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• 希望能够帮助到你作为一个网站，P2P平台有很多互联网网站早已摸索总结出来的特性，譬如有效流量是基础、活跃用户数是根本、交易数据是命脉。一切运营执行层的打法，结合平台模式和自身资源，都围绕这三个数据的提升去工作。而P2P平台自身的特性又在这三个关键指标的提升中暴露得非常明显。流量流量分付费流量和免费流量。付费流量又分精准流量和非精准流量。精准流量渠道主要是SEM、金融网站/公众号，非精准流量就是一切有大流量的网站/客户端/APP端如各类大型社区、网址站、工具软件等。免费流量主要依赖SEO、平台自身微信/微博、大型社区。有钱的平台73分，没钱的平台37分。没有什么比有效流量更基础了。一个功能强大的流量监测工具是流量工作的必备。流量分析是网站分析工作中最基本的一环。流量来源渠道分析是流量分析中最重要的。有钱的平台砸一遍基本就能知道各渠道流量质量如何，优质渠道投入资源固定维护关系，普通渠道定期关注即可。对新流量渠道开拓的工作应是孜孜不倦的。用户数流量来了，怎么变成用户？P2P网站根据自身模式，往往有两类用户，1借款人/企业；2投资者。1类用户很难拓展，大部分来源于线下合作，提升该类用户更多靠BD和平台背景，这里重点谈下投资者。投资者选择平台的原因各种各样，但本质上还是冲收益高、安全和体验去。标的的基本收益完全依赖于战略层的定位改变不了。不过红包类活动、新手标类设计是最容易刺激新用户注册的。此外观察行业竞品收益率变化甚至其他热门金融产品收益率变化，也会有一定文章可做。安全能被分解成无数要素，可能是平台背景、模式、流动性等。网站的内容更新、产品设计、页面UI设计、技术支持上，必须围绕这些因素去设计。网站越让人感觉安全，用户越容易注册。体验分网站使用体验和投资体验，前者靠产品和交互，后者靠产品和客服，骨子里都靠技术。此外，第三方平台的口碑，负面信息的影响，也非常重要需要定期维护。用户注册了，怎么变成活跃用户？首先还是得依赖良好的数据监测系统。一个强大的用户监测系统能够筛出不同特性的用户，从而让运营人员接近、分析、了解用户。运营人员越贴近用户，越能明白怎样让他们变活跃。股票行情好的时候投资者固然会抽出资金，年终奖即将发放，平台也应考虑这块难得的小肥肉。P2P网站本质上是交易型网站，用户来了就走。P2P又不像电商，用户可以高频次交易。怎么刺激用户变成活跃用户？让他们多投资、多交流、多学习、多见面。投资的话题下边谈到交易数据再讲。交流是给投资者一个论坛。固然这样透明的交流场所会放大平台的缺点，然而也会加倍放大平台的优势。众多谨慎的投资者是在论坛和QQ群中逐渐对平台产生信任。学习是给投资者一个教育环境。受行业低级平台和民间投资公司、担保公司牵累，平台受的不白之冤太多。如何给投资者更好的理财教育而不是粉饰宣传，需要用心，投资者不是傻子。此外，P2P不过是投资者资产配置中的一环而已，不应过分贬损其他金融理财工具。宣传时只强调收益也是较初级的宣传手段。见面是拉近平台与投资者的重要手段。见面会不单可以听取意见宣传品牌，还可以承载重要的拉投资的功能。金融行业永远需要对客户区别对待，一个大客户及大客户身边的人脉胜过无数小客户，如何挖掘客户身边的人脉不能仅仅通过简单的产品设计。定期举办公开/不公开的客户见面会，有助于平台更好地凝聚投资者。这是P2P网站和一般网站明显不同的环节，也是互联网人不习惯做的领域。交易数据如前所述，借款项目取决于BD和平台背景。在被众多担保公司不负责任教育后的当今投资者市场和媒体报道环境，平台单纯依赖担保公司、小贷公司输入借款项目已经捉襟见肘。P2P行业会越来拼借款项目的获取能力，投资者也会越来越看重平台这方面的能力。如何提升投资数据？相比借款数据，投资数据比较容易提升。除基本的加强流动性工具设计外，对投资者基本利益的重视往往从客服电话、客服QQ、QQ群中就能感知到。P2P行业的客服不应是只会机械背话术打字的廉价劳动力。平台客服应是投资者专业的P2P理财顾问，她们更多需要站在投资者的角度去解决客户疑惑去关心客户，少一点站在平台的角度搪塞回避问题。理想化一点，客服应该是最熟悉业务的岗位，是用户需求的感知者，也是产品推进的原始驱动力。往往越是以产品为中心、以技术为中心的项目越不会重视客服。只有以运营为中心，才会把一线接触用户的客服当成是宝贝。眼下口碑较好的平台，哪家CEO和高管不都在维护客户利益发出平台声音？人人都应是自家平台的客服。相比起给平台挑bug、提创意、上功能，重视及迅速解决客户的每一个实质问题更重要。以用户为中心是互联网人早已达成的共识，不过这个理念在金融领域并不是互联网领域常见的做用户调查、画像、访谈。只有平台真正对投资者好、急投资者所急，敢于跳出所谓的规章制度流程时间的限制，去解决投资者的问题，这才能真正受到投资者的爱戴。否则，业内有家页面粗糙有别于其他互联网领域，P2P网站，用户间的彼此影响是被放大的。一点点好会被投资者疯狂传播，一点点坏也会被投资者疯狂传播。这本质上跟线下其他金融公司是相似的。在涉及到财富的领域，不考虑政府硬加的门槛设置，专业的投资者服务、口碑维护远远比一切更重要。最后，无论是战略层运营还是执行层运营，最缺的永远是人，最容易忽视的工作也永远是人。P2P这个领域，既跟互联网相关又跟金融相关，很难找到两边知识储备都有且足够专业的战力。无论是公司层面还是部门层面，相应的培训、知识沉淀、薪酬机制、淘汰机制都必须跟上，否则人员流动和凝滞都会制约发展。小平台固然可能沦落成给大平台培养战力的跳板，大平台也可能变成给小平台培养中高层的工具。实际情况很复杂、很复杂、很复杂……，另一位大神认为情况应该是这样的.....市场拓展部1、负责完成公司市场销售、市场拓展、费用控制等年度目标任务，并负责将目标责任制分解落实，确保各项工作目标得以实现。2、对营销政策、市场及同业营销动态等方面进行调研分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。3、负责拓展、管理销售渠道，协调维护商业合作伙伴及客户关系，建立强大的销售体系与客户关系。4、指导营销人员解决工作中遇到的问题和困难，协助人力资源部完成员工绩效考核。5、建立和管理销售队伍，规范销售流程，完成销售目标；6、掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的客户，拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率；7、负责业务谈判、业务合同和协议的草拟。产品研发部1、参与公司平台产品事项决策，协助CEO制定产品发展战略，实现企业产品管理目标；2、根据公司的中长期发展规划，综合市场需求，开发设计适合平台的贷款产品、业务流程、制定营销策略和营销方案；3、全面负责公司金融信贷板块的相关体系、制度、流程建设，为CEO决策提供相应专业方案，并组织实施；4、依据公司产品需求，负责平台软件模块的需求分析，概要设计和详细规划，制定运营策略、方案并组织执行；5、统计、分析平台各类数据，提出改进方案，进行平台的维护，推广及升级；6、对用户体验，业务流程等进行全面的分析和改进，并参与平台的品牌、产品、市场的规划，实现公司既定目标任务；7、规划平台的风格、架构、功能、负责建设、培训和日常工作开展等；8、制定平台的中长期运营目标和规划；9、关注行业市场及同行运营策略；风险控制部风控1、建立风控系统，拟定风险管理流程和风险管理制度，设计风险管理岗位的工作指引和运作流程等；2、对各类贷款项目进行实质风险审查，与业务团队经理沟通，充分了解项目风险情况，并监控各类业务风险的分析及防范措施的制定，建立企业风险数据库和跟踪档案；3、负责公司项目的风险评估，并执行相关风险评估程序；4、撰写风险评价报告，对业务操作中可能出现的风险点进行风险提示，出具风控建议与风险程度，分析风险来源和影响，提供解决方案；5、负责组织贷审会的开展，且组织对公司贷款的贷前风险审核、贷中风险控制及贷后跟踪管理工作，出具风险预警提示和风险评估报告，把项目项目要把风险控制在最低；6、项目投资后定期审阅公司内部风险控制制度和相关文件，并根据需要随时修改、完善，催收1、根据上级分配的催收任务开展工作，根据每月的工作目标，达成电话催收目标；2、根据逾期情况，制定催收策略、目标及实施；3、对任务内的逾期客户进行电话催收，引导客户正确还款意识，如发现有异常高风险客户及时上报；4、按照前/中/后期的催收策略，对逾期的客户利用电话、短信手段进行催收；5、对逾期账户的情况进行专业管理，根据客户实际要求做相应业务处理，及时反馈问题；6、对逾期客户群体进行系统分析，寻求地域，贷款类别，及所处行业的共性。并提出应对策略；7、如实记录催收结果，维护催收资料的收集整理，贷后管理工作。法务部1、执行合同管理办法和管理流程，负责对公司重大项目及公司级合同文本法律审核的管理和指导，对合同管理过程中出现的问题提出改进建议；2、制定法律政策并为公司的法律事务提供咨询，为经营决策提供法律服务，出具法律意见；3、负责对公司诉讼、劳动诉讼、仲裁法律纠纷案件处理的组织和领导；4、负责协助有关部门建立公司合同、诉讼等管理制度，并组织落实和管理；5、对法人授权、合同章使用工作的管理及检查。根据合同管理办法，对相关的商务性合同进行合同审查；6、负责与司法部门、仲裁部门、律师界的联络沟通；7、根据公司风险控制要求，健全和完善公司风险管理体系，确保公司业务在风险可控，可预测的情况下开展；信息技术部1、程序猿/攻城狮/码农开发上线各种系统……营销推广部1、对网站进行推广和营销，负责制定市场策略及线上线下合作渠道的开拓；2、积极宣传公司品牌及产品，及时掌握同行业的发展状况；3、了解互联网特质，熟悉网站运作和各种推广方式，拥有成功推广经验和良好的互联网资源；4、常规推广：规划及执行各种常规推广方案，如SNS、微信、微博、论坛、/知道、友情链接等；5、广告投放：评估在线广告媒体，选择高ROI的媒体进行广告投放；进行推广效果监控和分析，以提高市场费用性价比；6、通过各种网络推广方式实现网络营销战略；熟悉网络媒介研究、网络推广方案的制定及执行，并对方案活动执行效果进行反馈与评估开发、维护各类媒体资源，开展公关活动；7、进行对外宣传、形象企划、媒体推广的制定、实施及活动成本的评估核算，对推广效果进行反馈与评估；8、具有较强的网络营销创意策划和整合能力，有一定的媒体资源。运营管理部财务1、负责建立健全的各项财务制度，编制财务计划和各种资金报表、会计报表、统计报表；2、负责平台上充值、提现等交易对账的数据处理；3、负责审核平台本金保障方案的实施；4、搞好会计核算，及时提供真实的会计核算资料，提出改进意见和建议。客服1、负责平台线上办理投融资客户的客户开户、交易等业务办理工作；2、负责客户资料的收集和系统录入，并分析相应数据推导、提炼客户需求；3、负责平台在线QQ和400免费热线的业务咨询和回复工作，并做好记录登记工作；4、负责网站平台的信息发布栏目中的信息查核工作，通过短信、邮件、电话等形式向网站客户进行信息传达工作；5、负责网站平台相关数据信息收集和统计工作；6、对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销，定期跟踪所服务的客户，了解客户的需求，建立深层次的客户关系；7、负责公司的网络推广和网络营销，更大更全面的宣传和扩大公司影响力；8、负责搜集客户意见和建议，及时汇报公司，必要时与相关部门进行沟通；9、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按照流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；10、负责定期对业务查询和现有客户的情况做出系统的分析和制定报表11、审核投资人的信息并发布到平台；12、负责满标后对审核结束的借款人与投资人作放款动作；13、给投资人分配收益,审核确认后做还款处理；14、负责平台业务的各项数据统计、分析；15、负责资金往来的记录、审核；16、负责借款人资料的收集与管理。17、负责平台的目标市场开拓，根据客户需求提供全方位的理财服务；18、负责与客户进行联络和沟通，维护客户关系；19、带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实；20、负责组织客户进行理财知识的系统培训；21、负责公共活动的组织、策划和执行22、负责与客户交流，找到客户理财需求，提供咨询服务；23、负责调查和分析客户的问题，防范风险，配合风控人员做好贷前、贷中、贷后工作；24、建立并优化企业独有的服务准则，推动和监督准则的良好执行；25、全方位优化客户服务质量，贯彻落实并推广公司文化。
  齐映山2019-11-06 16:01:10
• 互联网金融是依托于虚拟支付平台、云计算、社交网络以及搜索引擎等互联网工具而产生的新兴金融模式，让理财行为从传统的柜台操作过渡到虚拟的互联网上。互联网金融模式主要包括：第三方支付平台模式、P2P网络小额信贷模式、基于大数据的金融服务平台模式、众筹模式、网络保险模式、金融理财产品网络销售等。一、第三方支付平台模式模式概述：第三方支付企业指在收付款人之间作为中介机构提供网络支付、预付卡发行预受理、银行卡收单以及其他支付服务的非金融机构。核心逻辑：支付拥有金融、信息双重基因，很可能成为整个互联网金融问题的核心。代表企业：支付宝、易宝支付、拉卡拉、财付通为代表的互联网支付企业，快钱、汇付天下为代表的金融型支付企业。二、P2P网络小额信贷模式P2P金融又叫P2P信贷，是互联网金融”。P2P金融指个人与个人间的小额借贷交易，一般需要借助电子商务专业网络平台帮助借贷双方确立借贷关系并完成相关交易手续。借款者可自行发布借款信息，包括金额、利息、还款方式和时间，自行决定借出金额实现自助式借款。模式概述：通过P2P网络融资平台，借款人直接发布借款信息，出借人了解对方的身份信息、信用信息后，可以直接与借款人签署借贷合同，提供小额贷款，并能及时获知借款人的还款进度，获得投资回报。核心逻辑：所谓P2P，模式的本质其实就是一个互联网平台通过网络一端对接有小额借款需求的人，一端对接有理财需求的人。拆成两半就是一个理财平台加上一个小额贷款平台。三、众筹融资模式众筹融资模式是基于“互联网+金融”所创新的一种模式，意义不仅在金融创新本身，而在于对传统金融领域和金融业态提出的挑战，并且在一定意义上具有颠覆性。正像互联网金融对传统金融业态提出挑战一样，互联网众筹这种深化能够对传统的一些同行基金的业务提出挑战。模式概述：所谓众筹平台，是指其创意人向公众募集小额资金或其他支持，再将创意实施结果反馈给出资人的平台。网站为网友提供发起筹资创意，整理出资人信息，公开创意实施结果的平台，以与筹资人分成为主要赢利模式。代表企业：国外最早和最知名的平台是kickstarter，国内有点名时间、众筹网、淘梦网等。四、虚拟电子货币模式模式概述：虚拟货币是一种计算机运算产生或者网络社区发行管理的网络虚拟货币，可以用来购买一些虚拟的物品，比如网络游戏当中的衣服、帽子、装备等，只要有人接受，也可以使用像比特币这样的虚拟货币购买现实生活当中的物品。核心逻辑：虽然电子货币是因应电子商务而崛起，但未来电子货币将逐步取代现有货币的部分功能，因为电子货币具有高度的便利性，而货币的产生主要原因就是便利人们的生活。代表企业：国外的比特币、亚马逊币、Facebook币，国内的Q币等。五、基于大数据的金融服务平台模式基于大数据的金融服务平台是近几年突然爆发的，其主流运营模式主要功能是：聚合金融理财产品、购买货币基金、互联网进行保险销售和理赔。运营模式功能说明：1.聚合金融理财产品：为金融机构发布贷款、基金产品或保险产品信息，承担信息中介或从事基金和保险代销业务。2.购买货币基金：将既有的金融产品与互联网特点相结合而形成的投资理财产品。3.互联网进行保险销售和理赔：将既有的金融产品与互联网特点相结合而形成的保险产品。模式概述：这种模式通过打造类似“去哪儿”这样的金融产品垂直搜索引擎的方式，把有借款需求的个人和有放款需要的中小银行和小贷机构在一个平台上进行对接;然后通过广告费或者交易佣金的方式获得收入。六、P2B模式P2B的全称是Person-to-Business，是指个人对非金融机构企业的一种贷款模式，有效的丰富了中小企业融资的渠道，为流动性要求不高的长期储蓄客户提供了一个全新的投资途径。七、互联网银行模式是指借助现代数字通信、互联网、移动通信及物联网技术，通过云计算、大数据等方式在线实现为客户提供存款、贷款、支付、结算、汇转、电子票证、电子信用、账户管理、货币互换、P2P金融、投资理财、金融信息等全方位无缝、快捷、安全和高效的互联网金融服务机构。互联网银行的便利性、高效性将给传统银行带来较大的挑战。八、互联网保险模式主要指对网络虚拟财产进行投保，没有线下渠道，是服务互联网及相关产业的保险服务平台，比如众安在线只销售运费险以及未来设计的虚拟物品投保等。九、互联网金融门户模式在互联网平台上销售金融产品。在淘宝理财和保险这些平台上，客户能通过网络查询、了解、购买各种理财和保险产品。与原来的线下购买相比，网络理财、保险更加便捷、透明，门槛也相对降低，并能及时根据客户的个性化需求，提供不同的产品组合。十、节约开支方案模式以国外的BillShrink公司为例，该公司主要是帮用户做节省开支的方案，它提供的服务包括六大类：信用卡、手机、电信、汽油、存款和商业信用卡。这个模式在中国未必适用，但它的思想值得学习，它不单纯是为了省钱，而是设身处地考虑了用户的真正需求。
  龙小芳2019-11-06 15:55:16
• 互联网金融就是互联网技术和金融功能的有机结合，依托大数据和云计算在开放的互联网平台上形成的功能化金融业态及其服务体系。包括基于网络平台的金融市场体系、金融服务体系、金融组织体系、金融产品体系以及互联网金融监管体系等，并具有普惠金融、平台金融、信息金融和碎片金融等相异于传统金融的金融模式。扩展资料互联网金融行业要持续、健康、稳定的发展，建立严格、完善的风控体系，形成贷前、贷中、贷后流程管理和决策系统是关键。国内互联网金融公司的风控水平与欧美发达国家相比还有一定的差距。互联网金融的新拐点既是挑战也是机遇。无论是从业者还是监管者，都已经意识到了这样一个问题：互联网金融行业亟需革新，而提升风控能力，成为了推动互联网金融革新，加速国内互联网金融行业健康、有序发展的关键步骤。随着中国互联网金融不断向纵深发展，P2P行业在本土化运营过程中出现诸多水土不服的现象。这在很大程度上与政府的介入和监管不足，相关法律法规出现缺位有关。所以在互联网金融的风控上，政府以及监管机构首当其冲，必须通过制定相关政策法规为行业树立标准。互联网金融。
  黄真敏2019-11-06 15:06:33
• 互联网金融的火爆也不禁让人们考虑一个问题：如此火热的互联网金融企业，各大企业和投资者们真的都赚到钱了吗？赚钱的具体方式是什么呢？接下来的时间就跟着一起来看看互联网金融的盈利模式。一：推荐费互联网金融企业可以直接向金融公司推荐贷款客户，从中收取推荐费。此种模式需要一个庞大的数据库，来整理不同的贷款客户的信息，并进行分析。这种方式好处在于，金融机构省去了发掘客户的高额成本，重心可放在核心业务上。二：手续费该收入来源是整合了交易与手续费收入。目前，在用户申请贷款过程中，互联网金融企业帮助用户完成整个贷款流程。贷款获批后，收取贷款额的对应比例作为返佣。如变为P2P网贷平台，在不同平台需要贷款人缴纳相应费用，属于纯平台的主要收入资源。对于支付公司来讲，手续费也自然是主要盈利手段。三：广告费对于传统互联网公司再熟悉不够了，即金融机构投往互联网金融网站的广告费。在金融网站上的广告，对于主动访问网站的股民来说是精准投资，可以达到较好的效果。同时，在互联网金融网站上的广告位置，也可以向广告主收费，取得营收。四：定价费这里的定价费指的是风险定价。给金融公司做客户的信用评估的收费服务，或者是协助金融公司对风险定价。对用户行为的数据来进行分析和挖掘，再给有所需求的金融公司。业内人士指出，风险定价并不是什么新概念，银行的核心就是给风险定价，但是究竟能不能做好，很多拿不到贷款的中小企业资质其实是不错的，互联网金融公司，是通过互联网和金融的垂直搜索来解决信息不对称的难题，未来定价费会成为互联网金融重要的盈利模式之一。互联网金融盈利模式有几种就介绍完了。值得注意的是，每个互联网金融公司都会有不同的盈利模式。随着互联网金融的发展，各类盈利模式直接回此消彼长，各企业侧重点也会不同。互联网金融的盈利模式还有很多没有被挖掘出来，前景值得期待，更多互联网金融知识请到公司视频直播间学习。
  黄皓莉2019-11-06 15:02:54