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• 针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：1、先使用原装充电器、数据线对手机进行充电20分钟，然后长按开机键30秒试试。2、换其它的充电器、数据线对手机充电试试。3、在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，按音量减键选择系统修复模式按开关键确认－下载最新版本并安装－选择可用并稳定的WiFi连接－手机会开始检测最新的固件包－检测到固件包后选择下载并安装，因为一般手机的固件包都比较大，一般在1GB以上，可以将手机连接充电器，并且连接稳定快速的WiFi再进行以上操作。4、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择清除所有数据按开关键确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择重启按开关键确认。如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机，可以前往当地的售后服务中心检测处理，在电脑端进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。
  黄登民2019-10-15 13:01:27
• 充电是指示灯亮，说明手机充电线路是连接通的，但是开不了机，说明手机硬件损坏或者系统崩溃。硬件损坏，只能通过维修来解决，而系统崩溃可以通过刷入完整版系统包的方式解决。用户需要尝试一下，在按动电源键或者插入充电线的时候，手机屏幕是否亮起，如果亮了，可以到手机对应型号的论坛上找下救砖的教程，参考教程完成修复，如果屏幕不亮了，就说明手机硬件出了问题，建议去检修。
  连东辉2019-10-15 11:54:55
• 1、先检查设备是否有电，插上充电器，充电半小时后，长按开机键看是否能开机。2、如果也是没有任何反映，设备可能存在硬件故障，建议联系官方售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
  赵顺西2019-10-15 11:37:38
• 建议按照以下方法操作试一下：1、先对手机充一会电，然后长按开机键30秒试一下。2、双清试试：长按锁屏键10秒重启手机，再同时按住锁屏键和音量加键，当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放，直至进入recovery模式，先选择wipedata/factoryreset清除所有数据/恢复出厂设置；wipecachepartition清除缓存。等界面跳转之后，再选择rebootsystemnow重启手机即可哦，此方法适用于不能正常进入手机桌面。3、如果还是无法正常开机的话，建议可以去我们当地的售后服务中心，检测一下手机：售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
  贾鹤龄2019-10-15 11:20:10