如何提高手机店的销售问题?

车忠远 2019-11-06 15:15:00

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案例一:客人问手机可不可以便宜1、营业员首先要用肯定的态度回答客人这是实价,打消客人削价的念头。如回答时:不好意思,这个价钱是公司规定的,是全国统一的定价,您先请坐下,慢慢看一下,好吗?2、客人仍抱着有得便宜的希望,犹豫不决。A、主动向客人解释我们服务的承诺,我们的优势。如:拿宣传单向客人解释,用肯定的语气告诉客人,我们销售的手机绝对100%的原装行货,告诉客人这里买的手机7天包退换,30天内包换,一年内全国联网免费保修,终生保养,让客人觉得售后有保障。B、如果客人选中了某一手机,我们可以插上卡,教客人调功能,并说明此机的主要特色,以及让客人试打,这种做法,让客人感到不买都不好意思。案例二:遇上客人买手机还价十分离谱通过内部培训学习。13优秀的店员知道,要使本店成为吸引顾客的磁场,必须具备以下几种良好的服务态度:1、要有良好的工作姿态2、要有良好的待客态度3、要有良好的营造购手机环境的意识。
黄益琼2019-11-06 16:01:38

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  • 述职报告应该按总结,举例,总结的格式来写。首先,将近期的工作进行一个总结,对于最亮眼的业绩进行重点强调,然后写出详细的工作业绩。最后展望提升职务后的工作规划。要注意以下方面:1、总结工作要实事求是,重点突出。2、举例说明时用数据说话,比如,总销售量或者利润情况等数据体现在内。3、工作规划的内容应该言之有物,切忌不要笼统的用更加努力工作之类的语言。而是用将开展的具体策划内容。比如,在店里进行销售比赛激发员工积极性,制定绩效考核制度等。
    赵颜颜2019-11-06 15:55:58
  • 1、访客数名词解释:全店各页面的访问人数。我们把访客分为两类:新增访客和回头客。对于新增访客,1店铺可以通过一些推广方式,比如直通车,钻石展位,淘客等来增加店铺或宝贝的展现量,为店铺引进新流量;2或者通过优化店铺使自然搜索排名上升,也可以为店铺带来新访客。3您也可以参加类目的一些活动增加店铺的曝光率来引流。对于回头客,1店铺体验很重要,您宝贝的图片、描述的真实性、相关性及美观性直接影响买家购买的意愿;2店铺服务到位,可以提升买家对店铺的好感程度。这里的服务包括客服、发货速度等。3可以有自己的买家群或是运营好自己的帮派,做一些活动,提高用户的粘性。2、全店成交转化率名词解释:成交用户数占访客数的百分比,即成交用户数/访客数。通常情况下,有助于提高全店成交转化率的因素有:1宝贝时令宝贝图文细节有吸引力;2相比同类宝贝,价格、运费便宜;3相比同类宝贝,店铺信用等级较高、客服服务到位、买家评价较好;4店铺装修、页面布局较好。3、客单价名词解释:客单价=支付宝成交金额/成交用户数。单日“客单价”指单日每成交用户产生的成交金额。客单价如何能提高?现在有很流行的做法:1在宝贝页加入其它宝贝的交叉链接,即搭配销售。搭配销售时要注意,搭配的宝贝之间的相关性较高,如卖手机,手机链这种不是手机必备的商品搭配销售的效果就不如电池、充电器的销售效果好;2可以选择一些促销手段,如包邮活动,这样顾客为了达到包邮也会多买或是拉上朋友一起买。3你可以主推一些价格相对较高的单品,也是拉升您店铺的客单价。您也可以通过这个核心公式,来发现销售额上升或下降的原因。
    齐晓旭2019-11-06 15:37:41
  • 一明确以销售为主要任务。在从事手机销售的这段时间,我不但出色完成了各个销售指标,还注重售后服务,将客人的需求服务到底,取得客人好评二带动团队成员向着目标前进。自己能够销售,不代表可以带动团队。因此,要把培养新人,带好旧人作为目标。三配合店长工作,副店长是店长的第一个得力助手,必须要努力配合工作,将手机店铺的卫生整洁、销售以及安全放在第一位置四提出建议。服从店主安排,不代表失去了自己,要随时关注工作中出现的可以改善的地方,达成多方沟通,实现最后店铺强大。
    连佩忠2019-11-06 15:19:02

相关问答

幼儿数学教育,最重要的是启发幼儿对数学的兴趣。首先要给幼儿建立数学认知,把数学生活化、游戏化、儿童化,最重要的是趣味性。1、通过游戏进行数学启蒙游戏场景学数学是培养孩子对数学的兴趣最合适的方法,有利于培养孩子积极主动地探索数学。因为游戏能对小朋友的规则意识、执行能力和策略意识进行综合锻炼。游戏都有规则,小朋友要听懂规则、服从规则,同时又要达到目的;当规则变化的时候,他们也要跟着变化自己的策略。这个过程,不是记住知识点就够的,它其实锻炼了小朋友对知识灵活应用的综合能力。2,通过绘本进行数学思维启蒙没有孩子不喜欢故事的,这种启蒙方法使得原本枯燥的数理内容变得生动有趣,在听故事的同时,不知不觉吸收知识。绘本整个看下来,一点都不枯燥!听着像天书一样的数学知识,在绘本都能找到现实生活中的依据。以场景式代入的方式让孩子先融入到故事中,再从故事里发掘数学问题,进行解剖和分析。数学学习最主要的是要体会知识背后的思维方法,毕竟知识是固定的,而背后的思维方法才是最具价值的。3,看动画片进行思维启蒙儿童动画系列,片中小人物热爱数学,用数学来解决日常生活中的障碍,将图案、数字和形状的知识融入动画,内容充满互动,帮助幼儿用数学方法解决日常生活问题。孩子能掌握对数字的认识、数学的技巧,同时发展孩子的思考性。用孩子听得懂的语言,感兴趣的主题和游戏,从具体到抽象,真正培养孩子的数学思维!让每个孩子都爱数学。
在小学数学中,学生的审题是否准确在很大程度上决定了学生解决问题准确率的高低。因此,在教学中老师要充分重视培养学生的审题习惯,提高学生的审题能力。针对学生解决问题时在审题中存在的一些问题,结合自己在教学实践中的做法和思考,提出相应的解决策略。一、学生在审题中存在的问题数量关系,分析到位数量关系是指解决问题中已知数量与已知数量,已知数量与未知数量之间的关系。理解数量关系是解决问题的基础,所以从解决问题教学的一开始,教师就要注重培养学生分析数量关系的能力,着重抓好分析数量关系这一环节。如爸爸的身高是170厘米,比丁丁高45厘米,丁丁的身高是多少厘米?教师可以引导学生从以下几个方面进行分析:1.谁和爸爸在比,即把第二个信息补充完整,2.爸爸和丁丁的身高谁高,谁矮?3.爸爸的身高可以看成两部分,一部分和丁丁的身高一样高,一部分就是比丁丁多的45厘米。4.去掉比丁丁高的身高,就是丁丁的身高,所以得用减法计算。通过这样的分析和说理,使学生能够将数量关系从解决问题的情节中抽象出来纳入到已有的概念中去。那么学生就仅依靠对题中某些词语的臆断或盲目尝试来选择算法,比如看到多就想到用加法,看到少就想到用减法。在理解数量关系之后,让学生体验观察、思考、回答老师提出的引导性的问题,有条理的分析过程。通过反复训练,既能发展学生分析和推理能力,又能培养学生的解决问题的能力,为今后解更复杂的解决问题打下基础。此外,在教给审题方法的基础上,教师要对学生进行审题训练来培养他们认真审题的习惯,提高他们的审题能力。正确的解题,审题是关键,因此教学中必须多注重培养学生的审题能力,使学生能认真细致、全面准确地审题,养成仔细审题的好习惯,为解题做好充分的准备。
一、幼儿教师要充当幼儿解决问题的引导者,而不是解决者幼儿在幼儿园的一日活动中产生一些矛盾是很正常的,比如,在幼儿园里,经常出现幼儿争抢玩具的现象,当问题出现的时候,幼儿教师要充分尊重幼儿,不要简单地做对与错的评价,而是有意识地将问题留给幼儿,让幼儿自己尝试想办法解决问题,如果这时其中的一个幼儿能提出来他们可以轮流玩玩具,这个问题就解决了,而且幼儿在解决问题的过程中也能体会到自己独立解决问题带来的成就感,以后再遇到问题时他首先想到的是自己解决,而不是求助老师,从而来提高幼儿独立解决问题的能力。二、注意随机教育,培养幼儿的自主性在幼儿园的一日活动中,处处渗透着自主性教育的内容。教育家蒙台梭利说:"教育家首先要引导孩子沿着独立的道路前进。其实幼儿有很大的发展潜力,我们要尊重幼儿、解放幼儿,把幼儿看成是学习的主动者,使幼儿的天性得到满足、潜能得以发挥,让幼儿的个性获得充分的发展,幼儿教师要不断丰富幼儿的生活经验,培养他们解决问题的能力,并放手让他们实践自己的方法,在幼儿期,幼儿的自主性明显增强,喜欢探索,这个时候,老师应该积极加以引导,比如,在幼儿园里上美术课,当幼儿正在认真画画的时候,如果一个幼儿不小心碰到了另一个幼儿,把幼儿的画碰坏了,这时由于幼儿独立解决问题的能力较弱,他首先想到的肯定是报告老师,让老师处理。这个时候,老师完全可以把问题留给幼儿,让他们自己解决,当幼儿提出解决办法后教师应及时给予肯定,并让他们用自己想出的办法解决问题,如果幼儿在自己的尝试中,能经常取得成功,就会产生自信心,从而激起他对解决问题的主动性。三、教幼儿一些解决问题的方法和技巧解决问题的能力是一种综合的智力技能,不仅需要思维能力,而且需要技能技巧,需要将思维能力表现在解决问题的过程和结果中。在幼儿园的日常生活中,冲突时有发生,如果所有的冲突都让老师解决,这不现实也不可能,而且还会增加幼儿的依赖性。但是由于幼儿独立解决问题的能力较弱,所以在自己解决问题时难免会出现偏差,这就要求幼儿教师在平时的教育教学活动中要有意识地教幼儿一些解决问题的方法和技巧,比如给幼儿讲故事,根据故事内容提问,又如在培养幼儿解决问题能力的初期,教师在幼儿出现困难时给予暗示或提示,帮助幼儿获得一些解决问题的成功经验。使他们今后在遇到类似问题时能够立即反映出解决问题的方法并付诸行动,逐渐习惯于自己解决问题。四、做好家园联系和交流工作,确保教师与家长教育思想、行为的一致心理主动性的培养不是一时一事就能见效的,必须循序渐进、因势利导地进行培养,而幼儿园和家庭的生活、教育对幼儿的影响可以说是并驾齐驱的,二者协调一致地对幼儿施加影响必然会对幼儿的发展起到促进作用。相反,如果二者不能一致,那么其影响有可能也会相互抵消。这就要求幼儿教师和家长要加强联系,可以通过家园联系卡,家访、开家长会等方式把幼儿在园的情况及时地反馈给家长,同时也要及时了解幼儿在家的情况,对出现问题的幼儿,家长和幼儿教师一定要积极配合,采取有效措施以保证家园教育的一致性,只有在家长和幼儿教师要求一致的前提下,幼儿才有一个明确的目标,以不断提高自己独立解决问题的能力。
供应商B则与卖场分店签下了促销位。由于B是与门店直接签署的促销协议,所以卖场将B的促销位安排在A公司的地堆旁。活动期间,B总是设法通过增加促销道具来压缩A的“地堆”,门店对此也持纵容的态度,甚至暗示A要给“好处费”,就帮其做好安排。供应商A的业务员屡次就此事向采购提出质疑,却也只能在当时得到缓解,第二天又恢复原样。这就让企业犯了难,到底该跟谁签协议比较靠谱呢,怎么两头都在伸手呢,怎么做才能花合理的费用,又做好事情?采购部和门店纷纷伸手找供应商要费用,且内部费用标准也不统一——往往门店的话在采购部不算数;而采购部做出的决定,门店又总找借口不执行或者削弱执行。总之,双方都不买对方的账——两套标准、两套做法,搞得供应商进退两难。门店和采购都对相关费用具有发言权,供应商该何去何从?原因何在?通常说来,就供应商被卖场多头这件事本身来说,会有二种情况:其一,是卖场故意所为;其二,是不得已而为之。下面,我们就这几种情况做具体分析:l卖场故意所为这也分为不同情况:一是卖场允许或默许总部和门店双伸手,这样可以多扒供应商“一层皮”,让卖场获取更大的利益。从某种意义上讲,这也是卖场利用机构设置来加大对供应商盘剥的一种手段,东边不亮西方亮,多条线开口,总能多要一些;二是出于管理的目的,通过采购部、门店二条线的交叉管理来让二者相互监督和牵制,以防其中一方权利过大,产生问题,从某个层面来说,内部监督比外部监督来得更有效,毕竟在经营指标和利益面前,采购和门店谁都不肯让步的。卖场是最大的赢家,自然也是深谙“水至清则无鱼”的道理。l卖场情非得已也就是说,双重收费并非卖场故意而为,而是其中单方面出现阶段性目标压力过大才这么做的。采购和门店的经营指标是分别考核各有侧重的,但是,这些考核指标都是要借助供应商才能完成的,不找供应商找谁呢?于是,采购门店各自为了完成自己的目标而向供应商“伸手”。在采购那里交了海报费,门店要你做店促;在合同里交了年节费,回头门店要你补损耗……,并且会利用手中的权利来给你施压,因为他不把压力转给你,他转给谁呢?l门店和采购的个人恩怨采购和门店人员存在个人恩怨,互相不爽,互相不买账,甚至是故意要给对方好看,供应商就成为了替罪羊,出气筒,这就是“城门失火,殃及池鱼”,由供应商来当夹心饼干了。分步骤逐次击破了解卖场内部管理:要仔细观察考证,看这家卖场管理是否比较正规,是否采购/门店权利清晰划分,还是根本就是混乱的,规范的卖场你需要更多了解其内部的要求,比如:采购和门店各自的权利划分是怎么样的;各自的考核指标是什么;订单、送货、结款等具体的业务对接流程中涉及到那些人和要求;卖场对厂家有没有书面化的管理制度等等,匹配它的制度去做事,如果是不规范的卖场,那就要采用其他更灵活的做法了。总之,能用规范的做事方法解决,那大家就用专业技术来对接,到底是系统对系统,还是人对人,那种效果好,就用那一种,方法没有对错,只有适合不适合。做好“预算”分配:最好的应对办法莫过于“未雨绸缪”。也就是说,将给卖场的“预算”分开——分别给采购总部和门店各留出相应的“资源”。毕竟,他们有分属自己不同的指标,作为供应商,你不能顾此失彼,而应懂得利益平衡,不要把鸡蛋放在一个篮子里。一般情况下,厂家会把大部分的费用投入到采购那边,比如:进场费、条码费、年节费、返佣、促销费等等,但是门店其实也要承担考核指标的,比如:损耗、灯箱、围绕销售产生的临时促销、特别陈列等,这些要是完不成,门店人员要被处分的,而门店的这些问题不借助厂家解决不了,如果厂家把钱都预留给采购了,门店伸手了,你要帮助吗?不答应的话是不是直接就得罪了人呢?注意人际关系的平衡。确立自己的定位:卖场需要自己的样板供应商,需要冲业绩的供应商,这些是他完成指标的基本保障,基本不会对这些供应商乱开口,所以,你要力求让自己成为这样定位的供应商,你太重要了,你不是好欺负的,他就不会找你,就会更多的去找可以欺负的人了。卖场里每个月都会抓出供应商的销售排名,如果销售一直稳居前列的,也就是说为部门的销售贡献了大部分的厂家,基本上费用额都是不高的,因为它的主要任务是帮卖场做销售,而不是承担一大堆莫名其妙的费用,但是有些没有能力做销售的厂家,就只有被卖场当收费的靶子,如果不出钱,就得被砍掉。面对业绩和费用的指标平衡,采购就是根据厂家的销售实力来做权衡的,你有业绩了,才能对无理的费用说“不”!签署好活动协议:供应商与卖场签署的任何一项协议,都要注意对自身利益的保护。也就是说,协议中一定要涉及一些保护自己利益的条款。比如:价格约定,就能让自己的价格体系得到约束,破盘的可能性要低很多;比如:结款约定,特殊的商品资源要谈到特殊的短帐期,卖场到期就要跟你结款,以免货款被拖款到猴年马月~~~~~~~当然,不扯皮最好,即便将来要扯皮,也要留有依据。总之,凡事要做最好的准备最坏的打算。供应商的机遇卖场多处开口子,对供应商而言,也不全是坏消息,聪明的供应商自然会把困境当成自身成长的跳板。首先,其次,操作难度增加,接触的口子多了,复杂了,那也意味着可以得到更多的锻炼和学习,拿学习到的大卖场高难度知识去对付其他的卖场,不是很好吗?很多国内的中小型卖场、私营卖场内部管理水平其实是很底下的,甚至对很多根本性的管理方法和技术都很缺乏,供应商可以拿你学习到的大卖场里的陈列方法、促销方法、商品管理方法、价格控制方法等去教这些卖场的采购、门店人员,人家会把你当专家看,你的意见都是专业意见,按你的方法做一定能有业绩能赚钱,那就听你的了,时间长了对你有依赖心了,不就是你说了算吗?你把他要操的心都替你操完了嘛,他省时省力又省心,有销售有毛利又有利益,何乐不为呢?再来。
店长提高店员销售业绩建议:1、提升人格魅力2、合理安排店内班次3、开好每天的晨会具体如下:1、提升人格魅力作为店长,如果自己经常迟到,就无法批评其他员工的迟到;如果自己经常谈论老板的不好,就无法批评其他员工在背后说别人坏话;如果自己从来不擦玻璃,就无法批评其他员工卫生搞不好。如果自己天天工作很懒散,就无法批评其他员工工作积极性不高……所以作为店长,要做到要规章制度方面领先,做到对公司忠诚度方面领先,做到工作积极性方面领先,做到事事领先。另外,店长还应把店铺当作自己的店来管理,负起责任。遇到错误,正面去面对;遇到挫折和困难,不去躲避;遇到问题,不去推诿,要老板和顾客面前要有承担员工错误的勇气。在员工面前要有承担员工所认为的老板办事不公和错误的决心。只有做到这样,才能树立起自己的人格魅力。2、合理安排店内班次一些店长的排班通常分为两种形式:一种是早晚轮班制,另一种是上统班。排班并非是让服务员更长的时间呆在店里好,而是如何尽量让员工始终有事可做,始终能动起来,形成一种积极的工作热情和习惯,并在繁忙的时间段安排足够多的员工,才是最有助于提升销售业绩的排班方法。所以,具体的工作时间不能由老板说了算,也不能按店长说了算,要通过分时间段的进店人数、成交数统计来定。3、开好每天的晨会每天早上开好晨会,可以提升士气,而晨会的基本内容可以概括到下面这些具体事项:1、由昨日晚班的同事向全体员工汇报昨日全天的销售业绩、目标达成率、业绩好不好的原因、昨日遗留重要事项等。2、由当班店长总结昨日工作情况,尽可能的表扬和鼓励员工,并宣布当日的工作重点及工作计划。工作计划要到细分到个人、细分到时间段。3、检查周目标及月目标的完成率,并制定对策。4、激励性口号、调节员工心态、宣布当日特殊奖励措施等。5、其他工作的安排指示。每天开晨会可以及时了解到员工的心态以及店铺内的一些日常事务,让员工之间增强情感和友谊,提高团结性。