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• ：根据您的描述，建议您如下尝试：1.首先在电脑中安装3.用数据线将手机与电脑连接即可4.若不能连接，请检查电脑中WindowsMediaPlayer是否安装，检查电脑中WindowsMediaPlayer版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。5.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件6.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。7.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。8.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。9.更换原厂USB数据线尝试欢迎访问三星关怀：http://support.samsung.com.cn/app-cares编辑于 2019-05-31官方电话官方网站在线客服。
  龚安达2019-12-21 20:22:36
• 尊敬的三星用户：三星I8262D手机截止目前支持升级的最新版本是安卓4.1.2。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。编辑于 2019-09-12官方电话官方网站在线客服。
  边占武2019-12-21 19:41:08
• 三星I8262D是比较老款的手机了，主屏幕4.3英寸，屏幕像素:480×800。导致手机不开机，开机定屏有以下原因：1手机确保是否有充电进去。2软件问题，把重要的资料备份，然后恢复出厂。3更换新的原装电池。4使用的非原装充电器数据线，显示在充电，其实充电不进导致不开机。5将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。如果还是不可以建议携带相关证件发票到网点工程师检测维修。官方电话官方网站向TA提问。
  龚小章2019-12-21 19:17:06
• 尊敬的三星用户：根据您的描述，您的I8262D型号手机出现卡顿、反应慢现象，建议您：1.重新开关机释放内存2.待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束3.如果手机插有外置SD卡，取出后测试4.备份手机数据，恢复出厂设置若问题依然存在，建议您携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp欢迎您评价我们的服务：http://support.samsung.com.cn/survey/编辑于 2019-12-31官方电话官方网站在线客服。
  边凌雁2019-12-21 19:00:21