根据明兹伯格理论,管理者扮演的10种角色分别归属于三大类中的哪一类

龙小霞 2019-11-05 21:18:00

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著名学者明茨伯格教授在分析了战略管理理论研究人员的学术观点后,将战略管理理论划分为十大流派,即设计学派、计划学派、定位学派、企业家学派、认知学派、学习学派、政治学派、文化学派、环境学派以及结构学派。各种理论流派都有自己的代表人物,都从不同的视角或角度对战略管理提出了自己的主张。如设计学派认为战略制定是一概念作用的过程计划学派认为战略制定一正式过程,定位学派认为战略制定是一分析过程,企业家学派认为战略制定是一个预测过程,认知学派认为战略制定是一心理过程,学习学派认为战略制定是一应急的过程,权力学派认为战略制定是一权力过程,文化学派认为战略制定是一集体思维的过程,环境学派认为战略制定是一反应。过程结构学派认为战略制定是一转变过程。明茨伯格指出,整个战略管理理论与各种战略理论流派的关系就如同大象与其具体肢体之间的关系川。每一战略管理理论流派都从某一侧面强调战略管理的形成过程,对理解战略的形成具有重要的作用,但由于研究视角的限制,每种理论都有其局限性。
连俊彩2019-11-05 22:01:49

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客户ABC分析法一、方法:一将客户按业绩大小顺序排列,从第一名排到最后一名。二将全部客户的进货金额予以累计。三其累计的总金额在55%以内的客户称为A级客户。其累计总金额在55%~85%的客户称为B级客户。其累计总金额在85%~100%的客户称为C级客户。四在理论上,最标准的型态是:“A级客户:B级客户:C级客户”的金额比=“A级客户:B级客户:C级客户”的家数比亦即同为55%:30%:15%=55%:30%:15%在此种标准型态下,也就是:每一家客户的进货金额都相同。因此,效率最高,风险最小。当然,这是不可能的事,但应尽量与之接近。详阅附表一二、用途:一经过“客户ABC分析”,就能知道本公司当前“销售通路”绩效的好坏。二“客户ABC分析”可作为规划巡迥路线的依据之一。例如:1.A级客户每月拜访3次;B级客户每月拜访2次;C级客户每月拜访1次。2.生产工业品的厂家可以拜访A级客户为中心,顺道拜访附近的B、C级客户。3.A级客户尽量排在月初第一周优先拜访。4.C级客户可运用电话以减少拜访次数。三、注意事项:一一般公司易患的毛病是:A级客户家数比偏低,C级客户的家数比偏高。例如附表二的台北分公司的家数比A:B:C=8%:28%:64%。则:1.显示55%的业绩是由8%的家数做的。可见过分依赖超大型客户,因此,倒帐的风险大,市价混乱。2.显示15%的业绩是由64%的家数做的,则经营不经济。二B级客户之中,财力稳、富冲劲、有潜力的客户,应好好栽培,使之成为A级客户。三C级客户可分为两类:1.真正属于小型客户。针对此类客户可减少拜访次数,或改以电话联络是否需要订货。2.其实是大型客户,财力没问题,但很少向本公司进货,多向竞争厂牌进货。针对此类客户应更加努力,增加拜访次数,使之多向本公司进货。四根据作者担任行销顾问辅导50多种行业的经验,原则上可每月作一次ABC分析。但某些行业的进货周期是两个月亦即:该行业的客户大多是每两个月进一次货,则可每两个月作一次ABC分析。若客户属于与建筑相关的行业或接单生产的行业,可每月作一次ABC分析,然后每半年再作一次ABC分析,相互对照。五每一次客户ABC分析的“名次”会变化。要注意看名次的变化,上升太快者例如由原来C级客户突然升为A级客户的前几名,须注意是否有恶性倒闭的可能。下降太快者例如从A级客户突然降为C级客户或不再进货,须注意是否被竞争厂牌侵入,或对本公司有重大不满。六作者曾多次发现这种案例:家数多,但每家客户的进货金额太少,形成表面上家数比的结构不错,但经营效率不经济,如附表二的嘉义分公司。所以,也要算出A级客户、B级客户、C级客户的“平均每家客户进货金额”,不可三者都低得离谱。平均每家客户进货金额”应:1.A级客户的“平均每家客户进货金额”不可太高。当然也不可低得离谱。2.B级客户和C级客户的“平均每家客户进货金额”不可太低。四、更多的分析好处根据作者多年来辅导各行业的经验,“客户ABC分析”,衍生的分析项目有下列几点:一有进货的家数。二未进货的客户名单。三本公司每一种产品的销售百分比。四新客户名单。五销售通路配置检讨。例如:1.某地区尚无客户或家数不足。2.某地区的业绩太差,应进一步拟订对策。六属于工业品的公司,应严格要求业务员:A级客户业绩不得下降,B、C级客户业绩必须提升。七营业干部必须充分掌握A级客户。八举办客户促销活动时,可根据ABC分析,列出“必须入选”的客户名单。例如A级客户和B级客户必须全部入选。九分析本次ABC分析的家数比结构有无进步。十分析中间商:1.A级客户中,中间商占几家。2.B级客户中,中间商占几家。3.C级客户中,中间商占几家。4.中间商的业绩合计占总业绩的百分比。是否过度依赖中间商?十一客户行业种类分析。十二销售通路种类分析。http://hi.baidu.com/fumas/blog/item/e76cbfc215682b1a0ff47714.html。
信托公司和证券公司区别如下:
信托公司:你把钱交给信托公司管理,属于对公司有挣钱的能力,将自己的资金托管个公司。但是这种公司之前出现很多跑路的,风险极大。
证券公司:帮你证券开户,你可以通过证券公司来进行股票交易,是靠自己能力赚钱的,受到证监会监管,资金安全。
业务领域不同,信托公司只能从事信托方面的资产业务,它不能做股票买卖的中介,而证券公司则是以股票市场的业务为对象的。
信托公司以信任委托为基础、以货币资金和实物财产的经营管理为形式,融资和融物相结合的多边信用行为。它是随着商品经济的发展而出现的。信托业务18世纪出现于英国。信托业务主要包括委托和代理两个方面的内容。前者是指财产的所有者为自己或其指定人的利益,将其财产委托给他人,要求按照一定的目的,代为妥善的管理和有利的经营;后者是指一方授权另一方,代为办理的一定经济事项。信托业务的关系人有委
管理和经营财产的人是受托人;享受财产所带来的利益的人是受益人。信托的种类很多,主要包括个人信托、法人信托、任意信托、特约信托、公益信托、私益信托、自益信托、他益信托、资金信托、动产信托、不动产信托、营业信托、非营业信托、民事信托和商事信托等。信托业务方式灵活多样,适应性强,有利于搞活经济,加强地区间的经济技术协作;有利于吸收国内外资金,支持企业的设备更新和技术改造。
证券公司是投资者参与股市炒股的中介。证券交易所是股票交易的场所。由于普通投资者无法进入交易所交易,而证券公司在交易所才拥有席位,所以普通投资者必须通过证券公司来交易股票。证券公司只收取手续费。