做一个企业领导者需要掌握哪些专业知识

黄玉乾 2019-11-06 15:08:00

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一、做事要强调科学规范化与细致化结合多年的管理经验和社会大多企业的管理,谈几点在管理事上,应突出四个方面:管理者自身问题其实规范的管理是从管理者自身开始的,管理者存在的问题是管理中非常要命的问题,因为一个企业、一个部门的作风、意志是这个管理者充分的体现。这就要求管理者一是要认清自己的职位,角色;二是不要越级管理,不要认为自身业务水平高而指手划脚,甚至干预部属的工作,要做到眼不见,重效能的思路;三是要尊重、团结身边的任何一个人,不要蔑视;四是以身作则,用自身的行动,去感染、激励身边的每一个人,要把自己看成他们中的一员,不要放松自己、认为自己就是法;五是忘掉自己是优秀,平凡的去做好每一天的事,实现从优秀转变为卓越的飞跃;六是要善于倾听不同的意见,敢于、勇于承认错误,发现错误,善于分析问题,总结问题和改善工作中的不足。
齐暑华2019-11-06 16:05:05

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  • 转载以下资料供参考如何当好车间主任第一节生产车间车间是企业中的一级基层2、安全操作规程要点;3、劳保用品的使用。五、工伤事故的应急处理:1、迅速抢救并口头报告;2、保护现场;3、接受调查;4、“四不放过”5、填写文字报告。
    赵风翎2019-11-06 16:01:24
  • 一、信息时代的学习适应能力。现在是信息时代,其特征是变化。作为领导就应适应变化,把握变化的规律、特征等。如何把握变化,只有学习。未来属于善于学习的人,学习的本质是变化,要学习好,就要抓住变化这一本质特性,在学习中求变,在变化中把握学习规律,继承性学习、批判性学习、创造性学习,这是善学者必须掌握的学习要领。学习的内容应是显现知识与非显现知识两方面,显现知识源于书本的理论,非显现知识来源于实践的经验,两者缺一不可。学习的速度要大于变化的速度,所学的知识方为前瞻性知识,这是对学习知识的要求。积极参加培训,更新知识,更新观念;把工作看作是带薪的学习,用理论指导实践,在实践中升华理论,使知识内化转化为素质。二、分析判断与决策能力。思考是行为的种子。领导面对复杂问题,突发事件,多个被选方案等,就要有分析判断与决策的能力。分析判断是决策的基础,决策建立在分析判断基础之上;决策是管理的心脏,是执行的前提条件,是领导必备的素质要求。提高分析判断与决策能力,就要拓展思维空间,避免“霍布森选择”,打破思维的枷锁,从从众性、权威性、经验性、绝对性的怪圈中解脱出来,保持自己的思维观念,多角度看待问题,从无知的自我面对新现象,从事物的现象中抓住本质,使自己的分析判断切合事物的本质。在分析判断的基础上,以目的为核心,结果为导向,从全局的利益出发,依法前瞻性地进行决策,以增强驾驭全局和处理复杂问题的能力。三、解决组织冲突的协调能力。和谐是社会的本质特征,是人类追求的目标,但冲突是社会不可避免的现象,从而推动社会向前发展。我们在追求工作目标中,往往会遇到许多障碍,这种障碍在组织行为中就是组织冲突现象。作为领导者,就要具备解决组织冲突的能力,也就是组织协调能力。冲突是一个过程,始于一方的感知,认为对自己利益受到侵害,于是说“不”。对组织中的冲突,要有一个正确认识,一方面它阻碍组织意图,另一方面它是社会的减压器,要解决组织冲突,就要求领导者进行组织协调。领导者要对组织冲突有一个充分的认识,有些冲突是显现的,有些是潜在的;有些是利益的冲突,有些是非利益的冲突,要分清性质,对显现的及时协调,对潜在的加以防范,对利益的加以调整,对非利益的从价值观念上着手进行思想工作,使之相互包容,达成一致。要加强管理,强化机制制度建设,以良好的管理协调利益,化解思想冲突;要以科学发展观统揽全局,用发展的办法,促进利益的增加以解决矛盾;要以人为本,促进职工全面发展,可持续发展,建立以解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益为重点,建立诉求表达、利益协调、矛盾调处,权益保障四个机制,让职工敢讲话,敢讲心理话;要构建和谐的细胞,以小持大;进而达到人与人,人与社会,人与自然的全面和谐。四、廉洁自律的能力。腐败是人性的弱点,在现实社会中成为群众普遍关注的焦点,是执政党公信力的向风标。作好领导者掌握国家公共资源和公共行政权力,要树立公信力,在人民群众中形成良好的形象,就要有廉洁自律的自控能力。要培养廉洁自律的能力,首要的问题是加强思想改造,树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观,有良好的精神境界。算好人生帐、家庭帐、经济帐、亲情帐,充分认识到腐败得不偿失,产生畏惧心理。自警自厉,处处以廉政准则和纪律规范约束自己,堂堂正正做人,勤勤恳恳做事,清清白白为官,自觉接受组织、群众、社会的监督,自觉控制达到免疫的效果。五、树立非权力影响的能力。领导者有两种影响力,一是权力影响,二是非权力影响。权力影响是组织赋予的。非权力影响是领导者个人所具有的品格、眼光、才能、学识及情感等因素综合形成的对下属的感召力、吸引力。这种影响是令人折服而不是屈服,是领导者个人的品行和能力产生影响,既不与权力的大小成正比,也不与权力的进退相始终,形成下属对其充分的信赖感、服从感、追随感。加强非权力影响力修养是新世纪加强党性修养的客观要求,增强非权力影响力有五个因素:高尚的道德,超凡的眼光,卓越的才能,渊博的学识,良好的情感。高尚的道德,要加强人格修养,培育宽广的心胸,处理好“谋势”与“谋事”的关系,求真务实,增强道德感召力。超凡的眼光,要具有系统性思维,动态性思维,全局性思维,战略思维的能力。卓越的才能,要具有高超的领导艺术,全面的组织协调能力,以驾驭全局。渊博的学识,要勤奋学习积累,博学广闻,做专家形的领导。良好的情感,要升华情绪智商,对人民群众和担当的工作责任充满感情。决策失误,人格低下,媚上鄙下,志大量小,不学无术,揽功诿过,言而无信,是领导者增强非权力影响力的大忌,在工作中一定要摒弃。六、善于激励职工的能力。领导者不仅自己要努力工作,更重要的是要善于激励职工。激励的方式更能使职工体会到自己的重要性和工作的成就感。激励并不会使领导者的管理权力被削弱。相反领导者会更加容易的安排工作,并能使职工更加愿意服从领导者的管理。激励要刚柔相济,一是建立公平的竞争激励机制和制度,以机制制度促使职工发挥才能;二是从情感上采取措施激励,使职工有信任感和成就感;三是要学会欣赏别人,用其所能、所长,使职工都能找到自己发挥作用的岗位,开发出人才。要分清激励的十个先后:先激后励,先我后他,先心后智,先分后合,先正后负,先要后到,先偶然后必然,先保健后激励,先激励后凝聚,先制度后艺术。这样就能让职工充分的发挥自己的才能努力去工作,变“要我去做”为“我要去做”,关键时还能补位。同时,领导者,还要善于自我激励。特别是高层次的领导,每天有很多繁杂的事务,及大量棘手的事情需要解决,还要思考单位的发展,还必须始终保持良好的心情去面对职工和人民群众,压力非常大。自我激励是缓解这种压力的重要手段,通过自我激励的方式,可以把压力转化成动力,增强工作成功的信心。七、控制情绪增强情感凝聚能力。一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。现实中一个领导情绪的好坏,可以影响到整个单位的气氛,也可能会影响到单位的整个效率。从这个意义上讲,领导的情绪已经不单是个人的问题了,它会影响到职工。领导者的职务越高,这种影响力越大。当领导在批评职工时,也要控制自己的情绪,尽量避免让职工感到你对他的不满。为了避免在批评职工时情绪失控,最好在心平气和的时候再找职工谈话。当然,有些优秀的领导善于使用生气来进行批评,这种批评方式特别对于屡教不改的职工效果十分明显。这种生气与情绪失控不同,它是有意的,情绪处于可控状态。怎样控制好情绪?林则徐的自戒《制怒》也给人以启示:怒不变容,喜不忘形,处变不惊,临辱不躁,做情感的主人。领导不但要有控制自己情绪的能力,还应具备调动职工情绪的能力。对职工和人民群众的情绪,做到心中有数;关怀职工和人民群众的情绪,做到以人为本;调动职工和人民群众的情绪,做到因势利导,以增强情感凝聚力。八、幽默的语言艺术能力。运用艺术的语言,表达领导的思想情感和工作目标,是提高领导效能的一门学问。特别是幽默的语言。幽默语言风格不是天生的,是可以培养的。美国前总统里根以前也不是具有幽默语言风格的人,在竞选总统时,别人给他提出了意见,于是他采用了最笨的办法,使自己的语言幽默起来:每天被一篇幽默故事以应对。只要我们多学习,善于运用语言表达方式,换一种思维,换一种语气,换一种情绪,自然而然形成自己的幽默语言风格。当注意的是幽默语言不是讽刺,讽刺别人会使人厌恶,甚至产生对抗。讽刺式的幽默语言会让别人感觉你在利用别人的弱点或短处,会产生很不好的影响。九、表达自己情感的演讲能力。领导者要把自己思想情感和工作要求传递给职工,就要具备表达自己情感的演讲能力。优秀的领导者都有很好的演讲能力,特别是那些著名的政治家都是演讲的高手。演讲的作用在于让职工或人民群众明白自己的观点,并鼓动他们认同这些观点。从这点出发,任何一名领导都应该学会利用演讲表达自己的思想和情感。演讲的意义并不局限于演讲本身,演讲可以改善口头表达能力、增强自信、提高反映能力。这些素质会使领导在对外交往和管理职工时使自己游刃有余。在具备渊博的知识后,一个人的演讲能力主要与他的演讲次数成正比,也就是说,即便一个口才很笨拙的人,只要不断的去演讲,就会成为演讲高手。培养自己演讲能力的唯一可行办法就是学习知识和修炼语言,并不断地去演讲,演讲的对象仅仅是个别职工都行。应当提醒领导者,当他人停止讲话前,决不开口。十、放下架子的倾听能力。放下架子虚心倾听人民群众的心声,既是党对领导者的要求,又是领导调查研究,向人民群众学习,培养博大胸怀的最佳途径。所以学会倾听,善于倾听是领导必备的能力。很多领导都有这样的体会,一位困惑或感到对自己不公而愤愤不平的职工找你倾诉,你只需认真地听他倾诉,当他倾诉完时,心情就会平静许多,甚至不需你作出什么决定来解决此事,事态就平息了。这只是倾听的一大好处,善于倾听还有其他两大好处:一是让别人感觉你很谦逊;二是让别人感到你很在意,他受到了尊重;三是你会了解原因和更多的事情,让你处理问题游刃有余。每个人都有表达自己情感的愿望。在这种情况下,友善的倾听者自然成为最受欢迎的人。如果领导能够成为职工的倾听者,职工能有表达自己思想情感的地方,就能化解许多矛盾,领导也就能尽量满足职工的需要,这也是一种境界的升华。
    齐晓娥2019-11-06 15:55:40
  • 要当好一名合格的领导者,同样需要多种素质的聚合。根据美国某研究机构对全国企业成功人士的一次问卷调查统计,在个人素质一栏,人们普遍看好以下五条内容:第一、健全的思维CommonSense美国得克萨斯州一位工商界巨头说,“成功的关键要素是简单化,无论是开会还是同外界打交道,用三言两语将一个复杂问题还原出来的能力很重要”。第二、专业知识KnowingOne’sField美国田纳科董事会主席PhilipOxley把他的成功归功于现场经验On-the-jobExperience,他就说自己喜欢“坐在油井口旁,观察bird-dogging正在进行地震勘测员工们的工作”,这样可以获得生产技术的第一手资料。如果要当好一名好经理,你必须实际懂得行业里的专业知识”。第三、自信Self-Reliance自信与其说是自我感觉怎么好,不如说要有设法使事情进入你事业轨道的进取精神,它包括耐心willpower和设定目标的能力。一位财务公司老总说,我在这个领域成功的经验是,“我不仅喜欢我的事业,而且有勇气、决心和顽强的毅力去不断地向目标冲击”。第四、理解判断能力GeneralIntelligence要取得突出的成就,一个人应当具有快速理解、透彻分析问题的能力,这当然包括日常所说的智商IQ,但还应包括丰富的词汇、良好的阅读能力和写作技巧。喜欢探索的大脑加上广泛的兴趣也是成功的基本要素”。第五、执行能力AbilityToGetThingsDone执行能力至少包括三方面:组织能力、良好工作习惯和勤奋。其他也有不少人选择了“领导力、创造性、与人相处的关系、运气”等内容,但相比之下,以上五个方面的得票率最高,看来可以列为经理人应该具备的基本素质。然而应该具备和实际具备之际是有距离缝隙的,这也是可以理解的,借用古典绘画大师安格儿的话来说就是,“严格地说,希腊雕像之所以超越造化本身,只是由于它凝聚了各个局部之美,而自然本身却很少能把这些美集大成于一体。在现实企业生活中,每个人的管理特长不完全一样,有的人专业技术能力较强;有的人热情似火,充满自信;有的人做事情不怕费劲,能“耐烦”。这些都难能可贵,不过我倒更看好“健全的思维”和“理解判断能力”两条,窃以为是基础中的基础。说一千道一万,“管理的精髓不在知而在行,它的考验不在逻辑而在于成果”德鲁克语,管理者的素质也不在书本的学习,而在于通过长期磨炼去领悟,那样得来的素质才是真本领。
    龙安隆2019-11-06 15:37:20
  • 一.领导者的概念及具备的基本条件领导者就是身居领导岗位,能够对组织制定目标和实施目标的全过程施加巨大影响的人。因此,所谓领导,其本质是一种影响力,即领导者是靠影响别人来获得真正的成功的。对一个领导者来说,其具备的基本条件有:具有强烈的责任心,即对本组织、上级领导及组织成员负责;具有良好的道德素质,也就是说,领导者要有包容心和亲和力,合理包容员工的“过失”,平易近人,同时对本组织忠诚,信守承诺;具有领导者的才智和能力,即领导者要有专门和广博的知识,要有组织管理等方面的知识,同时拥有领导能力也是必要的;具有领导者的威信,也就是说,领导者要靠其个人威望实现对组织的领导。二.做一个优秀的领导者应具备的条件在具备了领导者的基本条件之后,你将成为一个合格的领导者。但面临社会日益激烈的竞争压力,仅做一个合格的领导者是完全不够的。企业及单位要在市场竞争中获胜,必须有一个优秀的领导者对其进行领导指挥。笔者认为,做一个优秀的领导者需具备以下几个条件:领导者必须掌握一定的领导艺术领导科学其实是科学与艺术的统一。其中,领导艺术使领导工作丰富多彩,生动活泼,也使我们对领导工作的研究更加复杂,充满活力。而领导艺术是指在领导的方式、方法上所表现出来的创造性和有效性。它因人而异,具有随机性和非模式化的特征。随着社会经济政治的发展,领导者掌握一定的领导艺术对企业和政府的发展已成为必要。第一,善于激励人。作为领导者,必须把物质奖励和精神激励结合起来,用物质激励使下属的物质需求得到满足,用感情激励使下属感到温暖,用晋升激励使下属更加严格要求自己,用危机激励使下属居安思危以求进步;用荣誉激励使下属感到受到尊重,用正确评判激励使下属感到很公平,用许诺激励使下属感到一诺千金的份量。只有如此,才能使下属的积极性和创造性得到充分的发挥。第二,用制度约束人。制度是领导者领导下属开展各项工作的规则基础。领导者应建立科学的管理制度,善于用制度约束人,从而管理好自己和领导好下属,同时也可以减轻领导压力。第三,合理授权和运用权力。作为领导者,必须明白自己手中的权力结构,否则,就会出现不能正确对待权力的现象。从领导科学得知,领导的权力至少有三种权力构成,即职位权、威望权和专长权。其中职位权是组织授予你的权力。而威望权和专长权是属于你自己的权力,如何在职工中树立威望,如何在业务上不断学习和提高,真正成为一个优秀的领导者,要靠领导者本人的努力。第四,用精神统领下属。任何一个领导者,一般都有一种值得下属敬佩的精神,使下属在其领导下最大限度的发挥作用。组织的领导者应是一个组织的精神支柱,要不断地去鼓舞下属的士气,要有强烈的敬业精神、开拓精神和进取精神,最为关键的时刻要有献身精神。总之,做一个优秀的领导者并不是一件“水到渠成”的事,而需要领导者通过采取上述措施来逐渐的完善自我,从而逐渐适应新的经济政治形势。当然,做一个优秀的领导者需具备的条件还不止这些。领导者必须根据时代的要求,审时度势,并运用上述条件,领导企业及政府制定出符合企业及政府发展的策略,以确保企业和政府在当前激烈的国际竞争中赢得胜利。唯有如此,一个领导者才能成为一个适应时代发展要求的优秀的领导者。
    边华涛2019-11-06 15:18:37

相关问答

但对多数中小企业来说,成本管理是否只是管理者口头上的时髦,你看看仓库、车间现场管理就能得出结论。1、采购管理、核心是提高劳动生产率同一组工人,日产1000件与日产5000件,单位费用率的差别是很多的。4、财务的本质是服务而不是管理对于预算和监督,在绝大多数企业来说,都只是“捏着鼻子哄眼睛”,充其量不过是事后的分析而已,所以不要把自己在成本管理中的位子看的太高。现在很多都是为了管理而管理,制定指标,然后讨价还价的层层分解下去---其实最终呢,人为臆想的目标有多少能达成?其实财务作为企业各部门链接的纽带,最重要的作用是沟通、联系、协调、理顺业务关系,让各部门形成合力,为各部门顺利开展工作提供服务,这才是财务的价值所在。1、财税方面的知识和能力掌握会计准则和会计制度中所有与成本核算有关的知识;掌握增值税、营业税、所得税等相关税法中与成本有关的知识;掌握财务分析的日常在成本中的运用;掌握现金流相关知识;掌握数据库的运用;财务软件中成本相关的知识;精通电子表等相关工具。2、业务方面的知识和能力具备产品设计、生产的相关知识;生产工艺相关知识。具备了财务分析能力,可以及时提供高质量的成本分析。3、沟通方面的相关知识和能力成本与内部相关部门的沟通。如与研发部门沟通BOM中用料的成本分析,建议有综合成本最低的料。与生产部门沟通某产品的超定额用量问题等。

系统学习投资理财的知识,可以分为三步:学习常识、学习技巧、实践积累。

1、学习常识主要弄清相关概念、理论和规律。概念包括:股票、基金、货币基金、债券基金、股票基金、指数基金、信托、阳光私募、对冲基金是什么?规律包括:上面这些产品类别的收益和风险特点是什么?以及短期和长期的收益和风险特点有什么区别?理论包括:现代投资组合理论、有效市场理论、均值回归理论、资本资产定价理论、复利理论……这些概念和理论在网上挨个搜索一下,就能找到很多资料。推荐一本学习投资理财常识的书,伯顿.马尔基尔的《漫步华尔街》。虽然有华尔街”三字,但内容浅显易懂。书名的意思不是教读者如何在华尔街上叱咤风云,而是揭示金融市场的规律(华尔街代指金融市场)。

2、学习技巧很多教材类的书籍太枯燥了,建议看一些投资大师的传记或回忆录,里面有他们投资方法的总结和案例。例如:彼得.林奇,《战胜华尔街》;约翰.聂夫,《约翰.聂夫的成功投资》;本杰明.格雷厄姆,《聪明的投资者》;罗伯特.哈格斯特朗,《巴菲特之道》;约翰.邓普顿,《约翰.邓普顿爵士的金砖》;霍华德.马克斯,《投资最重要的事》;邱国鹭,《投资中最简单的事》;……

3、实践积累一边实践一边学习,根据实践需要再阅读相关书籍。

一、提升自身的销售技巧1、在不能了解客户的真实意图时,尽量让客户说话,并学会倾听;多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚;多提提问题,引出客户的真实意图,了解客户的真实需求。2、感同客户的感受;当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。最简单的做法就是回答。3、把握关键问题,让客户具体阐述;复述一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。4、确认客户问题,并且重复回答客户疑问;你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。5、让客户了解自己异议背后的真正动因;当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。二、销售抗拒的定义销售的过程主要就是解除抗拒的过程。在销售过程中遇到的所有疑问、质疑、推脱、拒绝等等问题统称为销售抗拒。三、如何面对销售抗拒每一个客户他在购买产品当中,产生出来的抗拒是他在购买过程当中必然会发生的一件事情,是很正常的。如果一个客户购买,他完全没有抗拒,有时候反而不太正常。因此要把客户的抗拒当成是客户在提问,而销售人员要做的就是有技巧的解答这个问题。
HR眼中职业经理人的素质职业经理人在中国虽然被广泛关注,但本土的职业经理人队伍仍未具规模。近日,“知微·行远”复旦MBA文化之旅·主题论坛第三期活动聚焦“HR眼中的职业经理人——MBA学员应重点培养的素养”,围绕“职业经理人素养”话题进行了探讨。中国人力资源网董事凌泓介绍说,公司招聘人员先要进行性格测试,根据他的个性长处来给他安排工作;另一部分就是技能和技巧的考察,主要是看他过去的工作经验;最后是看他的价值观,一是随着社会发展的主流价值观,二是客户的价值观。辛迪思上海医疗器械贸易有限公司全国培训经理邓海琼认为,职业经理人素养的养成是HR人力资源主管所需要重点考虑的事情,应聘者一定要跟公司的价值观非常匹配。脑子要灵、眼睛要亮、言谈要利、心肠要热、双手要做”是易初莲花连锁超市有限公司人力资源部副总裁罗亦兵的要求。该公司已经招收了5届复旦大学的MBA毕业生,他们首先考虑的是应聘者要有“大聪明”,要有对事物的把握,对策略的把握;其次是眼睛要亮,应聘者对自己未来的把握很清楚,非常了解自己和行业及市场环境;再者应聘者要擅长表达自己,用心工作,心中要有激情。职业经理人最基本的素质就是具备良好的职业道德,这是众多企业的共识,也就是对股东和对公司的绝对忠诚、有高度的敬业精神、能严守公司的商业秘密。MorganStanley人力资源经理阎海云认为职业性是职业经理人首要的素质。罗亦兵也强调职业道德的重要性,她一直跟员工讲一个例子,当一沓钱摆在面前要你出卖公司利益的时候,你要想清楚一个问题,就是未来30年的职业生涯、自己的声誉是否只值这一沓钱。毫无疑问职业经理人应该具备必要的业务能力,其中以专业能力、领导能力更为重要。飞利浦照明高级人力资源经理黄晓红认为,作为职业经理人首先是专业好手,要对这个领域里的知识在广度上有足够的了解,深度上也有足够的认识。另外还得有很强的管理能力,这样才是一个专业的职业经理人。百安居主管人力资源的执行副总裁陈俐丽认为,一位优秀的职业经理人,应该是一个好的人力资源经理、好的财务经理,然后是专业方面的经理。上海贝尔阿尔卡特股份有限公司生产运营人力资源总监孔懿则认为,职业经理人最重要的素质是领导力,领导力体现在和下属、上级及平级同事之间的沟通与合作,“领导力也是我们在职业经理人生涯中必须要注重的素养”。另外,自信、谦虚、诚信、亲和力也是人们公认为职业经理人应具备的素质。
一般来说,销售人员应该具备如下财务知识:在销售活动中,计算货款应准确,结算货款应及时,清理欠款应有力度,这是对销售人员和销售管理人员的基本要求。销售活动的最终结果会体现为财务数据。作为销售人员,促销手段虽然花样繁多,但从结算方式上来说可归结为两种:现销;赊销。现销”的优点是应计现金流量与实际现金流量相吻合,能避免呆账、坏账,也能及时将收回的款项投入再运营,因而,它是企业最期望的一种结算方式。然而、在竞争激烈的今天,单纯依赖“现销”往往很难,况且,企业为了抑制风险而一味追求“现销”也会坐失商会,久而久之,可能导致市场萎缩,市场占有率下降,从而使企业的长远利益受损。为适应竞争需要,适时采用“赊销”方式可弥补“现销”的不足。而且,从商品流通的角度来看,“赊销”在强化企业市场地位、扩大销售收益、节约存货资金占用、降低存货管理成本等方面也有着“现销”无法比拟的优势。但是,从另外一个角度来看,“赊销”会产生应收账款问题、坏账问题,有一定的风险;同时,这部分应收款项因被客户占用而无法用来投入运营并增值,从而形成机会损失,而且企业还得为之付出一定的管理费用。不难看出,应收账款的投资收益与投资风险是客观并存的,它既是流通顺利实现的保证,又是流通顺利实现的障碍。那么,该如何有效地管理应收帐款呢,通常,我们可以遵循以下几条原则:·通过票据加强商业信用约束力,以提高交易效率,减少应收账款的发生。建立、健全应收账款管理,建立坏账准备金制度,以防不测。贯彻“促销与收回”并重的原则,财务应根据调查资料正确评判客户的偿债能力和信用程度,在此基础上合理确定信用期限,避免盲目赊销。确定应收账款政策时,应在“赊销”收益与“赊销”成本及损失之间进行权衡。可以运用现金折扣来减少应收账款。财务部门应定期编制《应收账款账龄分析表》,列出信用期内和信用期外的客户数量和金额,同时计算、分析“应收账款周转率”、“平均收账期”等考核指标,及时反馈给业务部门,从而共同商讨收账对策。建立、完善风险机制,对促销人员加大约束力度,以增强销售人员的危机感、压力感,使其工作重点始终放在销量和资金回笼上。3、财务VS业务财务为销售服务,但它不依附于销售。有时,销售部门为了开拓市场,提高市场占有率,可能会在某种程度上不计成本,但财务人员需认真核算每笔业务的经营成本和最终成果。比如,客户在货款不足的情况下还想多提货时,销售人员出于与客户发展关系的目的可能会答应对方的要求,而财务人员则可能以“无欠款销售”等原则予以拒绝,财务和销售双方就会形成矛盾。为了解决这个矛盾,企业需制定客户欠款相关规定,并加强销售部门与其他职能部门之间的沟通。例如,财务部可以把客户的资信情况提供给销售人员,由销售人员出面,让客户写出具有法律效力的欠款证明,以在规定期限内收回货款,这样既能使客户满意,又能使销售业业务不断发展。另外,销售管理中的财务工作并不是—个狭义上的会计概念,财务工作应体现出对经营活动的反映和监督,销售人员应当以实现所有者权益最大化为己任。为此,销售部门应编制销售报表并按时上报,以便于公司有关部门随时了解销售状况,进而有计划地调整库存结构,使库存管理处于最佳状态,这样可减少库存管理成本,统一调配资金,使资金达到安全、高效运转。此外,在财务部门的配合下,销售部门还应积极实现销售资金回笼,有计划地完成销售回款任务。再者,销售部门还应及时处理积压商品,清仓盘库,调整合理的库存结构,努力盘活资金存量,争取资金周转的最大回款效益。对销售部门而言,财务与业务始终是矛盾的统一体。赞同0|评论。