外卖外卖2019年才正式上线，成立之初即表示只做白领市场，也就是说相比于市场的覆盖面外卖更注重品质，目前外卖已经成为全国白领外卖市场占有率的第一名。外卖拥有自己的支付工具：钱包，为了吸引更多用户，使用钱包线上支付可以获得更多优惠。饿了么“饿了别叫妈，叫饿了么”王祖蓝的一句广告词让饿了么成为网络流行词，它成立于2019年，发展至今交易额已突破1亿元，日订单量超330万单，创外卖O2O行业记录。2019年年底，阿里巴巴宣布注资饿了么12.5亿美元，成为第一大股东。口碑外卖口碑外卖的前身为淘点点，是口碑旗下的餐饮服务平台，去年6月阿里巴巴与蚂蚁金服共同注资成立了新公司：口碑，餐饮服务是其中的一个分支。目前口碑外卖已在支付宝中设置了入口，背靠支付宝的大批活跃用户，口碑外卖的发展应该是一帆风顺的。美团外卖根据数据显示，美团外卖在2019年以32.3%的市场占有率保持在第一的位置，2019年10月美团宣布与大众点评合并，几天前宣布完成33亿美元的融资，创全球O2O融资记录。不过此前曾经曝出的黑作坊事件，让美团外卖着实郁闷了好一阵。到家美食会到家美食会成立于2019年，在外卖市场也占有重要席位，它主打中高端市场，主要合作对象均为知名餐饮企业，在下面的横评中也会提到。不过虽然大企业的菜品卫生质量有保障吃着放心，但到家美食会在价格方面的优势并不明显。页面设计对比当前的外卖应用UI设计都非常花俏，首页即为用户展示了大量的内容，虽然视觉效果有点杂乱，但是细看还是很合理的。外卖外卖首页顶部即是搜索框，输入商家或商品都可以，毕竟每个用户想吃的菜品都不一样，直接搜更快，这点做得很好也很方便。另外外卖将配送的内容进行了分类，比如餐饮、超市购、水果、下午茶等等，每种分类都用不同的图标表示，让用户可以直达所需。商家信息以列表形式展现，这是根据用户所在位置自动搜索出的结果，所有商户均带有图片展示，信息中包含用户评星、起送费配送费、以及送达时间，基本上用户想知道的都包含在内。如有优惠活动会显示在商户信息下方。另外，外卖为用户提供了订餐参考，还起了一个很形象的名字：吃啥，订单及商品信息可通过“订单”及“我的”两个页面查询。饿了么饿了么以蓝色为主要背景色，看起来挺清爽的，且主页也没有外卖那般杂乱，留白部分很多，看久了也不太容易眼花。搜索框设置在页面顶部，同样是为了方便用户直接输入关键词以便查询，虽然饿了么也将菜品进行了分类，但是远不如外卖详细，一共只有七个大类，而且位置空出来一个强迫症看着好难受。页面下方是附近餐厅列表，同样是根据用户位置自动推荐的。餐厅信息非常全面，不仅有星级、送餐费、支付方式，还测算出了商家与用户间的距离。已订餐信息及个人设置可在“订单”、“我的”两个页面中找到，另外，饿了么也为用户准备了“发现”频道，不知道吃啥的小伙伴可以到这里来找找灵感。口碑外卖口碑外卖实际上就是之前的淘点点，它的入口设置在支付宝钱包中，背靠支付宝的海量用户，如果口碑不成功那真有点说不过去了。口碑外卖设计非常简洁，页面留有大量空白，视觉效果很舒服。所有支持外送的商品被分为了七个大类，其实不只是菜品，口碑外卖还可以买到鲜花和药品，种类很全面。页面顶部设置有搜索框，这点给满分，页面下方列出了附近餐厅信息，内容和其它同类应用差不多，且口碑计算出了餐品预计送达时间，让用户心里有个谱。口碑外卖也没有设置推荐页面，订单信息及个人设置项目可在“订单”、“我的”页面中查询。美团外卖美团外卖的首页有种小清新范儿，配色舒服耐看，没有大面积的色块让整个页面很干净。页面顶部显示当前用户位置，右侧设计了搜索入口，但是图标比较小容易被焦点图遮挡。在可送范围内的商品被分为了8个大类，既包括了餐饮美食也含有水果、甜点及药品等等，商品很全面。向上滑动页面可查看附近餐厅信息，包括星级评定、销量、起送价、配送费、预计送达时间以及优惠活动，基本上用户想知道的信息都会显示。其它设置需进入“我的”页面，若想查找过往订单可直接在“订单”频道搜索。到家美食会到家美食会的主页中规中矩，没什么特别的设计，搜索入口安排在顶部，不过也采用了图标的形式，并没有搜索框。另外，到家美食会的可送商品种类较少，除了快餐之外只有鲜果及下午茶两种。餐厅信息内容不太多，仅有星级评定、预计送达时间以及优惠券等项目，部分餐厅费用方面几乎没有任何信息，只有点进去才能看，略有不便。就在准备订餐时，页面中出现了“区域公告”，内容显示所在区域订餐用户较多，可能会延长送餐时间，有提前告知还是相当贴心的，点赞。另外两个功能可查询过往订单或进行基本的功能设置。总结：总的看来，外卖类应用的UI设计同质化严重，基本布局极其相似，但是细微之处又有所区别，大家可以根据自己的使用习惯来选择。相比之下，外卖首页内容很多，可满足用户的需求，美团外卖界面美观，但功能方面做的也不错，口碑入口设在支付宝内，设计风格与支付宝统一，视觉效果也很清爽，到家美食会在餐厅内容信息方面有些欠缺，如果能再多点内容就好了。覆盖餐厅类型对比订餐软件中能不能买到自己喜爱的餐点也是非常重要的，五款订餐App所覆盖的餐厅范围并不完全相同，且每家餐厅加入的平台也不一样，那么究竟谁家覆盖面更广？更能满足用户需求呢？不过一款App覆盖的总餐厅数量是难以测算的，仅从餐厅类型进行对比。注：所有餐厅均为根据用户位置自动推荐。外卖从种类上来看，外卖覆盖面非常广，既有各种中西式快餐，也包含不同档次的中餐厅，且店名大多数都是比较知名的品牌，不过对于上班族来说，可能一些小店提供的餐点更受欢迎。另外，一些不太容易送外卖的产品，比如火锅也包括在内，除了商家的经营策略之外，也从侧面说明了外卖啥都能买到。饿了么饿了么首页即显示用户附近餐厅，餐厅类型非常多，足够满足一般用户需要，但是仔细观察一下，发现其中较为知名的餐厅并不多，多数都是没听过名字的小店，虽然更适合口味多变的用户，但店面的卫生情况却容易有种不靠谱的感觉。口碑外卖口碑外卖的地推实力强悍，且支付宝平台吸引力极佳，吸引了大量的餐厅入驻。在美食外卖页面中可以找到周边的各类美食餐厅，小店比较多，其中也掺杂着很多知名的快餐店，可以满足大部分用户的需求。如果觉得寻找起来麻烦，可以直接从外卖首页的“连锁品牌”入口进入。美团外卖相对来说，美团外卖的餐厅推荐做的不错，翻了好几页，推荐列表均为知名连锁品牌，或者用户熟知的各类餐厅，对于卫生以及菜品品质方面还比较放心。当然也有不少的用户更喜欢特色小店，从页面顶部分类中可以直接查看，盖饭、小吃也能买到。到家美食会到家美食会首页即为推荐页，不设二级页面，直接向上滑动就行了浏览起来比较直接。列表中的前几位基本上是到家美食会的推荐位，列表下方则为附近餐厅推荐，简单浏览了一下，基本上是知名连锁品牌，快餐、正餐均包含在内，不过这些餐厅通常价格较高，并不适合所有用户，尤其是普通上班族。总结：相信大多数用户在点开这些外卖App的时候，并不知道自己想要吃什么，通常是随便选的，餐厅推荐对用户的影响非常大。这五款外卖App的推荐列表差别很大，其中饿了么、口碑外卖更倾向于特色小店，适合口味不同的用户，选择余地比较多。到家美食会所推荐的餐厅多为大品牌，追求干净卫生的用户可以选择这款App。相比之下，美团外卖以及外卖的推荐页比较综合，既有高端的中餐厅，也能买到街边小饭馆的盖饭，覆盖范围更广。点餐操作对比外卖外卖在订餐环节做的非常不错，所有菜品均带图片，除了更直观之外，也有勾起食欲的作用，不同的菜品种类会分为不同的大类，滑动可切换选择甚至比在餐厅点餐还要方便。点菜按键设置的很醒目，点击可直接加入购物车，点错了可以清除，页面下方自动计算餐费很直观。另外，在点餐页面可查看其它食客对它的评价，方便做出判断。提交订单时会详细列出所有需支付款项，很清晰，如果有打折优惠活动，总价中将自动减免。外卖支持线上/线下支付，接入了钱包、支付宝及微信，选择多样。其它项目诸如发票、备注、送达时间均可设置。饿了么饿了么的点餐页面分类非常清晰，除了菜品种类之外，也会根据打折优惠力度进行的分类。选好餐后页面会自动计算价格，并列出额外的送餐费及餐盒费等等项目。不过饿了么页面设计比较紧凑，字符比较小有点容易误触。除了其他用户评价之外，饿了么提供商家信息，包括店址、营业时间以及提供的优惠项目。付款前可再次确认订单项，包括送达时间、备注以及发票等等，若有优惠活动会自动进行抵扣。饿了么支持线上支付，不过这不完全由它决定，部分商家仅支持货到付款。口碑外卖口碑外卖中所有菜品均提供图片，根据菜品及优惠活动分为不同的菜单项，点击可添加至购物车，需要取消也很简单。页面最下方显示总价，不过底部的确认键有些小，虽然不会挡住页面，但还是大一些按着舒服点。除了点餐，用户可在口碑外卖中查看店家的评价以及店家概况，口碑外卖支持线上支付，同时可设置送达时间、发票抬头，或添加“不要香菜”“多放醋”等备注，若该店有满减活动则会直接减去。美团外卖由于使用了明黄色美团外卖的页面看着很干净，所有菜品均可查看图片，确认功能设置在页面下方，黄色色块非常好辨认。在订单确认页面中，您可以最后浏览一遍点了哪些菜，如果有错误可及时返回修改。当然用户可要求开发票或添加备注，美团外卖支持线上支付，方便快捷。美团外卖中设计了评价页面以及商家信息页面，全方位提供用户想知道的信息，设计很贴心。到家美食会到家美食会的页面很简洁，选菜、点餐不会受其他信息干扰，不过在订单确认页面却有点过于简单了，只有菜品确认信息，以及配送费及包装费，点击去结算才能设置送达时间等项目，多了一个步骤总觉得有些繁琐。目前到家美食会还不支持线上支付，仅可餐到付款，不过除了现金之外用户可使用支付宝或者微信等方式支付。到家美食会没有设置评价页，也不知道用户对它的评价如何，信息显示有点少。到家美食会到家美食会的页面很简洁，选菜、点餐不会受其他信息干扰，不过在订单确认页面却有点过于简单了，只有菜品确认信息，以及配送费及包装费，点击去结算才能设置送达时间等项目，多了一个步骤总觉得有些繁琐。目前到家美食会还不支持线上支付，仅可餐到付款，不过除了现金之外用户可使用支付宝或者微信等方式支付。到家美食会没有设置评价页，也不知道用户对它的评价如何，信息显示有点少。