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• 建议您先尝试以下方法解决：1、先对手机充电20分钟，然后长按开机键30秒。2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipedata/factoryreset按开关键确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择rebootsystemnow按开关键确认。如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理，在电脑端进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。
  齐智国2019-10-15 15:01:10
• 请先长按电源键十秒以上强制重启试试，然后再充电20分钟尝试是否能开机，如果还是不行，建议将手机双清，双清是会丢失数据的，在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决，选择Wipedata/factoryreset，等界面跳转后进入点击YES，完成过后回到原来的界面，按Rebootsystemnow–立即重启手机，第一次开机可能会有些慢，请耐心等待。如果还不行，建议到售后处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
  龚富贵2019-10-15 14:54:57
• 你可以先长按电源键十秒以上强制重启试试，然后再充电20分钟尝试是否能开机，如果还是不行，建议您双清试试，您可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现LOGO界面，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipedata/factoryreset再按开机键,等界面跳转之后，再选择rebootsystemnow重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。如果还是不行的话，建议带手机去售后服务中心处理一下的，可以到官方网站查询售后服务中心地址。
  边叶兵2019-10-15 14:19:44
• vivox5手机黑屏出现的原因与解决方法：1、手机会黑屏可能是手机屏幕与主板间的连接线的问题，可能是摔过后接触有些不良，有时能恢复，但是如果有稍剧烈些地晃动或者是长时间用屏幕导致接触线过热，可能就又接触不良了，这种情况建议进行维修。2、智能手机出现黑屏有时候也是正常的，手机功能多、运行程序多，内存容量不足，导致黑屏，这个时候一般手机可以进行强制关机，按住电源键10s，重启手机一般就可以解决。3、黑屏无法重启的手机，可以进行放电，待机几天确认关机够，进行充电重启，如果仍然无法重启可以排除软件问题，可以进行硬件的维修。
  赵飞跃2019-10-15 13:02:16