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• 尊敬的用户：，抱歉产品给您带来不便!机器联网成功，内置是播放器无法使用，是因近期国家广电总局开展的净网行动，对智能电视端视频播放软件及资源进行审核，导致国内大部分品牌智能电视内的视频软件都无法使用，具体时间进度是由各个牌照商自行控制的；给您带来不便，我们深表歉意！LED42M3820AF是安卓4.0以上系统的，建议您在电视机上安装其他三方视频播放程序使用。例如、VST全聚合、优酷XL破解版、神马视频，电视直播程序：阿狸直播TV版、电视家2.0等。或者安装UC浏览器TV版，登陆优酷等网站观看。感谢您的咨询，祝您生活愉快。
  连东青2019-10-15 13:01:43
• 尊敬的康佳用户：，很抱歉，康佳产品给您带来不便！根据您的描述，您电视连接WIFI是属于联网，但是ATV的信号是属于卫士节目的信号，一般需要您连接有线电视等设备呢，若有其他问题建议您可以登陆康佳官网进行在线咨询服务感谢您的咨询，祝您生活愉快。
  龙希庆2019-10-15 11:38:13
• 这个一般是电视通过WiFi信号连接到路由器上，但路由器没有正常连接到外网上面，主要查路由器与外网的连接就行了。
  齐晓晶2019-10-15 11:20:46
• 康佳电视机连上wifi但是显示连接不到服务器的原因：1、连接没有匹配。有线连接需要匹配： 路由器、网线、电脑、网络电视机；2、路由器和电脑不能正常联网。首先路由器和电脑能够正常联网请先将电脑的IP设置为自动获取；之后连接好电脑和路由器，然后将一根网线一头连接路由器，一头连接电视机的网络接口；3、电视机没有设置自动获取网络。电视机菜单-网络设置-有线设置、ip类型选择自动获取，最后点击设置即可。康佳电视有线连接，路由器设置步骤：1、电脑ip自动获取，请查询电脑说明书或者和电脑售后电联核实。2、将路由器恢复出厂设置，重新设置路由器相关参数。电视设置步骤：1、电视切断电源重启。2、菜单-设置-网络-有线-ip类型自动获取-设置-联网检测。建议可将路由器重新复位（按照路由器的连接操作方法操作，然后和电脑连接正常上网，最后在连接一下电视机。康佳集团成立于1980年5月21日，前身是"广东光明华侨电子工业公司"，是中国改革开放后诞生的第一家中外合资电子企业，初始投资4300万港元。1991年，康佳集团改组为中外公众股份制公司。1992年，康佳A、B股股票同时在深圳证券交易所上市，现有总资产近百亿元、净资产近四十亿元、总股本12.04亿股，华侨城集团为第一大股东康佳集团主要从事彩色电视机、手机、白色家电、生活电器、LED、机顶盒及相关产品的研发、制造和销售，兼及精密模具、注塑件、高频头、印制板、变压器及手机电池等配套业务，是中国领先的电子信息企业。
  龚小章2019-10-15 11:04:57