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• 　从管理职责来看，员工关系管理主要有九个方面：一是劳动关系管理。劳动争议处理，员工上岗、离岗面谈及手续办理，处理员工申诉、人事纠纷和以外事件。二是员工纪律管理。引导员工遵守公司的各项规章制度、劳动纪律，提高员工的组织纪律性，在某种程度上对员工行为规范起约束作用。三是员工人际关系管理。引导员工建立良好的工作关系，创建利于员工建立正式人际关系的环境。四是沟通管理。保证沟通渠道的畅通，引导公司上下及时的双向沟通，完善员工建议制度。五是员工绩效管理。制定科学的考评标准和体系，执行合理的考评程序，考评工作既能真实反映员工的工作成绩，有能促进员工工作积极性的发挥。六是员工情况管理。组织员工心态、满意度调查，谣言、怠工的预防、检测及处理，解决员工关心的问题。七是企业文化建设。建设积极有效、健康向上企业文化，引导员工价值观，维护公司的良好形象。八是服务与支持。为员工提供有关国家法律、法规、公司政策、个人身心等方面的咨询服务，协助员工平衡工作与生活。九是员工关系管理培训。组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。
  符翩翩2019-12-22 00:54:30
• 1、员工关系的实质:冲突与合作权利义务的协商:员工关系正是通过这种“付出获得”的方式形成了早期的心理契约。2、合作:合作是指在组织中管理方与员工要共同生产产口与服务并在很大程度上遵守一套既定制度与规则的行为。员工关系理论一般认为合作的根源主要由两方面组成即“被迫”和“获得满足”。事实上员工比雇主更依赖这种雇佣关系的延续。而且从长期而言他们非常愿意加强工作的稳定性、获得提薪和增加福利的机会。获得满足”主要包括以下内容:A、“获得满足”主要建立在员工对雇主的信任基础之上这种信任来自对立法公正的理解和对当前管理权力的限制措施。B、大多数工作都有积极的一面是员工从工作中获得满足的更重要的原因。C、管理方也努力使员工获得满足。3、冲突、冲突的根源可以分为“根本根源”和“背景根源”。冲突的“根本根源”A、异化的合法化。亚当斯密的《国富论》将英国描绘成“业主的国家”马克思指出资本主义市场经济存在着资产阶级和无产阶级的分化。B、客观的利益差异。市场经济更深层次的原则是企业利润最大化目标这一目标有利于企业提高效率和不断创新。马克思认为在任何一个经济体系中所有的价值都是由生产性劳动创造的。冲突的存在第页员工关系管理取决于雇主追求利润最大化的程度和他们实际上采取的策略。C、雇佣关系的性质。在多数情况下他们对抗管理权力的方法只有退出、罢工、投诉或参加其他形式的冲突。冲突更深层次的原因是劳动者不愿意处于从属地位更重要的是管理权力的分布不是雇员的利益所在而是资本所有者的利益之所在另外如果雇主和员工个人之间签有详细的劳动合同以及相应的报酬那么只有在任何一方没有履行合同时冲突才会出现。冲突的“背景根源”A、广泛的社会不平等。各国的基尼系统总体呈上升趋势。B、劳动力市场情况。C、工作场所的不公平。不仅表现在垄断与非垄断行业之间还表现在不同地区、不同部门的工作场所之间。此外工作场所中的性别不平等在全球仍十分显著妇女要获得与男子平等的工资福利往往要付出成倍的努力。D、工作本身的属性。4、冲突的表现方式可以分为明显的冲突和潜在的冲突。冲突的表现形式:、罢工是最为明显的表现形式是非理性的行为。劳动关系理论一般认为罢工是表示集体不满的唯一有意义的形式。其它形式:怠工、不服从退出或称辞职。辞职成为回敬雇主和恢复自尊的最终行为。5、冲突与合作的影响因素、文化因素在很大程度上取决于工人对现实中自身所处地位的感受及工人对自身可以接受的行为的理解。非文化因素A、“客观”的工作环境。在大型机器工业企业中的工作更多的感受到来处管理方的异化压力并更容易产生冲突的行为。B、管理政策和实践。如果管理政策和实践是进步的员工的工作满意度就会高一些。C、宏观经济环境和政府政策。冲突与合作的根源与影响因素之间的关系A、人力资源政策的局限性。B、理解工会和集体谈判制度。6、影响员工关系的因素主要是就业组织内部因素和外部环境因素。员工关系的外部环境因素:第页员工关系管理A、政治环境:指政府的各项政策方针包括关于就业的政策、货币政策和财政政策等。B、经济环境:一般包括宏观经济状况如全球化、经济增长速度和失业率及微观经济状况。C、技术环境D、社会文化环境。员工关系的内部环境A、工作任务由于社会分工进一步专业化工作任务要求员工不断提升其技能水平员工也因此获得了更多的工作自主权及工作经验的改进。B、绩效控制方式C、决策中的员工参与D、工作安全性第二章员工关系理论一、新保守派、主要关注:经济效率的最大化。资方获得高利润雇员获得高工资、福利和工作保障形成“双赢”格局。对工会的态度:工会的作用不大。应该赋予管理方更大的管理弹性减少限制管理权力的法律和法规。尤其减少劳动法对管理方的限制。代表国家:美国。事实上美国雇佣关系的发达国家中最为对立的其主要原因是美国劳动法体系作用较弱。理念:雇员也相位遵从“意思自治、选择自由”的理念。
  齐智善2019-12-22 00:38:24
• 广义上来说：员工关系管理，实际上就是企业人力资源管理。从狭义上来说：你打开本“员工关系与劳法”这个板块的时候，会看到员工关系与劳法下面有一个1.本版定位。这个本版定位，就是狭义上的员工关系管理内容。包括：第一、员工试用及劳动合同管理。具体内容有：员工试用期管理、劳动合同涉及订立、变更、解除、终止、续订等五类情况。第二、员工异动管理。具体包括：晋升、降职、调动、调资。第三、员工离职管理。具体包括正常离职和非正常离职。第四、员工奖惩管理。具体包含两种：行政奖惩和绩效奖惩操作。第五、员工申诉及劳动争议管理。申诉就是沟通。第六、员工健康管理，包括生理健康和心理健康。第七、员工满意度管理。第八、员工福利管理。
  赵高定2019-12-22 00:10:56
• 1、处理好员工关系需要团队之间的相互理解和尊重根据马斯洛的需求层次理论，人们除了自我实现的需要以外，还面临着更多的需求。因此，企业要建立良好的员工关系，提高工作任务的执行效果，就应该对员工予以充分的理解、信任、尊重和支持。只有通过相互理解和尊重，才能在工作中形成良好的员工关系，以更好地支撑企业目标与任务的有效执行。2、处理好员工关系需要全体成员参与和互动员工参与和互动可以为组织中的员工关系注入活力，更好地辅助企业进行决策。在现实中，一些企业在做出貌似正确的决策后却以失败告终，根本原因就是员工们并没有接受企业的方案。如果能让相关的员工参与到决策措施的制定中来的话，那么他们则更有可能接受企业的变革措施，并更有可能鼓励他人也接受它。3、处理好员工关系需要领导者具备相应的管理技能优秀的管理者至少应当具备专业技术、关系处理和概念设计这三项基本技能。管理的实践表明：随着管理层级的不断升迁，关系处理和概念设计技能变得愈重要。因此，要处理好员工关系，提升组织的执行力，企业的管理者就应当在实践中时刻关注自身管理技能和素质的提升，在复杂多变的环境中，充分地把握员工的个性特征，客观地评价员工的工作，引导员工的心理和情绪，以促使良好的员工关系的形成。4、处理好员工关系需要员工之间顺畅的沟通从某种意义上而言，管理的本质就是沟通。当员工之间出现争吵、矛盾和冲突时，沟通是解决问题的有效途径。
  赵风香2019-12-22 00:01:28