中国证监会副主席屠光绍曾经说过，投资者的成熟是证券市场成熟的重要推动力，市场越发展，就越需要成熟、理性投资者的参与，投资者如何具有理性的市场投资理念至关重要。随着我国国民经济步入快速发展的轨道，证券市场已成为推动国民经济又好又快发展的重要平台；上市公司经过股改和专项治理以后，在市场经济中的地位和作用进一步提高；与此同时，资本市场已经成为社会关注和投资的热点。投资者是上市公司的所有者，尽管不参与日常经营管理，但对上市公司经营管理中的各种信息享有法定知情权，二者是一对利益共同体。我们认为，上市公司开展投资者教育工作是有效处理和解决公司和投资者关系的重要渠道。对上市公司来说，与投资者的沟通交流，基本上是接电话或接待来访者，回答和解释一些他们所关心的问题，介绍公司生产经营情况。在开展投资者教育工作时，不像证券公司、期货公司以及银行类基金代销机构那样，有众多的营业网点和与投资者面对面交流的便利条件，可以很好地安排培训讲座，普及证券市场基础知识，宣传政策法规，揭示市场风险，倡导理性投资。在这样的客观情况下，上市公司怎样才能做好投资者教育工作呢？结合公司实际情况，我们认为，上市公司投资者教育工作应该重点做好以下几个方面：一是诚信为本，规范运作，真诚待人，增强对投资者的亲和力；二是切实履行好信息披露义务，让投资者充分详实了解公司经营管理情况，做一个真实透明的上市公司，这是对投资者的最好回报；三是建立健全制度，确保投资者的发言权；四是充分发掘投资者智力资源、信息资源和社会资源，努力做到投资者和经营者优势互补，长短互济，内外互助，形成发展合力。近年来，我公司逐步建立健全各项规章制度，进一步完善了公司治理结构；贯彻“稳健经营，精细管理，创新机制，科学发展”的经营理念，以“做响品牌、做大市场、做美环境、做优指标、做强企业”为战略目标，采取统一市场协调和市场拓展、调配技术资源、实施品牌战略和优化产品结构等方式，完成了在区域市场的产能布局，公司的市场集中度、集团化优势明显加强，经营质量逐步提高，取得了较好的经营业绩；与此同时，公司认真执行上市公司信息披露相关规定，及时履行信息披露职责，截至目前为止，没有出现因信息披露原因引发公司股价异动的现象。中国证监会主席尚福林说，建设和谐社会，需要培育大量的富有社会责任感的企业；保护投资者利益、履行社会责任将成为今后进一步完善上市公司治理机制的一项重要内容。信任把投资者与公司紧紧连结，责任使我们倍加珍惜这份托付。上市公司深知只有靠诚信规范，才能控制风险，建立良好的市场形象，取得投资者、商业伙伴和监管部门的信任，最大限度地保护好投资者利益，从而更好地利用资本市场发展壮大上市公司自身。