认为重点的信息强调一下，然后了解他对你下一步工作的指导意见和交给你要做的事情，再据此做你下一步工作的调整。至于销售策略和手段，我认为没有什么，因为这样的大单，都是高层与高层确定的。你需要做的是加深你们公司在客户中下层员工中的影响力和亲和度，让他们不排斥你们公司，不在私下说你们公司坏话。就可以了至于你能联系到的客户员工，都用心做好沟通，这都是你以后的人脉。其它的也没什么了。
  黄真宝2019-10-14 22:18:01
• 两点：一，给客户去电话，挂电话的时候，都要约定下次通话时间，比如，那我就先不打扰了，那您看，关于这个问题，我是明天上午还是下午给您去电话呢？千万不能。说好，那我先不打扰了，挂电话。那么后期你将很难跟进。二，就是；给客户打每个电话，都要“师出有名”。就是要有理由。这次给您打电话是因为什么什么原因，给您说一个最新消息。公司的什么优惠，或者什么新的方案等等。祝你成功。
  车庆云2019-10-14 22:01:22
• 第七章与客户保持长期关系的八大工具在电话销售中，与陌生客户初次联系虽说是一个挑战，但更重要的是如何与客户保持长期联系，如何从“零”信任发展成良好的信任关系，而这正是成功获得订单的基础。电话销售人员可通过以下八种方法或途径来达到目的：电话、电子邮件、短信、在线聊天、传真、信件/明信片、邮寄礼品和客户联谊。第一节电话打电话是与客户保持联系的最常用、最有效的方法。电话销售人员在工作中应多给客户一些时间，多打一个电话给客户，逐步加深客户对你的印象，进而建立互相信任的关系。在此过程中，电话销售人员还应根据客户的具体情况灵活设计每次通话内容，要有耐心，切不可急功近利。一位电话销售人员在电话中与客户初步交流以后，客户说：“好，你给我一些资料看看。而当电话销售人员发过电子邮件，再打电话跟进的时候，发生了如下场景，如表7-1所示。表7-1电话跟踪时与客户的对话表电话销售人员“今天给您打电话，就是想与您确定一下资料是否收到。客户“收到了，！”电话销售人员“如果是这样，让我们保持联系，如果以后有什么需要的话，请随时与我联系！”客户“好的，好的，一定，一定！”这个跟进电话是否很成功，相信经验丰富的电话销售人员会说：“不。根据经验证明，这样讲的客户80%以上不会再主动与电话销售人员联系。那么，如何打跟进电话才能既可推动销售，又可保持长期关系，还可以增加客户对电话销售人员的良好印象呢。
  桑风月2019-10-14 22:00:44