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人人都是产品经理、结网、产品经理的第一本书推荐和网页设计如何能更加突出、方便用户，同时初步接触了网页可用性测试的相关知识和原则；阅读《用户体验要素》，这本书能带给我一些用户体验的基础概念，同时能让读者对用户体验领域的关注点能更深入的思考，用户体验的优化要从五个层面进行考虑，战略层，范围层，结构层，框架层，表现层，这五个层面基本囊括的用户体验的所有要素，五个要素也是互联网产品设计的整体思路，打造一款优秀的互联网产品，这五个层面的知识都要关联起来。阅读《赢在用户》，这本书也是对于用户体验方面的书籍，以用户为中心的设计，通过阅读了解了用户调研的方法和数据处理办法，在用户研究方面，这本书能给读者一个很好的思路和实践指导。交互设计四策略》，这本书也很不错，让你懂得如何关注核心功能，简化设计，设计出更好的用户体验的产品；市场营销、网络推广相关理论知识：阅读《玩赚你的网站-网站运营手册》，该书能在网站运营上给我很大的启示和帮助，能帮助读者很好的了解在互联网上搜索（SEO排名的优化，网站运营推广的方式，网站运营策划以及网站运营管理是如何进行的。阅读《怎样卖龙虾》，这本书能从很多方面启发我对于产品改进，产品销售的思维，同时这本书也从用户出发，以用户的价值启发营销人员对于产品营销的创新点和思路。阅读《啤酒与尿布》，这本书是关于购物篮分析的，对于产品之间关联性能透彻的分析，同时也在数据分析带给读者一些思路，从中可以学到如何从看似无序的数据中找出关联。阅读《怪诞行为学》，这本书关于消费者非理性的行为分析以及大量的案例能让读者从各个公司的产品营销活动中想出相关非理性行为，同时能让读者初步的了解如何去分析消费者行为和消费心理。阅读《口碑》，在如何利用口碑，如何引爆流行上学到了一些方法论，这本书跟国内一本书非常的相近《正在爆发的互联网革命》，相似却并不相同，笔者认为《口碑》的整体战略的出发点要比《正在爆发的互联网革命》要高，也就是说，谈的问题要更有深度，尽管两本书都是通过实例来论证互联网web2.0对生活、工作、产业的影响，实例较多而论点较少，但是若对互联网不是很了解的同学们可以一读。建议读一本就够了，《口碑》会好些。
齐晓军2020-01-16 23:36:28
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：亚马逊有直销和代销，你的这个渠道没问题的，签收就可以了，他好多书都是代销的。你看看应该不是一个店铺的，后续会陆续送来的，如果你发现他三本都显示签收成功，那么赶紧投诉，没啥事的，不用担心，我经常买。
齐文芹2020-01-16 23:20:20
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个人认为做销售最该看的几本书：1、《销售管理必读12篇》2、《销售中的心理学》3、《销售圣经》4、《销售就是要搞定人》5、《成交决定一切》6、《怎样赢销》7、《影响力》8、《推销与销售管理第7版工商管理经典译丛·市场营销系列》这是一个销售为赢的时代。销售已大大超出原来职业的含义，而成为一种生活方式，一种贯穿和渗透于各种活动中的生活理念。销售能搞定客户是生存，让客户追随自己是发展。销售中可运用的战术也是变幻无常，但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。人人都想在销售这场残酷的战争中赢得滚滚财源，但是并非每个人都能真正懂得商战谋略。销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及无形的服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种的，唯有靠商品提供的特别利益。也就是一种交易满足大家的共同的需求。认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是我总结的销售技巧培训的五条金律，希望能对各位有所帮助。第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。第二：同意客户的感受当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。第三：把握关键问题，让客户具体阐述“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。第五：让客户了解自己异议背后的真正动机当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。原则1．销售技巧推销的同时、要使这客户成为你的朋友。2．任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。3．对于积极奋斗的人而言、天下没有不可能的事。4．越是难缠的准客户、他的购买力也就越强。5．当你找不到路的时候、为什么不去开辟一条？6．应该使准客户感到、认识你是非常荣幸的。7．要不断去认识新朋友，这是成功的基石。8．说话时，语气要和缓、但态度一定要坚决。9．对推销员而言、善于听比善于辩更重要。10．成功者不但怀抱希望、而且拥有明确的目标。11．只有不断寻找机会的人、才会及时把握机会。12．不要躲避你所厌恶的人。13．忘掉失败、不过要牢记从失败中得到的教训。14．过分的谨慎不能成大业。15．世事多变化，准客户的情况也是一样。16．推销的成败、与事前准备的功夫成正比。17．光明的未来都是从现在开始。18．失败其实就是迈向成功所应缴的学费。19．慢慢了解客户的消费心理，不要急于求成。20.你要知道人生没有失败、只有暂时停止成功。21.销售随机性很大、没有一成不变的模式可去遵循。22.彼此时间都珍贵、爽快才不会浪费时间。23.整体形象让客户看得舒服顺眼、不是亮亮的正装才能赢得信任。24.等客户词穷后、找出客户弱点再出击。25.在销售过程中要讲究技巧。26.有时沉默是金。27.技巧只能参考不能完全的照搬复制、要有自己的特色。28.营造轻松良好的谈判氛围不难，只要热情、激情适度就可以了。29适当为客户进行换位思考、让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。30以退为进、最能拿下客户的销售技艺是不销售。31第一次销售成交是靠产品的魅力、第二次销售成交则是靠服务的魅力。
赵香稳2020-01-16 23:05:16